Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Celà fait deux semaines que j'ai fait un abonnement chez LycaMobile.J'ai pris l'abonnement illimité, SMS, appels et data illimité.Les appels et SMS fonctionne, mais la 4g est vraiment très lente, je ne peux rien faire avec.Je suis en 0,60 Mégabits par seconde..Malheureusement j'ai pas le droit d'installer le wifi chez moi pour cause que cela demande des travaux, donc j'ai pas le choix de prendre une carte avec abonnement pour avoir la 4g.Depuis deux semaines je contacte LycaMobile et deux semaines qu'ils me disent la même chose Vérifiée vos APN, vérifiée vos APN ect..Les APN sont corrects, c'est la personne qui m'a vendu l'abonnement au magasin qui me l'a fait et j'ai encore vérifier par moi même.Je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur mobile, j'ai pris LycaMobile parce-que c'était plus avantageux.M'envoie un message pour me dire que le problème a été résolu, mais rien n'a été résolu.Je ne paye pas un abonnement 40€ pour avoir une 4/5g a 0,60 Mégabits par secondes..Merci a vous.

Bonjour suite a un laxisme monstrueux de peugeot belgique et un abandon total de peugeot pierre joel a wavre je possede une 2008 puretech 1200 cm3 moteur manquant de fiabilite voir article de journeaux collectif en france la voiture de mon epouse totalise 56000 km cette derniere a eu tous ces entretient effectué sous contrat d entretient ce terminant en mars 2023 apres entretient et intervention garantie changement de la dite courroie De distribution controversee sous garantie.Après quelques semaines un temoin pression d huile insufisante et le temoin disparait aussi vite qu il est apparu,arret su véhicule control d huile tout est ok,par acquisition de conscience le niveaux d huile est contrôle frequement sachant le manque de fiabilite de ce moteur,dimanche il y a 2 semaines j ai remis 800 cl d huile,le mardi temoin pression d huile s allume le moteur ce coupe en une seule fois sur une route en descente et le temoin esp s allume pompe a huile pompe a vide? Depannage effectué véhicule arrive chez peugeot wavre le jour meme 48h apres pas de nouvelles le lundi je rappelle toujours dans l impossibilite de joindre le service il y a un probleme recurrent de téléphone,debut de semaine eureka j ai un gentil Mr au service administration qui fait le relais et ont attends et toujours rien une semaine apres la panne,le telephone fonctionne une dame me repond biensur au courant de rien ha oui le chef d atelier appel a 13h effectivement un miracle arrive en contact avec le chef d atelier qui me signale le moteur a casse plus d huile alors que le temoin d huile ne c est pas allume lui meme ne comprend pas ont ne me parle pas de la courroie de la pompe a huile biensur ont me dis la voiture est Agee elle a 8 ans en parfait etat que 56000 km il me repond sans approfondir la question peugeot n interviendra pas un nouveau moteur ou la reprise de votre voiture dans l etat c est abuser sachant que peugeot garantissait 10 ans et 150000 km ca a change 6 ans et 100000 km a l achat de la voiture c etait 10 ans...... apres soi disant 2 demandes peugeot refuse l intervention a savoir également qu il y a eu des campagne de rappel en 2020 et 2021 le responsable service apres vente ont va commencer les rappel mdr..... je demande contact avec Mr olivier pierre ont e tiens pas compte de ma demande ca a bien change depuis que mr pierre joel a cede a sont fils,je vais devoir faire une action mon epouse est sans voiture travaillant entitre service dans des petits village sans transport en commun c est genial ce sextant lâchez par le garage et peugeot belgique je me sens oblige sans contact avec la direction depuis 2 semaines afin d essayer de trouver une solution de porter cela en justice contre le garage et peugeot benelux zn mandating des demain un expert automobile,une plainte pour mise en danger de la vie d autrui moteur ce coupe,publicite mensongere de ce moteur etc... dedomagement de ce véhicule a l arret dedomagement pour perte de revenus etc....y a un moment faut prendre ces responsabilite un client fidele depuis 20 ans ont en prends soins petit rappel des peoblemes d infiltration d eaux dans ma 508 gt line mr pierre ca vous parle......

