Toutes les plaintes publiques

BONJOUR,J’AI FAIT L’ERREUR DE COMMANDER SUR LE SITE FRANÇAIS ET CONNU « MENZZO.FR » SANS REGARDER LES AVIS GOOGLE, ET JE ME RETROUVE SANS COMMANDE (ANNULÉE) MAIS SANS REMBOURSEMENT NON PLUS. ON M’A DÉBITÉE, APRÈS QUOI J’AI USÉ DE MON DROIT DE RÉTRACTATION QUAND J’AI LU QUE CETTE ENTREPRISE ÉTAIT FRAUDULEUSE, ET AI DIRECTEMENT ANNULÉ MA COMMANDE. ON ME MÈNE EN BATEAU DEPUIS DES SEMAINES, ME PROMETTANT UN REMBOURSEMENT, COMME C’EST LE CAS POUR BEAUCOUP, SANS JAMAIS REMBOURSER L’ARGENT DÉBITÉ (APRÈS ANNULATION DE LA COMMANDE).

Bonjour,Il semblerait que mon compte Pcard ait été connecté à ma plaque d’immatriculation à mon insu. Suite à cela, la personne ayant repris mon véhicule de leasing (après la fin de mon contrat) a été capable de rentrer et sortir de vos parkings sans jamais devoir débourser quoi que ce soit, ni présenter la Pcard. Quand j’ai réalisé que des transactions avaient lieu après décembre 2021 (date à laquelle je n’étais plus en possession de mon véhicule), j’ai agi au plus vite en contactant via le formulaire en ligne et par email le service Pcard / Servipark du groupe Interparking, à la date du 3 février 2022. Malgré les demandes d’explication et de clôture de ma carte, d’autres transactions ont continué d’être réalisées alors que j’ai bien reçu une confirmation le 3 février que ma carte était bloquée. Mes demandes d’explication par rapport au lien fait entre ma carte et la plaque de mon véhicule sont restées sans réponse, je n’ai que reçu des réponses automatisées me demandant de prendre contact via l’adresse email sur laquelle j’avais déjà envoyé mes emails. J’ai reçu le 22 novembre 2023 une demande de paiement de 221,71 sans détails des transactions ni justificatif. Vu les nombreuses tentatives de prise de contact, l’inexplicable fait que quelqu’un ait pu utiliser vos parkings sans ma carte (et sans que ma plaque ne soit liée à mon compte par mes propres faits) et une demande de paiement sans justificatif, cette demande de paiement est injustifiée et ne peut être honorée.

Le 30 août 2023, mon fils a acheté une trottinette électrique Ducati Scrambler City Cross pour un montant de 618,55 euros.Lieu : Electro Dépot Wavre.Le numéro de facture est : B682-0151517-23/001La facture mentionne explicitement que la garantie courre jusqu'au 29.08.2025Le 6 décembre dernier, mon fils Maxime Pardon est allé rapporter la trottinette car celle-ci était défectueuse.Electro Dépot a alors établi un document libellé : Fiche Produit 682001560 du 06/12/2023.Par la suite, ils nous ont annoncé que la trottinette n'est pas sous garantie, étant donné qu'il y avait du liquide qui avait endommagé les batteries et contacteurs.Mon fils n'a jamais démonté la trottinette et s'est directement rendu chez eux dès l'apparition des symptômes.Aujourd'hui, ils nous annoncent que récupérer la trottinette, cela nous coûtera 75 euros non réparée et 300 euros si nous souhaitons la récupérer réparée.Cette trottinette a à peine 4 mois qu'elle est déjà inutilisable. Nous exigeons le remboursement en liquide ou par virement. Aucun bon d'achat ne sera toléré.si vous le souhaitez, je peux vous envoyer une copie de chacun des documents sus-cités.nous vous remercions pour toute l'aide vous pourrez nous apporter.Bien à vous Patrick

