Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 16/11/2023, j'ai acheté un GSM Samsung Zflip 5 dans magasin Carrefour et je l'ai payé 1199€. Après 14 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, c'est la troisième fois que celui-ci part en réparation dont 2 fois pour un problème d'écran. En date du 20 avril 2025, je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 23 avril 2025. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, le remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, CHORFI M. Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Une installation de câble en façade à été faite dans toute ma rue apparement sans en avoir été averti au préalable, en rentrant chez moi , je constate qu'il y a de la poussière de brique sur ma devanture ma façade n'est pas au trottoir , elle est reculée de 3 mètres cependant tout les câbles sont attachés aux façades la moindre des choses c'est de nettoyer ...

Bonjour, Nous avons réservé un gite à Vresse-sur-Semois entre le 04/08 et le 07/08, avec versement d'un acompte de 600 euros, représentant la moitié de la somme de la location. Nous sommes contraints d'annuler ou de changer la date de la location. Malheureusement, il n'y a plus d'autres dates encore disponibles qui nous conviennent. Nous devons donc simplement annuler la location. Nous sommes 13 semaines avant la date de réservation, et l'hôte refuse de nous rembourser l'acompte, en totalité, ou même en partie. Nous trouvons cela plus que malhonnête, car il nous dit qu'il n'est pas certain de relouer la maison alors qu'on est en haute saison. D'autant plus que si on annule et qu'il reloue la même période, il gagne 600€ sans rien faire, et de notre coté, cela nous empêche de prendre une autre destination vu la perte des 600€. Cette pratique n'est-elle pas abusive ? Il me semble que prévenir 3 mois à l'avance est suffisant que pour pouvoir relouer de son coté, et nous, cela nous permet de relouer une autre destination. Merci pour votre retour. Amandine Ritucci

Bonjour, suite à deux factures rapprochées et un appel téléphonique pour obtenir des informations qui ne m'a pas été d' un très grand secours , je vous envoie ce mail pour me plaindre des montants demandés qui dont indus. En effet... Je conteste plusieurs montants : Sur la facture du 8 avril: L' abonnement mobile du 8 avril au 30 avril pour le numéros de GSM de remplacement : Mobile 0470685496 du 8 /4 au 30/4 à 13,93 euros Nos numéros de GSM qui ont été facturés en "Scarlet mobile cherry" du 8/4 au 30 /4 Mobile 0498370679 : 8,23 euros Mobile 0499614139: 8,23 euros Soit un montant de 30,4068 euros Sur la facture du 7 mai: L' abonnement Scarlet mobile cherry du 1/4 au 30 /4 , pour nos deux numéros de GSM ( 0498370679 : soit 11,67 euros et 16,94 pour le numéro de GSM 0499614139. Vous pouvez remarquer que ces deux numéros ont été également inclus dans le pack mobile flex de proximus ( du 20/4 au 30/4 et du 1/5 au 31/5) C'est en fait nous faire payer deux abonnements différents pour des numéros dont nous avons été privés du 8 avril au 19 avril en soi. La note de crédit de 36,20 octroyée sur la facture de Proximus du 7 mai est déduite du montant de 184,61 euros ( qui correspond à 152, 57 euros + TVA de 32,04) Or si je calcule les montants indus on en est déjà à : 30,4068 euros de la facture du 8/4 28,61 euros de la facture du 7/5 Outre les nombreux appels téléphoniques et mails, nous avons vraiment été très dérangés par ces soucis à un moment de convalescence pour mon époux. Outre ces montants incorrects il n' est pas question de quoi que ce soit au point de vue d 'une indemnisation pour la rupture du contrat entre le 8 avril et le 19 avril tant pour notre téléphone fixe que pour nos GSM et les chaînes tv inaccessibles, les enregistrements que j'ai perdus et l 'abonnement Netflix perdu durant cette période. Merci d'avance pour votre intervention. Christine Vandemeulebroucke épouse Decubber Christian

