Toutes les plaintes publiques

Bonjour,ce 02/12/22, nous avons effectué une commande (#3168) sur le site www.mamienoel.com.A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu notre commande.03/12/22 - mail du Vendeur YYYYVotre commande est en routeVotre commande est en transit. Suivez votre colis pour en savoir plus sur le statut de la livraison.YunExpress numéro de suivi: YT2233.....19/12/22 - mail de bpostPO BOX 10510 nous livrera votre colisCode-barres LD257.....Adresse de livraisonRUE ..... (Adresse correcte)19/12/22 - mail de bpostVotre colis sera livré aujourd’huiBonjour XXXX,Votre colis de PO BOX 10510 est en route et vous sera livré aujourd’hui. 19/12/22 - mail de bpostLivré dans votre boîte aux lettresBonjour XXXX,Votre colis de PO BOX 10510 a bien été livré dans votre boîte aux lettres.23/12/22 - Acheteur XXXXJe téléphone à bpost pour dire que le colis n'est pas arrivé.Bpost me dit que le colis a normalement été livré et si ce n'est pas le cas, voir avec le voisinage, sinon, il faut demander au vendeur d'introduire une plainte auprès de la poste.25,26/12/22 - Acheteur XXXXJe demande au voisinage s'ils n'ont pas reçu par erreur un colis pour moi. Pas de trace du colis.27/12/22 - Acheteur XXXX J'envoie une réclamation au vendeur YYYY via la formulaire de contact (www.mamienoel.com/pages/contact)27/12/22 - Acheteur XXXX J'envoie un mail au vendeur YYYY (support@mamienoel.com)Bonjour,à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu la commande.Qu'en est-il ?Bien à vousJ'envoie des messages via messenger (qui sont lus), et toujours pas de réponses à ce jour !Que dois-je faire ?(je désire soit que l'on me renvoie la commande, ou qu'on me la rembourse).Merci,Bien à vousXXXX

Bonjour, mon compagnon a commandé une montre chez fossil le 6 décembre. Elle devait être livré le 8 ou 9 décembre sauf que le 15 décembre sur le site UPS il y avait marqué impossible de livre pour condition climatique. Jusque là ça pouvait être vrai vu que c'était la période où il a fait très froid. Sauf que quelques jours plus tard on se demande quoi et on téléphone chez UPS pour savoir où est notre commande et ils nous disent que la commande est en route. Ensuite autre appel à UPS ils me disent que je dois aller le chercher au centre de collecte qui se trouve à lummen à 1h40 de chez nous. Le lendemain on rappel et on demande qu'on nous livre dans un point relais UPS près de chez nous. 2 jours apres on appel fossil pour savoir où on le colis car ça devient long et ils nous disent et confirment qu'il est bien dans un point relais à 5 min de chez nous. On y va du coup et la le libraire nous dis qu'il a rien car sinon on aurait reçu un mail comme quoi le colis était arrivé. Un peu plus tard dans la journée on appel fossil pour la millième fois pour leur expliquer que soit il retrouvait mon colis et me l'envoyait ou alors il me remboursait. Et la ils m'ont envoyé un document à remplir avec toutes mes informations en me demandant recto verso de ma carte d'identité et de coopérer avec la police ou une enquête en cours mais il est hors de question que je donne mes informations comme ca.

Bonjour, aujourd'hui je suis allé au magasin Carrefour market Bascule UKKEL (j'y vais presque tous les jours), avant de passer les articles en caisse, la caissière m'a demandé de fouiller mon sac à dos, je lui ai demandé pourquoi, mais elle ne m'a pas répondu, je lui ai montré l'intérieur de mon sac à dos, et elle a dit ok. Ensuite, j'ai payé les produits et je lui ai demandé le nom de la caissière, car j'allais porter plainte parce que les caissières ne peuvent pas vérifier les sacs, seuls les agents de sécurité peuvent le faire, la caissière n'a pas voulu me donner son nom de famille, après quelques secondes une deuxième caissière est arrivée en criant sur moi, en disant qu'ils faisaient leur travail, et que selon la loi ils devaient vérifier les sacs à dos. Cette deuxième caissière m'a crié dessus devant tous les autres clients. Le plus curieux, c'est qu'avant moi, il y avait un couple avec un sac à dos très similaire au mien, et la caissière n'a pas demandé à le vérifier. Je suis un client fréquent de Carrefour (ou je l'étais), les caissières vérifient mon sac à dos et m'engueulent ensuite devant tout le monde. Ce n'est pas un traitement digne pour un consommateur. J'ai été humilié et embarrassé en public par des employés de Carrefour, alors que les caissiers n'ont aucune autorité pour fouiller dans mes affaires personnelles.

