Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
I. K.
21-04-24
Pfizer

Effets secondaires pfizer

De très gros problèmes de santé ( reins à l'arrêt, dialyse) et de nombreux effets secondaires persistants suite au vaccin covid

Clôturée
D. B.
21-04-24

Facture non conforme par rapport a l index introduit le 31-03-2024 pour cloture du compteur

Bonjour J'ai demandé a engie de cloturer le contrat d'énergie de mon papa en date du 31-03-24 qui est entré en maison de repos le 04-03-24.Mes parents ont été hospitaliser en date du 29-01-24 ,mais maman est décédée le 30-01-24 et mon papa a quitter l hopital le 04-03-24 pour intégré la maison de repos .La maison est restée vide du 29-01-24 au 31-03-2024.J'ai introduit l'index le 31-03-24 comme demandé par engie( lors d'un contact téléphonique) celui ci était de 41455 lors de la réception de la facture je dois constaté que l'index de calcul a été porté a 41610 donc 155 kilowatt de plus ,on facture 155 kilowatt que nous n'avons pas consommer.Plainte a été déposée chez engie le 10-03-24 N° 009303069545 toujours pas de réponse de leur part et la facture final doit etre réglée pour le 27-04-24Document en annexes1- preuve de l' introduction de l'index dans le systéme informatique 2-copie de la plainte 3-facture final d'engie

Résolue
I. K.
21-04-24

Réparation d'un canapé

Seat and sofa herstal Canapé panoramique commandé en avril 2023, reçu 4 mois et demi plus tard avec des défauts, reparti en réparation et 1 an plus tard toujours pas de Canapé !! Un service catastrophique.

Clôturée
A. C.
21-04-24

Problème de livraison et pose portes

BonjourNous avons fais une commande de deux portes galandage auprès de la société D Hondt Intérieur la commande date du 08/03/23. Nous avons payés également les deux acomptes réclamés par cette société (une pour confirmer la commande, l la seconde pour confirmer la production) . Après 6 mois d attente nous avons contacté la commerciale en charge du dossier (Mme Richard) qui a transmis notre demande à la responsable de production (Mme De Bock) nous avons eu de cette personne 4 délais différents de livraisons ainsi que déposés. En janvier 24 nous avons à nouveau recontacter ‘me De Bock pour savoir où en était le dossier, elle nous a répondu que les portes sortiraient de production à fin fevrier 24 . Début mars nous avons à nouveau recontacter cette personne qui n a plus donné suite à nos demandes. Nous voilà à plus de 1 an pour obtenir nos portes avec un total des acomptes payés de 4671,48 euros , il reste le solde de 919,45 euros. Nous ne savons plus quoi faire pour obtenir notre commande et avoir des réponses honnêtes.

Résolue
D. M.
21-04-24

Commande sur shein et livraison de GLS non reçu

Bonjour ,j'ai passé une commande via shein le 30 mars 2024, elle a apparemment étais livrée le 9 avril 2024 par le service de livraison GLS . J'ai contesté la signature au service client shein et également fais des mails à GLS mais rien n'y fais après 2 semaine d'attente je n'ai toujours pas reçu mon colis et shein refuse un remboursement de la commande de 149,39€

Résolue
A. D.
21-04-24

Problème d’échange de box

Bonjour, j’avais un avoir sur le site de Wonderbox qui arrivait à échéance, pour ne pas le perdre, j’ai racheté en ligne une box, hors je ne me suis pas rendue compte que la box achetée n’était plus une Wonderbox mais une Vivabox, jusque là je me disais que je pouvais toujours re échanger par la suite, entre temps, j’ai de nouveau reçu une Wonderbox d’une amie, j’ai donc décidé de l’ajouter à celui déjà en cours, pour avoir un plus gros séjour ou autre. j’ai encoder ma nouvelle box sur Wonderbox et échanger pour un avoir, racheté une Vivabox pour avoir tout l’avoir ensemble, et ensuite pouvoir racheté une plus grosse box. Hors il est impossible de racheter une Wonderbox, une fois passé chez Vivabox ! Mais le prix maximal d’une Vivabox est inférieur à mon avoir, donc finalement impossible d’échanger contre une plus grosse box, impossible de revenir chez Wonderbox et impossible de me faire rembourser… j’ai déjà eu 2-3 échanges de mail pour cela avec eux, je suis obligée de rester sur Vivabox et d’échanger mon avoir la.

