Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai fait une demande de fin d'abonnement AMAZON PRIME le 18.07.25 en suivant la procédure Amazon. Cette demande a été acceptée. GRATUITEMENT. Depuis, je reçois des rappels de frais à payer à Termination Expert qui aurait rédigé une lettre de renom pour mon compte. Par de nombreux courriers, j'ai contesté leur pratique abusive vu que je n'ai jamais commandé un service de leur part. Actuellement, cette société me réclame la somme de 52.00 € par courrier postal provenant de TERMINATION EXPERT.COM - POSTBUS 59777 -AMSTERDAM. Que puis-je faire? Pouvez-vous m'aider? Un grand merci. Jean-Pierre Peeters rue de la Croix de Malte 29 1400 NIVELLES

Bonjour, Un renouvellement d'abonnement à la plateforme internet a été renouvelé sans mon accord. Nulle part sur le site il n'est possible de demander l'annulation ou la suspension d'un abonnement. Aucun avis préalable à la reconduction de l'abonnement et à son débit via Paypal n'est envoyé au client. D'autres plate forme de rencontres préviennent et permettent de stopper le paiement. Je trouve cette pratique intolérable ! J'ai contacté la firme qui se retranche derrière ses conditions générales de vente et refuse le remboursement. Paypal refuse aussi de me rembourser. C'est pourquoi je me tourne vers vous. Bien à vous.

Relevé d'atelier n°0549/003423 BT n°8179 Du 22/09/2025 Centre Auto 5 Walhain Véhicule concerné : Renault Kangoo Express 1.5 DCI 95 immatriculé 2HMB158 Propriétaire du véhicule : Potvin Jérôme. Bonjour. En date du 22/09/2025, je me suis présenté dans votre centre Auto5 de Corbais, situé Chaussée de Namur 70. La veille, j'avais réservé en ligne une géométrie et parallélisme a effectuer sur mon véhicule. Le matin du 22 septembre, je me présente donc à l'accueil, ou je suis recu par semblerait-il le gérant. Je lui explique très clairement, car cela n'était pas possible en ligne, que mon véhicule présente les symptomes suivants : Il tire de facon très prononcée vers la droite. Je lui demande donc de faire une vérification d'ou proviendrait le problème, et de faire donc la géometrie si cela s'avère nécessaire. Après 1h30 d'attente, je récupère mon véhicule. Voici les déclarations du gérant : "Votre voiture présente un problème d'essieux. Celui ci est désaxé. Par conséquent me dit-il, nous avons du tricher sur la géométrie. il est possible que votre voiture tire encore ..." ... Il faut savoir que ce véhicule est un véhicule de 33.000 km, acheté dans un garage moins d'un moins avant mon passage dans votre centre Auto5, passé au contrôle technique pour vente par ce garage également il y a moins d'un mois....Je contacte donc d'abord mon garage là ou j'ai acheté le véhicule. Je lui signale que visiblement c'est un problème d'essieu, et que le cout est de 700 euros pour changé un essieu. Sur ce, le garage ou j'ai acheté le véhicule, me signale que c'est impossible, que les essieux sont en parfait état, et que la voiture est passée au contrôle technique il y avait à peine 4 semaines....Il me dit donc que Auto 5 raconte n'importe quoi...Je décide donc de me rendre 48h plus tard, au garage Renault situé à Ligny afin d'avoir un autre avis. Je leur demande de vérifier mes essieux, et sans leur signaler mon passage auparavant chez Auto5, et je leur signale que mon véhicule tire fort vers la droite, et s'ils peuvent y trouver les causes. Résultats : Le garagiste Renault me signale d'abord que mes essieux sont en parfait état !!! Ensuite, il me signale qu'il a switché ma roue arrière droite vers l'avant droit, car il y a une usure qui n'est pas uniforme sur les pneus, et que donc, le tirage d'un côté, est dû uniquement aux roues usées non uniformément. En lui montrant la photo de ma géometrie faite chez Auto 5, le garagiste Renault n'hésite pas une seule seconde pour me dire que celle ci est mal effectuée en plus !! Je récupère donc mon véhicule que je test immédiatement suite à mon passage au garage Renault. Comme par magie, mon véhicule cette fois, ne tire plus, et ce grâce cette fois à un travail bien effectué et un bon diagnostic par le garage Renault !! Par conséquent : 1) Auto 5 a été incapable de fournir un diagnostic correct sur mon véhicule, avec les mêmes explications pourtant que celles données au garage Renault, puisqu'ils (Auto5) ont signalé un problème d'essieu alors que cela provenait des roues. 2) Le diagnostic posé par auto 5 était que les essieux étaient désaxé, ce qui est totalement faux, et ils étaient prêts à ce que je change mon essieux pour 700 euros !. 3) Ils ont effectués une géométrie, alors que le mauvais diagnostic avait été posé premièrement, et qu'ensuite, la géométrie a été mal effectuée (peut-être confirmé par d'autres garage) ! 4) Le gérant de Auto 5, m'a quand même fait payé 65 euros, alors que le travail a été bâclé sur toute la ligne, pire, il m'a rendu un véhicule qui tirait toujours autant sur la droite, et qui présentait un danger réel pour ma conduite. Devant toutes ces informations, je me suis présenté au centre Auto 5 Corbais afin d'expliquer cela au gérant. Celui-ci, qui avait probablement mal à son égo, a refuser de me refaire une géométrie ou de me rembourser, en plus d'être assez désagréable. Par conséquent, je demande donc "simplement" le remboursement de la prestation de 65 euros. Si ma demande devait être refusée, je saisirai le centre européen des consommateurs et d'autres juridictions si nécessaire. J'espère bien entendu, que le service client Auto 5 sera plus prompt a se rendre compte de la situation et à me rembourser la somme indument payée. Bien à vous. Potvin Jérôme En pièce jointe, la géométrie effectuée chez Auto 5. Photo prise avec l'accord du gérant ou fois leur géométrie terminée.

