Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai passé une commande hier midi pour une pièce pour mon réfrigérateur.La commande a été payée par Bancontact, via le site pcdt.be.Après validation, je n'ai pas reçu de mail de confirmation.Mon compte bancaire a bien été débité.Pour pouvoir suivre une commande, il faut indiquer l'emailutilisé lors de la commande ainsi que le code postal.Le site m'indique qu'il n'existe aucune commande, et que jen'ai d'ailleurs pas de compte client.J'ai par conséquent envoyé un message au service client vialeur site. J'ai reçu plus tard une réponse:Je n'ai pas pu retrouver votre commande.Pouvez-vous répondre à ce mail en me précisant la numéro de votre commande ou le mail utilisé pour la passer ?Dès votre retour, je ferai le nécessaire pour traiter votre commande.ValentineLorsque je tente de répondre à l'email, je reçois une réponsem'indiquant que le serveur mail n'accepte pas les messages.J'ai donc envoyé ma réponse via le formulaire du service client.Je n'ai toujours pas de réponse, et après cherché le sitesur des sites d'avis, je vois que beaucoup de personnesestiment qu'ils s'agirait d'une arnaque.N'ayant ni numéro de commande, ni compte client, je meretrouve coincé.Je constate également que le site est Belge, mais qu'il s'agirait en réalité d'une entreprise Française, du nom de Turbomoteur (comme indiqué sur mon compte bancaire).Il n'y a aucune adresse email à laquelle les contacter, car elles n'acceptent pas les emails. Le numéro d'appel est surtaxé, et les photos des employés semblent être fausses.

Bonjour,J'ai fait une commende en ligne sur votre site, le 08/01/2023: numéro de la commende : 55340880.machine à lave BOCH +(livraison, installation et test) et un GSM, selon votre information de livraison la commende était suppose être livre le 2 jour après donc le 11/01/2023.j'ai reçu une partie de la commende, et quand j'ai contacté votre services à clientèle. ils m'ont dit que la machine à lave BOCH était en rupture de stock.J'ai recontacté encore votre service à la clientèle, il m'ont dis que cette une erreur la machine est là et que la livraison vont se faire le 12/01/2023.Un seul livreur est passé la 1e fois , et il a dit que, il ne doit pas monter et installer la machine car vous n'avait pas communique la bonnes information pour lui il devrait juste laisse la machine devant la porte.j'ai encore recontacte votre service à la clientèle, ils m'on dit que, il y a une bug dans votre système mai qui il vont planifié une autre livraison dans 24h.ni le 13, rien de nouveau , j' ai recontacté votre service encore une fois, même réponse la livraison est prévu dans 24h encore, pas de nouvelle le 14 ni le 15/01/2023Lundi je le contacter directement votre service de livraison au 078050167, ils m'ont dit que ils ont rien reçu de votre part comme demande de livraison. ils m'ont donné la nouvelle date de livraison le mardi le 17/01/2023 entre 15h30 et 19h30.Personne n'a passé livré la machine et à 15h20 quelqu'un m'appelait pour me dire que il vient installer la machiné livré par mediamarkert, je lui expliquait que il n y a pas de machine qui a été livré. donc j'ai recontacté le service de livraison encore, il m'ont dit que c'est une erreur encore la machine est toujours au dépôt. là il planifie encore pour le 4e fois une autre livraison aujourd'hui le matin (18/01/2023) et encore une fois une erreur de plus le livreur est arrivé seul, il pouvait pas monté , ni installé la machine. je lui demande de retourner avec sa machine, et que je veux rien attendre de leur livraison, qu'il reviens jamais chez moi, le livreur est retour avec sa machine.Là je contacté votre service à la clientèle pour me rembourser mon argent et ils m'ont dis qu'il ne peut pas me rembourser mon argent sans vous recevez pas la machine dans votre stock, je n'ai pas réceptionné votre marchandise et j'ai la confirmation que votre livreur est retourné avec que vous allez trouver en annexe.Suite à votre service inapproprié et inacceptable que j'ai enduré, je vous demande de me rembourser mon argent, je t'attend la confirmation de l'annulation de la commende au lien de m'envoyer le lien pour planifier une nouvelle rendez-vous car j'en veux plus.Merci de votre réponse

