Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Après ma première plainte contre SFAM, la société a resilié mon contrat a partir du mois du juillet 2023. SFAM a commencé depuis avril 2023 de faire des différents prélèvements de mon compte sur la base d'un contrat d'assurance sans me donner aucune justification. Mais la société SFAM ne me rembourse pas pour les sommes déjà prises de mon compte. Depuis 23/8 j'ai aucune réaction de leur part, après un communication qui m'a demandé d'initier une nouvelle action sur un site qu'ils m'ont donné. Je vous envoie copie d'une partie de prélèvements faits de mon compte. Je vous remercie d'avance pour votre intervention.

Bonjour, j’ai demandé à carrefour bonus card de ne plus me faire parvenir leur newsteller tous les mois. J’ai déjà sonné 3 fois chez eux en 6mois et chaque fois on me dit que ça sera effectif le mois prochain mais toujours pas.Très très dur d’avoir une personne au téléphone sans attendre 25min et la newsteller arrive toujours chez moi. Je n’en peux plus de ces papiers qui plus est je les jetent directement.. c’est du papier qu’on pourrais économiser.

Bonjour,Je viens de recevoir un supplément à payer de 19,53 € pour un minuscule dépassement de 391 mb (0,391 Gb).Je trouve ce tarif exagéré.J'avais voulu prendre un forfait exceptionnel pour acheter des data et pour éviter ce dépassement mais impossible.Et impossible de se rendre compte en direct de ce dépassement et de la somme qui sera payée (manque de transparence)

Bonjour , je me suis inscrit chez testachat uniquement dans le but d'économiser de l'argent avec la carte essence , par après j'ai vu qu'un service était disponible dans le members club avec de belles réductions sur certains produit mais à chaques fois que je cliques dessu c'est une erreur 404 , peut importe le système d'exploitation ( Testé sur pc et téléphone ) Je n'ai accès à aucun moment à mes avantages dans le members club , donc si je ne dis pas de bétises , je suis inscrit depuis le 27/10/2022 et je paie pour un service qui ne fonctionne pas , donc pour rien ? J'ai appelé pour demander de l'aide mais on me répond que chez testachat en se connectant ça fonctionne donc pour eux il n'y à pas de problème , affaire classée. NON je rappel insiste j'envoi aussi des screen on me dit qu'on me recontacte dans les 48h au plus tard mais toujours rien ... Et aujourd'hui 11-09-2023 j'appelle pour répèté à nouveau le problème je précise qu'on m'as déjà pris en charge mais rien n'as été fait pour que ça fonctionne madame me répète que d'après le dossier ça a été réglé mais qu'elle allait se renseigner et me rappeller dans l'après midi , je précise avant de raccrocher que j'aimerais une trace écrite comme quoi j'allais être rappelé et une fois le téléphone raccrocher je n'ai rien , ni mail ni sms ... Alors que le problème soit dur à réglé je peux l'entendre mais parcontre me laisser dans le vent parce que le problème est difficile à gèrer je trouve ça un peu triste dans une société ou l'on se bat pour les droits du consommateur .. Donc ce que j'aimerais avoir c'est un accès complet au avantages dans le members club et peut-être une compensation en dommages et intêrets pour couvrir les presque un an à payé à ne pouvoir profiter qu'as moitié des services testachat ...

Bonjour,J'ai un contrat Business Smart auprès de votre société.Suite à un décès dans ma famille, Europe Assisance nous a rapatrié à partir de l'étranger jusqu'en Belgique (18/07). Le contrat comprend également le retour de la Belgique vers ce même lieu à l'étranger puis qu'il s'agit d'un voyage professionnel. (2/08).Votre société m'a proposé d'organiser et d'avancer les frais du transport en taxi entre mon lieu de séjour et l'aéroport pour les deux trajets.Nous sommes le 11/09, je n'ai toujours pas été remboursée.J'ai déjà fait trois réclamations par email. Votre société n'a répondu à aucun des emails.La conséquence est que j'ai avancé de l'argent qui m'est nécessaire pour mon quotidien et que par leur manque de professionnalisme, je me retrouve à devoir réclamer de l'argent du.Conclusion, toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informée de vos intentions.Merci

Good morning,Over the last few days I have been doing my best to try to solve the problem of my parcel not being delivered directly with GLS (Parcel number 92568398718).I wrote to the customer service and, with the support of the consumer association (TestAchats), opened a direct forum with GLS.The problem has still not been resolved and I am really fed up.That is why I am sending this e-mail to request a refund for the products that were never delivered.I am also finding that your customer service is very bad.I find regrettable that, since I informed you of the problem on 01.09, you have not dealt with the situation in a serious and responsible manner.I look forward to hearing from you.