Bonjour, Suite à votre message m'annoncant la reprise des travaux pour la fin de semaine (donc pour le 18-19 septembre), je n'ai plus aucune nouvelle ni même de réponse de votre part sms ou messenger. J'ai déjà dû passer via ce service pour vous faire réagir quand à la suite. Vous êtes venu encore une fois plus tard qu'annoncer, avez fait une partie mais il serait grand temps que tout ceci se termine! Serait il possible d'en finir une fois pour toute avec cela et au moins donner des nouvelles? Merci.

Bonjour, je conteste cette facture car juste après le covid eneco a décidé de m'envoyer une facture trés éléveé, dans la facture il est noté correction de la consomation d'éléctricité pour la période du 16/11/2021 au 17/04/2022, cette facture a été constesté chez flanderij qui a trouvé aussi que la facture n'était pas justifié et maintemant c'est eos qui rachete cette dette sans oublier que eneco me reclame deux sommes different. Merci pour votre aide

Madame, Monsieur, Le [date26/09/2025], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant 65] €. Il doit cependant y avoir erreur : [je n ai pas été suspendue 2x je conteste les 30 euros]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [35 ] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 4 février 2025, j’ai réservé pour le 3 et 4 septembre 2025 Amsterdam à l'Hotel Best Western via ma Vivabox Il semblerait cependant que vous n’avez pas effectué la réservation de votre côté. Arrivé à Amsterdam, notre réservation n'était pas effectuée, voire annihilée. Nous avons nous même dû payer les deux nuits Je souhaite donc un remboursement. Je pense également avoir droit à une indemnisation de 117,43 eur et 74,59 eur pour deux nuits à Amsterdam payé de notre poche ! Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte la somme de 199 euros pour la Vivabox bidon et 192.02 euros de frais d'hôtel dans les 10 jours. Cordialement, Pièces jointes : • bon : 006995563421 secur 441 • Nos factures de l'hotel et copie d'écran