Madame, Monsieur J’ai acquis un véhicule Peugeot 5008, le 25 septembre2019 auprès du concessionnaire Garage L à B pour la somme de 26.950 € TTC. Il s’agissait d’un véhicule de direction, mis en circulation en décembre 2017 et jusqu’alors utilisé par le concessionnaire Dans les premiers jours de décembre, le voyant « moteur » orange s’est enclenché pour être immédiatement remplacé par le symbole de la clé d’entretien. Le voyant rouge s’est allumé ce samedi 11. Il s’est éteint après avoir rallumé le moteur. Je suis immédiatement rentré chez moi. Je n’ai pas roulé ce dimanche et me suis présenté le lundi 12 à la première heure auprès du concessionnaire Garage L à 56... B (entité de M).Il apparaît que la panne est la conséquence d’une courroie défectueuse qui s’est désagrégée, des résidus bouchant les filtres et d’autres étant dans le carter. Le coût de la réparation est de 1463 €. J’ai bien entendu été contraint de payer la facture pour récupérer les clés du véhicule (précieusement garé à l’intérieur du garage et non pas sur le parking…on ne sait jamais) dont j’avais un besoin urgent.Avisé de cette panne, une simple recherche sur internet m’amène à prendre connaissance de nombreux articles relatant ce vice caché présent sur le modèle de moteur équipant ma voiture et que plus de 220.000 véhicules Peugeot 5008 construits entre 2013 et 2022 auraient été rappelés en 2018 (avant mon acquisition).Sur cette base, il ressort de certains articles que PSA, assez logiquement, s’est engagé à prendre en charge le coût de la réparation consécutif à ce vice caché.A la suite de ce constat, Peugeot a également décidé de procéder au changement de la courroie tout les 100.000 km ou 6 ans (premier terme échu) au lieu de 175.000 km et 8 ans comme par le passé (et comme pour la majorité des véhicule de la concurrence). Je n’ai pas été informéIl apparaît dès lors que mon véhicule était atteint d’un vice caché qui devrait donner lieu à une intervention de la part de Peugeot.J’ai demandé au concessionnaire d’introduire une telle demande mais il m’a été répondu « qu’il n’allait pas perdre son temps ni le mien à cela ». A titre personnel, je regrette le détachement total dont le gérant a fait preuve « vous avez de la chance, d’autres ont vu leur moteur cassé » « rassurez-vous, vous n’êtes pas le premier »Ai-je droit à une prise en charge du coût de la réparation ?La réponse est affirmative à divers titres :• La panne correspond à celle décrite et dont PSA a prise en charge dans de nombreux • Mon véhicule a moins de 100.000 km et a moins de 6 ans. Il rentre donc dans les nouveaux critères édictés par Peugeot. Il s’agit de la mise en œuvre de la garantie « contractuelle » constructeur • Le défaut constaté constitue en outre un vice-caché au sens du Code civil et présentant le degré de gravité (usage impropre) requis• A aucun moment je n’ai été informé du vice caché ayant été constaté sur d’autres véhicules • J’ai suivi les recommandations d’entretien comme en atteste les photocopies du carnet ci-contre. o Je tiens déjà à préciser qu’il ne peut m’être opposé que le dernier entretien effectué de juin 2021 (kilométrage à 80.000 km) n’a pas été effectué auprès du réseau Peugeot. Tant le Règlement UE, 1400/2002 (distribution et service après-vente dans le secteur automobile au sein de l'Union européenne) que la jurisprudence des tribunaux sont parfaitement clairs. J’ajoute qu’il s’agit d’un garage agréé qui utilise l’huile TOTAL (preuve à disposition si nécessaire)o Il y a également lieu d’anticiper l’argument qui viserait à indiquer que si l’entretien avait été effectué auprès de votre réseau, le contrôle de la courroie aurait été effectué à peine un an après son remplacement et en tout cas avant l’échéance des 100.000 km convenus dans la garantie constructeur..? Il ne ressort d’aucun document officiel disponible qu’un tel contrôle est effectué dans le cadre des contrôles systématiques (cfr annexe). ? Ceci reviendrait à dire que Peugeot a encore conscience du vice caché que représente les courriers dans ses moteurs et que la marque n’est pas parvenue à solutionner un vice caché connu par elle depuis plusieurs années.Outre les arguments légaux, je tiens également à indiquer que je suis un client habituel de votre marque et de votre réseau (3ème véhicule 5008). Jusqu’à présent, j’en étais satisfait. J’espère que cela sera encore le cas à l’avenir.Je sollicite dès lors de Peugeot une proposition raisonnable de prise en charge ou de compensation à la suite de la panne encourue.Je me tiens évidemment à votre disposition pour en parler de vive voix si vous le souhaitez.Meilleures salutations

