Toutes les plaintes publiques

Concerne ticket de caisse 80035 (Commande 35441751 - Colruyt Mustaert) Madame, Monsieur, Votre ticket est erroné pour une erreur de près de 50€! En effet, vous comptez pour 76,52€ + 25,51€ de poulet soit 102,03€ au total comme indiqué sur le ticket , alors que je n’ai commandé et reçu que 4 poulets pour un montant de 56,15€. Je conteste donc cette facture et vous demande, comme votre service me l'a déjà accordé par mail et oralement, un remboursement de 45,88€ sur mon compte bancaire BE81 7320 5696 5424 Sans réaction rapide de votre part, je serai dans l'obligation d'en référer à mon avocate pour suite utile Cordialement, Damien Aughuet

J'ai commandé une paire de bottines le 5 janvier 2025. Numéro de commande : 1010-0609055666-1201 Je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai contacté Caren Erolds [info@carenerolds.com] à plusieurs reprises, la personne me réponds soit qu'il y a des problèmes de logistiques, soit que ma commande est retardée, soit que je vais recevoir ma commande dans quelques jours. Mon dernier courrier datant du 14 février où je demande un remboursement est resté sans réponse.

Cela fait trois fois que je contacte le service client via l'application sans succès (uniquement en anglais ou néerlandais ... pas de service client francophone) J'attends un remboursement de Temu confirmé le 25/01/2025, soit il y a plus d'un mois. Klarna m'indique attendre la confirmation de Temu. Or, je leur ai déjà fait parvenir et Temu me confirme l'avoir envoyée le 25/01/2025. Vous trouverez tous les documents s'y rapportant en annexe. Je souhaite la résolution de ce litige rapidement ainsi que le remboursement attendu.

Madame, Monsieur, Le 16/05/2023, j'ai acheté un vélo à assistance électrique "E-POWERFIT LTD" dans votre magasin Intersport Anderlecht et je l'ai payé 899,99€. Après 16 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le moteur du pédalier faisait beaucoup de bruit et ne propulsait plus le vélo. Le 2/09/2024 , je me suis rendu dans votre magasin demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le jour même. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour(25/02/2025) et je n'ai toujours pas récupéré mon vélo. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation du dépot • Facture d'achat

Je disposais d’un contrat d’entretien n° 0052269 pour la chaudière de la maison située au Spechtenberg 56, 1932, dont j’ai toujours respecté les obligations. Toutefois, en 2024, Bulex a annulé trois fois mon entretien annuel le jour même, sans m’en avertir au préalable. Ces annulations m’ont causé un préjudice financier, m’obligeant à poser des jours de congé inutiles. Malgré plusieurs relances en janvier et février 2025, l’entreprise n’a jamais proposé de solution ni effectué l’entretien prévu. Demandes et problème avec Bulex : Remboursement intégral de la prestation 2024, puisque l’entretien n’a jamais eu lieu. Résiliation immédiate du contrat sans frais, car j’ai entre-temps vendu la maison et ne suis plus concerné par ce contrat. Aucun geste commercial ni solution acceptable ne m’a été proposé malgré mes démarches. Intervention demandée à Test Achats : Étant donné le manque total de professionnalisme et l’absence de réponse adéquate de la part de Bulex, je sollicite votre aide pour faire valoir mes droits et obtenir une résolution rapide de cette situation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre soutien. Cordialement, Jérôme Laignel

Brève description de votre problème Je suis client depuis le début de l'arrivée de Ikea à Ternat. Et j'ai toujours été très satisfait du matériel acheté. Sauf cette fois ci. Le design a l'air sympa mais le montage révèle toute la supercherie de ce produit: Deux accoudoirs et une assise en toile de jute? Je n'avais pas vu ce détail en magasin et c'est consternant! La qualité n'est pas au rendez-vous, les cousins s'affaissent au centre du canapé, la toile ne me donne pas confiance à inviter un gros gabarit dans mon salon. Au magasin il était tant confortable et ici, malgré mon montage soigné, je ne retrouve pas la même assise et confortabilité. Même les accoudoirs sont vides et peu soigné dans leurs finitions (photo jointe). Je suis très déçu par ce produit et à en croire les autres commentaires, je ne suis pas le seul à ressentir les mêmes soucis avec ce produit. L'assise n'est pas confortable et ne me donne pas confiance. J'ai payé la livraison à mon domicile (30€) car je ne suis pas véhiculé. Et je ne sais le ramener par mes propres moyens et rester sans canapé. C'est la première fois que je suis déçu par Ikea. Votre politique de qualité est-elle en train de se transformer en politique d'hyper-rentabilité? Je souhaite une solution de votre part pour échanger mon canapé. Je ne peux me rendre chez ikea (invalidité) et je ne veux plus payer de frais de livraison, j'ai déjà payé 40€ pour la livraison de ce faux canapé. J'attends vos propositions.

