Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Voilà je me suis inscrit a bodytraining début novembre, la personne bien gentil ma précisé que je pouvais résilier mon abonnement quand je voulais sans frais, après 3 scéance et beaucoup de difficulté a m y rendre a cause de mon travail j ai décider de résilier car je trouvais ça stupide de payer 99€ par moi pour 4 scéances. Donc j ai demander de résilier mon abonnement et la stupeur je doit payer 3x99 + 75€ de frais administratifs. Comme indiqué dans des conditions générales que je n'est pas eu connaissance et que je n'es pas signé, je suis indignée de ce montant et de ces informations qui ne m ont pas été communiqué. Je souhaiterais que test achat interviennent car j'estime m'être fait arnaquer et je refuse clairement de payer. Merci a vous

Madame, Monsieur, En date du 15 octobre 2025, Ma fille et moi avons été malades en vacances au Cap Vert depuis la nuit de mardi à mercredi 15 octobre (Vacances du 12 au 19 octobre) Diarrhées, nausées, vomissements, syncopes ( nous sommes toutes les 2 tombées au sol mercredi 15 ) Nous avons vu une infirmière à l'hôtel qui a pris notre tension ( qui était assez basse) Le jeudi, nous n'allions pas mieux et l'opérateur de TUI nous a emmenées dans un centre médical près de Santa Maria Nous y avons vu médecin et infirmière Nous n'avons quasiment pas pu quitter notre chambre jusqu'au jour du départ le 19 octobre Nous n'avons pas pu profiter des excursions, ni des restaurants de l'hôtel. Nous n'avons pu que manger de la soupe avec du pain ... seules choses qui passaient et dont on était sûres que pas contaminées. Nos vacances de rêve se sont transformées en cauchemar Le représentant TUI sur place nous a dit que la moitié de ses clients dans les hôtels RIU de l'île étaient malades ... interpellant Nous avons constaté que les premiers jours, l'eau était servie en carafes avec glaçons +++ Les glaçons étaient fabriqués, nous a-t-on dit, avec de l'eau minérale en bouteille 2-3 jours plus tard, il n'y avait plus aucun glaçon dans l'eau servie ... Nous avons croisé d'autres personnes malades à l'hôtel (chute dans les allées) L'hygiène des transats à la piscine de cet hôtel RIU 5 étoiles était déplorable (photos impossibles à vous envoyer car trop haute résolution ) Tout ceci est intolérble pour un hôtel RIU de ce type Nous avons déposé une 1e plainte chez TUI Je constate toutefois que TUI a classé notre dossier sans suite, et ne nous a pas répondu C’est pourquoi je vous demande un geste de votre part, geste financier couvrant les dommages subis (par exemple un bon d'achat acceptable sur un éventuel prochain voyage ou un remboursement partiel de notre voyage ) Il serait bien aussi de prévenir les clients dès leur réservation , de cette possibilité de contamination par une mauvaise hygiène Pour que notre mauvaise expérience serve à d'autres futurs clients Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 17/11/2025, mes services téléphonie fixe ont été interrompus et non toujours pas était rétablie Ce qui entraîne des désagréments. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai. Je demande par ailleurs un geste commercial equivalent au temps de coupure du service, je precise également le numéro de dossier concernant cette interruption "73506884". Cordialement,

Madame, Monsieur, Je suis titulaire du numéro de ligne 0476 26 81 30. Le 7 novembre 2025, j’ai contacté votre service Déménagement. À cette occasion, il m’a été confirmé : 1. l’activation de la fibre le vendredi 21 novembre 2025 ; 2. puis l’installation de la connexion Internet le vendredi 28 novembre 2025. À ce jour, la fibre n’est toujours pas activée. Je n’ai reçu aucune information ni explication satisfaisante de votre part, ni de la part de votre sous-traitant Unifiber concernant ce retard. Cette situation m’empêche d’assurer correctement les services de mon entreprise d’informatique pendant au moins deux semaines, avec un impact direct sur mon activité professionnelle. En conséquence, je vous demande: 1. d’activer sans délai les services convenus, 2. et au plus tard dans les cinq (5) jours calendrier à compter de la réception de la présente. À défaut de régularisation dans ce délai ou de proposition de solution concrète et écrite de votre part, je me verrai contraint d’examiner les voies de recours à ma disposition, y compris la saisine du Service de Médiation pour les Télécommunications ainsi que la demande d’une éventuelle indemnisation pour le préjudice subi. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Adrien Brogniet

Bonjour J ai reçu un colis de cette société colis que je n ai pas ouvert et que j ai renvoyé aussi vite Aujourd’hui il me réclame une facture Je les ai contacté en signalant que j ai renvoyé le produit et on me dit que je n ai pas effectué la procédure de renvoi et que je dois donc payer…

Bonjour J'ai commandé 3 robinets en ligne pour une somme de 97.83euros. La commande était facturé en 1 clic sans confirmation de la commande non plus. Puis j'ai recu un notification sur ma carte Revolut de 121,71 dollar americaino u 105,92 euros par N2p V Wonpartmall. J'ai tout de suite decidé de bloquer ce forunisseur et j'ai rempli le formulaire pour une dispute de la transaction pendant que le tout était encore en "statut" pending. Depuis une somme minable de 8.09 a été remboursé par la banque Revolut qui a decidé que juste une partie est disputable et non toute la transaction comme j'avais demandé tout de suite. Je voudrais être remboursé la totalité de ma commande . ... Ce site homeaccessoiresfr.com est clairement une arnaque. Et ne comptez pas sur la banque de réagir correctement non plus. Une double arnaque!