Bonjour suite à un problème de perte de puissance moteur sans code défaut il a été remplacé sur mon véhicule la pompe à essence pour la somme de 333,98 eur par le garage ricco de Rochefort.Le problème ne fut pas résolu jusqu'au jour un code défaut moteur s'alluma sur mon tableau de bord avec toujours cette perte de puissance moteur je me suis rendu au garage et là ils ont constaté un problème de pression d'huile du à l obstruction de la crépine de pompe à huile provoqué par la dégradation de la courroie de distribution là le nécessaire à été fait et le problème à disparu.Je précise que cette réparation ne m'a pas été facturée vu la prise en charge par peugeot.Concernant la facture de la pompe à essence j'ai contacté le service peugeot qui lui a contacté le garage la réponse que j'ai reçu m'a laissé sans voix le chef d'atelier a affirmé qu'il y avait un code défaut ce qui est faux vu que la facture stipule sans code défaut et que le remplacement de la pompe était nécessaire.Dès lors pourquoi le problème a disparu au changement de la distribution.Cette facture a été acquittée conformément a la législation en la matière.En résumé peugeot ne veux pas me rembourser cette facture pour laquelle aucun résultat positif concernant la panne ne fut constaté dès lors que s'il y a facturation il y a obligation de résultat.Ce résultat fut obtenu en remplaçant la distribution.Ce que j'ai constaté c'est que je passais pour un menteur après avoir passé 25 ans à acheter des voitures dans ce garage et avoir toujours été rigoureux et honnête.Tout ce que je souhaite c'est qu'il feront preuve d'honnêteté à mon égard et reconnaîtrons leur erreur en me restituant ce montant qui n'est pas des moindres.D'avance je vous remercie de la suite que vous donnerez à ce litige mais je doute que cela aboutisse car c'est le pot de terre contre le pot de terre.Merci

Bonjour, ayant reçu récemment des eco-chèques de mon boulot, je me dis qu'il est temps d'acheter un aspirateur balai. Je tape ceci sur Google suivi de eco-chèques et médiamarkt connaisant leur grande gamme de produits electros ménagers. La phrase que j'ai tapé sur Google: aspirateur balai eco chèque mediamarkt. Je tombe sur le site mediamarkt avec une explication en dessous: Aspirateur balai eco cheques sur MediaMarkt ? Livraison gratuite à partir de 50€ ? Retirer et payer dans 27 magasins ? Garantie prix le plus bas. Screenshot en attachement. Je clique sur le liens et tombe sur une sélection d'aspirateurs balais avec comme titre:ASPIRATEUR BALAI ECO CHEQUES Screenshot en attachement. Chouette, je vois une grande gamme d'aspirateur balais en sélection. Je me rends au mediamarkt Rue Neuve. J'interpele un vendeur pour lui demander confirmation que les eco-chèques sont acceptés. La on me dit que vous n'acceptez pas les eco-chèques pour les aspirateurs balais (ce que à la base je ne comprends pas mais ceci est hors sujet vue que c'est une loi belge ou européenne). Je lui dit que c'est bizarre et lui montre mon smartphone. Ils chipote un peu mais voit la même chose que moi. Après quelques minutes de réflection il me dit que j'aurais du sélectioner le produit en lui même est regarder si les eco-chèques sont acceptés... et que c'est la faute de Google. Sincèrement je suis frustré car j'ai perdu mon temps, je n'ai pas pu acheter mon aspirateur balai et ceci n'est pas du à Google. Ceci est purement de la publicité mensongère (voyez les screenshots), c'est un clickbait / appât pour attirer des clients, et ceci a été encodé sur votre site par des modérateurs et non Google.Bàv, Bryan

Bonjour,Je viens vers vous aujourd’hui car j’ai un gros soucis avec Leen Bakker. En effet, en décembre je commande une nouvelle garde robe pour mon papa en guise de cadeau pour fin décembre. Lors du montage de celle ci je constate que les planches ne correspondent pas entre elles donc produit défectueux, je contacte Leen Bakker pour expliquer le problème, on me propose alors d’echanger celle ci. J’accepte. L echange doit se faire pour le 16/01/23. Fin de journée je téléphone car pas de nouvelles, on me dit alors que le transporteur a annulé sans me donner de raisons mais sans me prévenir surtout. Je demande alors a être remboursé car trop de soucis. Ils acceptent donc de me rembourser et me disent que le transporteur viensra récupérer l armoire le 17/01/23 ( aujourd’hui) je m’absente de nouveau de mon travail pour pouvoir ouvrir aux transporteurs et qu’ils puissent récupérer la marchandise. L’e-mail me donne une estimation de l’heure de passage entre 12h et 14h. 14h30 toujours pas de nouvelles je téléphone. On me dit de nouveau que le transport est annulé et que c est reporté à vendredi ou samedi! Inadmissible! Je