Bonjour Madame, Monsieur Nous avons un véhicule Toyoya CHR depuis 2018 en leasing via l'entreprise dans laquelle je travaille. En Octobre 2024 nous avons repris en privé le véhicule. Avant le rachat du véhicule nous avons fait réaliser l'entretien des 120000 dans l'agence Toyota de binche (Sturbois) en septembre 2024. 3000 Km plus tard nous avons dû changer les disques et plaquettes de freins en urgence dans cette même agence. Travaux qui avaient déjà été réalisés lors de l'entretien des 60000 KM. Nous nous étonnons que 3000 km après l'entretien et un pré-contrôle pour le passage au contrôle technique qui à eu lieu début Octobre 2024 Nous devions changer en URGENCE les disques et plaquettes. Pourquoi ceux-ci n'ont pas été remplacés lors de l'entretien des 120000 alors que l'intervention semblait nécessaire à 60000 km. D'autant plus que 3000 km plus tard ceux-ci soient complètement hors service. L'agence ne nous à pas prévenu d'une anomalie ou d'un quelconque défaut d'usure lors du dernier entretien (comme ils ont l'habitude de le faire ex: attention à remplacer dans 10000km!), nous sommes convaincus que si les freins avaient été usés normalement cette intervention aurait dû être effectuée et prise en charge par la société de leasing à l'entretien des 120000 KM. Nous avons procédé aux remplacements, le garage Sturbois nous facture une prestation de 465,14 euros TVAC que nous contestons! Nous avons essayé de discuter avec le garage mais ils nous affirment que les freins lors de l'entretien n'étaient probablement pas usés auquel cas ils auraient procédé au remplacement. Ils ajoutent qu'il est fort probable que l'usure ait été occasionnée par un dysfonctionnement du piston. Si cette théorie est exacte, nous estimons que la garantie Toyota doit être appliquée. Si par contre l'usure ne provient pas d'un dysfonctionnement, il est impossible d'user normalement l'ensemble disque et plaquette en seulement 3000km et donc que cette réparation doit être prise en charge par la société de leasing ou le garage qui aurait établi un mauvais diagnostique. Nous avons alors contacté Toyota, mais ceux-ci estiment que le garage a fait son travail et que l'usure peut être liée à un dysfonctionnement. Ils nous proposent uniquement une réduction de 10% sur le prochain entretien. Pour nous deux situations sont possibles : Soit les freins étaient réellement en bon état lors du contrôle des 120 000 km, comme l’a affirmé le garage, et dans ce cas, leur remplacement en urgence seulement 3 000 km plus tard ne peut s’expliquer que par une panne mécanique. Soit les plaquettes et disques étaient déjà usés lors de cet entretien, et le garage a manqué à son obligation d’entretien en ne les remplaçant pas. Dans le premier cas, si la panne est due à un grippage d’une coulisse de frein ou à un problème mécanique affectant l’étrier, alors cette défaillance doit être couverte par la garantie Toyota, conformément aux conditions générales disponibles sur leur site : https://fr.toyota.be/apres-vente/warranty/10-ans-de-garantie/conditions-generales Dans le second cas, il s’agit d’un défaut d’entretien qui aurait dû être pris en charge avant la vente du véhicule. Nous vous avons attaché ci-joints tous les échanges de mail avec Toyota. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information. Merci par avance pour votre aide, Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€52] plus [0€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [20/02/2028]. Cependant, le colis n’a été livré que pas encore reçus], soit [6] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [5€après le 24 date limite ]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, Je ne parviens pas à obtenir de réponses,ça a commencé sur mon compte Amazon.fr le 14 février ou vous me dites, que vous m'aviez contacté plusieurs fois au sujet d'une "violation de politique de retour et remboursement", seulement je n'avais jamais reçu le moindre avertissement. À ce jour, je ne sais toujours pas ce que j'ai fait de mal. Ensuite, vous me dites que vous avez clôturé un de mes autres comptes pour une infraction à vos conditions générales d'utilisation et de vente, mais là encore je ne comprends pas ; je n'ai pas d'autre compte et je ne pense pas avoir fait quoi que ce soit de mal. Je suis abonnée à Amazon.fr Prime à l'année depuis longtemps et je pense avoir toujours tout respecté. J'aimerais comprendre, s'il vous plaît. Si j'ai fait quelque chose de mal, expliquez-moi et remettez moi mon compte s'il vous plaît. J'ai renvoyé quelques fois, certaines choses mais toujours en me justifiant, ça fait je pense 7 ans que je suis chez Amazon et je commande énormément,je suis quelqu'un d'honnête, je ne comprends pas. Le service client ne sait mapporter aucune réponse car il s'agit d'un service à part, je reçois des mails de ofm@amazon qui annule mes commandes, ils me disent de répondre au mail pour obtenir des réponses mais ils ne me répondent jamais. J'ai payé mon abonnement Amazon.fr Prime à l'année, et je ne peux plus commander ce dont j'ai besoin. D'avance merci.

Madame, Monsieur, Le 9 février 2025, j'ai acheté un soutien-gorge + 1 gratuit sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 22,99€ plus 4,99€ de frais de port. Lors de la livraison du produit, le 19 février 2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé plusieurs courriers à cet effet, les 21, 22, 24 février 2025 par email à support@Adele-Hues.fr - pour un retour et remboursement comme inscrit dans vos conditions générales reprises sur votre site internet www.Adele-Hues.fr Les 22, 23 et 25 février 2025, vous ne m'avez pas répondu à ma demande qui était un retour et un remboursement conformément à vos conditions. Je conteste ce qui précède car vous m'avez proposé de garder les produits avec une indemnité de votre part de 2,00€ augmentée ensuite à 4,00€. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 22,99€. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • E-mails et pièces jointes