Bonjour, Nous avons commandé une cuisine chez Eggo, tout s'est bien passé jusqu'au jour de la pose. Pose prévue le 26 et 27 juin 2023, tout a été livré sauf l'évier et le mitigeur (marque Franke). Nous recevons un évier à prêter sauf qu'il manque un mitigeur ainsi que les bondes, évacuation, etc pour pouvoir le poser. N'étant pas présent le 27 juin, le poseur s'en va sans chercher d'autre solution et me contacte pour me prévenir qu'il n'a su poser l'évier.. Je rentre du boulot et passe chez Eggo pour leur demander une solution! Leur réponse: 'vous avez apparemment un évier dans la pièce d'à côté!' info qu'il a visiblement reçue du poseur. Stupéfaction.. puisque le fameux évier est en fait un lavabo de buanderie, en porcelaine.. très petit et donc complètement inpraticable pour laver notre vaisselle! Et quand bien même, ceci n'est pas une réponse et un service adapté!! J'insiste en disant que je ne repartirai pas de là sans solution! On me donne alors un autre évier + bondes + mitigeur mais on me dit que le poseur ne saura certainement pas revenir le poser donc il faudra que je le fasse moi-même! Ok, je passe donc 1h à faire les raccords (je ne suis pas plombier pour info) pour avoir enfin un évier à disposition. En rentrant à la maison, nous constatons divers soucis avec la pose : façades non alignées, chauffe-plat en retrait, évacuation de la hotte dans la plinthe qui se lève dès qu'on allume la hotte, plinthe cassée et recollée, etc. On signale tous ces problèmes dans un e-mail, à ce jour, toujours aucune date pour venir faire les changements! Pose de nos 2 plans de travail prévue le 30 août (soit 2 mois plus tard mais période de congés oblige, on comprend tout à fait). L'évier en question est un évier encastré donc la société Bertrand a besoin que l'évier soit présent le 30 août car ils vont le coller eux-même. Pas de souci, Eggo nous rassure en disant que la livraison de l'évier est prévue le 15 juillet, puis finalement fin juillet, puis finalement mi-août, puis enfin fin août! Ce qui nous amène au 30 août, pose du plan de travail! Si nous n'appelons pas Eggo toutes les 2 semaines pour savoir où ça en est, nous ne recevons aucune nouvelle! Aucun suivi! On nous demande de patienter jusqu'au 30 août, car l'évier devrait arriver ce jour-là... Franke l'a promis! Et bien finalement arrivera ce qui devait arriver, pose du plan de travail le 30 août et évier toujours pas livré!! On nous propose un autre évier provisoire qui pourra se poser sur le plan de travail. Ok.. sauf que les poseurs du plan de travail nous assurent que ça va rayer notre plan de travail! Dans tous les cas, l'évier n'était pas aux bonnes dimensions et ne rentrait pas dans le trou prévu... Que faire? Et bien la société Bertrand a pu repartir avec un des 2 plans de travail!! Et remettre nos anciens plans de travail en MDF ainsi que l'évier provisoire que nous avions reçu le 27 juin. Nous allons chez Eggo, mécontents, et on nous assure avoir contacté Franke.. 'la livraison est en route' Une semaine plus tard, toujours rien... on nous assure qu'il sera maintenant livré le jeudi 7 septembre... nous sommes le lundi 11 septembre, pas de trace d'évier, aucun appel d'Eggo pour nous tenir informés! Comme d'habitude.. suivi déplorable. Et cela ne concerne que l'évier... le mitigeur?? on en parle même pas.. On en arrive à déposer cette 'plainte' car on a vraiment l'impression que l'on joue avec nos pieds... que rien est fait.. Nous avons nous-même proposé de regarder pour commander un autre évier + mitigeur! A ce jour donc, toujours pas de nouvelle de l'évier.. nous n'avons pas de date prévue avec la société Bertrand pour la pose du plan de travail (ils nous avaient prévenus fin août que les plannings sont complets jusque début octobre, nous en sommes certainement à mi-octobre à présent..) Dans le meilleur des cas, nous pouvons espérer avoir notre 2è plan de travail posé pour novembre?! Quant aux finitions, visiblement un rdv a été validé le 20 septembre avec nous.. et bien ni moi ni ma compagne ne sommes au courant..!! Nous ne sommes pas disponibles le 20, nous l'avons signalé ce mercredi 6 septembre mais pas de réponse depuis...

Bonjour ce matin j'ai appelé les services de Proximus car tous les mois en date du 11, je reçois un sms du numéro 8999 me disant que mon forfait est dépassé : à ma connaissance, je ne fonctionne pas par forfait et un du numéro 8351 (tous deux à 04.49h) me disant you are suscribed to our service at 13.49 EUR/months. Je téléphonais pour demander que ces SMS s'arrêtent et j'ai eu à faire à une opératrice très désagréable qui ne pouvait pas m'identifier ??? et me disait ne pas reconnaître l'adresse mail que je lui indiquais. En plus d'être méprisante, elle ne m'a en rien aidé. C'est la première fois que cela arrive lors de mes contacts avec Proximus

Commande cuisine Nivelles puis faillite au 5 juin. Livraison de la cuisine 14 juillet. Pas de nouvelle de mon dossier. Scmidt France a désigné curateur. Dossiers répartit dans différents magasins en Belgique. Je passe du magasin de waterloo â wavre mais le magasin de wavre n'a pas mon dossier. Pourtant Schmidt France me confirme par mail que c'est bien Wavre qui doit s'en occuper. Je ne sais plus quoi faire.Merci pour votre aide

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma demande de réparation de ma trottinette (Vsett 10 +) déposée à la Fnac City 2 le 6 juin 2023. À ce jour, ma trottinette n'a toujours pas été restituée, malgré de nombreuses tentatives infructueuses de contact téléphonique et de visites en magasin. Je suis profondément déçu par le service après-vente de la Fnac, en particulier en raison du délai d'attente important.En raison de cette attente prolongée, on m'a proposé un bon d'achat, mais je n'ai toujours pas reçu ce bon à ce jour. Je suis désireux d'obtenir des informations concernant le délai de réparation et les détails de la panne, mais jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de réponse claire à mes questions.J'ai reçu un appel où l'on m'a offert soit un échange soit un remboursement, mais après avoir rappelé le service, on m'a informé que ma seule option était le remboursement. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement, et je n'ai même pas été informé officiellement de cette demande.Le problème est que j'avais installé un tracker, une alarme, un support de direction et un limiteur de vitesse sur ma trottinette, ce qui représentait un investissement financier important.Je vous prie de bien vouloir me fournir des réponses claires et de résoudre ce problème rapidement. Je compte sur votre compréhension et votre réactivité pour résoudre cette situation désagréable.