Toutes les plaintes publiques

Référence dossier Intrum : 80217656 Madame, Monsieur, Je souhaite porter plainte contre la société de recouvrement INTRUM pour harcèlement et non-respect des procédures légales de recouvrement de créances. Les faits : Je suis harcelé par cette société pour une prétendue dette que je conteste formellement. Mon conseil, Maître Louise BRENNENRAEDTS, a déjà pris contact avec eux (et précédemment avec l'huissier TINTIN en charge du dossier en décembre 2023) pour signifier cette contestation. Manquements constatés : Absence de réponse aux demandes d'informations : Malgré les courriers de mon avocat demandant des éclaircissements et les pièces justificatives de cette créance, aucune information utile ne nous a été communiquée. Poursuite indue du recouvrement : Bien que la créance soit officiellement contestée par voie d'avocat, INTRUM continue de m'adresser des mises en demeure, ignorant délibérément l'intervention de mon conseil et le litige en cours. Le comportement d'INTRUM contrevient aux principes de bonne foi et aux dispositions du Code de droit économique concernant le recouvrement amiable. Cette pression constante, alors que le dossier est juridiquement contesté, s'apparente à du harcèlement moral. Ma demande : - Faire cesser immédiatement ces envois de courriers de mise en demeure. - Obliger INTRUM à classer définitivement ce dossier sans frais. - Dénoncer ces méthodes de recouvrement agressives qui ne respectent pas les droits des consommateurs. Je joins à cette plainte le dernier courrier envoyé par mon avocat à la société INTRUM. Cordialement. Robert PIETERS

Madame, Monsieur, Le lundi 05 janvier 2026, j'ai acheté un 4 produits (planche à repasser, fer à repasser, bâtonnets détachant et cartouches Brita) sur votre boutique en ligne et j'ai payé 237,49 plus 10€ de frais de port., alors que sur le répondeur du service clients, la livraison est gratuite à partir de 20 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informée que la livraison aurait lieu avant le mardi 06 janvier 2026. Cependant, le colis n’a été livré que le samedi 10 janvier, soit 4 jours plus tard que prévu, après que j'ai appelé le service clients a de multiples reprises pour recevoir des informations concernant ma livraison. De plus, ce colis ne contenait que les cartouches Brita. J'ai contacté le service clients a plusieurs reprises, délai d'attente très long et parfois, 25 minutes sans obtenir de réponse. Le samedi 10 janvier, on m'informe que le reste de ma commande doit arriver le lundi 10 janvier. Le lundi 10 janvier, j'appelle le service clients qui m'informe que le collègue s'est trompé (!) et que ce n'est pas BPost qui doit livrer mais le camion Krefel. Livraison programmée pour le mercredi 14 janvier soit, 9 jours plus tard sur prévu. J'ai déjà dû prendre 2 jours de congé inutilement et, si la livraiosn est confirmée pour mercredi (ce qui n'est pas encore certain), je devrai prendre un 3ème jour de congé. J'ai payé des frais de livraison qui ne devaient pas m'être compté suivant ce qui est dit sur le répondeur. On m'avait promis le remboursement de ces 10 euros mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 237,49€, soit le montant total de ma commande. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

A l'encontre de: ebay 12-01-2026 Celà fait depuis plusieurs jours que mon compte vendeur eBay est "restreint". J' ai eu plusieurs contacts par emails avec des agents eBay qui ne me donnent aucune explication sur la restriction du compte. Je dois ajouter que les raisons données sur ebay ne sont pas correctes. Aucun acheteur n'a jamais été dissatisfait. Mes évaluations de vendeur sur ebay sont au top. . A signaler qu' une restriction de compte entraine une impossibilité de percevoir les fond de mon compte suite à des ventes antérieurs (1036,14€). Je ne sais plus quoi faire face à l' incompétence d' eBay qui me confirme à chaque jour très bien comprendre mon problème mais ne fait rien pour le résoudre. Help ... !

Bonjour, Ma commande en ligne datée du 3/12/2025 ne m’a jamais été livrée. Après une première réponse de votre part (23/12/2025) déplorant un retard de livraison, je n’ai plus eu de nouvelles de ma commande et ce malgré 2 mails qui vous ont été adressés. Comme mentionné dans mon mail du 2/01/2026, je vous demande donc le remboursement intégral de ma commande, donc 89,96€. Bien à vous, Chantal Rigal

J’ai effectué le 07/01/2026 à 17h25, via le site de TUI fly, le paiement de deux billets d’avion Bruxelles–Tanger. Le montant a été immédiatement débité de mon compte bancaire, preuve de paiement à l’appui. Cependant, aucune confirmation de réservation n’a été générée (pas de numéro de dossier, pas d’e-mail). J’ai contacté le service clientèle TUI fly, qui a constaté le problème et m’a proposé un remboursement du premier paiement ainsi que l’achat d’un nouveau billet, ce que j’ai fait. Ce second paiement, lui, a bien donné lieu à une réservation confirmée. Malgré cela, TUI fly refuse aujourd’hui de rembourser le premier paiement, affirmant ne pas l’avoir reçu, alors que : le montant est bien débité, ma banque (ING) a confirmé officiellement l’opération, un document bancaire signé et cacheté atteste que le paiement a bien été exécuté vers TUI fly (Zaventem).

Bonjour, Un résumé exhaustif de mes griefs vis-à-vis du garage Audi se trouve dans la pièce jointe!

Bonjour. Depuis novembre j'ai demandé à être raccordé au réseau fibre DIGI qui est disponible à mon adresse Un premier rendez vous a été fixé, j'ai attendu en pure perte une demi-journée. Le service technique prétend que j'étais absent. Je fais appeler ma fille pour un nouveau rendez vous car je pars en vacances et on ne veut pas lui donner un rendez-vous, je dois appeler moi-même. Je rappelle la dernière semaine de 2025 on ne peut me donner rendez vous le service étant indisponible cette semaine là, on est censé me rappeler. Sans nouvelles je rappelle le service... qui me dit que mon numéro aboutit directement sur ma boite vocale... boite vocale QUI N'EXISTE PAS sur mon numéro DIGI. Depuis... on doit me rappeler mais j'attends toujours. Voulez-vous vraiment des clients ???

Madame, Monsieur, Le 10/12/2025, j'ai acheté un parka sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1250€. J’ai reçu un mail le 15/12/2025 m’indiquant que le colis avait été livré mais a ce moment la je n’avais rien reçu, rien signé pourtant une signature avait été fait sur un bon de réception. j’ai donc contacté le service de transport qui m’ont indiqué que le colis avait été enregistré à un numéro de maison différent du miens. J’ai donc été voir la maison en question et lorsque j’ai ouvert le colis , j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. Le colis était endommagé le contenue était rempli d’un liquide qui dégageais une odeur de poubelle et le parka était tout collant et rempli du liquide en question. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, j'ai passé une commande auprès de cette entreprise et j'ai constaté que les produits vendus n'étaient pas conformes aux normes belges. J'ai annulé le contrat le lendemain. J'ai fait une capture d'écran de l'achat et je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation d'achat ni d'information m'indiquant qu'ils allaient m'envoyer les produits ou me rembourser. Cette boutique est-elle une arnaque ?