Bonjour , ce mercredi 20 décembre 23 , suite à l'offre j'ai voulu acheter un GSM XIAOMI 13T Pro 512 gb noir ( 900 € )à votre boutique du Shopping center de Woluwé.L'offre stipule qu'une réduction ou bon de 20 € est accordée en rapportant son ancien portable (Nokia).Après +- 3 heures de vaine discussion ,le vendeur me signale que le N° direct du help desk afficher sur son écran n'est plus attribué .????De mon côté j'ai contacté votre help desk ( 5000) qui m'a certifié que la première phase de validation était acceptée. Le vendeur Mr T.D. était toujours incapable de m'accorder cette réduction ( il a essayé avec plusieurs GSM différent.).En désespoir ( il sagissait d'un cadeau à offrir le lendemain ), j'ai donc dû me résigner à payer la totalité.Une simple réduction où un bon aurait suffi à apaiser la situation.Visiblement le vendeur ne savait ou ne voulait pas contacter un responsable , il m'a même affirmé que tous les magasins avaient le même problème . Si tel est le cas votre téléphone rouge à du chauffer ...!!!J'attend de votre part des explications circonstanciées .

Bonjour,Suite à mon passage en vos bureaux en date du 19/12, votre employée m'a dit que mon dossier était suspendu car elle allait prendre contact avec TotalEnergie. J'avais déposé tous les documents probants démontrant ma bonne foi et l'erreur commise par TotalEnergie et Orès. Il semble que cela n'ait pas été fait car je viens de recevoir un avis de paiement pour le 15 janvier 2024.Je vous demande donc de postposer cette échéance jusqu'à la résolution de mon conflit avec TotalEnergies.Je vous remercie de bien vouloir tenir compte de ma demande vu l'urgence de la situation et d'y réserver bonne suite.

Bonjour, La société Proximus (Sous-traitant) a effectué des travaux de pose de la fibre optique dans notre rue durant le mois d'octobre 2023. Je viens de constater qu'une partie de mon enseigne lumineuse de mon commerce situé à Jette est endommagé à cause de la nacelle utilisée pour placer la fibre sur la façade. Je souhaite introduire une plainte afin de bénéficier de la réparation à charge de Proximus.Merci.

Bonjour, j'aimerai avoir une explication de comment vous avez eu mon compte bancaire. Je ne l'ai jamais donné J'aimerai avoir une explication et que vous supprimez mes données sans quoi je contacterai l'autorité de la protection des données en Belgique. Pour information, on m'a appelé pour recevoir les magasines gratuitement et j'ai bien demandé et on m'a confirmé que je devais rien payer. Il s'agit d'une fraude. Je pense porter plainte au SPF

Quand ai reçu mon 1er paiement c était 146,68 € / mois et non 88,..(e-cosy) ai sonner pour savoir les raison réponse évasive avec demande de papier introuvable savent même pas ma consommation mensuel avant le moindre paiement suis passé par mon comparateur energie be il m'a dit je te remet cher engie au +vite car contrat non-respect de leur part mega après mainte discutions on est tombé d accord pour le montant du 1/11/23 au 7/12/23 en 2x 73,34 que j onore le 23/11 et 24/11 il mon envoyé 2 nouveaux paiement appelé décompte final n°2230397110 82,57€ et n° 22304049925 + de 280, ..€ la dame avec qui j avais pris l arrangement de 2x 73,34 mais bien dit à plusieurs reprises que je n avais que cela a soldé et fini donc je ne vais pas payé encore des sommes pareils pour 1mois d energie cela ferai 146,..+ les 2 nouvelles sa ferai 500€ pour 1 mois de conso .je signale que suis reconnu handicap grave comme grand brûlé par l état et pensionné de fait .merci de me soutenir car ses inadmissible cette situation moi je suis honnête . Je vous remercie d avance bien à vous .

Bonjour, en juillet 2023, j’ai payé une facture de 9236€ à la société Liro Aménagements (ainsi que précédemment une du même montant adressé à sa société LoGe Construction avec laquelle il a fait faillite) afin qu’elle entreprenne les travaux dans mon appartement. À ce jour, aucun délais n’a été respecté et rien n’a été fait dans l’appartement.Malgré mes nombreuses relances, personne ne se présente sur le chantier.Mr Gerarts (représentant de la société Liro) me promet chaque semaine de venir avec son équipe mais c’est à chaque fois reporté…Aucun suivi n’a été apporté à ma demande.Merci de procéder au remboursement de cette facture ou de venir faire les travaux prévus selon le devis avant le 15.01.2024.

