Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 2 juillet 2024, j’ai confié mon véhicule Volvo V60 (immatriculation : 2ECP972) au garage Midas Rocourt (INA Trade SRL) pour un entretien "10 ans Grand Entretien". La facture (F-5086-2024-863) indique le remplacement du filtre à carburant. Or, en avril 2025, une perte de puissance moteur m’a conduit à consulter le garage Volvo de Sclessin, qui a diagnostiqué un filtre à carburant obstrué. Après expertise, il s’avère que le filtre d’origine (de marque Volvo) n’avait jamais été remplacé, contrairement à ce qui m’a été facturé. Photos, diagnostics et factures à l’appui. Contacté à plusieurs reprises, le responsable du garage (Monsieur Inanlou) maintient que la pièce a été changée mais refuse de fournir la moindre preuve d’achat (facture fournisseur, bon de livraison). Il évoque des documents "confidentiels" et propose uniquement d’analyser la pièce d’origine pour défaut… tout en refusant d’envisager un quelconque dédommagement ou aveu d’erreur. Cette attitude soulève des questions graves : Comment prouver un remplacement si aucune preuve ne peut être exigée par le client ? Le filtre facturé (et non remplacé) a engendré une panne évitable. Refuser tout dédommagement ou conciliation est une pratique commerciale discutable. Je joins à cette plainte toutes les pièces justificatives : Factures Midas et Volvo Photos du filtre d’origine toujours en place Courriels et réponse officielle de M. Inanlou

J'ai réservé un vol via Booking.com, mais celui-ci a été annulé par la compagnie aérienne sans que je n'en sois informé ni par Booking, ni par la compagnie. J'ai dû acheter en urgence un nouveau billet d'avion à mes frais, incluant des coûts supplémentaires liés aux bagages et à la différence de tarif. Je demande le remboursement intégral des frais engagés en raison de cette annulation non signalée.ption de votre problème

Brève description de votre problème Bonjour, j'ai reçu 3 facturations de 4.99€ pour un abonnement de PM Connect Paybymobil.info que je n'ai pas souscrit. Je souhaiterais un remboursement de cette société. Merci.

Madame, Monsieur, Le 05/05/2023, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 67.50 €. Il doit cependant y avoir erreur : cette facture contient un supplement pour retard de paiement qui pour moi n'est pas justifié car je n'ai pasreçu le rappel GRATUIT avant cette sanction. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la facture contestée , soit 67.50 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 14 mai 2025, je me vois surprise de recevoir une mise en demeure, de la part de Leroy & Partners. Celle-ci concerne des redevances de stationnements dont datant de 2022. Je n’ai jamais reçu de demandes de paiements concernant ces redevances, soit disant dûes. Je suis un peu perplexe car je n’ai pas si c’est un vrai document ou non puisque celui-ci me demande des redevances datant de 3 ans en arrière. J’ai essayé de les contacter, je n’arrive pas à les avoir au téléphone. J’ai voulu contacté la commune d’etterbeek qui est concerné par ces redevances et je suis juste traînée de service en service. Pourriez-vous m’aider a avoir des explications? Car il me réclame la somme de 550,99€ et je n’ai jamais eu aucune idée de ces amendes. Merci, Akel Céline

Madame, Monsieur, Je vous contacte pour vous faire part d’un problème d’achat frauduleux lié à mon numéro de tel 0489267984 Contexte de la situation : Le 20avril 2025 j’ai reçu un sms de orange qui me dit que le prélèvements sera effectués pour des achats numériques (jeux, contenus multimédias, etc.) via mon numéro de téléphone Démarches effectuées : 1. J’ai immédiatement contacté le service client de orange le 20 avril pour signaler la fraude. Orange a bloqué touts achats multimédia 2. Bien que j’aie suivi les instructions et fourni les justificatifs nécessaires capture d’écran, preuve d’identité), orange refuse d’annuler ces transactions et me demande de porter plainte à la société Sony Ma demande : Je sollicite votre aide pour contacter Sony et faire valoir mes droits Je vous prie d’intervenir auprès de Sony pour obtenir L’annulation des transactions frauduleuses qui va être prélevé le 22 mais par orange Je vous remercie par avance pour votre aide et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Bonjour , j'ai pris plusieurs articles en choisissant bien retour gratuit peut importe la raison ... ils refusent de me rembourser

Bonjour, le 31 janvier 2024 j'ai signé avec la société SPRL VERANDAPRO représentée par MR DERO une facture concernant le remplacement des plaques de polycarbonate du toit de ma véranda. Le début du chantier étant prévu pour le 22 avril 2024. Toutes mes tentatives de le contacter directement ont échouées et le seul retour obtenu se limitait à l' envoi d'un SMS dans lequel Mr Dero s'engageait à me confirmer la date du début du chantier. Malgré diverses tentatives pour le joindre, à ce jour je suis toujours dans l'expectative d'un début de dialogue. Les travaux étant estimés à 4.100,00 Euros, j'ai versé à titre d'acompte 1.670,00 Euros que je souhaiterais, faute de non réalisation des travaux initialement prévus, récupérer rapidement

Bonjour, Malgré une demande d'être livré dans un Locker. Le chauffeur est passer chez moi le 30/04 à 12h29. Donc j'ai reçu un mail comme quoi la livraison était échoué. Aucun passage d'avis dans la boite aux lettre. Au soir je rentre pour voir ou était mon colis je vois une livraison chez moi à 22h15 alors ce n'est pas possible. . J'ai contacter support, j'ai l'impression de parler contre un robot car il répète tout le temps la même choses. J'avais vraiment besoin de ce colis.

Il y a un mois j’ai eu une usurpation d’identité et tout mes comptes ont été vidé. Ce matin je reçois un message de Proximus me demandant de payer immédiatement 69.99€ aussi non l’abonnement sera couper et je devrais payer 30€ de frais de réactivation . Je les contact donc pour expliquer la situation et si c’est possible de me laisser jusqu’à la fin du mois pour payer Avril et Mai en même temps. Avec preuve de plainte à la police si il le faut. La réponse du services paiement ‘ non, je ne peux rien y faire malheureusement ‘ Une honte ! Aucune emphatie. Réseau de brun en plus de ça ! Vite que tout soit régler et que je passe chez un opérateur bien plus conciliant que le vôtre! Honteux vraiment!!!!!