ne peux m’absenter comme ca de mon travail a chaque fois! Mon papa est âgé et malade, son état s’est aggravé depuis cette commande chez Leen Bakker! Il vit dans un studio, ses vêtements traînent sur le canapé, sur les chaises depuis 2 semaines! Il arrive a peine a se tenir debout et la avec toutes ces cartons ses vêtements éparpillés il ne sait mm plus circuler chez lui.. maintenant je demande a Leen Bakker de me rembourser au plus vite que je puisse achter une armoire CONVENABLE mais je n’ai toujours pas eu de réponse de Leen Bakker!Maintenant j envisage de porter plainte pour me faire rembourser dans un premier temps mais aussi un dédommagement pour ce temps perdue a cause de leurs manque de professionnalisme ainsi qu aux soucis qu ils ont causé a mon papa.Merci de m’avoir lu. Je suis a votre disposition par mail ou par téléphone au 0486/20.85.85Bien à vous,Chaima Faklani

Bonjour, Le micro-onde Samsung acheté chez Electro-Depot est tombé en panne. Chez Electro-Depot, ils refusent de prendre en charge la réparation, alors que le micro-onde est sous garantie (acheté le 21/06/2022 ). Ils me prient de passer par le service de réparation de Samsung. Le service de réparation de Samsung me demande de remplir un formulaire de LetMeRepair (anciennement Servilux) de demande de réparation. Suite à cette demande, je reçois un email m'invitant à renvoyer par la poste le micro-onde. Un bouton présent dans l'email devrait permettre d'imprimer l'étiquette à apposer sur le colis. Ce bouton ne fonctionne pas. J'ai essayé avec 2 navigateurs différents et plusieurs jours de suite. J'essaie de contacter LetMeRepair. Leur numéro de téléphone, essayé plusieurs jours de suite, n'est pas enregistré. Ensuite, j'ai retéléphoné 4 fois au service clientèle de Samsung pour essayer de faire avancer le dossier. Chaque fois, on me dit qu'ils ont remonté l'information.

Bonjour, Je me permets de vous contacter car ZALANDO PAYMENTS me réclame une somme de 436,61 euros pour deux colis que je n'ai JAMAIS RECUE. J'ai reçue des rappels de paiements de la part de COEO. Je risque d'être fichée pour non paiements. Ils n'ont aucune preuve, ni aucune signature de ma part étant donné que je n'ai rien réceptionné. C'était une livraison lockers et lorsque j'ai voulu récupérer mes colis, les casiers étaient vides. J'ai immédiatement contacté le service client pour leur avertir.Malgré cela, ils persistent et veulent que je paye cette somme astronomique. Cela fait des mois que je les contacte sans relâche mais sans succès. J'avais envoyé une déclaration sur l'honneur, ce qu'ils m'avaient demandés pour finalement me dire qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Un jour je les ai appelé plus d'une dizaine de fois, durant plusieurs heures. J'avais prit un demi jour de congé pour pouvoir résoudre ce problème. Soit on me raccrochait au nez, soit on me disait qu'on pouvait rien faire pour moi. Je REFUSE de payer et je compte vraiment sur vous pour m'aider car je suis désespérée. Je vous remercie d'avance pour votre retour. En vous souhaitant une agréable journée. Numéro de commande Zalando : 11003087251271Numéro de dossier chez COEO : 92672822

Je suis propriétaire d’un VW T-ROC immatriculé 2CKH648 acheté neuf 25/08/2022 chez VW AB MONS.Ce vendredi 16/12/2022 à 15h52, le véhicule est tombé en panne. Il n’a que 5398 kilomètres !Je contacte VW assistance mon n° de dossier est : 7003790. Le dépanneur VAB vient avec un camion muni d’un dispositif de traction du véhicule par le soulèvement du train avant.Le véhicule étant sur la parking, le camion ne sait pas y manoeuvrer pour la prendre par l’avant. Il fallait donc pousser le véhicule en position « N » puisque c’est une automatique, ce que j’ai bien précisé !J’avais bien expliqué aux dépanneurs que le véhicule ne redémarrait plus et qu’il s‘était éteint subitement, enfin dès que je me suis immobilisé.Il m’a quand même demandé mes clés et a tenté de le redémarrer en insistant… mais le moteur ne tenait pas après un semblant d’allumage.Je lui dit qu’il fallait pousser et que je voulait bien donner un coup de main…. Mais il me dit qu’il fait froid et que je peux rentrer chez moi, qu’ils s’occupent de tout…. Un des dépanneurs monte dans la voiture et tente à plusieurs reprises de la remettre en marche, mais le moteur ne veut.En fait le moteur tourne brièvement mais s’éteint directement ! Qu’à cela ne tienne, il persiste et tente de maintenir l’allumage en accélérant dans les tours au démarrage du véhicule et non content de faire