Toutes les plaintes publiques

Bonjour, A ce jour BuyWAY me réclame des sommes d'argents or que ceux-ci on déjà été remboursé via mon assurance CARDIF car j'étais en accident de travail. Cardif on pris en charge les remboursements qui on été fait 1/07/2023.A ce jour cardif m'affirme que tout est clôturer, mais BUYWAY continue de me réclamer les sommes déjà payer . Il m'on également ficher à la banque national depuis le 01/04/2024. J'aimerais que BUYWAY arrête de m'harceler et clôture les dossiers et me retire de la banque national.Vrieacker Luc

Bonjour, en date du 7 avril 2024, j'ai passé une commande sur le site de Pasmiza de 59.98€, livraison prévue endéans les 3 à 5 jours ouvrable. Nous sommes aujourd'hui le 20 avril 2024 et malgré plusieurs appels téléphoniques, restés sans réponse, et différents mails envoyés (1 seule adresse valable, les 2 autres sont introuvables), aucune nouvelle de la commande.

Bonjour,Opodo m'a pris 54,99 euros pour leur service prime qu'il renouvelle automatiquement chaque année. Lors de l'utilisation de ce site pour réserver, j'ai lu leurs conditions, et j'avais remarqué qu'il renouvellait chaque année leur option prime.J'étais convaincu d'avoir fais les démarches pour me désabonner de ce service immédiatement après mon achat.Pensez vous qu'il est possible de faire quelque chose? Je n'ai pas encore contacté l'entreprise, parce qu'après une recherche rapide, ils n'ont pas l'air fort réactif.

Bonjour,Je souhaite faire une migration de ma ligne proximus vers scarlet (sans déménager). Avec Easyswitch, je peux conserver mes produits et surtout, mon numéro de ligne que j'ai depuis + de 10 ans.Proximus m'a confirmé que je pouvais garder mon numéro en migrant chez Scarlet, et que easy switch serait suffisant.Après avoir eu 5 à 6 interlocuteurs différents de chez Scarlet, le constat est le suivant : on me promet qu'il n'y aura pas de soucis et que mon numéro de ligne fixe ne changera pas en faisant la migration.Lors de la confirmation de la migration de la ligne : un nouveau numéro m'est attribué.J'ai rappelé, on me parle d'un bug, et qu'on va annuler et refaire la commande : idem.Au total, j'ai fait 3 demandes, à chaque fois, lors du mail de confirmation, un nouveau numéro m'est attribué.On m'a dit que c'était tout d'abord un bug informatique, et puis une autre fois que garder le même numéro n'etait pas garanti selon la situation géographique... mais je n'ai pas déménagé, et Proximus et Scarlet utilisent le même réseau. Il n'y a rien qui puisse empêcher de conserver mon numéro de ligne fixe en utilisant la procédure easy switch.J'aimerai trouver le moyen de passer de proximus à scarlet, en conservant mon numéro de ligne fixe.

Bonjour, en janvier j'ai réservé un séjour de vacances en Ecosse ainsi qu'un vol A (3 Aout)/R (10 Aout) ref. Ryanair YKYY5Z. Le vol retour FR7352 initialement prévu le 10 Aout 15H10 a été annulé et une offre alternativement à 07.00H proposée. Cela nous étant impossible de part notre logement à 150Km d'Edinbourg, j'ai demandé une proposition alternative. Celle-ci est le dimanche 11 Aout 15H00. Vol FR7352.Ce qui nous oblige à prolonger notre séjour. Dont Cout de plus de 300€. Le site de plainte de Ryanair renvoyant sans cesse vers une réglementation 261 de l'UE, je m'adresse donc à vous. Cette pratique d'annulation de vol plusieurs mois avant la date est-elle conforme ? Peut-on espérer une intervention dans les frais de logement encourus? Le nouveau vol étant assurés par Ryanair au tarif initialement convenu. Cordialement. BJC