Bonjour,J' ai demandé à plusieurs reprises qu'on vérifier les derniers paiements effectués en Juin/Juillet/Août,et j' ai même envoyé les preuves de paiement.L'explication donnée par Mozzeno n'est pas suffisante et pas claire non plus.Afin de faire un remboursement anticipative de mon prêt j' ai vraiment besoin que vous preniez en compte les preuves de paiement et de faire le nécessaire le plus rapidement possible.Bien cordialement

Bonjour en 2020 j'ai acheté le frigo-congelateur chez Media Makt. J'ai payé aussi 70 euros pour l'assurance OMNIUM+. Donc ma garantie est 5 ans. Mon frigo est en panne déjà troisième fois! Deux fois dans le periode de trois semaines. Donc j'ai appellé l'assurance. J'ai expliqué le problème que le firgo est brûlé, c'est mauvais oddeur. J'attends quatre semaine pour repaire. J'ai appellé l'assurance pour savoir les conditions generals de contrat OMNIUM+ parce que sur le site de Media Markt ne sont pas expliqué clairement. J'ai etendu que j'ai fait contrat avcec Media Markt et Media Markt est responsable. L'assurance ne peut pas envoyer. Donc j'ai appellé le service de Media Markt. J'ai etendu que je dois aller chez le magsain pour expilquer trés bien. Mais je voudrais savoir quells sont les conditions generals, les procedures et des exceptions d'assurance. Je suis fatigué d'attendre pour fixer mon frigo depuis trois mois. Et voila j'ai etendu que ils veulent fixer le frigo. Mais comme je dois le utliser que c'est les bacteries, les moules, les microbes dans le frigo? Et qui va payer pour l'alimentation quels sont au poubelle? Combien de temps je dois attendre si le frigo sera finalement fixer ou remplcer? J'ai appellé plusier fois chez l'assurance et j'ai envoyé les photos avec les microbes dans le frigo.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire après une multitude d'appels et de mails de mon avocat ainsi que de moi aux divers services de la mutualité chrétienne. Je vous fais un rappel du contexte menant à ma plainte :- En 2018, le médecin conseil de la mutualité chrétienne m'a mis dehors de l'invalidité.- Je suis allé au tribunal du travail de Charleroi qui a rendu un appel sur le fait qu'il était incompétent et qu'il fallait nommé un expert du tribunal.- Je suis donc allé en appel à la cour du travail de mons où après l'avis d'un expert du tribunal, d'un sapiteur expert, de mon contre expert, de divers médecins, de l'auditeur du travail qui étaient tous d'accord sur mon incapacité de travail, j'ai gagné dans un arrêt du 11 octobre 2023 confirmant que la mutualité doit me payer tous mes arriérés depuis 2018 et me rendre mon statut d'incapacité ainsi que le paiement de mon incapacité pour le futur.Il n'y a pas d'appel possible pour ce jugement ( car c'est déjà un appel) ni de cassation possible car l'arrêt est extrêmement bien motivé et simple dans sa forme.Malheureusement, la mutualité ne m'a toujours pas payé arguant d'un possible appel puis devant l'impossibilité de le faire, on me dit que la mutualité accepte de me payer mais je dois attendre l'avis du médecin conseil puis le traitement du service indemnités de la mutualité et que tout cela prends des jours, puis on me parle de semaines pour enfin me dire que cela prends maximum 3 mois pour être traité.Malgré tout mes mails,appels et lesexplications de mon avocat, je me retrouve devant un mur d'incapables se renvoyant l'appareil et ne sachant pas quoi faire. J'ai même contacté le médiateur de la mutualité qui me dit d'être patient mais j'ai déjà attendu plus de 5 ans et demi avec des effets dévastateurs sur ma qualité de vie,ma santé ( mon état s'est fortement aggravé car je ne pouvais plus me soigner correctement étant au cpas et le stress m'a meme causé un avc au niveau d'un de mes yeux avec perte de 80% de la vue sur cette œil) sans parler de l'accumulation de dettes.Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à débloquer cette situation pour que la mutualité chrétienne traite rapidement mon dossier, vous pouvez contacter mon avocat Maître Joël Mahy (numéro de téléphone +32475379525 ) afin qu'il vous explique la partie légal de mon dossier.D'avance merci. Bien à vous MAGI ANTONIO

Le 127/11/2023, j'ai effectué un achat via Bol.com avec livraison le 18/11/2023.J'ai reçu la confirmation de la commande et l'e-mail de livraison pour le matin du 18/11/2023.Commande 4031627438J'ai attendu le livreur, personne n'est passé à la maison, et personne n'a sonné et pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres non plus.Arrivé 14 heures je décide de vérifier où est le livreur et dans le suivi il est noté commande déjà livrée.J'ai écrit une réclamation à bol.com et jusqu'à présent j'ai reçu une réponse : nous allons vérifier avec le bureau de poste néerlandais et puis je n'ai pas reçu d'autres retours.J'ai également envoyé un courriel à la poste néerlandaise, qui n'a pas encore réagi.Je n'ai pas reçu ma commande mais je l'ai payée.

