Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 29/12/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 17,50 € que je devais régler avant 30jours choses faites Il doit cependant y avoir erreur : car j’ai tout réglé le 6/01/2026, mais malgré cela je reçois un mail des mails de Coeo me demandant de régler 44,50€, le pire est que j’essaie de les joindre par appel par de suites, je les ai envoyé des mails avec des preuves de paiement réglé depuis la date du 06/01/2026 mais rien et par dessus tout je ne suis plus chez le fournisseur depuis novembre si je ne me trompe pas. Cependant dans mes mails envoyés j’ai expliqué clairement à coeo et j’ai mis en copie yoin pour leur dire que je ne les devais plus rien. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je Souhaite que vous ré visualiser ma demande, et je paierai la partie non contestée de la facture, soit 24,50€, que je ne reconnais pas avoir consommé et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, je souhaite introduire une plainte pour pratique deloyale et malhonnete de Parking.Brussels sur Ixelles. Bien que ma reclamation ait bien été accepté "exceptionnellement" selon le mail que j'ai réçu... je trouve cela scandaleux qu'on me réponde de la sorte: "Après analyse de votre dossier, il ressort que votre droit de stationnement avait été enregistré dans la commune de Forest. Or, ce droit n’est pas valable sur le territoire de la commune d’Ixelles. Nous vous informons que nous allons annuler la redevance à titre exceptionnel, nous vous encourageons vivement à être plus vigilant(e) la prochaine fois." ... en tant qu'usager et honnete citoyen utilisant l'application 4411 pour payer mes stationnements, je ne vois comment je suis sensée savoir que l'horodateur à proximité de mon vehicule choisi sur l'application soit "sur la mauvaise" commune: j'ai payé mon stationnement, point. Après comment se payment se reparti entre Forest et Ixelles, n'est pas mon affaire. Au meme titre Parking.Forest aurait aussi pu reclamer redevance si j'avais choisi l'horodateur en face sur la meme rue à la meme hautuer? c'est un blague? Je me demande si j'aurais recu aussi un demande de redevance de la commune d'Ixelles si j'avais utilisé l'horodateur sans l'application et affiché le petit ticket de stationnement sur mon parebrise? Quelqu'un peux m'expliquer comment un utilisateur lambda est sensé choisir son horodateur?

Madame, Monsieur, Le 14/01/26, j'ai acheté un alternateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 215,50€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 21/01/26. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Il aurait apparemment selon le transporteur été déposé devant la porte d entrée principale de mon immeuble, sans que je sois présent, sans aucune signature et que je ne réceptionne rien du tout ni ne donne l autorisation de le laisser a cet endroit. Lorsque je suis arrivé chez moi, il n'y avait aucun colis. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 215,50€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, j'ai contacté le service après vente de Vaillant car suite au remplacement de la passerelle internet de mon système sensoHome VR921, celle ci n'est pas reconnue dans l'application myVaillant car soit disant "non mirgées" en 2024. Tout mon système de chauffage inclus les vannes VR50 sont inutilisables, plus de 1500@ d'investissement à la poubelle. Vaillant me recommande de racheter une passerelle supportée (cout 420€). Ils ne veulent pas migrer ma passerelle actuelle qui aurait glissé en dehors de la fenetre de migration de 2024 car non connectée à ce moment là. Et même la toute dernière passerelle Vaillant vrf940 ne supporte plus le ambiSense vanne connectée... Donc aucune solution sauf dépenser 420€ en espérant que le 'nouveau' VR921 soit compatible, mais sans garantie que ca fonctionne. Que faire ? Merci Bien à vous,

Bonjour, J'ai fait installer fin septembre 2025 pour un montant de plus de 500 euros un volet avec motorisation à la fenêtre de la chambre de mon fils située au premier étage. Après l'installation, le mécanisme s'est déjà montré hésitant mais l'installateur m'a dit de réessayer plus tard, le temps que le tablier se remette en place, etc. Par la suite, cela semblait fonctionner normalement, même si on ne l'a utilisé qu'une petite dizaine de fois, car mon fils est directement parti en Erasmus pour quelques mois. Il est de retour aujourd'hui et en voulant remonter le volet, il a constaté que cela ne fonctionne plus du tout. Le mécanisme claque et n'entraîne plus le tablier. J'ai directement voulu vous joindre par téléphone, mais le numéro n'est plus attribué. Le site web n'est plus en ligne non plus. Je suspecte fortement une arnaque et ai donc introduit une réclamation auprès du SPF Economie. Si vous lisez cet email malgré tout, je vous saurais gré de me contacter et d'appliquer la garantie de deux ans en venant réparer au plus vite le volet. Sans quoi, je vous adresserai dès la fin de cette semaine une mise en demeure. Bien à vous

