Toutes les plaintes publiques

J’ai acheté, en juin 2022 une guitare PRS Silver Sky SE chez Muziekhandel Oudenaerde.Malheureusement, après un an d’utilisation, une partie du bois du corps de la guitare s’est fendu rendant l’instrument inutilisable sans intervention coûteuse d’un luthier. J’ai donc contacté le magasin dans le but de faire jouer la garantie mais je n’obtiens pas de réponse satisfaisante de celui-ci. On me dit qu’ils doivent voir avec l’importateur. J’ai contacté directement cet importateur qui me renvoie vers le magasin.J'ai donc déjà formlé ma demande auprès du magasin à plusieurs reprises. J'ai contacté l'importateur et j'ai introduit une plainte via la Centre Européen des Consommateurs Belgique.

Bonjour,mon épouse c'est rendu le 18 décembre faire un petit entretien au garage auto5 de Marche-en-famenne en sortant mon épouse m'explique qu'elle doit faire la géometrie, ce qui est très étrange vu qu'elle a été fait en Mars 2023 et nous ne sommes qu'en décembre, surtout que les pneus n'ont pas changé depuis mars, nous avions changé nos pneus en janvier 2023 dans un point S alors je veux bien à la limite croire qu'en mars c'était nécessaire un oubli de point S peut-être mais redemander la même chose en décembre me semble assez étrange , j'ai donc demandé via Messenger sur la page d'auto (générale) tous les combiens il était nécessaire de le faire et je vous met ci-joint la capture écran de leur réponse, car lorsque mon épouse la signalé à marche en Famenne il lui ont répondu que c'était impossible qu'ils aient dit cela ( mon épouse n'est pas une menteuse).Le plus ennuyant c'est surtout la molette de chauffage qui est bloquée et nous ne pouvons mettre de l'air frais dans la voiture car elle est bloquée et ne l'était pas a son arrivée au garage, là aussi ils nient complétement leur implication nous n'avons pas était dans l'habitacle) donc la molette c'est bloquée toute seul apparemment.

Bonjour,J’ai déménagé le 17/06/2023. J’ai donc cliqué sur le bouton déménagement pour continuer mon contrat chez Engie à mon nouvelle habitation. Depuis lors, il m’est impossible d’avoir des factures. J’ai appelé tous les mois Engie en leur demandant de régler le problème. Sans suite. Je n’ai aucun moyen de régler ce problème et de leur côté, j’ai droit à des réponses : « il faut être patiente »  « on a déjà introduit une plainte à ce sujet » « je n’arrive pas à contacter le service concerné » ,… J’ai à ce jour eu une conversation très désagréable avec une de leurs employée qui n’a rien trouvé de mieux à faire que de me raccrocher au nez sans m’avoir transféré au service approprié.Je trouve cela scandaleux de balader autant de temps quelqu’un.Je vous prie de prendre cette plainte au sérieux car je ne sais plus vers qui me tourner.Cordialement,Elena Souvatzis

Bonjour, Ayant pas mal de soucis de réseaux, téléphone et WIFI nous avons fait la demande pour partir de chez VOO et retourner chez Proximus. Sauf que une dame ma téléphoné en me disant que j’aurais des indemnité si je partais de chez eux maintenant, d’après celle-ci je devrais payer jusque avril… Alors que nous partons car le réseau est juste désastreux et je tien un commerce je ne peux donc malheureusement pas rester avec un réseau aussi mauvais, nous avons déjà eu plusieurs fois un technicien dont le dernier nous a bien stipuler que VOO n’est pas adéquat pour chez nous. Je ne vois donc pas pour quoi je devrais payer des indemnités pour partir de chez eux, et il n’as jamais été stipulé de ça lors du contrat

Bonjour,Après 2 ANS t'attente, date a laquelle j'ai commencé mon crédit pour les panneaux solaires installés et toujours le travail non effectué entièrement.Un supplément de mon fournisseur d'énergie sur ces 2 ans mon était demandé.J'ai envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois pour pouvoir parler aux patrons, d'où ces derniers restes sans réponse.

