Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 23 avril 2025, je me suis inscrite pour une formation qui devait se tenir le 14 juin et depuis, elle a déjà été reportée à 3 reprises. Le 30 octobre, j'ai reçu un email pour me dire que la date prévue serait le 24 janvier 2026 alors que j'avais déjà pris mes disposition pour suivre la formation (reportée) prévue en date du 14 novembre. J'ai directement demandé à être rembourser car après 3 reports, je n'ai plus du tout confiance en votre organisation. Aujourd'hui, on me répond que l'on peut me rembourser 30 pourcent des frais. Ceci est une pratique frauduleuse que j'entends bien dénoncer ici. Je demande à test-achat de bien vouloir m'aider à récuper la totalité de mon argent. Soit: 199, 20 euro. Dans l'attente votre réponse, veuillez agréér mes salutations, Charlotte Tshimanda

Bonjour plusieurs fois déjà le transporteur ne sonne pas et dépose la carte dans la boite à lettres et en + envoie le colis dans un point retrait très loin alors qu'il y en a plusieurs près de chez nous aujourd'hui encore sommes présents à 2 à la maison ,j'attens un PC et voilà nous trouvons la carte sans avoir sonné c'est inadmissible je pense.

Bonjour Madame, Comme échangé par téléphone voici le déroulé des événements. Début septembre 2024, avant le placement d'une borne de recharge, je demande à ORES de me communiquer la puissance de mon raccordement. Je reçois les informations suivantes: Code EAN 541449020001017466 Adresse de consommation:RUE DES ARTS 6 -1400 NIVELLES Type d'installation :Triphasé 3X230V Type de compteur: Compteur électromécanique Disjoncteur principal :40 Ampères Puissance de raccordement :15.9 kVA Forfait:Confort + Je communique ces informations à la firme ENECO qui me confirme que cela permet bien l'installation. Ces données sont à nouveau confirmées par ORES le jour du placement au technicien d'ENECO. Le 26 octobre je reçois le rapport de conformité positif de l'AIB voir pièce jointe. En soirée, je branche ma voiture, la charge démarre normalement mais après environ 1h le compteur principal déclenche. Je réessaye un weekend sans aucune autre consommation même phénomène! Vu la situation, je prends contact avec vos services pour demander un contrôle du disjoncteur principal. Le 13/11, un technicien ORES vient vérifier mon installation et m'informe qu'il est normal que cela déclenche car il s'agit en réalité d'un disjoncteur 30A. Je lui signale que cela ne correspond pas aux informations que j'avais reçues, il me rétorque que cela arrive régulièrement... Par téléphone, je lui demande s' il est possible de régler ou placer un nouveau disjoncteur 40A, sa réponse est que la législation a changé et qu'il faut effectuer un nouveau raccordement. Le 27 novembre, je reçois une offre à 2772,54€ sans compter les frais de préparation à réaliser de mon côté de +/- 2500€. Tout cela pour disposer d'une installation Confort + qui m'avait été annoncée comme déjà présente en septembre. Résultat, ma borne de recharge est inutilisable et je suis contraint de débourser une somme importante pour résoudre ce problème. C'est clairement suite à des informations erronées que je me retrouve dans cette situation. Convaincu du sérieux de votre société, pouvez-vous me proposer une autre solution? Merci d'avance pour votre suivi. Sincères salutations,

Madame, Monsieur, En date du 30 septembre, j’ai contacté l’entreprise de cryptomonnaie « Coinbase » afin de récupérer le compte de mon père décédé depuis aout 2025, après avoir pris un premier contact avec eux, je leur fournis tout ce qu’il demande, à savoir : un acte de décès, un document d’hérédité rédigé par le notaire, une photo de carte d’identité ainsi qu’une lettre manuscrite. J’ai également crée un compte sur leur plateforme afin de permettre le transfert. Je constate toutefois que malgré de nombreux émails de relance, aucun transfert n’est fait (prétextant un retard de votre service juridique depuis 5 semaines ) Ce qui a entraîné une perte de près de 30 % sur le montant du compte (suite à la fluctuation de la monnaie) C’est pourquoi je vous demande le transfert IMMÉDIAT de ce compte vers le mien. Cordialement, Annexes: - Copie des documents envoyé - Copie des courriels reçus/envoyés

Bonjour, Depuis octobre 2022, j’ai installé des panneaux photovoltaïques. Depuis cette date, ORES est déjà intervenu deux ou trois fois pour effectuer les relevés de compteur. Je produis plus d’électricité que je n’en consomme, mais Luminus semble ne pas en être informé, car je continue à recevoir des factures mensuelles de 174 euros. À chaque fois, on me répond que les relevés ne sont pas transmis par ORES. Pourtant, je reçois bien ces relevés, et ORES me confirme qu’ils sont envoyés et que tout est en ordre de leur côté.

