Toutes les plaintes publiques

Bonjour J'ai commandé en ligne sur le.site de krefel un article qui, devait être livré ce lundi.J'ai demandé le lundi une heure approximative de la livraison et ceux ci m'ont donné un tracking de bpost qui était en fait un faux ou que suis-je puisque le colis n'avait pas quitter le dépôt.. Je leur demande donc ou en est mon colis , et eux ne le savent pas

Bonjour, en date du 15/04 j’ai fait une commande de matelas chez Emma - matelas que j’ai payé par Visa .Leurs conditions stipule une livraison dans les 2-4 jours ouvrables . A ce jour nous n’avons plus aucune nouvelle . Envois de mails, tentatives d’appels téléphoniques .... ce jour nous recevons un mail stipulant qu ils ont un retard de production qui explique ce délais . Nous parvenons enfin à les contacter par téléphone cette après midi après des dizaines d’essais et leur réponse est : le matelas à été envoyé le 24/04 et c’est un problème avec le transporteur . Bref des réponses divergentes qui n’inspire pas la confiance et qui prouve que nous sommes lésés . Nous voulons soit le matelas à l essai comme le prévoit leurs conditions dans les plus brefs délais soit le remboursement afin de se tourner vers une société plus sérieuse .Ce qui nous inquiète c’est que vous recommandez ce matelas ( c’est ce qui mette dans leurs publicités ) et que c’est inquiétant . Nous avons vraiment besoin d’un matelas en urgence .Merci pour votre aide .Jimmy Thiery

Bonjour voilà j'ai commandé le 16avril 2020 normalement krefel promet (commandé avant 22h livrer le lendemain je comprend bien qu'il y ai des perturbations suite au coronavirus mais tout de même nous sommes le 28avril 2020 presque 2 semaines pour recevoir mon colis qui n'est toujours pas arrivé je trouve cela louche surtout que lorsque je regarde son mon compte de krefel ils disent que je n'ai rien commandé de plus j'ai déjà reçu la facture et 2 emails de krefel comme quoi ma commande était envoyé voilà si vous savez faire quelque chose car ce n'est vraiment pas normal je pense que c'est une belle arnaque bien à vous

Bonjour,Je prends contact avec vous concernant une vente forcer d'un article que je n'ai jamais commandé auprès de my collection et qui a été renvoyé à l'expediteur via le courtier de la poste.A ce jours plusieurs échange de mail on été envoyé via cette compagnie frauduleuse qui me réclame et qui m'oblige à me soumettre à un abonnement de 30 euro par moi sous peine de me soumettre à un huissier du a de nombreux rappel. Voici le mail envoyé à la compagnie Verzonden: zaterdag 14 maart 2020 17:15Aan: service@mycollections.comOnderwerp: Résiliation de contrat Numéro de client: 219807 Numéro de facture:566636 Bonjour J'ai reçu le début de la collection de breloques en argent.Après constatation, je suis dans le regret de vous dire que je ne suis pas intéressé.De ce fait, je souhaite l'annulation ainsi que la résiliation du contrat chez My collection.Évidemment, je compte restituer le colis que j'ai reçu, en m'informant sur votre site j'ai pris en compte que je devais compléter un formulaire mais je ne l'ai pas trouvé sur votre site.Pouvez-vous me le renvoyer au plus vite afin que je puisse vous restituer le colis dans le délai demander. CordialementBonjour,la vente forcée est interdit par la loi.Je n'ai signer aucun contrat avec vous et aucune demande d'articles ne vous a été demandé.Le colis est venu à mon adresse que j'ai renvoyé immédiatement à l'expéditeur via le coursier de la poste.Je tiens à vous informer d'arrêter tout harcèlement de votre part .Dans cette lettre qui était avec votre colis il était préciser que l'article était gratuit, et en lisant bien vous stipuler que le gratuit devient 14,95 et en suite vous me demander (si je veux me soumettre à un abonnement ! ) Que je devais payer 30euroJe ne veux pas me soumettre à quelque sois comme abonnement avec votre service j ai été bien claire dans mes précédant mails et votre colis a été repris par le livreur de la poste qui se chargeait du travaille.Maintenant arrête de fair de la vente forcée.Voici leurs réponse My Collections [service@mycollections.com]Lun 16-03-20 13:17Madame, monsieur Nous avons reçu votre annulation et nous avons stoppé votre abonnement. Vous ne recevrez plus de colis à l’avenir. Vous pouvez garder le colis et le payer (vous ne recevrez plus de nouveaux colis) ou vous pouvez retourner le colis (suffisamment timbré) à l’adresse suivante: Bpost EMC - My Collections bvPostbus / Boîte postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELEN Nous annulons la facture encore ouverte, dès réception en retour du colis. Nous espérons que notre réaction a pu vous rassurer et nous sommes à votre disposition pour l’avenir. Bien à vous,My CollectionsService ClientèleMy CollectionsBpost EMC – My Collections bvPostbus / Boite postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MachelenT: 02 / 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406 Et j'ai bien renvoyé le colis que j'ai reçu comme préciser sur votre mail.Chère madame, monsieur Concerne: Rappel de paiementVotre numéro de client: 21980721 avril 2020Chêre Madame ,Jusqu’à présent, le montant dû pour le colis livré par nous de la collection Bedelarmband, ne nous est toujours pas parvenu.Auriez-vous l’amabilité de transférer vous-même, par voie électronique, le montant ouvert de €30,65 (€ 9.50 pour frais d’administration inclus), dans les quinze jours de la date du présent rappel. Veuillez cliquer le lien de paiement ci-après.Relevé des factures ouvertesnuméro de la facturedate de la facturemontant de la facturelien de paiement56663606-03-202030,65Cliquez ici pour le paiement de votre factureDès que nous avons reçu votre paiement, nous procèderons au prochain envoi, pour que vous puissiez continuer à collectionner votre Bedelarmband.Bien à vous,C. KorporaalDirecteur My CollectionsP.S. : Si vous avez des questions sur le montant ouvert, vous pouvez nous envoyer un courriel à: service@mycollections.comNumèro d'entreprise: 0507.989.196Nous n’avons pas reçu ce colis en retour.Veuillez nous remettre la preuve. Nous restons à votre disposition à l’avenir. Bien à vous,My CollectionsService ClientèleMy CollectionsBpost EMC – My Collections bvPostbus / Boite postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MachelenT: 02 / 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406