Madame, Monsieur, Le 16.04.2025 , j'ai demandé un abonnement d'essai de 7 jours pour ADOBE sur votre boutique en ligne. Après 5 jours d'essai, le 21.04.2025, je vous ai fait savoir par courriel, de faire usage de mon droit de rétractation Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 21.04.2025 par email, ainsi que via votre "chatbot" Le 21.05.2025, vous m'avez répondu que votre boîte au lettre était pleine. ("Adobe (message@adobe.com) The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly".) Votre numéro de téléphone client disponible sur google n'est pas non plus actif (024164009) Pour une entreprise cotée en bourse, ce n'est pas très sérieux. Je conteste ce qui précède car tous vos liens pour gérer mon abonnement n'ont pas fonctionnés, ainsi que votre adresse email de contact . Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, ainsi que l'effacement au complet de toutes les données me concernant. VEUILLEZ DONC RESILIER L'ABONNEMENT DE TOUTE URGENCE AINSI QUE LE COMPTE ET TOUTES MES DONNEES liées à mon nom. Je vous DEMANDE EGALEMENT DE RESILIER TOUT DEBIT SUR MA CARTE DE CREDIT ET DE ME REMBOURSER LES MONTANT INDUEMENT PERCUS J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Raphael Amstutz

Bonjour, Mon mari a été contacter par son employeur pour une demande de saisie sur son salaire pour une taxe de circulation de 124€ de base, j'ai payer en plusieurs mensualité totale plus de 700€ payer. Mon ordre permanent a été stopper en juin 2024 et je ne m'en suis pas aperçue. A la demande de saisie, je l'ai ai contacter et me réclame plus de 2000€ de frais et me signale avoir été prévenue en septembre 2024 par un SMS, SMS qui malheureuse n'a pas été lu au vue des fraudes actuellement. Sur un salaire de 3200€ ils vont prélever 1900€ chaque mois jusqu'au temps qu'ils ont 30000€ avant de pouvoir effectuée les remboursements sur les dettes de mon époux qui sont payée tout les mois par ordre permanent, si je compte un loyer de 1500€ et moi un chômage de 600€ depuis peu il me reste rien pour vivre impossible d'honorer les factures en cours. J'ai demander de payer mon solde de 2000€ pour être libre et ils ont refuser en me disant, nous rembourseront les créanciers également. Ma question est simple, n'y a t'il pas normalement une demande par recommandé chez mon époux lui signalent que les paiements on été arrêter pouvez vous les reprendre régulièrement, ou ont il le droit de prendre plus de la moitié d'un salaire sens en avertir la personne concernée? Chaque huissiers pour le quel il y a des dossiers, après chaque rappel un ordre permanent à été mis en place sens autres problèmes, le credit personnel est payer également régulièrement. A mes yeux, cela est abusé de laisser une famille avec 600€ pour vivre et leurs demander de continuer a payer les mêmes papiers. Bien à vous Madame Mayeur

Madame, Monsieur, En date du 07.05.2025 vous m'envoyez une mise en demeure suite a un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Merci de supprimer ce soit disant abonnement. Je compte également porter plainte à la police. Bien à vous Annexes: - Copie facture

Le 07 mai dernier j'ai employé mon droit de rétractation concernant la commande n_ 0204567100 d'un abonnement GSM du 06/05/2025 en vous envoyant un mail. A ce jour aucune réponse de votre part, d'autan que vous m'aviez promis une réponse rapide. Si dans les 48 heures je n'obtiens pas de réponse de votre part, je mettrais cette affaire entre les mains de testachats. Cordialement. C Bernard rue Saucelle 20 7533 THIMOUGIES

Madame, Monsieur, Le 12 mai 2025, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 29,39 euros [RWA200277 / ELO - REGION WALLONNE]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 27 septembre 2024, j'ai contacté Interventus concernant cette affaire. La réclamation d'Interventus est infondée, mon paiement intégral à la Région wallonne ayant été effectué le 6 septembre 2024. Ma première notification provenait d'un acte d'huissier. Après vous avoir contactés directement et fourni les justificatifs de paiement, vous me réclamez des frais de mise en demeure datés du 21 août 2024, dont je n'ai reçu aucun avis, et pour lesquels vous ne pouvez fournir aucune preuve d'envoi ou de réception. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,