Bonjour, voici une copie de la lettre reçue par my collections alors que je n'ai jamais demandé à commencer une collection de livres, je soussigné, huissier de justice, ai été chargé par MY COLLECTIONS , établie à NL-2271 EE Voorburg, Oosteinde 137, avec le numéro d'entreprise BE0507.989.196 tél. 02/899.20.66, pour vous réclamer le paiement du montant suivant: 43,21 EUR.Nous vous avons mis en demeure par une lettre postale adressée à Rue ...Si vous ne payez pas ce montant à temps, d'autres mesures ou actions de recouvrement à l'amiable peuvent être prises. Les frais de toute procédure judiciaire peuvent êtres recouvrés auprès de vous par le tribunal compétent.Si vous souhaitez obtenir un plan de paiement, veuillez nous contacter, vous trouverez toutes nos coordonnées ci-dessous.Nous vous prions de faire le paiement avant le 28/04/2024 au compte bancaire BE23 7390 1555 8191 au nom du HUISSIER DE JUSTICE SMET. Mentionnez bien comme communication structurée: +++242/0356/31290+++.A plusieurs reprises j'ai reçu cet avis de paiement et à chaque fois une date différente d'échéance, je leur ai donc envoyé un courriel en stipulant que je refusais tout envoi de livres ,bizarrement j'ai reçu la même réponse que votre consommatrice précédente:Nous avons mis fin à votre abonnement.Vous ne recevrez plus de colis à l’avenir. Nous annulons la facture et tout est en ordre. Nous restons à votre disposition à l’avenir. Met vriendelijke groet,Bien à vous,My CollectionsKlantenservice / Service ClientèleMy CollectionsGroeneweg 179320 ErembodegemT: 02 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406N'est-ce pas une pratique frauduleuse?Cordialement HI

Bonjour, Je reçois ce mois ci une facture à 12.9 EUR pour mon abonnement Scarlet Mobile Red, tandis que mon abonnement est à 8 EUR à partir du 14 de chaque mois. Cela fait plusieurs mois qu'on me facture à 8 EUR donc je ne comprends pas cette augmentation ou changement de système. Le contrat commencait le 14 de chaque mois.

BonjourEn février dernier Scarlet m'a annoncé que mon contrat actuel était stoppé pour passer à la fibre optique et m'a donné une ligne pour effectuer l'adaptation du contrat. Cette ligne aboutissait sur proximus qui m'a automatiquement transféré sur proximus alors que je ne souhaitait pas quitter Scarlet.Depuis, après de nombreux déboires sur les chaînes TV, et un nouveau numéro de téléphone qui m'avait été attribué avec toutes les conséquences importantes car je suis médecin et mes patients ne pouvaient plus me contacter.Les problèmes de connexion TV ont été résolu et mon ancien numéro m'a été attribué. Néanmoins systématiquement mes patients ont comme message Ce numéro n'est pas valide et je n'ai pas d'accès à la messagerie vocale. J'ai téléphoné trois fois au service 0800/33800 et un technicien est passé. Aucun changement! Ceci est extrême dommageable si un patient doit me contacter d'urgenceLa demande:1- résoudre rapidement ce problème de non accès à ma messagerie vocale et au message d'accueil2- Pourquoi avoir été transféré sur Proximus alors que j'avais satisfait de Scarlet?

Bonjour, J'ai rencontré une difficulté de paiement lors d'un achat Vinted effectué le 26/03. Suite à une erreur sur la plateforme ou au niveau de la connexion avec l'application bancaire lors de la finalisation de la transaction, j'ai malencontreusement effectué un triple paiement pour un même achat d'un montant de 52,93 euros (dont un effectué directement sur l'application bancaire, via une invitation à réitérer le virement suite à l'erreur survenue). Vinted m'a remboursé le lendemain un des deux paiements supplémentaires, mais refuse de me rembourser le dernier arguant n'avoir reçu le paiement que deux fois, malgré mes explications et l'envoi d'extraits bancaires. Or après vérification minutieuse des extraits bancaires et un contact pris auprès de ma banque, il s'avère que le paiement a bien été débité trois fois ! Je n'en revient pas de ce degré d'incompétence ou de mauvaise fois, qui dure depuis 15 jours déjà... Peut-être aurai-je plus de chance de faire valoir mes droits ici, avec un nouvel interlocuteur. Car ce virement doit bien être enregistré quelque part dans la comptabilité de Vinted... Merci pour votre aide.

Bonjour, J'ai fait placer des châssis et portes par Belisol Tournai en 2017. J'ai contracté à ce moment une garantie décennale sur les travaux. En 2023, la porte donnant sur la cour ne s'ouvrait plus, j'ai donc contacté Belisol pour intervenir. Au téléphone, la personne m'a signifié que l'intervention serait payante malgré la garantie décennale. Ce que j'ai contesté sur vos conseils. J'ai pris contact par mail avec le gérant de Belisol Tournai, il n'a pas pris la peine de me répondre.Démarches effectuées : plusieurs appels téléphoniques et 2 mails en date du 24 mars 23 et 16 novembre 23.La maison est en vente et le désagrément pour les visites considérable.Bien à vous.Votre affilié, Tambuyser Emmanuel.