En effet, cette entreprise n'a rien de sérieux.Il y a 1 mois et demi environ, j'ai eu un représentant qui est venu chez moi pour me proposer l'installation de 8 panneaux. Je me suis dépêcher de mettre les choses en route afin de pouvoir bénéficier de la compensation (compteur qui tourne à l'envers). Le jour même j'ai signé et j'ai payé 30% de la facture. Et on m'avait dit que l'installation se ferait le 12 décembre. Afin d'être sûr, je fais confirmer cela 15 jours avant la date d'installation et on me dit que c'est bien prévu pour cette date-là. Le 11 décembre alors que je dormais encore, on sonne à ma porte, je me réveille en sursaut et vais ouvrir. Sans que je n'ai été prévenu de quoi que ce soit, Je découvre une camionnette blanche avec une cargaison de matériel pour mes panneaux solaires dont l'installation est prévue le lendemain. Le gars m'explique qu'il est étonné de ne pas voir les installateurs car quand il vient livrer, normalement ils sont déjà là. Avec une voix rauque et les yeux à moitié fermés je lui dit Euh.... c'est demain l'installation. Bref, on décharge tout dans mon living, je signe le reçu et il part. Je me dépêche de me préparer en me disant que les installateurs ne vont pas tarder. Bon en soit ce n'était pas un gros problème si l'installation était faite 1 jour plus tôt, sauf qu' il n'en était rien. A peine j'eu fini de me préparer que je reçois un appel pour me dire Bonjour Monsieur, c'est pour vous dire que l'installation devra être faite le 26, ça va ?. Euh non...., vous m'aviez confirmé à 2 reprises que ça serait bien le 12, je viens de recevoir le matériel à l'instant qui se trouve en plein milieu de mon living.. Ah comment ça ?, il y a du y avoir un problème de planning, attendez, je vois de mon côté et je vous rappel. J'envoie un sms au représentant et puis je l'appel et là il me dit qu'il est désolé, il y a eu du retard sur d'autres chantiers en raison du mauvais temps. et il va bien prendre mon dossier en charge et va s'y atteler dès le lendemain et relancer le secrétariat. Le 12 décembre, aucun appel, mail, sms. Je fini par lui envoyer un sms au soir pour lui demander des nouvelles comme il était censé me les donner de lui même (ce que nous avions convenu la veille au soir par téléphone) et finalement il me dit Non désolé rien de plus j attend le retour du secrétariat.Le 13 décembre, de nouveau au soir, j'envoie un sms pour savoir ce qu'il en est et là même réponse : Bonsoir pas plus de nouvelle désolé.Bon je n'ai pas envie de relancer tous les jours, donc je laisse couler un peu de temps.Nous arrivons en date du jeudi 21 décembre et là je reçois un appel du secrétariat pour me demander si la date du 26 décembre est toujours ok pour moi... Bah oui....Je rappel le lendemain car je constate que je n'ai pas été informé de l'heure d'arrivée pour le 26 décembre. Et on me dit qu'ils seront là entre 8h30 et 9h00. Nous sommes le 26 décembre, passé midi, et il n'y a toujours personne en train d'installer les panneaux solaires sur mon toit.Le secrétariat a mis le téléphone sur répondeur pour les périodes de fêtes et laisse un message en disant qu'en cas d'urgence on peut envoyer un mail.... Sérieusement un mail pour un cas d'urgence ? J'ai téléphoné plusieurs fois au représentant, mais il ne répond jamais, j'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai aucune réponse. Il n'y a aucun sérieux dans cette société.On m'a parlé d'un geste commercial... Il a intérêt à être conséquent ce geste commercial et mes panneaux installés avant le 31 décembre avec le contrôle effectué dans les normes !