Toutes les plaintes publiques

Bonjour. Suite à une démarche frauduleuse, parsemée de contre-vérités, d'un démarcheur de Proximus j'ai été obligé de changer d'opérateur Internet, tv, téléphonie fixe et mobile(Scarlet dont j'étais très satisfait). A contre coeur j'ai signé un contrat. Depuis lors les problèmes se succèdent sans réponse effective. Ex. numéro téléphone fixe non transféré, images tv très instables, réseau/wifi très faible rendant impossible la connexion avec l'App de mon installation photovoltaïque malgré wifi booster. Rares contacts téléphoniques débouchant sur promesses d'intervention, non tenues!! Depuis le 15 mars, j'ai passé des dizaines d'heures à essayer d'atteindre une personne responsable, sans succès. Mon n° de tél. n'est toujours pas récupéré, ma TV est inchangée, de même que la wifi. Décevant.Derrière la façade riche en couleur de Proximus il n'y a pas grand chose.Une ou des actions vigoureuses seraient indispensablespour récupérer un minimum de crédibilité.R.B

bonjour,j'ai acheter 2 distributeur de pots de miel a ce monsieur, chacun d'une valeur de 550€ l'un a été endommager et l'autre n'étaient pas a la taille demander et donc inutilisable. ce monsieur ne m'a jamais donner suite après avoir moi même renvoyer les 2 distributeurs a mes frais, alors que la faute lui revenait.je demande donc le remboursement total des distributeur et de l'envoi postal

Bonjour , j’ai été démarchée à mon insu et un abonnement a été créé chez luminus . Je n’ai jamais signé de contrat ni donné mon accord verbal . Je reçois à présent des factures malgré mes appels et mails de contestation auprès de luminus . Légalement ils sont obligés de me fournir mon soit disant contrat . Ce qui n’a jamais été fait . Luminus me menace de porter cette affaire auprès d’un huissier . Je refuse de payer le montant demandé .

Bonjour, ma fille a été victime de cette société pour la remise en route de sa chaudière. Presque 600 eur pour ne rien faire et lui proposer une nouvelle a plus de 7000 eur.Un chauffagiste compétent a du juste ouvrir une vanne pour qu'elle fonctionne ! le bon mentionne dts services avec le n d'entreprise de o technique ! pas de facture...

Je n’ai jamais eu de retour de test achat ou ses avocats je vais arrêter mon abonnement aujourd’hui cela me sert strictement à rien si t’est achat ne sais pas m’aider! Et cela depuis presque 1ans ??

Bonjour,suite a plusieur appel et email fin 2023 et a ce jour..intermediance ne sais pas me donné plus dinformation sur ma saisie sur salaire pourtant sur la dette due de 2198,15 euros plus (frais)de luminus vous avez perçu 3300 euro plus les jours qui arrive vous aller encore percevoir 500 euro!total 3900 sur 2200 leur réponse quand je leurs sonne ils me dise la réponsable du dosier est absente et quoi vous êtes en manque de personel???moi mon argent dors chez vous depuis cette année et vous avez pas encore le creancier...et un surplus de ma saisie ou est elle?bougez vous un peux ...je paye 500 euro loyer plus pension alimentaire de 400 euro ect sur 1500 euro que je perçois!

Bonjour Nous avions acheté un Sofa bed Corduroy chez Emma il y a un an, mais un pied s'est fendu (mettant en doute la qualité du produit). Toujours sous garantie, nous avons demandé un échange et obtenu une nouvelle commande le 08 Février 2024, pour une livraison entre 5 à 8 semaines.Nous n'avons toujours rien reçu à ce jour. A chaque fois que nous appellons, il est impossible de recevoir une date de livraison. Emma refuse également une alternative (remboursement, échange avec un autre canapé) Nous avons besoin depuis un moment d'un canapé lit pour loger une autre personne et souhaitons soit un canapé, soit un remboursement pour pouvoir en acheter un autre.Pouvez vous nous aider?Bien à vous