cel, il tente de mettre le véhicule en « D » pour essayer de l’amener au camion, ce qui a provoqué un sursaut du véhicule et son arrêt direct.Voyant que celui-là n’y parvenait pas, l’autre essaye aussi ! Ce qui sera un échec fatalement ! La décision est enfin prise de pousser le véhicule.Le véhicule est poussé mais arrive trop vite pour monter sur le dispositif de remorquage… je précise qu’un dépanneur était à côté du véhicule, bras dans l’habitacle et main sur le volant pour guider-pousser et l’autre derrière…. Quoi de mieux que pour freiner l’auto ? Et bien le dépanneur de derrière la freine en la retenant par le dispositif d’essuie glace arrière se collant au véhicule, presque en montant dessus…Le véhicule enfin scellé au dispositif, ils me disent qu’ils vont l’emmener dans un lieu à eux et qu’il sera déposé le lendemain ou le lundi chez AB Mons parce que maintenant c’est fermé.Le samedi 17/12 à 11h39, je reçois un nouvel SMS précisant que mon véhicule est déposé à l’endroit convenu (donc AB Mons).Le lundi 19/12/2022, pas de nouvelles du garage AB Mons, ce que je trouve quand même bizarre.Je décide de me rendre sur place aux environs de 15 heures.A la réception l’employée me dit que mon véhicule n’est pas là…. Pardon ???? Là il y a un problème…. SMS faisant foi…Elle me dit ensuite qu’elle a une clé de VW sur son bureau depuis le matin mais que personne n’a pu lui dire à quoi elle correspondait…Je reconnais ma clé et je demande à voir mon véhicule ! L’employée m’accompagne sur le parking et je fais le tour de mon véhicule minutieusement et j’aperçois que le coffre arrière au niveau de l’arête présente un léger fond, un petit coup… Je fais directement remarquer cela à l’employée qui d’emblée me dit que ce n’est pas de leur responsabilité, que c’est VAB qui fait le dépannage et que pour prouver que c’est eux c’est quasi impossible…. Après avoir été déculassé j'apprends que ce serait un ressort de soupape qui a cassé et qu’il faut remplacer la culasse ! On me dit que la culasse a été commandée en date du 03/01 mais son statut est en BO, c’est à dire pas en stock au magasin central.Dès lors pas de délai de réparation !!! Il faudra être patient car maintenant cela peut encore durer plusieurs semaines… voir plusieurs mois selon qu’il faut ou non la fabriquer !En outre, je devais aller en séjour à la montagne avec mon beau-frère du 31/12/22 au 07/01/2022 mais je n’ai pas pu y aller vu que j’avais un véhicule de remplacement, qui plus est la Polo 1000 à ce moment. J’ai donc dû rester en Belgique et trouver quelqu’un pour me remplacer au séjour. Actuellement, je suis pénalisé de ne pas pouvoir aller faire mes courses en France, car habituellement je vais à Intermarché et Auchan, pour économiser mais là depuis un mois, c’est terminé ! Je comptais aller en citytrip à Paris mais je ne peux rien faire en réservation puisque qu’il n’y a plus de délai pour la réparation de ma voiture et que cela risque de durer…Dans le même état d’esprit, je ne peux procéder à la réservation de mes vacances en voiture pour l’Italie tout comme l’an dernier, ne sachant plus quand est-ce que je pourrais bénéficier d’un véhicule en état de marche et fonctionnel.Je suis donc très excédé de VW et de ses services !- Je ne peux accepter cette situation sur un véhicule aussi récent et neuf, en effet il n’est pas concevable de déculasser un nouveau moteur, de remplacer sa culasse et de me le rendre avec un moteur qui aura été manipulé et travaillé dès son plus jeune âge. - Je n’accorde plus ma confiance à ce T-Roc et encore moins vu toutes les manipulations faites qui sont conséquentes et inadmissibles sur un véhicule neuf ! Ce n’est pas rassurant de récupérer ce véhicule et de rouler avec une VW qui aura subi des interventions majeures aussi jeune et avec si peu de km !- En 3 ans c’est ma 3e VW que j’achète chez AB Mons pour la famille et vous avez réussi à perdre ma confiance.- Je ne désires pas récupérer ce T-Roc dans ces conditions non seulement pour sa défectuosité mais aussi parce que vous n’êtes pas dans les conditions de pouvoir le réparer dans des délais raisonnables et apparemment d’en garantir le bon fonctionnement.- Mon préjudicie : je paye un véhicule que je n’ai pas, un contrat We Care pour un véhicule défectueux, je ne suis plus libre de mesoisirs et trajets pour mes commissions vers l’étranger. Je ne peux donc plus rien envisager, ni prévoir, ni bénéficier des tarifs avantageux de réservation rapide ne sachant plus compter sur mon véhicule. Que comptez-vous faire ?

