Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai été contacté par cette société pour souscrire un contrat par tel pour un réducteur d'énergie mais ils m'ont demandés mon IBAN. Et ils m'ont envoyés un contrat à signer directement rétractable dans les 14 jours. Je ne sais pas si c'est une arnaque ou pas car j'ai cherché mais je n'ai rien trouvé

Ci-dessous l’échange avec ING suite à cette intention de fermeture de compte courant sans aucune information préalable ! Pour votre information, j’avais fait un déplacement à l’agence ING d’Athus et ARLON au mois de septembre / octobre pour mettre à jour ma carte d’identité et remplir le document CRS (impôts). Tout était en ordre!Bonjour, Suite à un contact téléphonique, je suis étonné d’apprendre que mon compte courant numéro : BE29 3101 0217 7664 est bloqué et va être clôturé.Serait-il possible de savoir les raisons de cette décision unilatérale, en sachant que je n’ai eu aucune information préalable de votre décision abusive?! Pour votre information, le service Test-Achats dont je suis membre a été contacté pour faire les démarches juridiques pour remédier à ce genre d’abus... En attendant votre explication rapide et une copie du courrier je vous informe que je n’ai plus la possibilité d’accéder à mon compte courant pour honorer mes factures et ordres permanents. Toutes les pénalités ou frais liés à ce retard seront à votre charge! Cordialement, Aziz Benabdellah (client ING depuis octobre 1997)0498/24.86.0220, rue de la croix Saint-Jean54440 HerserangeFranceRéponse ING sans aucune explication : Bonjour, En effet, votre compte va être clôturé en raison d’une gestion de votre dossier qui n’a pas été régularisé dans un délais précis. Bien à vous, Younnes ErrouiAdvanced Customer Loyalty Team Member KYCClient Services ING Belgium Sint-Michielswarande / Cours Saint-Michel 60, 1040 Brussels, BelgiumWorkplace Brussels CSM/SMW, Floor +5 Saint-Petersburg (KYC)

Bonjour,J'ai effectué un virement de mon compte BPost le 11 février 2022 vers un compte ING. A ce jour, le 15 février le bénéficiaire n'a toujours pas reçu le montant. Mon compte est pourtant débité en date du 11 février. Lors de ma conversation téléphonique avec une personne d'ING celle-ci m'a signalé qu'il fallait 4 jours ouvrables et que mon virement était en transit. Mais en transit où ? ING nous dit de voir chez BPost. Mais je suppose que BPost nous dira de voir avec ING. Nous sommes à une époque où on se rejette beaucoup la balle. Où est notre argent durant les 4 jours ouvrables et les 2 jours de week-end ? ING, BPost ? A l'ère de l'informatique, pouvez-vous nous expliquer ce délai ?

Bonjour,J'ai fait une réservation de 3 nuits au Grecotel Cape Sounio en Grèce via le site Internet Stayforlong, fin octobre 2021.J'ai eu un problème lors du séjour : la chambre était particulièrement sale et mal entretenue. Je ne parle pas ici d'un peu de poussière anecdotique, mais plutôt de manque d'entretien et de nettoyage correct depuis des mois voire des années.Après une nuit passée sur place et discussion avec un manager de l'hôtel, nous avons décidé de quitter l'hôtel et donc de ne pas rester les 2 dernières nuit du séjour.Le manager avait marqué son accord sur le remboursement des 2 nuits non passées à l'hôtel.J'ai directement contacté Stayforlong par email pour leur expliquer le problème et leur demander le remboursement des 2 nuits.Depuis, Stayforlong me mène en bateau en me disant d'abord que le remboursement est en cours sur ma carte de crédit et que cela peut prendre 12 semaines.Ensuite, on me crédite la valeur des 2 nuits (261 EUR) sur un portefeuille électronique du site (le Staywallet), à utiliser sur une autre réservation, alors que j'avais reçu de leur part confirmation écrite que le remboursement était accepté.Après de nombreux échanges de mail avec Stayforlong, nous sommes en février 2022 et toujours aucun remboursement effectué.J'attends donc le remboursement des 261 EUR le plus rapidement possible pour clôturer ce dossier.

Bonjour, En date du 13/09/2019 j'ai effectué l'achat d'un divan lit de marque Loretto 3 places avec fonction couchage Nova System garantie de 2 ans coût 1499 euros.Cet achat pour mon épouse qui a des difficultés à se déplacer et ne sait plus monter à l'étage Le 28/06/2021 je signale au magasin que 2 sangles de soutien des sommiers se sont rompues. Sommier composé de 2 parties en métal.La garantie est acceptée et un technicien du SAV : POS Service Group vient constater le problème et passe commande de 2 sangles.Le temps se passe et après plusieurs mails adressés au SAV un technicien se présente pour effectuer la réparation le 30/12/2021Pièces reçues non conforme impossible de réaliser la réparation Nouvelle commande et passage du technicien du SAV prévu le 17/02/2022Pièces reçues non conforme impossible de réaliser la réparationNouvelle commande de 2 sangles à remplacer depuis le 28/06/2021Entretemps du fait que les sommiers n'étaient plus soutenus par les sangles des parties se sont dessoudées sur les 2 sommiers du coté du lit où mon épouse se reposeDu fait que la réparation n'a pas été effectuée et ce depuis plusieurs mois les sommiers sont obsolètes après 2 ans et demiIl y a un problème de qualité ou de négligence du SAVJe demande donc de pouvoir bénéficier du remplacement des 2 parties du sommierLe lit ne se serait pas détérioré si la réparation aurait été effectuée avec sérieuxMerci