REF FACTURE N24/00282746REF FACTURE E24/01953680Je me permets de vous adresser la présente lettre pour contester la demande de paiement que j'ai reçue de votre part, ainsi que le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte bancaire.Le 04/04/2024 dernier, j'ai reçu un courrier de TOTAL Énergie m'informant d'une erreur informatique survenue dans le cadre de la régularisation de ma facturation pour la période du 18/10/2022 au 20/10/2023. Dans ce courrier, il m'était indiqué que j'avais été remboursé d'un montant de 381,94 €, correspondant à la différence entre le coût réel de la consommation de gaz pour ladite période (1253,26 €) et les acomptes facturés (1635,20 €).Cependant, le 04/04/2024 dernier, j'ai reçu un autre courrier de votre part, m'informant que je devais désormais payer la quasi-totalité de ce montant remboursé, soit 361,03 €, sans justification claire ni calcul détaillé. En outre, je constate avec stupéfaction que cette somme a été prélevée de mon compte bancaire aujourd'hui, le 22/04/2024.Je tiens à souligner mon mécontentement face à cette situation. Non seulement le montant des factures semble augmenter de façon arbitraire, mais en plus, TOTAL Énergie effectue des prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire, sous prétexte d'une prétendue erreur de leur part. La domiciliation a été autorisée pour les montants mensuels pas pour de tel somme non justifié.Je conteste cette demande de paiement et demande des explications quant à cette soit disant erreur informatique. Je vous demande également de m'apporter des explications claires et détaillées sur les raisons de cette demande de paiement supplémentaire, ainsi que sur le calcul effectué.Vous dites que la consommation a été moindre suivie d'un remboursement puis plusieurs mois après changement d'avis on me prélève le montant donc au final j'ai consommé ou pas ? Je crains encore que vous changé d'avis à nouveau et que vous me demandez de payer encore davantage!!! Peut être pour l'année 2020 cette fois-ci !!Je suis prêt à coopérer pleinement avec votre service pour résoudre ce différend de manière équitable. J’aimerais cependant vous faire savoir que vous prélever une somme importante pour moi en une fois suite à une erreur de votre part. En tant que consommateur nous subissons non seulement vos erreurs mais également la hausse des prix de façon considérable sans arrêt. Je vous invite donc à endosser vos responsabilités quant à vos erreurs. En tous cas, j'aimerai préciser que la confiance a été rompue.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.TUNCER Cemil,

Bonjour, refus d’embarquement de madame BERTH Godelieve sur le vol Bruxelles-Lisbonnele 12 avril 2024 09:15 hr car étant enregistrée comme passagère DEFOIN Godelieve son nom d’épouse.Malgré l’attestation verbale de la police de l'aéroport que BERTH Godelieve est épouse DEFOIN.Avec paiement de 220 euros pour ce vol , elle peut embarquer. Je décide d’annuler notre séjour au Portugal et aller en justice.In fine , à la demande de mon épouse, je paie donc ce nouveau billet ((220 euros) et prenons ce vol.Je suis certain lors de la réservation du vol chez GOvoyage avoir inscrit mon épouse sous son nom BERTH Godelieve, née le 26 juin 1949.Au retour : vol Brussel AirLine le 17 avril 2024 Lisbonne -Bruxelles 12:15 hr , aucun problème d’embarquement pour mon épouse dont la réservation est restée DEFOIN Godelieve malgré mes contacts pour changement en BERTH Godelieve,J’ai perdu un jour à Lisbonne en contactant par téléphone,courriel Govoyage, BrusselAirline, l’ambassade belge de Lisbonne.Je réclame le remboursement du ticket vol Bxl -Lisbonne de 220 euros et 120 euros pour les frais encourus.

Bonjour,J’ai un litige avec le garage.Déjà je n’ai plus eu de leur nouvelles depuis 2ans, j’ai entre-temps acheter un nouveau véhicule chez Renault.Mon thermostat est tomber en panne le 17/08/22 et ma garantie se termine au 30/07/2022 ou au 100.000 km que je n’avais pas encore atteint je précise.À l’époque quand j’ai récupéré mon véhicule , ils m’ont dis qu’il allait introduire un dossier au service concerner pour avoir une intervention plus importante voir la presse sous garantie de la pièce et de la main d’œuvres.Aujourd’hui, j'apprends que personne n’a rien fait, et du coup il est trop tard pour faire quelque chose. Si j’avais su j’aurais payer la facture quand j’ai repris mon véhicule.Et encore, la voiture de remplacement n’était pas prévu au paiement et j’avais reçu comme information au téléphone ( enregistrer sûrement car je dis toujours qu’ont peut enregistrer ) 272€ pour la pièce et main d’œuvre, 189€ pour les frein avant, et entretien. Au téléphone ont m’avais annoncer .650€ maximum et la je suis à 760€!J’espère que vous pourriez faire quelques choses, car je trouve cela aberrant qu’on ne puisse rien faire car quelqu’un à l’époque a pas fait la demande. Surtout qu’il aurais pu me contacter ? Mon adresse mail et mon numéro de gsm sont identique et je suis dans leurs base de donnée étant donner que j’ai acheter un véhicule en 2023 que j’ai revendu car il était défaillant.J’ai la facture en question je peut vous la transmettre