Bonjour, j'ai acheté un nouveau salon le 02 octobre 2022 et lors de la livraison au magasin, nous avons constaté qu'il était abîmé. La totalité de d'argent à été payé se jour là et a ce jour (04 janvier 2023) je n'ai toujours pas mon salon malgré tout les mails envoyés, je suis toujours en attente de mon salon ?

Bonjour,je possède une ford fiesta de 2015, la voiture a 58000 km et est en parfait état, suite nouvelle norme CO, celle-ci ne passe plus le controle technique, ce qui n'est pas normal, cout nouveau pot catalitique 3500 euros..... je ne suis pas le seul dans le cas, que fait Ford dans ce cas, changement gratuit du pot ? c'est juste scandaleux.

Bonjour, Le 09/11/2022 je me suis présentée au magasin afin de commander des raccords pour mon installation de chauffage. Votre vendeur m'a alors prévenue que je devrais attendre 15 jours à 3 semaines maximum. Ce qui était déjà pour moi un long délai, en effet, l' augmentation des prix de l' énergie m' ont poussée à changer de système en catastrophe. J' ai téléphoné au magasin après 3 semaines d' attente, et votre vendeur m' informe qu'il ne garantit plus aucun délai, qu'il y a pénurie et que les clients ayant acheté leur poêle au coin du feu seront prioritaires sur moi.Je me suis représentée il y a 15 jours, je souhaitais récupérer mon acompte et annuler la commande d' autant plus que n' ayant pas de délai fiable j' ai cherché ailleurs et trouvé les pièces qui me manquaient.Mon chauffage est fonctionnel mais ce retard m' à porté préjudice.Je souhaite récupérer mon acompte (110€) et annuler cette commande, sinon tenez-moi au courant de vos intentions.Merci.

Bonjour. J'ai passé commande sur ce site le 7 novembre. Beaucoup d'avis, site bien fait, page Facebook complète.N'ayant pas de nouvelle j'ai envoyé un mail et j'ai obtenu une réponse. Toujours rien donc j'ai recommencé et plus aucune nouvelle. Sur internet et Facebook, je me rend compte que nous sommes beaucoup dans le cas.Leur numéro de téléphone est fictif .Plus aucune nouvelle de nos colis et nous sommes beaucoup dans le cas visiblement.

Bonjour, Etant dans l'impossibilité de vous contacter par téléphone depuis des jours, je vous ai ensuite envoyé un mail qui est resté sans réponse!.Nous avons acheté un congélateur a tiroir de la marque FRIAC , en Août 2022 chez ELDI a Soumagne (Liège) d'une valeur de 750€.Il y a quelques jours, nous avons eu la désagréable surprise de nous apercevoir que tous nos surgelés étaient décongelé, le congélateur ne refroidissait plus , l'indicateur des températures marquait pourtant toujours bien -18 , nous l'avons donc booster a - 30 pour relancer le système de refroidissement, rien n'y a fait , il a continué a décongeler SANS SIGNAL SONORE NI LAMPE CLIGNOTANTE !Voici ma demande:Tous nos aliments ont dû passer a la poubelle, préjudice plus de 300€, nous avions déjà acheté pour les fêtes de fin d'année, volailles, foie gras ect...ect...Sur le conseil de mon assurance , j'ai pris des photos de tout, je peux vous les faires parvenir....Mon assurance incendie ,n'intervient pas si c'est un problème a l'appareil, elle intervient seulement si c'est un problème dû au réseau électrique de distribution.Le technicien doit venir demain le 13/12/22, réparer ou bien il faudra le changer !Dans un cas comme dans l'autre, j'attend de vous des dommages et intérêts concernant le préjudice encouru concernant la perte des vivres, vous devez avoir des assurances.Je vous rappelle que l'appareil date de 4 mois !!!.Il va s'en dire que si aucuns gestes commercial ou compensation n'est accepté de votre part, nous remettrons la plainte a notre service juridique de notre assurance qui a déjà ouvert un dossier et également a Test Achat qui attend déjà votre réponse.Ainsi tout le monde est prévenu!Si cela ne vous concerne pas , je vous demande d'avoir l'obligeance de faire parvenir ma demande au pouvoir de décision et de m'en informer, svp.Dans l'attente de votre réponse, recevez mes salutations .

Bonjour le service après vente du concessionnaire Cardoen Gosselies est vraiment lamentable. Ils ne prennent pas de rendez-vous pour assurer la réparation des véhicules et se moquent des gens jusqu’à les traiter d’handicapés ! Vraiment honteux

Bonjour, J'ai commandé 2 articles sur le site lookfantastic.fr. Le colis a été déclaré livré le 2 décembre 2022 à 12h47 chez mon voisin par POST NL sauf que le colis n'a jamais été livré chez le voisin. Nous avons vérifié les cameras de surveillance ou on vois le transporteur devant la porte avec mon colis mais il repart dans son véhicule avec la boite car personne était a la maison. Je demande a lookfantastic de me rembourser mais sans succès.