Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai déposé mon colis (ZNVZR65C) dans un GLS parcel locker (RUE DES MOULINS 17, 4342 HOGNOUL) ce lundi 1er avril 2024. 14 jours plus tard (15 avril 2024), le colis n'a toujours pas été pris en charge par GLS. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client (customer.service@gls-belgium.com / parcel.tongeren@gls-belgium.com), avec à chaque fois pour réponse pas d'inquiétude votre colis sera pris en charge aujourd'hui, ce qui est bien entendu un mensonge étant donné que cela fait 14 jours que le colis n'est pas pris en charge. J'ai payé 30€ pour le transport de ce colis d'une valeur de 300€ donc j'aimerais qu'il soit pris en charge le plus rapidement possible ou que je sois remboursé et que mon colis me soit restitué. Merci d’avance pour votre réponse,Arnaud Wadeleux.

Bonjour,J'ai fait une réservation sur voyage privé du 18 avril au 23 avril 2024 et je m'aperçois en faisant la procédure pour m'enregistrer que le vol est prévu le 19 avril et non pas le 18/04 alors que j'ai payé l'hotel du 18/04 au 23/04 avec un transport inclus aller/retour de l'aéroport à l'hôtel chez voyage privé. J'ai appelé aucune réaction de leur part, aucune information quant à ce changement et aucune proposition de dédommagement ou remboursement.

J'ai commandé un plaid avec des photos imprimées dessus. J'ai reçu un mail avec confirmation de ma commande et quelques jours plus tard, j'ai reçu une commande de la part du site internet qui n'avait rien à voir avec ma commande (au nom de quelqu'un d'autre donc surement une erreur de distribution) et la description sur la facture. J'ai essayé de contacté le site internet qui m'a renvoyé un mail avec un numéro de téléphone. J'ai essayé d'appeler ce numéro mais il n'était pas attribué. J'ai contacté Paypal en faisant une réclamation et en envoyant les mails de confirmation de commande, les images de l'objet que j'avais commandé sur leur site internet, les photos de la commande que j'avais reçue avec bien le nom du site internet mais le nom d'une autre personne, j'ai également envoyé la facture que j'avais reçue. Malgré ça, après 4 mois d'attente d'étude du dossier de la part de paypal, ils refusent de me rembourser malgré toutes les preuves que j'ai envoyées.

Bonjour dans mon application GLS il m’a inscrit colis livré....hélas rien devant mon domicile et le livreur ne s’est pas présenté à l’adresse indiquée.... et si je n’avais pas fait de recherché via FB et grâce à une personne honnête je n’aurais jamais récupéré mon colis équivalent à 100 euros...bref là je suis très agacée du manque de professionnalisme du livreur surtout avec l’aide de son GPS...

Bonjour, L'équipe Vinted a bloqué mon compte définitivement car j'aurais eu un comportement inapproprié envers d'autres membres de la plateforme. Je n'ai jamais eu de tel comportement. J'ai essayé d'en référer au support et avoir une preuve, une capture du dit comportement ayant entrainé cette sanction. Le support ne veut rien savoir et m'a simplement envoyé un message automatique me stipulant qu'il souhaitait me décourager de me réinscrire sur la plateforme. Et bien entendu, je ne peux plus leur répondre...Je dois bien avouer que je ne suis pas une vendeuse professionnelle, j'ai dû faire tout au plus 20 ventes sur Vinted. Alors bloquer abusivement mon compte sans me donner d'explications ou de preuves... Je trouve cela aberrant! J'espère que des personnes verront mon témoignage et y penseront à deux fois avant de s'inscrire sur cette plateforme!

Bonjour, on vient de me facturé sur orange mobile un service d'achat en ligne PMconnect et cela pour un abonnement de NBA basket américain alors que je ne connai rien dans ce sport que je n'ai en aucun moment autorisé ou demandé et cela soit disant peut se faire en regardant une pub ou une video sur internet je trouve ça très mal honnête et c 'est de l'arnaque orange disent q'il faut appeler PMconnect et eux ils me remboursent via orange. Je n'ai trouver aucun moyen pour les contacter. Ils ont débité de mon compte 9*( 4,99€ chaque semaine)soit 45€ jusqu'à maintenant commencer le 7/2/2024Jusqa le 3/4/2024.

Madame, Monsieur,Depuis début février je vous demande de supprimer définitivement une option non souhaitée (Proximus Secure NetFix). Ceci n'est visiblement pas fait de façon définitive malgré déjà 4 plaintes, soit via votre site, soit via le site de TestAchats (celle-ci étant déjà la 5e !). Me faire parvenir une note de crédit chaque mois n'est pas une solution satisfaisante et nous fait perdre du temps à tous comme déjà signalé le 14 mars.J'attends donc de votre part une solution définitive à ce problème.Je vous en remercie par avance.Vincent S.

Bonjour .j'ai acheter une paire d'appareils auditif chez optical-center jumet dont un est tomber en panne quelque mois après , réparer par leur soin après quinze jours DE NOUVEAU EN PANNE , je demande le remboursement de cet appareils.

Bonjour, je suis cliente Engie et au mois d'Avril 2023 j'ai souscrit à l'installation d'une nouvelle chaudière au gaz via votre firme Cozie conseillée sur le site Engie. Je me suis sentie en confiance et ai donc fait installer ma nouvelle chaudière au mois de juin 2023. L'ancienne chaudière assez imposante a été laissée dans la chambre de ma fille. On m'a dit que on reviendra prochainement l'évacuer. Mais à ce jour la chaudière est toujours dans la chambre de ma fille qui est au grenier. J'ai d'abord contacté Engie qui s'est rapidement retiré de toute implication me disant que ils n'étaient que intermédiaire et que en rien ils ne pouvaient intervenir. J'ai contacté à plusieurs reprises votre service client Cozie aussi bien par téléphone que par mail et à chaque fois on me promet de me rappeler pour fixer un RV pour le retrait de l'ancienne chaudière.J'essaye de garder mon calme . En hiver on me demande de patienter car c'est la saison des entretiens et remplacement chaudière. L'hiver est passé et toujours rien. J'appelle régulièrement et c'est toujours la même chose, on va vous rappeler. Cela va bientôt faire 1 an et toujours aucun retrait programmé. Lorsque je rentre dans cette chambre je ne vois que ça et ma fille aussi. Elle ne cesse de me damander quand est-ce que cette chaudière va partir. J'avais hésité à payer l'integralité de la facture avant que tous les points spécifiés dans le contrat d'achat dont le retrait ne soient honorés. On m'a assurer que je ne devais pas m'inquièter, que je pouvais payer la facture et que on viendrais retirer la chaudière. J'ai donc payé ma facture à 100%. J'ai respecté ma part du contrat et je vous demande d'en faire autant à savoir programmer au plus vite le retrait de l'ancienne chaudière comme spécifié dans le contrat que j'ai signé. Merci pour votre réaction. Bien à vous

Bonjour, J'ai effectué les payements via l'App myvoo et depuis, une des deux factures n'a pas été décomptée.Mais par contre, le montant a été modifié.Serait-il possible de rectifier cela.MerciP.S: les soucis de facturation sans arrêt cela devient lassant, j'espère ne pas trop vous déranger pour régler ce genre de souci, en tout cas merci à toutes l'équipe de Test-Achats.