Bonjour Mon fils Thibault Schoenaers a réservé un vol hier Bruxelles-Rome aller-retour malheureusement ayant eu un problème de connection la date retour n'est pas exacte ALLER - 14/02/2026 RETOUR 04/03/2026 DATE RETOUR CORRECTE 18/02/2026 Serait-il possible de corriger la date retour En vous remerciant d'avance pour votre diligence je vous prie d'agréer de ma sincère considération

BNP a supprimé les 4 distributeurs de billet à l'intérieur de la banque à Wavre. BNP affirme qu'il y a un distributeur de billet Batopin sur la même place (Bosch)à Wavre au n° 8. Batopin affirme que s'est en construction. Or le bâtiment vient d'être démoli entièrement jusqu'au sol. Il y en a pour des mois avant que le bâtiment ne soit reconstruit. Pourquoi BP n'a pas prolongé ses distributeurs en attendant que Batopin soit actif. Mais BNP , comme d'habitude, se moque de ses clients dans une ville de 35.000 habitants. HONTEUX M Dechambre client depuis 62 ans.

Madame, Monsieur, Le 22/11/2026, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1.153,84 €. Il doit cependant y avoir erreur : A chaque montant dû vous l'ajoutez au solde restant, pourquoi, cela augmente à chaque fois le montant donc je ne suis pas étonnée que vous m'avez taxé un maximum et là je regrette je ne suis plus d'accord. Il suffit de vérifier avec les factures annulées une vous la déduisez et après vous l'ajoutez c'est totalement incompréhensible de votre part Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour Madame Naffeti, Je me permets de vous contacter dans un dossier de plainte (mail envoyer à vous cette semaine mais sans réponse) qui dure depuis le mois de JUIN suite à des incompétences et professionnalisme impressionnantes de beaucoup de personnes de chez UPS. Le 11 juin, je vends une paire de roues carbones de vélo d'une valeur de 1500 € déposée dans un point UPS et emballée avec soin et approuvée par le bureau de plaintes de Diest avec une grande affiche notée "FRAGILE". À sa réception, l'acheteur les reçoit détruites et inutilisables donc il ne les accepte pas et de là un combat de fou commence, que ça passe par des appels par le call Center, on me répond à chaque fois le bon de plainte est fait, une personne va vous contacter mais il n'en est rien depuis 6 mois !!! Des dossiers de plainte ont été faits à Diest (Belgique) avec photos, que ce soit en emballage et approuvé, bien emballés pour eux aussi, des mails à Vinted et j'en passe chaque semaine, des appels et j'en passe…. UPS clôture le dossier sans que l'on m'avertisse La semaine passée une personne de Diest arrive à débloquer le dossier et comme par hasard on m'envoie un courrier à remplir pour le remboursement mais s'était de courte durée car après avoir remplis envoyer les documents remplis + facture une autre personne joue de son incompétence Du Cleams en Hollande refuse soi-disant c'est VINTED !!! Depuis le temps Vinted à clôturer le dossier et soi-disant plus rien. Alors Madame aujourd'hui avoir atteint un ras le bol de UPS et Vinted de se renvoyer la balle, personnes ne prend ses responsabilités et surtout incompétentes vu que personne m'a contacté à part Diest qui a introduit des dossiers et qui même eux ne comprennent pas !!!! Vous pouvez les contacter vous entendrez leurs versions. Aujourd'hui je me permets de vous demander de régler ce dossier au plus vite car j'ai perdu du temps et beaucoup d'argent et si faut déposer un dossier de conciliation chez OMBUDSMAN et test achat je n'hésiterai pas dans les plus délais car comme je vous ai dit depuis 6 mois on traîne ce dossier. Merci de votre compréhension Bonne journée

Plainte pour pratique commerciale inéquitable – Air Arabia (Vol Nador-Bruxelles du 27/07/2025, Réservation n°89511715) Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre intervention dans le cadre d’un différend m’opposant à la compagnie aérienne Air Arabia, concernant le vol Nador – Bruxelles du 27 juillet 2025 (réservation n°89511715). J’ai constaté que ce même vol était proposé ultérieurement en promotion à 37 €, alors que j’ai payé un tarif nettement supérieur. De plus, la promotion “1 million de sièges” annoncée le 29 septembre 2025 a fait l’objet d’une diffusion anticipée au Maroc, où elle a été relayée par les médias locaux plusieurs jours avant d’être visible sur le site de la compagnie. Cette différence de calendrier a entraîné une inégalité d’accès à l’offre promotionnelle entre les consommateurs marocains et européens, au détriment de ces derniers. J’ai adressé plusieurs réclamations à la compagnie (la plus récente en date du 2 octobre 2025), sollicitant le remboursement total de mon billet, ou à défaut, le remboursement de la différence de prix (ou un avoir équivalent). La compagnie m’a répondu en refusant toute compensation, invoquant ses conditions générales de vente, sans toutefois répondre à la question de la diffusion inéquitable de la promotion. Je considère que cette situation constitue une pratique commerciale inéquitable et contraire aux principes de transparence tarifaire. Je vous prie donc de bien vouloir examiner ma demande et, le cas échéant, intervenir auprès de la compagnie afin d’obtenir une solution équitable (remboursement total ou partiel du billet). Vous trouverez ci-joints : La confirmation de ma réservation et le reçu de paiement ; Mes réclamations adressées à la compagnie ; La réponse de la compagnie ; Des captures d’écran et articles attestant de la diffusion de la promotion au Maroc avant le 29 septembre. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. TAlbi ahmed 0484804210 Envoyé à partir de Outlook pour Android Envoyé à partir de Outlook pour Android