Bonjour,Le 21/12/2023 j’ai réservé la chambre décorée de poissons.A notre arrivée, le réceptionniste nous a donné la chambre en question, à savoir la 507.Nous avons commencé à nous y installer (et prendre des photos de la jolie décoration, ce qui prouve que nous avons bien été dans cette chambre) quand nous nous sommes rendus compte que la fenêtre ne fermait pas bien. On pouvait passer un doigt entre la fenêtre et le châssis. Comme il y avait beaucoup de vent, cela faisait du bruit.Le réceptionniste est venu constater la chose et nous a proposé de changer de chambre. Nous avons accepté.Il nous a dit de prendre nos affaires, que l’un d’entre nous attende dans le couloir et que l’autre vienne chercher une nouvelle clé.Il ne nous a même pas offert de l’aide pour transporter nos affaires.Il nous a attribué la chambre 512, sans décor spécial.Nous y avons passé la nuit et, au matin, en rassemblant nos affaires pour partir, nous avons réalisé qu’il nous manquait un sac contenant des vêtements. Nous sommes descendus à la réception demandant s’ils l’avaient. La réceptionniste (ne parlant qu’un très mauvais anglais) nous a dit que non.Nous lui avons expliqué la mésaventure de la veille et mon compagnon la accompagnée dans la chambre 507. Il a pu constater que le sac n’y était pas et que la chambre n’avait pas été occupée depuis la veille.De retour à la réception, elle a donné des coups de téléphone et une collègue est venue du Novotel d’à côté avec notre sac. Nous avons récupéré notre bien très contents et n’avons pas vérifié son contenu. Nous avions toute confiance.Le lendemain matin, dans un autre hôtel, mon compagnon a voulu prendre des vêtements dans le sac en question et a constaté qu’il y manquait - une chemise en coton à petits motifs de la marque Mise au Green d’une valeur de 99€ (la photo de la page du site internet est jointe ci-dessous) - un pull en lambswool bleu pétrole à col camionneur de la marque Steed and Barney’s (mon compagnon en possède un autre mais d’une autre couleur) d’une valeur identique (malheureusement il n’est plus en vente).Sachant que la chambre 507 n’a pas été occupée la nuit du 21 au 22 (mon compagnon n’ayant rien constaté le 22), seul le personnel de l’hôtel a été en contact avec notre sac et son contenu.

Je vous contacte pour vous signaler que mon expérience de communication GSM chez VOO est des plus mauvaise. La qualité du réseau des services mobiles n'est ni stable ni suffisante. Je téléphone ou suis contacté surtout en Région Bruxelloise en 4G. De plus je suis très souvent dans l'incapacité d'utiliser Internet mobile car l'ouverture des pages est d'une lenteur consternante. J'ai déjà signalé 2 fois mon problème au SAV de VOO, leurs conseils et actions ont été sans amélioration. Ils ne semblent pas comprendre ce qui peut en être la cause et rejète la faute sur mon utilisation...

Bonjour, Nous avons acheté pour Noël le Bongo 3 JOURS DANS UN SUPERBE HOTEL IBIS 3* EN PLEIN COEUR DE LONDRES.Vous vendez et faites la promotion de ce bongo alors que nous n'êtes plus partenaires de l'hôtel IBIS LONDON Blackfriars !Notre fils ne pouvant dès lors pas réserver de suite et profiter de son cadeau dès janvier dans les conditions mentionnées dans le contrat de ce bon., nous exigeons purement et simplement le remboursement de la valeur de l'achat du Bongo immédiatement. Le contrat n'étant pas rempli de votre côté.

Bonjour, DELAI DE RETRACTATION NON RESPECTE-FEINT UNE LIVRAISON NON EXPEDIEE-ANNULATION DE COMMANDE NON RESPECTEE-ERREURS MULTIPLES ET MANQUEMENTS DANS LE TRAITEMENT-USURPATION D'IDENTITE-29.11.2023 : achat à la Boutique ( m6boutique.be) d'un Walk Machine Plus au prix de 349,99€ (Frais de port offerts sur tout le site) au nom de MELIN Gérard avec numéro de Commande NW3238869.-29.11.2023 14H01 : Prélèvement sur le compte bancaire de MELIN Gérard de la somme de... 369,99€ !!!-30.11.2023 : j'adresse un courrier via le Formulaire de Contact de la Boutique pour signaler une usurpation d'identité, la commande étant soudainement au nom de Mme Gisèle KLOPOTOWSKI, le numéro de commande étant devenu 1237439 ! Je signale aussi qu'étant donné que la commande porte désormais le Staus Expédié, le bon de livraison est absent, et plus grave, le lien dans Suivre la livraison (https://webtracking.girard-agediss.com/tracking-tf1-TSH1141198110000000019568001001.html) ne conduit nulle part.-6.12.2023 : vu qu'aucune amélioration n'est apportée à mes remarques et requêtes et que l'on persiste à indiquer Livraison livré d'ici 15 jours, dans le respect du délai légal de rétractation, j'adresse ma demande d'annulation complète de ma commande avec remboursement de la somme de 369,99 EUR (commande et livraison non reçues) le plus rapidement possible.-7.12.2023 : la Commande apparait toujours sous le nom de Mme Gisèle KLOPOTOWSKI ! Vu mon annulation, le statut désormais est Retour en cours de traitement !!! pour rappel, il ne s'est y avoir de retour pour un objet... qui n'est jamais parti... et n'a donc jamais été livré !!! -9.12.2023 : toujours aucune suite, aucun remboursement, et toujours sur le site la mention Le commentaire enregistré sur le ticket est : Notification envoyée. En cours d'acheminement. Livraison livré d'ici 15 jours-16.12.2023 : message reçu de M6Boutique.be : Votre colis a été annoncé comme perdu de la part de notre transporteur et que votre demande de remboursement. Celle-ci sera traitée sous 24 heures.-27.12.2023 : aucune évolution : 40 messages envoyés via formulaire de contact et toujours des réponses toutes faites sans avancement de mon dossier.

Bonjour,Je reçois sans arrêt des mailyet SMS de la société Eos contentia qui me réclame soit disant deux factures impayées de Voo alors que je n'ai pas de retard.Vérification faite dans mon espace client Voo et sur mes extraits bancaires.