Toutes les plaintes publiques

bonjour;j'ai acheté via facebook un livre de recettes weight watchers ;et je n'ai reçu ni la confirmation de commande ;ni le livre et l'argent a été débité de mon compte ; le site est "mesrecettesww" que faire? joseph pesser

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, J'ai commandé des bottes sur le site Asos. Dès que j'ai mis les bottes, un talon est tombé. J'ai effectué un retour pour un remboursement pendant la garantie légale. Je ne vois pas l'intérêt de garder des bottes de si piètre qualité. Ma demande de remboursement a été refusée et les bottes avec le talon cassé m'ont été retournées tel quel. Le jour de la seconde livraison, je souhaitais à nouveau faire un retour, au moins pour réparation mais Asos a refusé tout retour. Le service client me ghoste à présent. Je me permets de vous contacter pour connaître mes droits. D'avance, je vous remercie pour votre réponse. Bien à vous, Rose N° de commande: 1022381028 NB: Je vous transmets une photo du talon cassé

Bonjour, J'ai profité d'une promotion lors de l'achat d'un téléphone Samsung. Le deal, je renvoie mon ancien téléphone en etat de marche pour une petite réduction. Jusque la je me dis geste ecoresponsable plutôt que de conserver un téléphone il sera recyclé et moi je gagne une petite réduction. Sauf que voila on m'annonce sans preuve que mon téléphone est cassé. Ce qui est absolument faux et vu comment je l'ai emballé ca n'a pas pu arriver pendant le transport sauf bien sur si il est passé sous le camion. Mon tort? J'ai pas pensé à filmer mon téléphone avant de l'envoyer. L8P est impossible à contacter et le service Samnsung me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Quelle arnaque je déconseille fortement Samsung et leur service d'echange!

Ce jour j’ai commander un commande sous le numéro 3TKM9V j’avais bien noté que la commande devait être livrée à 18h mais je m’aperçois que celle ci ce fait dès que possible je prend contact direct avec un agent et celle ci me fait part qu’elle va téléphoner au Mac Donald pour reporter ma commande malheureusement impossible à les joindre et ma commande est sur le point d’arriver . Au final celle ci a été annulé et m’a dit que j’allais être remboursé et que je devais recommander ma commande pour être livrer à 18h , chose que j’ai fait et j’avais même préciser en espérant qu’on ne va pas me renvoyer la commande faite précédemment celle ci me fait par que non que la commande a été donner à des sans abris . 18h25 je me rencompte que ma commande est soit disant livrée je remarque que j’ai 2 appel en absence à 18h16 je résonne donc à 18h26 et le livreur me fait part que la commande est livrer je lui répond que non il me dit si en dessous des arbustes j’ai eu une directive je lui répond donc mais vous n’avez même pas sonner ni taper à la porte . Dans ma commande je remarque qu’il manque 3 hamburger et 1 fanta que le paquet avait déjà été ouvert mais refermer sans que je puisse le remarquer . Que habituellement on reçoit un ticket de commande mais là comme par hasard il n’y est pas et en plus toute la nourriture est froid et les boissons plates . Je soupçonne que j’ai reçu ma première commande qui avait été annulée à la base . J’essaye de joindre takeway ou Mac Donald mais impossible et je reçois un e-mail de takeway à 18h17 disant que le livreur m’a tel à Chater et sonner à la porte et que personne n’a répondu et a donc livrer ma commande devant chez moi et vu comme ça je ne pourrai pas avoir un remboursement hors que c’est faux il a juste téléphoner deux mais il n’a jamais frapper à la porte ni sonner et il sait permis de rentrer dans ma cours pour y déposer ma nourriture je voudrai savoir ce que je peux faire contre takeway pour leur malhonnêteté j’ai du réchauffer tout mes plats à plus 100€ commandé merci en plus payer deux fois

Madame, Monsieur, A la date 09janvier 2026, j’ai reçu une piece Elisabeth Duchesse de Brabant et 21 janvier 2026 j'ai recu une farde de la monarchie belge que j'ai retourner les 2 colis a edel collecties depuis recu une autre piece prince Gabriel de Belgique le 03 fevrier 2026j'ai prevenu depuis pas de nouvel Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat des pieces et j'ai envoyer une au moin quinze email . et recoit aucun nouvel Veuillez prendre toutes les mesure nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de [indiquer le montant] euros que vous avez débitée de mon compte bancaire/carte de crédit sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire concernant la commande n° 1752419626, passée le 29/12/2025 sur votre site internet. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu cette commande. Suite à mes précédents échanges avec votre service client, il m’a été confirmé qu’un remboursement interviendrait dans un délai de 14 jour ouvrable. Or, ce délai est désormais dépassé et je n’ai constaté aucun remboursement effectif sur mon moyen de paiement. Malgré plusieurs relances par téléphone et par courriel, je n’ai obtenu aucune réponse de votre part. Par la présente, je vous mets donc formellement en demeure de procéder au remboursement intégral de la somme de 299€, correspondant à cette commande, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce courrier, conformément aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation. À défaut de régularisation dans ce délai, je me verrai contraint(e) d’engager les démarches nécessaires, notamment une procédure de rétro facturation auprès de mon établissement bancaire, ainsi que la saisine des organismes compétents (médiation de la consommation et signalement auprès de la DGCCRF), sans autre avis préalable. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de cette demande et la date effective du remboursement. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Anthony De Bast Pamelsestraat 15 1770 LIEDEKERKE +32 476 67 75 50 anthonydebast@live.be