Bonjour. Excusez-moi, je fais que d'envoyer des mails et de remplir les formulaires de contact en ligne et toujours aucune réponse de la part de votre service clientèle, sous la Numéro de référence : 127889721 pour ma commande en ligne, que j'ai vraiment besoin d'urgence. Si pas je demande remboursement, Date de commande 25.01.2026 Numéro de commande ‌3405673213 Numéro de client ‌1172287986 Bien à vous Mr Émile Fautres

Cher Test-Achats, Un prélèvement réalisé sur mon compte bancaire par Test Achats a été effectué en date du 20/01/2026 pour un montant de 2.€ Je conteste cependant ce prélèvement pour la/les raison(s) suivante(s) : - Mon abonnement a déjà été payé en date du …. (Copie de la preuve de paiement en annexe) ; - Le montant est incorrect : …………………………………………………………………… ; - Je n’ai pas d’abonnement en cours auprès de votre organisation ; - Autre raison : j’ai eu une de vos collègues au telephone; on a discuté abonnement mais a aucun moment j’ai dit OUI et accepté le payement !!! Donc je souhaite tout annuler et être remboursé ! Si ce n’est pas fait je porterai plainte Merci de me contacter directement à ce sujet. Cordialement,

Bonjour.  Excusez-moi, j'ai une réclamation à vous faire, c'est pour vous dire,  que si je n'ai pas encore reçu la commande demain, je vous demanderai le remboursement la totalité de la commande, vous aimez joué avec les pieds des gens, ça fait déjà la deuxième fois que vous reportez la livraison, moi ça m'arrange pas, vous m'avez dit que je recevrai demain, et maintenant vous reporter encore une fois, ça ne veut pas, je veux pour demain, si j'ai toujours pas encore reçu la commande, je vous demande le remboursement, et placerai mais contentement sur tous les réseaux sociaux, et je vais le signaler aussi vers Test-achats,  Bien à vous.  Mr Émile Fautres Le numéro de commande : 320000947572 330001090148

Madame, Monsieur, Le 16 décembre 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de €67.99. Il doit cependant y avoir erreur : j'avais un contrat avec offre promotionnelle de 37,49€, qui a été payée immédiatement. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, j'ai déjà payé 60,99€, et je demande donc le remboursement du surplus de 23,5€ et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Suite à la suggestion de comparer les prix énergétiques, j'ai fait appel à "info@comparateur-energie" qui m'a proposé un contrat avec facture mensuelle de 130,30€/mois pour le gaz et l'électricité auprès de Mega J'ai reçu ma 1ère facture d'acompte mensuel pour un montant de 332.48€. Je ne comprends pas et je leur ai envoyé le mail suivant: ""Bonjour, J’ai opté pour Mega car la simulation des prix via info@comparateur-énergie me laissait entrevoir un prix mensuel inférieur (130,30€) à celui que j’avais auprès d’Engie jusqu’à présent (261,23€). Vous trouverez en pièce jointe toutes les étapes passées sur le comparateur énergétique et in fine la proposition de contrat proposée. Or votre facture d’acompte que je reçois pour février se monte à 332.48€ ce qui ne correspond nullement à la simulation reçue. Pouvez-vous me justifier cette différence. Si elle est justifiée à votre sens, elle est pour moi entachée d’une erreur dans la compréhension du contrat proposé. Si c’est le cas je résilierais automatiquement ce contrat avant le paiement de la 1ère domiciliation (8 février) et resterais auprès de mon ancien fournisseur. Merci donc de me donner réponse rapidement sur la situation. Bien cordialement Frédéric ANSPACH" Ce mail n'est pas parvenu à Mega et ils me suggèrent de passer par leur espace sur leur site web. Là également, pas possible de les contacter hormis via leur chat box. Je leur ai transmis ma plainte par ce biais sans rappel de leur part. Le contrat qu'ils m'ont envoyé me donne plein d'informations tarifaires sans me permettre de calculer le réel prix du contrat proposé... Je vous transmets un print-screen de l'ensemble de mes démarches via le comparateur énergétiques ainsi que le contrat proposé par Mega. Merci pour votre aide