Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 2 décembre 2024, j'ai commandé un jeu Nintendo The Legend of Zelda: Skyward Sword HD - Switch à 46,39 € sur le site bol.com. J'ai reçu un mai de Bpost m'informant que le colis avait été livré mais je n'ai rien reçu. Le suivi Track&Trace de Bpost indique de son côté que le colis est toujours en cours de préparation : (323200741924230253501030). J'aimerais savoir où se trouve mon colis. Le jeu devait être un cadeau de Saint Nicolas. Mon fils va être très déçu. Si le colis est perdu, je souhaite obtenir un remboursement de mon achat au plus vite.

Bonjour mon fils ugo F. a été débité sur son compte bancaire'un montant de 500 euros de la part de playstation en quelques minutes de temps alors qu'il n'a rien acheté en ligne. Pas possible d'avoir playstation en ligne malgré les multiples tentatives. Carte stop à été fait. La banque attend un dépôt de plainte à la police. Mais un rdv à été fixé à la police 1 semaine après les faits. Dans toute cette attente, nous ne savons rien faire d'autre.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant la commande n° BE241116-73168518 que j’ai effectuée sur le site e-shop samsung , pour un Samsung Galaxy Book4 360. Lors de l’achat, le produit était présenté sur votre site avec les caractéristiques suivantes : un processeur Ultra 7 155H. Cependant, après réception du produit, j’ai constaté que celui-ci est équipé d’un processeur Intel Core i7-150U, ce qui est en contradiction avec la description initiale. Après avoir contacté votre service client, on m’a informé qu’il s’agissait d’une erreur sur votre site et que le Galaxy Book4 360 n’a jamais été équipé de l’Ultra 7 155H, cette caractéristique étant propre au Galaxy Book4 360 Pro. Cette réponse confirme une erreur de votre part dans la présentation du produit et peut être qualifiée de pratique commerciale trompeuse au sens des articles 6 et suivants de la Directive Européenne 2005/29/CE sur les pratiques commerciales déloyales. Je tiens à souligner que cette erreur a influencé ma décision d’achat. J’ai donc reçu un produit non conforme à la description qui m’a été fournie, ce qui constitue une violation de vos obligations légales en matière de conformité et de transparence vis-à-vis du consommateur. En conséquence, je vous demande : 1. un échange contre un modèle équivalent (Galaxy Book4 Pro). 2. À défaut, un remboursement intégral de l’appareil, conformément à mes droits en tant que consommateur. Sans réponse favorable de votre part sous un délai de 14 jours à compter de la réception de ce courrier, je me réserve le droit de signaler cette situation aux autorités compétentes, telles que l’Inspection économique belge, ou d’entamer des démarches judiciaires pour obtenir réparation. Dans l’attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cette réclamation. Cordialement, El Haibouji Outman

J'ai commender un produit chez APple produit avec une grande valeur, le colis est marqué comme livré au point relais , mais la personne au point relai ne l'a pas , quand j'appelle ups ils me disent que c'est pas leur probleme que le colis est marque livré donc c'est livre ??? ce n'est pas un bete colis !!!

Madame, Monsieur Suite à plusieurs appels téléphoniques et mails envoyés, sans résultat, à la société Fimaser, je reviens vers vous pour un problème de fichage à la banque nationale. Le problème étant une carte Visa Fimaser contractée avec mon ex-mari et donc je suis co-signataire. A l’époque , nous étions toujours mariés. J’ai appris mon fichage à la banque nationale par une société de financement qui me refusait un crédit pour une voiture d’occasion. J’ai donc consulté la banque nationale où je me suis vue fichée pour une période de 10 ans, étant donné disent ils, qu’aucun arrangement n’avait été pris. Après plusieurs échanges avec la société Fimaser, une responsable m’expliquait que je n’avais pas été consultée puisque mon ex mari avait toujours payé en temps et en heure ses mensualités et que le dossier était dans les mains de la société et Eos Aremas en vue du regroupement de dettes de mon ex-mari. J’ai contacté alors la société Eos Aremas qui me répond qu’aucun dossier n’est à mon nom et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi pour régler ce problème de fichage. Que puis-je faire ? Ci-joint les documents en ma possession. Merci pour votre attention, Madame, Monsieur Bien à vous

Probleme de la comptabilisation 2 compteurs et mauvais facturations pas loingt de 400 euros de facture d acompte par mois sans chauffage 1 maison familial 2personne

Bonjour, Courant du mois de novembre, mon fils est allé sur le site CV Need pour se documenter sur la rédaction d'un CV. Il n'a que 17 ans. 16 jours plus tard, il a reçu une facture de 30€ stipulant qu'il avait contracté un abonnement mensuel sur ce site. A aucun moment, il n'a été informé des tarifs à payer, ni qu'il contractait un abonnement payant! La facture est arrivée au bout du 16ieme jour, alors que l'abonnement était rétractable jusqu'au 14 ieme!! On sent l'arnaque! Nous contestons donc cette facture, nous estimons qu'elle est non due vu le manque d'informations préalables.

Bonjour, Ce jeudi 5/12/24, j'attendais un colis devant être livré entre 11:30 et 14:30. J'étais chez moi toute la journée à l'attendre. C'est à 15:07 que je reçois une notification de Bpost disant que le facteur était passé mais que personne n'était là. Or je suis bien rester à attendre. Comment Bpost peuvent-ils expliquer cela. Cela fait déjà plusieurs fois que cela arrive.