Madame, Monsieur, Le 02/02/26, j'ai acheté un téléviseur LCD LG 32LQ63006LA dans votre magasin de Boncelles, pour lequel j’ai payé la somme de 279 €. Lorsque j'ai ramené le téléviseur chez moi, je l'ai juste sorti de la boite et je l'ai trouvé beaucoup trop petit. Je suis donc directement revenue en magasin, une heure après mon achat, avec la boite complète et le téléviseur soigneusement remballé, pour demander un modèle plus grand et le gérant a refusé de me l'échanger, me disant que si j'avais acheté en ligne, j'aurais pu échanger mais en magasin, non. Je conteste ce qui précède car je n'en ai absolument pas été avertie lors de l'achat et j'avais regardé en ligne où il est bien noté que je peux essayer et échanger. J'ai toujours acheté chez Vanden Borre et je suis extrêmement déçue de la manière dont j'ai été traitée à Boncelles. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime d'échange de téléviseur, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Marielle Dispas 0473330598

Bonjour, Je vous invite à lire l'annexe "Récapitulatif de la plainte", laquelle explique les 4 grandes difficultés rencontrées et la problématique. Je retape la conclusion de cette plainte : "Eu égard de toutes ces difficultés rencontrées, des conséquences matérielles et psychologiques subies, je souhaite que : - Annulation de la facture pour un soi-disant véhicule de remplacement ; - Annulation de l’indemnité (eu égard de tout ce que j’ai subi, soyons honnêtes : il est malaisant de la réclamer mais aussi eu égard de mon changement d’activité) et, à défaut d’annulation, un délai de 26 mois à compter du 7 février 2025 pour la payer ; - Annulation de la mensualité de mars 2025 ; - Adaptation de la mensualité de février 2025. Je m’engage à payer immédiatement la mensualité de décembre 2024 et les frais réclamés par l’expert en cas d’accord sur ma demande. Je demande aussi des excuses pour tous ces désagrément subis."

Bonjour, voici plusieurs jour que j'attend un colis de la part de cette société sans resultat. quand je vais sur leur site pour voir mon panier rien est inscrit, pas de nouvelles du livreur. Je vous joint le bon de commande ainsi que la preuve de payement. Pourriez faire le necessaire aupres de cette société. De wilde luc 58,rue de l'étoile 1620 Drogenbos merci

Bonjour, Voici l'objet de ma plainte: extrait du mail envoyé à Delonghi avec commentaires actualisés entre parenthèses. () J'ai eu un problème de colis avec eux deux fois en moins d'un mois, à savoir un contenant percé à chaque fois . (voir photos des 2 livraisons) Le 02/01/26, je les ai contacté par téléphone et un numéro de dossier m'a été communiqué par delonghi : Ticket: 7266316. La plainte visait les deux colis. """ Voici les photos pour le premier colis (avec comme noms de fichiers, la commande): Numéro de commande : SFDLEU00253115 3 photos avec le numéro de commande. Le paquet EcoDecalk Mini, détartrant, 1 x 92ml est arrivé percé dans sa boite en carton. A l'origine, j'avais décidé de ne pas déposer une plainte (mais cela c'était avant l'incident d'aujourd'hui). J'ai dû faire une nouvelle commande (ci-dessous) pour obtenir de nouveau l'ECODecalk, puisqu'il est inutilisable. Les photos du deuxième colis:(avec comme noms de fichiers la commande): Numéro de commande : SFDLEU00263262 Comme vous le constaterez, le paquet est arrivé abimé, trempé. A l'ouverture, j'ai constaté que le contenu EcoDecalk Mini, détartrant, 2 x 100 ml SKU AS00006556 s'était déversé à l'intérieur du colis. L'emballage du détartrant était percé ! je me retrouve encore une fois avec un colis détérioré. 2x en 15 jours, c'est inadmissible. Les emballages des autres produits sont sales et trempés. J'ai introduit une plainte téléphonique à UPS (n°livraison 1ZX98Y756898173818), mais ils ne m'ont pas communiqué de numéro de dossier (malgré ma demande de référence à produire dans le futur), ils m'ont répondu qu'ils me recontacteraient par téléphone dans les 48hrs. ("ils ne l'ont jamais fait") En ce qui me concerne, je ne souhaite plus que les futurs achats, pour autant que j'en fasse encore, soient confiés à UPS. Je ne vous cache pas que ma confiance envers delonghi est également entamée. Vous êtes une marque internationale renommée et sur 2 achats, les deux ne sont absolument pas passés de manière satisfaisante. J'hésite à acheter de nouveau en ligne, car je ne veux plus jeter mon argent par la fenêtre pour obtenir des produits inutilisables et qui risquent d'endommager les autres produits (heureusement ce n'étaient pas des cadeaux ! ) Veuillez m'informer de ce que vous pourriez envisager comme geste commercial ou actions.""" Suivi: j'ai appelé delonghi le 07/01/26 et le 19/01/26, à chaque fois il m'a été répondu que c'était en cours. A ce joir, je n'ai toujours pa obtenu réparation pour le préjudice n, mais par contre j'ai reçu 2X une demande de feedback de leur part pour savoir si j'étais content de la résolution de mon problème !! Auriez-vous l'amabilité de reprendre le dossier et d'assurer le suivi, Merci d'avance