J'ai réservé 2 titres de transport le 26 octobre chez Ryanair. Sur myRyanair j'ai imprimé les informations sur mon vol: Réservation: TQL8FV A' Venise(Trévise) FR1522 le 28/10/25 départ 18h00 Charleroi. A' Bruxelles (Charleroi) FR1521 le 31/10/25 départ 20h55 Venise; Reçu: PRIX TOTAL de votre voyage acheté: 565.96 €; Je me présente à Charleroi le 28/10/25, 2h30 avant le départ, je suis mal informé par le personnel à l'embarquement qui me demande d'aller au Check in et ensuite à la billetterie ce qui m'a valu une pénalité de réémission de carte d'embarquement. Pour le retour, j'ai dû imprimer les titres de transport et là, surprise, la fenêtre ne me permet pas d'imprimer sans cocher 2 sièges. Il ne reste que quelques sièges et je voyage avec mon frère. Lorsque je veux imprimer le système m'oblige à cliquer un type de bagage. Je clique bagage à main . Arrive à l'écran le détail du prix. 2 x siège réservé 29.00 € et 2 x Priorité et 2 bagages en cabine 48.00 € pour un total de 77.00 €. Je dois encoder le numéro de ma carte de banque (MasterCard Belfius débit), la date d'expiration et le code CVC 3 chiffres. En rentrant en Belgique, j'ouvre une session sur ma banque, je constate que les 77 € sont devenu 85.00 € auquel on a ajouté une note de 16.80 € Emporio del grano Tréviso. Et tout ceci a été prélevé sans que je n'encode un code PIN. Le prélèvement n'étant toujours pas opéré à ma rentrée, j'ai tenté d'annuler les 2 opérations. Elle ont disparu de l'écran mais 2 jours plus tard, j'étais débité sans code PIN. Conclusion: j'ai payé une pénalité de réémission de 110.00 € que j'aurai pu évité. J'ai payé 101.80 € pour l'impression de mes titres de transport retour alors qu'à la réservation, il est écrit noir sur blanc: PRIX TOTAL de votre voyage acheté: 565.96 € et le prélèvement du coût du ticket retour s'opère sur mon compte bancaire sans mon code PIN. Je suis joignable par téléphone: 0476-770155 ou par email/ mauricemaso50@gmail.com

Bonjour, Je vous contacte pour signaler un litige avec Zalando Lounge concernant le remboursement d’une commande annulée. Détails de la commande : • Numéro de commande : 13401031956413 • Montant : 169,90 € • Référence ARN : 15265675304003182061097 • Date de la commande : 30/10/2025 Situation : • J’ai annulé cette commande et fourni mon relevé bancaire à Zalando Lounge, comme demandé par leur service client. • Zalando m’a confirmé avoir effectué le remboursement. • Cependant, aucun montant correspondant à 169,90 € n’a été crédité sur mon compte bancaire. • Ma banque (Belfius) refuse de délivrer une attestation officielle confirmant le non-réception du remboursement. Je me retrouve donc bloquée dans un cercle administratif : • Zalando affirme avoir remboursé, • Ma banque ne peut pas fournir de certificat, • Et je n’ai toujours pas reçu mon argent. Je sollicite votre assistance pour m’aider à récupérer ce remboursement, et, le cas échéant, à lancer une procédure officielle contre Zalando Lounge.

Madame, Monsieur, Je suis cliente de votre entreprise. En date du lundi 17 novembre 2025, mes services de fourniture d'electricité ont été interrompus pendant 5 jours. Ce qui a entraîné une coupure de courant auprès de mon locataire, une perte de Frigo et congélateur estimée a 200 euro, et un locataire a reloger pendant 4 nuit a 100 euro la nuit. Entre temps les services ont été rétabli grâce a la réactivité de Sibelga mais votre service clientèle a été détestable et je pèse mes mots. En Juin 2025 j'ai contracté auprès de votre entreprise 4 contrats pour 4 compteurs différents. J'y ai rajouté la domiciliation pour être tranquille au niveau des paiements. Il vous a fallu plus de 6 mois pour valider ces contrats et donc activé la domiciliation. Il est vrai que j'ai reçu des mail avec des factures mais comme dit plus haut pour moi tout était en ordre. Vous avec procédé a une coupure de compteur alors même que les paiements était entre temps en ordre puisque entre temps vous aviez validé les contrats. Comme dirait votre collaborateur : je ne comprend pas madame, normalement une fois que les paiements sont en ordre on arrête la procedure de coupure auprès de sibelga, ici cela n'a pas été fait. Ce même collaborateur m'a assuré que cela allait être réglé dans la journée, et que le compteur allait être rouvert avec la procedure d'urgence puisque l'erreur venait de votre part. Rien de cela n'a été fait J'ai du batailler 5 jours pour réouvrir ce compteur et encore une fois grâce au Service de Sibelga. Il est aujourd'hui hors de question que vous me facturiez une ouverture de compteur, c'est il me semble la moindre des choses, et je demande un dédommagement de 600 euro couvrant les nuits d'hotels et le contenue du frigo/ congélateur , conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur :il s'agit de recevoir un article commandé une première fois en aout2025 et non reçu après intervention de test-achat pour ce litige et moult problème j'ai récupéré ma commande au prix promotionnel du mois d'aout et maintenant lidl voudrait que je paie la différence de 20.euros Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je ne paierai pas la partie contestée de la facture, soit 20.00 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,