Bonjourvous m'avez accordé le 31 janvier dernier un plan tarifaire pour ma facture 2230022601 de 2565.78 € du mois de février à octobre 2023.Mi avril 2023, vous m'avez accordé un nouveau contrat à partir du 1er mai pour le gaz. Or, comme je paye anticipativement par trimestre, le trop perçu pour les mois de mai et de juin devait être reporté sur le plan tarifaire, ce qui n'a pas été fait correctement. Vous m'êtes encore redevable de 92,10 €.Veuillez trouvé ci-joint tous les documents qui le corrobore.Merci de prendre rapidement ma demande en considération.Bien à vous

Bonjour,Au mois de juillet j'ai reçu un colis avec un nouveau modem avec l'indication que l'ancien sera obsolète dans un mois. Il y avait une allusion que le nouveau boitier serait peut-être payant.Je suis allé à la boutique Proximus Stockel rendre l'ancien modem et j'ai demandé que mon abonnement reste tel quel parce dans mon pack le modem était inclut sans frais supplémentaire.La personne à la boutique a consulté mon dossier et m'a indiqué que tout restait tel quel (pas de changement et le modem reste inclut sans supplément) et il ne fallait pas faire attention au lettre standard.Mais au mois de juillet j'ai eu une augmentation de 2€. Je me suis plaint par écrit via le portail Promimus et la réponse reçu disait que c'était juste une augmenation de prix.Et puis fin octobre je recois un mail que j'ai demandé l'activation un nouveau pack. Dans la foulé je reçois une facture qui passe de 72,49€ à 91,99€.J'adresse une nouvelle plainte en disant que je n'avais rien demandé et qu'on ne pouvait pas m'imposer un changemenet de pack.La réponse de Proximus, Que c'est une migration forcée de mon pack, Proximus s'adapte à l'évolution du marché et que Proximus a le droit de changer mon abonnement.Je leur répondu que j'adressais une plainte à Test Achat et que j'avais averti aussi les médias.N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez de plus amples informations.Cordiamement,Gabriel KarajianNB. Je n'arrive pas à télécharger les courriels que j'ai adressé à Proximus et la réponse reçue.

Bonjour, le 08/05/2023, nous commandons chez Vastiau- Godeau (VG), au magasin, un ensemble de 6 chaises. Un acompte de 450€ est payé sur un montant total de 1.414€.Le vendeur nous avertit que la firme qui produit les chaises a de sérieux retards de production et que, par conséquent, la livraison ne pourra pas avoir lieu avant 4 mois. Comme il le dit, il veut être honnête avec nous.Le contrat de vente porte bien la mention livraison 16 à 18 semaines. Ce qui situait effectivement la date-limite vers la mi-septembre.Vers la mi-octobre, toujours pas de livraison NI DE NOUVELLES de la part de VG. D'où nos essais de contacter VG par téléphone, mais personne ne décroche malgré une dizaine d'appels sur une semaine. Finalement, on nous répondra bien lors d'un dernier appel, mais on nous dit à ce moment que la personne qui traite le dossier n'est pas au bureau. Et comme on nous demande de rappeler UNE SEMAINE plus tard, nous sentons venir le vent et nous décidons de procéder dorénavant par courriers.Le 13/10, envoi d'un mail à VG pour rappeler le retard de la livraison et obtenir, au moins, des nouvelles. Pas de réaction.Le 17/10, envoi d'un recommandé avec mise en demeure de livrer les chaises dans la quinzaine, faute de quoi nous réclamerons le remboursement de notre acompte. Toujours pas de réaction.Le 09/11, nouvel envoi d'un recommandé avec mise en demeure cette fois de rembourser l'acompte. Toujours pas de réaction.Nous nous renseignons auprès d'un autre magasin qui vend le même article et, là, on nous dit que le délai de livraison serait de deux semaines.Dans ces conditions, VG n'ayant pas rempli ses obligations (NI livraison NI avertissement, en temps utile, d'un éventuel retard), nous demandons l'annulation du contrat conclu avec VG et nous exigeons le remboursement de notre acompte de 450€.

Bonjour,Depuis de nombreuses semaines maintenant, la couverture réseau mobile est très mauvaise dans notre commune en général. Chez moi, les communications sont hachées ou interrompues et le débit de données est très faible, rendant l'utilisation mobile impossible ou très difficile. En l'état je considère que Proximus ne fournit pas le service que je suis en droit d'attendre.Vos services ne donnent absolument aucune information sur l'origine de ces problèmes (même si les réseaux sociaux et des articles de presse font étét de sérieux problèmes de capacité dans la commune) et encore moins de date de résolution. On se contente de m'expliquer que je peux utiliser la communication via WIFI, mais que je sache, je paie pour un service GSM, pas uniquement pour une connexion internet.Je souhaiterais que Proximus donne une explication claire du problème et une échéance de résolution. En l'absence de service digne de ce nom, je souhaite aussi obtenir un dédommagement.Bien à vous,SC