Bonjour, j'ai été contacté par le numéro +32 3 808 22 82 que j'étais sélectionné par my collections pour un cadeau d'un Boxer de taille S. Après conversation au téléphone enregistré par eux, je viens plutôt de recevoir un colis de 5 pièces de deux euros contre toute attente avec une facture que je dois payer. Je ne sais pas pourquoi je dois payer 14.95 euros pour 5 pièces de deux euros (10 euros).je ne veux plus rien recevoir d'eux. Qu'ils me laissent tranquille. cela s'apparente à un arnaque ou une vente forcée.

Bonjour, Lors de ma première plainte, vous m'avez envoyé un mail pour l'échange de la TV que vous m'aviez livrée cassée le 2/4.J'ai également reçu des mails de la société Henrotte qui devait s'occuper de cette livraison le 20/4. Le 20/4 cette société m'a appelé en me disant qu'ils n'avaient pas la TV donc qu'ils ne savaient pas me livrer...Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends, ce modèle de TV n'est même plus disponible sur votre site et à perdu de sa valeur étant donné que désormais on la retrouve moins cher chez vos concurrents. Afin que ce problème puisse enfin se régler, merci d'avance de me proposer une solution rapide et un geste commercial de votre part (voir pour un autre modèle si nécessaire) mais svp, arrêtez de me demander de patienter, je pense l'avoir déjà fait.

Bonjour,Je souhaite déposer une plainte contre MediaMarkt Online.Le 06 avril 2020, j’ai commandé une Nintendo Switch Lite de couleur jaune sur le shop en ligne de MediaMarkt.Au moment de l’achat, l’article était en stock. La livraison était de maximum 14jours. Nous sommes le 22 avril. Cela fait maintenant 16 jours. Je n’ai toujours pas reçu mon article.Ayant souhaite en savoir davantage sur la localisation de mon produit j’ai souhaité contacté le service client. Malheureusement, ils ne répondent plus au téléphone. Je me suis donc rabattu à écrire un mail. N’ayant pas de réponse, j’ai opté pour un contact via les réseaux sociaux.Après plusieurs jours, j’ai obtenu des réponses. Ces réponses étaient imprécises et à plusieurs reprise, les réponses étaient contradictoires.En une journée, j’ai reçu trois mails. L’un disait que l’article n’était pas en stock, l’autre disait que l’article était à l’entrepôt, le dernier disait que l’article n’était pas disponible.Depuis vendredi 17 avril, après de nombreuses tentatives pour contacter le service client, j’ai appris que mon article était arrivé dans leur entrepôt. Il ne suffisait donc plus qu’à traité ma commande. Nous somme le 22 avril, je n’ai plus de réponse à mes mails, ni à mes commentaires via les réseaux sociaux. Je ne sais pas où est mon colis. J’ai payé un montant de 215 euros. J’ai été débité dès que ma commande a été effectuée. Ne voyant pas les choses bouger, je prends contact avec test-achat en espérant que les choses puissent s’accélérer et en espérant avoir davantage d’information concernant la livraison de mon colis.D’avance, je vous remercie.

Bonjour, j'ai déjà envoyé des lettres à l'entreprise Edel Collections pour qu'ils arrêtent de m'envoyer des marchandises venant de chez eux, j'ai déjà renvoyé des colis chez eux par recommandés à mes frais et je leur ai demandé également de m'envoyer un carton vide avec leurs coordonnées pour qu'ils récupèrent leurs marchandises à leurs frais mais rien n'y fait. Je suis donc coincé avec 5 de leurs colis chez moi et il est hors de question que je paie denouveau pour leur renvoyer. Et un remboursement pour les envois.. Merci

Bonjour, je refuse tous colis et insiste malgré tout,En sachant que j ai déjà reçu un huissier de leur faute et je leur ai écrit reffusant tout envoie. Ont me réclament des factures avec frais.Merci de m aidé

Description de la plainteBonjour, j'ai reçu un deuxième rappel de paiement pour une collection Bedelarmband de My Collection alors que je n'ai absolument rien reçu de leur part.Je n'ai même pas reçu un premier rappel.Je refuse de payer quelque chose que je n'ai pas reçu, ni de payer les frais de rappel.J'ai envoyé un email demandant le no de compte mais comme je n'ai rien reçu je refuse de payer ni produit, ni facture mais l'annulation de toute transaction avec mycollections (facture, frais de rappel, relation commerciale). Solutations distinguées. Solution souhaitée:Révision de la facturefacture annulée *