Clôturée
A. G.
20-04-24

Complaint to Poppy Regarding Unauthorized Deduction of €3949.92

On April 10, 2024, I received an alarming email from Poppy, informing me of an invoice related to a journey dated December 16, 2023, with vehicle 2DLK175. To my astonishment, no invoice was attached to the email, and I was accused of being responsible for damages without any substantiated evidence.I promptly responded to this email, vehemently denying any involvement in an accident involving a Poppy vehicle. I outlined that I had never encountered any incidents while using their service, and I would not accept responsibility for damages I did not cause. Additionally, I pointed out discrepancies in the trip record provided by poppy application, where it purported that I traveled 6km in one minute!!! without any change in the car's position—a manifestly dubious claim!!!!.Despite my efforts to clarify the situation, the response from Poppy's customer service team was wholly inadequate. I was simply informed that, After conducting a thorough investigation into the matter, we have reviewed the records for both your recent trip and the previous trip by other users. Regrettably, no damage reports were found during either journey or afterward. In this respect, I repeatedly requested specific details of the starting and ending points of the trip in question, but these requests were met with refusal to provide further information. It is essential to note that within the Poppy application, the history of each trip is meticulously recorded. However, in this particular instance, the record indicates that the position of the vehicle remained unchanged, and I supposedly covered 6km within a single minute (between 12:15 and 12:16). Such an accusation is entirely unacceptable without adequate reason and evidence, especially considering the lack of clarity surrounding the circumstances.Furthermore, I find it unacceptable that Poppy has proceeded to levy exorbitant charges totaling €3949.92 against my banking account without providing sufficient evidence or justification. Your company's unilateral action in deducting these funds without my consent or cooperation is both unethical and potentially unlawful.Upon reviewing the terms and conditions of Poppy's service, it is evident that the party responsible for damages is the individual who directly caused them—not the last user of the vehicle who failed to report them. As such, Poppy must undertake due diligence to identify the true perpetrator of any damages before assigning liability and seeking compensation.I have also raised concerns about the security of my banking information, particularly given the unauthorized deductions from my account. I explicitly requested that Poppy revoke its access to my banking details until this matter is resolved and until I provide explicit consent for such access. Unfortunately, this request caused them to also stop my access to My trip history and now I do not have acces to it anymore.In light of these grievances, I would therefore like to file a complaint against them and recover charges deducted from my banking account.

Clôturée
A. P.
20-04-24

Panne de fixe - Pas de service dépanage

Bonjour, suite à une panne complète de téléphone fixe, j'ai contacté le service dépannage. Après de TRES nombreuses questions inutiles, on m'a fixé un RDV le 18/04 (panne signalée le 15/04 ). Vers 15h, le 18/04 reçu SMS pour donner une nouvelle date (le 30/04 !). Nouveau contact vers 15h30 le 18/04, après de TRES nombreuses questions inutiles, nouveau RDV le 19/04 (de 8h à 17h). Le 19/04, dans l'après-midi, SMS pour reporter la date au 24/04.Toujours sans téléphone. Y a -t-il un responsable chez Proximus ?Personne de 84 ans sans téléphone fixe !

Résolue

Arbre dégradé devis sms non effectué prix exorbitant première plainte déposée sans réponse

La société Abattage élagage de Nicolas Russo pourrit la vie des gens, pourrit les arbres, mais il n'a pas le temps de répondre aux plaintes, il est trop occupé à compter ses 200 euros de l'heure pour un travail non effectué.D'où appel d'un second élagueur nécessaire pour éviter un procès avec mon voisin.Ce second élagueur est outré de la manière dont Abattage élagage de Nicolas Russo a dégradé mon arbre en coupant un double tronc à la base du tronc secondaire : Un boulevard pour les vermines.Ce second élagueur a écrit un mail concernant les dégâts de la vilaine coupe d'Abattage élagage de Nicolas Russo.

Clôturée
Y. K.
20-04-24
Premamanbebe

livraison non reçue

Aux alentours du 26 février 2024, j'ai effectué une commande comprenant deux sièges auto pour enfants sur le site internet www.premamanbebe.com (que je pensais être le site officiel de la marque Prémaman). J'ai reçu suite à cette commande un numéro d'identification et un numéro de suivi de livraison. J'ai suivi pendant un moment les différentes étapes de la livraison jusqu'au jour où le statut a été enregistré comme si le produit avait été livré. Je n'ai évidemment jamais rien reçu, ni avis de passage, ni mail. J'ai donc contacté l'entreprise qui m'a demandé de patienter quelques jours le temps de trouver le problème. N'ayant toujours aucunes nouvelles, j'ai renvoyé un mail disant qu'une plainte serait introduite si mon produit n'était pas livré ou un remboursement effectué. Depuis lors, c'est le silence radio.

Clôturée

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