Bonjour, J'attends ma livraison depuis le mercredi 24 septembre. Le 24 septembre, votre chauffeur s'est arrêté devant chez moi, n'a même pas pris la peine de sortir de sa voiture et est reparti. Dans la minute qui a suivi son départ j'ai reçu un e-mail de votre part indiquant que l'adresse de livraison était incomplète HORS mon adresse est parfaitement introduite dans votre système. Je reprogramme une livraison pour le vendredi 26 septembre. Même scénario, en fin de journée je vois que mon colis n'a pas été livré car l'adresse est incomplète. A nouveau, l'adresse est parfaitement complète et comprend bien mon nom, le nom de ma rue, le numéro de ma maison, mon code postal ainsi que le nom de ma ville... que vous faut il de plus? Je reçois des colis tous les jours à cette même adresse lorsque ceux ci ne sont pas livrés par votre société ! La raison invoquée pour ne pas livrer mon colis est donc totalement aberrante. Elle justifie tout au plus le non professionnalisme de vos chauffeurs ! Je n'ai même plus la possibilité dans votre système de reprogrammer une livraison à présent. Ce mode de fonctionnement est scandaleux !

Chère Monsieur, Chère Madame, Suite aux réponses incomplètes de votre service légal, je diligente désormais l'association Test achats pour récupérer les sommes indûment prélevées par votre société, suite à cette location de moto. Voici un récapitulatif de la situation: Le 14 mai 2025, j’ai fait un virement de caution de 200€, pour la location de la moto HONDA CB750 MBHL593 dans l’agence Dockx de Machelen. Le 19 mai, j’ai loué la moto. Au check in, il est important de noter (pièce 4) que la moto louée a près de 20 000km, et compte 17 points de rayure et erraflure sur à peu près toutes les parties de carrosserie et carénage. Pendant la location, suite à une légère chute à l’arrêt, le bout de la poignée de frein a été cassée. Le collaborateur Dockx qui reprend le véhicule à l'agence au check-out me dit que cela ne devrait pas être un gros problème, car seule la poignée de frein est cassée, et il ne constate pas d'autres dommages sur le reste de la moto. Cela est confirmé sur les fiches de retour, pièce 1. Le 20 juin, j’ai été prélevé sur ma carte bancaire de la somme de 915,63€. Ce prélèvement a été effectué sans notification, sans autorisation préalable de ma part, et sans aucune facture ni justificatif, ce qui est sidérant. De plus, le montant de caution de 200€ versé le 14 mai n’est aucunement mentionné. Ce montant n’a depuis, jamais été remboursé. Le 21 juin, j'appelle l’agence Dockx de Machelen, choqué de constater sur mon compte bancaire ce retrait forcé de 915,63€. Le collaborateur, gêné, me dit qu'il doit s'agir d'une erreur, car le devis de Honda indique des réparations pour un montant de 274€TTC Le 22 juillet, c’est à dire un mois après mon appel téléphonique, le service légal Dockx m’envoit enfin une facture (pièce 3), mais indiquant un montant 3 fois plus élevé – pour couvrir le montant de la franchise d’assurance que Dockx a enclenché, sans jamais m’avoir consulté ni informé, alors que les réparations dont on m’avait parlé au téléphone. Le 25 juillet, après plusieurs relances de ma part due à l’opacité et la manque de pièce justificative, le service légal m’envoit finalement un devis de Honda (pièce 4), en deux partie, la première faisant référence aux travaux évoqués par téléphone le 21 juin. Cependant, la deuxième partie fait désormais référence à plusieurs parties de carrosserie, qui nécessiteraient soit-disant un remplacement ultérieur. Cela ressemble manifestement à une tentative, à posteriori, de justifier le paiement de la franchise d’assurance qui m’a été facturée un mois plus tôt, pour des pieces qui étaient déjà usées ou erraflées quand j’ai pris possession de la moto le 19 mai. De plus, sachant que ces justifications me parviennent plus de deux mois après ma location, il est matériellement impossible de faire une contre-expertise sérieuse, sachant qu’en pleine saison estivale, cette moto a probablement été relouée des dizaines de fois depuis. A ce titre, j’exige le remboursement intégral des montants indûment prélevés par Dockx c’est à dire: 200€ de caution + (750€-274€)= 676€