Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai pris un abonnement avec téléphonne redmi note je voudrai tenir a vous dire que j'ai que des journée epouventable depuis que j'utilise vos service base, déja pour commencer les smartphone ne fonctionne pas correcetement ensuite l'abonnement est pas effectuez comme convenu ensuite encore j'ai fait rentrez mon téléphonne en réparation et je ne les plus jamais récuperer après deux mois d'attente en boutique on m'assurais que j'aurai mon remboursement car le téléphonne est irreparable je ne les jamais reçu, il y'avait egalement un cashback de 60euro pour le redminote 12 qui aurait du etre appliqué mais je ne les jamais reçu également, je repart sur place dans votre boutique on me dit que faut contacter base sur internet je le fais j'ai envoyer au moins 5 message qui sont tout rester sans réponse j'ai les preuve de tout se que j'avance actuelement. vraiment le service est deplorable et la Boutique du docks pas competant du tout ils se foutent de la tete du client, moi et ma femme avons étais très mal aceuilli lorsque nous avons u besoin d'aide a nos problème qui a se jours ne sont pas regler. j'attend de vous des reponse concréte est une collaboration sincère et honette. cordialement M.A

Madame, Monsieur, Le 27/032024, j'ai acheté 2 connecteurs pour smart tv avec livraison rapise ( publicité mensongère) dans votre magasin et je l'ai payé Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que recevoir 1 appareil qui remplace en quelque sorte l'iptv car en aucun cas vous ne mentionnez ce que c' est réellement . Mais j’ai reçu 2 adaptateurs pour ancienne tv qui captent 1 wi fi different de celui de la maison , danger , ceci n' etant pas expliqué correctement sur votre site , cela prête a confusion . Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j’annule l’accord. Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de 81,99 euros dans les 2 jours jours sur mon compte bancaire. De plus votre politique de remboursement n' est inscrite nulle part et vous exigez 1 renvoi sur la chine a nos frais , illégal . Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Départ le 12/08/2024, 2 retard annoncés de notre vol. L'heure a été changé 3 fois ultérieurement déja et puis enore le jour même. Heure de départ 14H puis plus tard 15H et puis 16H45. Nous sommes arrivées à la porte d'embarquement à 16h et l'embarquement nous a été refusés par pretexte que nous sommes arrivés en retard et que nous devons rester devant la porte et attendre. Nous étions 5 personnes à attendre dont 2 qui n'étaient pas enregistrés pour cause de surbooking. Ils refusaient de nous faire rentrés car les 2 autres n'avaient pas de place malgré leur enregistrement... L'avion est resté au sol encore 30 minutes après notre arrivé au guichet d'embarquement.. Les hôtesses nous menaçaient que nous allions jamais rentrés dans l'avion et d'aller voir au desk à l'entrée. Aucune aide et aucune sympathie. Je trouve cela scandaleux venant d'une compagnie nationale belge et qu'aucune solution nous a été fournie à part de prendre un autre vol 2 jours après. Mes neveux nous attendaient à Pristina et nous avons du trouver une solution d'urgence. J'exige un remboursement de mon billet et de ma place (24EUR) et des indemnités.

Madame, Monsieur, En date du 22/07/2024, J'ai déposé mon véhicule à la concession Rousseau SA à Tournai pour remplacer mes pneus avant et vérifier l'état des plaquettes et les remplacer si nécessaire. Profitant de ce changement pour demander l'entretien des 40.000km, mon véhicule ayant 70.000km approchant les 80.000km synonyme du second entretien. J'ai signalé un problème de lave-glace qui ne fonctionnait plus. Mon véhicule a 2 ans et 10 mois, 70.000km et n'est donc plus en garantie. Mon véhicule a été immobilisé 4h ce qui signifie que le travail à durer 4h maximum. Lors du retrait de mon véhicule, on m'indique les travaux réalisés soit l'entretien des 40.000km, que les pneus avant ainsi que les plaquettes avant ont été remplacées et que la pompe lave-glace devait être remplacée car défectueuse. Tout cela pour un total de 1444,55€ Ne trouvez-vous pas vos tarifications abusives ??? Faisons un calcul à l'envers : 1444,55€ TTC - 4H de travail (durée complète d'immobilisation) = 1000€ Ce sont déjà de beaux honoraires de prestations... Mais il reste 1000€ pour 2 pneus, les filtres, l'huile, les plaquettes et une pompe lave-glace qui a été utilisée quelques dizaines de fois en 2 ans et 10 mois... C'est plus de la marge les gars, c'est du vol ! Un geste a été fait sur la pompe car j'ai marqué mon mécontentement (normal, elle n'a pas tourné 50x cette pompe) -20% et pas de frais de montage Waouh, quel geste commercial... De plus, plus moyen de savoir le prix ni les pièces utilisées car pas de référence et tout est englobé dans un forfait pour l'entretien. Le meilleur moyen de faire un maximum de marge par opacité !!! Mais ce n'est pas tout, car, ce jour, le 12/08/2024, le voyant anomalie moteur s'est allumé. J'ai pris contact par téléphone et un RDV a été fixé dans la journée ce que je souligne. Et on m'annonce que le module NOX doit être remplacé pour un devis total de 683,69€... Je rappelle que mon véhicule à 2 ans et 10 mois. Le personnel est désolé pour moi mais c'est comme ça. Leurs réponses sont : "C'est pas nous qui faisons les tarifs". "On sait, c'est cher". "Je comprends mais on ne sait rien". Voilà le service client d'un concessionnaire. A quoi bon choisir un concessionnaire si vous ne vous battez un peu pour votre client ??? En marquant mon mécontentement au comptoir, un membre du personnel est venu me proposer de remonter le dossier à la maison mère pour alléger le cout de cette prochaine réparation. Mais ce n'est pas un allègement mais une gratuité que je souhaite. Le véhicule à 2 ans et 10 mois, et j'ai déjà deux pièces à remplacer hors garantie pour plus de 800€. C'est inadmissible !!! C'est pourquoi, je passe par la plateforme testachats pour faire part de la folie que deviennent vos tarifs et demande au siège qu'ils prennent en charge les frais relatif à la pompe lave-glace et le futur remplacement du module NOX, c'est, pour moi, le minimum commercial ! Que va-t-il m'arriver après dans quelques mois, années ?? C'est à avoir peur. Et la cerise sur le gateau, j'ai été affublé d'une facture de 44,17€ pour le diagnostic du jour. Je fais de la mécanique (restauration moto et de l'informatique mon métier) je pense que vos tarifs sont de l'ordre du vol !!! Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, site et Myscarlet inaccessibles. Aujourd'hui et plein de fois auparavant... Êtes-vous en train de les abandonner ? Faites-le savoir ou justifiez svp cette impossibilité d'y accéder et ce que vous comptez faire. Merci