Bonjour, J'ai fait un achat pour une cuisine chez Ixina Avec livraison placement et montage.J'ai rencontré plusieurs soucis.A la livraison une des armoires qui devait être sur le frigo américain devait être identique au autre c'est à dire escamotable. A la livraison celle ci ne correspondait pas elle etait différentes (ou verture lateral et non escamotable). L'emballage et la face était endommagé J'ai donc fait les démarche pour faire mettre l'armoire comme je l'avais demandé une escamotable. Mais le vendeur me précise que je n'aurait pas la possibilité de l'ouvrir sur le côté comme les autres car le fournisseur ne fait pas ce modèle là. (Étrange pour une société qui fait des cuisine sur mesure) bref il insisté pour que je garde le modèle que j'avais reçu mais je lui avais bien précisé et ce à plusieurs reprises que je voulais des armoires escamotables sur le haut de mes électroménager. Au final je reçois donc cette armoir escamotable mais effectivement il n'a pas pu résoudre le problème de l'ouverture. Je pense également que ça vient d'un problème de calcul dans la plan de départ malheureusement je ne suis pas expert architecte en création de plan cuisine et ce n'est pas évident pour moi de voir les détails en profondeur sur un DAO. C'est également pour ça que j'ai fait appel à leurs service pour la création de ma cuisine.Deuxième problème entre le moteur certe tres sympathique qui est un sous-traitant et le placement du plan de travail qui est un autre sous traitant il n'y a pas de réel communication avec ixina quand à qui va demonter la partie placer provisoirement et les autres soucis rencontrés lors du placement. J'ai donc du à plusieurs reprise les contacter afin d'éclaircir les différents points d'avancement, pièce manquante et placement. A ce jour je me retrouve avec une magnifique cuisine mais qui a un point de vue fonctionnel à mal été calculé sur les plans quand à l'ouverture de mes électroménager. J'explique je ne peux pas ouvrir mon frigo américain (porte de droite )en même temps que les électroménager (four, tiroir chauffant)ce trouvant à droite ainsi que le tiroir de la colonne sous les électroménager. Souvent quand vous avez un micro onde ça sert à réchauffer des plat qui on été stocker au frigo donc on passe d'un à l'autre. La seul réponse que j'ai reçu du vendeur expert en plan (Maxime) était vous n'avez qu'à faire attention ?? quand vous ouvrez. Facile comme réponse quand on est 6 à la maison avec 2 adultes deux ados et deux bébés de 1an et quand on passe ses journées à cuisiner pour la famille et à réchauffer des biberons toutes les 3 heures. Jexprecise également que quand les plans ont été réalisé j'étais enceinte de mon deuxième bébé. A ce jour, ma cuisine pour ixina est finie mais pour moi ça reste incomplet car du à ce problème de depart de calcul de plan je ne peux ouvrir mon micro onde en même temps que mon frigo américain et que ces deux électroménager on des coup d'entre choque.Je n'ai pas à trouver la solution je veux et j'exige qu'il envois un expert constater le soucis de calcul des plans pour moi je pense qu'il ont oublier de placer une gouttière joue sur le côté ce qui aurait réglé les soucis aussi bien pour l'armoire escamotable que pour les électroménagers. Et je n'ai pas à repayer leurs erreurs j'attends de leurs par une rectification et un geste commercial.