Toutes les plaintes publiques

Cher service En date du 20 décembre colis en avarie 01457554, plusieurs coups de telephone!! depuis le 20novembre! scandaleux dans le dernier le 16 décembre me disent d'attendre jusqu'au premier janvier. Je constate toutefois que votre service, me dit chaque fois autre chose donc maintenant je comprends pourquoi tant de mensonges! J'ai fait la démarche de demander a tout les vendeurs de ne pas utiliser Mondial pour mes commandes jusqu'a après le nouvel an, car j'ai perdu confiance en vous. Personne est selon vous responsable ou a l'autorisation de contacte le service a Tubize! Ma commande est venue du Japon en précommande et sera tres difficile de le retrouver et encore sans le cadeau achat en précommande. C’est pourquoi je vous demande que votre service prends la responsabilité de trouve les remplaments des produits achetés et de les chercher sur le marche japonais. Les recherches, les frais de transports et surtout les frais de douane seront pour vous. Cordialement,

Bonjour, j'ai commandé un colis qui est indiqué comme "livré en main propre" alors que je n'ai rien reçu et je n'ai même pas reçu d'avis de passage.

Madame, Monsieur, Suite à ma plainte numéro 10766212 sur ce site, où il était question de mon courrier qui n'était pas correctement dévié. j'ai à nouveau reçu du courrier à mon ancienne adresse, au lieu qu'il soit dévié dans la boîte postale que je loue dans vos locaux. Mon contrat se terminant demain. J'irai rendre les clefs et ne louerai plus de boîte à nouveau si un sérieux geste commercial ne m'est pas attribué ! Sincères salutations,

Madame, Monsieur, Je suis titulaire du contrat de [ligne téléphonique/internet/]. Depuis le [16 décembre 2024], certains problèmes m'empêchent d'utiliser le service d'utilisation de mon smartphone. J'ai déjà signalé le problème le [16 décembre] via [téléphon] sans résultat positif. Je sollicite la résolution définitive du problème et la fourniture du service à un niveau conforme aux normes contractuelles. Je demande également la reconnaissance de dommages et intérêts d'un montant de [25 euros] payable à BE42-2700265684-54. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement

Bonjour, Suite à votre mail d'hier, je me permets de vous répondre. Sachez que ce qui serait correct de la part de votre société et votre chauffeur, serait d'aller chercher mon colis au point de relais et de me le livrer à mon domicile, ainsi qu'un remboursement de mes frais de transport dûment payés à l'expéditeur! Bien à vous,

Madame, Monsieur, Je suis la propriétaire de la ligne GSM 0485/85 53 90 et 0485/81 96 32 en ce qui concerne mon époux En date du 18 novembre 2024 j’ai sifne un contrat (07402933) pour passer de Voo à Orange. Les cartes sim ont été installées dès le lendemain mais personne ne nous a avertis que ces dernières devaient etre activées sur internet. De ce fait, aucune connection 4G disponible ! J’ai depuis contacté vos services au numéro 5000 au moins une DIZAINE de fois et chaque fois des réponses qui n’en sont pas: nous faisons remonter l’info, je transfère à qui de droit, je previens de suite mon responsable, on vous recontacte dans les 24 heures... De plus, un technicien s’est présenté le samedi 23 novembre pour faire l’installation sans avoir pu faire quoi que ce soit, du fait qu’il n'avait aucune instruction me concernant. Après avoir à nouveau appelé le 5000, 3 rendez-vous 3 jours de suite ont été pris pour une dizaine de jours plus tard. Après m’être organisée et pris un congé pour être présente, personne n’est venu et bien de sûr personne n’a prévenu non plus. Je constate a l’heure actuelle que ces services n’ont pas encore été activés, ni installés à ce jour, 4 semaines après la signature du contrat ! Ce retard a engendré des sérieux désagréments pour mon travail C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 3 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts à hauteur de mois gratuits. Cordialement,

En date du 22/04/2024, j’ai effectué un achat en ligne sur le site Maroquinerie Enderlin. Au niveau du suivi du colis, celui-ci m’aurait été livré à mon domicile le 25/04/2024. Ne l’ayant pas reçu, je contacte dpd qui me fait parvenir une confirmation de non-réception à compléter et transmettre au vendeur (c’est lui le client du service de transport et donc seul habilité à introduire une réclamation). Le vendeur introduit auprès le la poste France une réclamation pour non livraison de colis. À savoir: colissimo, à la frontière belge est relayé par dpd. Lors de cette prise de contact avec le marchand, celui-ci m’envoie copie du bon de livraison signé par le livreur et non par moi, comme ça aurait dû être le cas, sauf si j’avais donné procuration au livreur. Les conclusions de la poste ne portent que sur les délais de livraison jugés, à juste titre, conformes. Ceci dit, il m’a été demandé de faire parvenir copie de ma carte d’identité, les signatures ne sont pas les mêmes et je peux même prouver que je n’étais pas à mon domicile à l’heure dite car j’accompagnais mon fils à un rdv chez la psychologue. Ne me trouvant pas à mon domicile, le livreur n’avait aucun droit de signer pour moi, il était tenu de m’en informer et de prévoir un nouveau passage. Ainsi, je me retrouve dans une impasse car je ne peux effectuer aucune démarche, la poste a statué sur les délais mais non sur la « remise contre signature », n’étant pas client du service de livraison, je ne puis effectuer aucune démarche supplémentaire. Pour rappel, il s’agit d’un montant de 553€ qui se trouve actuellement dans la nature. Pouvez-vous m’aider à résoudre cette situation problématique svp ?

bonjour, un colis devait être livré à mon domicile, mais le livreur a décidé de le livrer à un point relais! NE PAS OUBLIER QUE NOUS PAYONS POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE ET NON A UN POINT RELAIS!!!! DE QUEL DROIT S'EST-IL PERMIS DE LE LIVRER A UN POINT RELAIS????

Madame, Monsieur, En date du 13.12.2024, j'ai acheté 2 cartes CI +(au prix de 68,99€ pièce) à un point de vente VOO. Lors de l'activation des cartes CI+, j'ai interpellé le service technique de VOO, une première fois, le 13.12.2024. Mon interlocutrice m'apprend qu'une seule carte peut être activée pour les chaînes supplémentaires (bouquet). Nouvelle interpellation ce 14.12.2024 : mon interlocuteur confirme qu'une seule carte peut être activée pour le bouquet. Je m'insurge en précisant que ces cartes ont été payées et il semblerait qu'aucun remboursement ne soit possible pour la carte qui est dès lors inutile. Il est inconcevable qu'en plus d'un abonnement de 105 € par mois et de 59,27 € pour les GSM, en faveur d'une entreprise qui brasse des milliards, qu'une seconde Carte CI + ne puisse être activée ou REMBOURSEE. Cordialement