Bonjour, Le vendredi 02 août 2024, je réserve un vol pour 2 personnes sur Lastminute qui décolle le lundi 05 août à 12h55. N'ayant pas reçu les billets par mail le dimanche 04 août, je retourne sur la page internet et trouve un code de confirmation. En l'utilisant je m'aperçois que l'adresse mail enregistrée n'est pas la bonne, je n'ai donc pas accès à ma réservation pour faire le check-in. Etant donné qu'il n'y a pas de numéro de téléphone et que la confirmation de réservation n'arrive que par mail, j'écris dimanche 04 à 11h48 à customer.care@lastminute.com ainsi qu'à privacy@lastminute.com de bien vouloir renvoyer le mail de confirmation à l'adresse mail corrigée en fournissant tous les documents demandés : - screenshot de commande - preuve de paiement - numéro de réservation J'obtiens une réponse à 14h23 comme quoi ma requête a été transférée vers un service qui me reviendra au plus vite. Lundi 05 août, nous n'avons aucune nouvelle de Lastminute et nous rendons à l'aéroport. Comme nous ne nous sommes pas enregistrés en ligne, nous avons dû payer un supplément de 95 euros auprès de la compagnie aérienne pour nous enregistrer. Mardi 06 août à 17h, je reçois un mail de Lastminute avec mes informations de vol, soit plus d'un jour après le décollage de notre avion. Depuis, nous n'avons plus aucune nouvelle de Lastminute.

Bonjour depuis 2011 j’ai un compte ouvert chez Bpost banque, suite à une fraude en 2022 mon compte a été complètement bloqué et ma carte supprimée je n’avais aucune nouvelle de ce qu’il se passait une enquête était en cours ensuite l’agence a été reprise par Fortis et ce janvier 2024 cette même banque me demande de rembourser un montant total de 20 900 € ce que je refuse totalement je ne sais d’où vient la somme ni Caen ni comment cela peut être possible de plus ils m’ont bloqué à la banque nationale ce qui m’empêche beaucoup de projets qui étaient en cours cependant j’ai cherché un avocat qui pourra me défendre dans ce dossier car ce découvert n’était vraiment pas autorisé quelque chose s’est mal passé c’est une somme astronomique je n’ai vraiment pas les moyens de les rembourser et d’ailleurs je n’ai pas à le faire

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le [date] pour un montant de [X] euros. Cependant, je conteste cette facture car [explication : kWh erronés/ consommation incorrecte /...] Puis-je vous demander de corriger dès que possible la facture finale sur la base de ces éléments et au plus tard dans les [X] jours ? Cordialement,

Nous avons acheté un siège Bebeconfort EvolveFix Plus i-Size en Février 2022. Nous sommes très satisfait du siège mais lors d'une vérification rapide, nous nous sommes rendu compte que la sangle qui retient les ceintures de l'enfant est en train de se déchirer (voir photos jointes). Après plusieurs contacts avec Bebeconfort (voir fichier PDF joint), ceux-ci ne veulent pas me remplacer le siège sous prétexte qu'ils ne disposent pas des pièces pour réparer le siège. Étant donné que le siège est vendu comme devant durer jusqu'aux 10-12 ans de l'enfant, je suis surpris de la réaction de Bebeconfort. Á l'heure où l'on met un point d'honneur sur la sécurité, je trouve que la réaction d'une société telle que Bebeconfort est surprenante, à mes dépens. Merci

Bonjour, Je vous fais parvenir ce courrier car (et malgré mes demandes) je ne comprend plus rien ! Je suis client Mega (via Test-Achats) ME118256. Sur conseil de Test Achats j’ai demandé de profiter de leur offre 07/2024. Le 07/08/24 je reçois deux mails : - L’un parlant d’une annulation de facture N° 2240339893 - L’autre parlant d’une rectification de facture N° 92440380941 Ne comprenant pas, je demande des explications via leur site. Le lendemain une personne me contacte pour tenter de m’expliquer (tenter) . N’y comprenant toujours rien je lui demande de répondre à mon mail avec les explications nécessaires. A ce jour aucune réponse 12/08/24) !!! Ce matin (12/08/24) je reçois un mail « changement de tarif « Serait-il (enfin) possible d’obtenir un écrit de votre part donnant les explications nécessaires et stipulant clairement et compréhensivement la situation d’aujourd’hui. Merci pour votre réponse claire et précise