Bonjour,J'ai résilié mon contrat avec Vivaqua en tant que locataire le 28/12/2021en remplissant le formulaire déménagement/changement de client trouvé sur le site. En effet je déménage à une autre adresse ne dépendant pas de Vivaqua et une autre personne a repris l'appartement où j etais locataire. Tout à été envoyé par email (papier rempli avec photocopies de cartes d identité des propriétaires, de la nouvelle cliente et de moi-même, ainsi que les signatures et relevés de compteurs).Un premier email avec tous les documents à été envoyé à Vivaqua le 11/01 et un deuxième comportant les mêmes documents le 17 janvier, suite à la réception à ma nouvelle adresse d'une facture intermédiaire de 30,80 euros à payer, ce que je ne conteste pas, mais m annonçant une prochaine facture pour le 28/02 or mon contrat s arrête au 28/12/2021, date à laquelle j ai fait le relevé et changement de client.Silence radio de Vivaqua à mes 2 emails, aucune résiliation de faite, et aujourd'hui, 15/02, j ai attendu près de 40 minutes au téléphone pour que personne ne décroche. On me propose par répondeur de me rappeler, et personne ne rappelle.J'ai déménagé le 28/12 et mon contrat n est toujours pas résilié, mes emails ainsi que mes appels sont sans réponses, et on m'annonce des futures factures que je refuse de payer.Merci pour votre aide.

Bonjour,J'aimerais porter plainte contre les urgences de l'hôpital Erasme. Je me suis rendus aux urgences le 24 janvier 2022 car j'avais contracté de la température la veille, et je me suis plains de douleur forte, il m'ont fait un scanner, prise de sang, ils m'ont renvoyé après plus de 7 heures avec un antibiotiques en me disant que j'avais eu une crise de diverticulite, alors que ma diverticule se trouve de mon côté gauche et la je me plaignais du côté droit. La douleur s'est empiré de jour en jour, je suis retourné aux urgence le 27 janvier, pour la deuxième fois, et la il m'ont diagnostiquer une névralgies intercostales. On ma fait une lettre pour des séances de Kiné...Le lundi matin mon épouse à du faire appel à une ambulance, je ne parvenais plus à supporter la douleur et je ne parvenais plus à respirer. J'ai été amené d'urgence et là directement, il m'ont détecter de l'eau dans les poumons, une pleurésie et une intervention chirurgicale à été nécessaire.Le Docteur qui ma sauvé ma vie, ma dit que s'il passait encore peu de temps pour que je perde la VIE.J'ai introduit en parallèle un courrier au SPF Santé.Monsieur & Madame Leone - Patteri

J'ai été victime d'une fraude ce weekend sur mon compte Axa. J'ai déclaré cette fraude à Axa par mail (avec envoi du pv de police) et je n'ai toujours pas été recontactée par le service Fraude d'Axa depuis 3 jours. N'ayant pas de nouvelle de leur part, j'ai appelé et j'ai eu un conseiller très peu compréhensif qui m'a répondu que je ne pouvais rien faire d'autre, il faut attendre... Or, il y a eu une faille de sécurité du côté d'Axa : comment est-il possible que 6 virements des mêmes montants suspects aient pu être effectué sans autorisation ? Comment se fait-il qu'il n'y a pas de géolocalisation ou de système de double identification ? Même pas un envoi d'un mail me prévenant d'une connexion sur un autre appareil dans un autre pays (même Netflix ou Aribnb le fait, comment se fait-il qu'une banque ne le fasse pas)? J'ai été également visée sur un autre compte en banque, Fortis. Leur service d'investigation a bloqué ma carte immédiatement, avant même que je bloque ma carte moi-même, car ils suspectaient une fraude. Comment est-ce possible qu'Axa n'ait pas ce genre de service? Outre cette faille de sécurité, je suis très décue du contact avec Axa : pas moyen de les contacter le samedi, aucune confirmation de réception ni de réponse du service de fraude (!!!), pas d'appel, rien. Comment peut-on avoir confiance en une banque qui ne prend même pas le temps de prendre contact ni même de répondre à ses clients quand ils ont été victimes d'un vol? J'espère sincèrement que vous prendrez la mesure de ma situation et que vous agirez en conséquence. Quand vous gérez l'argent des autres qui vous font confiance, comment est-il possible de ne pas les soutenir et les aider dans pareilles situations?

Bonjour, j'ai demandé au Capac une demande de changement d'addresse depuis le mois de décembre. Comme il était encore trop tôt pour que l'addresse soit changée sur ma carte d'identité, ils m'ont renvoyé le formulaire. Du coup, j'ai recomplété le formulaire et je leur ai envoyé le bon. J'ai renvoyé le formulaire le 18 janvier 2022 mais ils l'ont envoyé à l'ONEM que le 4 février et ils ont bloqué mon paiement du mois de janvier. Le 9 février j'appelle l'ONEM qui me dit que mon dossier a été traité et mon paiement devrait arriver le lendemain sauf que après 6 jours aujourd'hui, le paiement n'a toujours pas été effectué. J'ai encore un loyer et une pile de facture à payer mais ils ne répondent à aucun mail, ni appel téléphoniques. Après 3 sonneries, le téléphone est raccroché automatiquement. Vraiment des gens incompétents!!

Bonjour il y a 7 ans j ai mis une prothèse dentaire sur 4 implants après 5 ans les probleme ont commencer ma prothèse bougeait Mon dentiste a fait une radio et m as dit tous vas bien il n y a rien à signaler Mais ma prothèse continuait à bouger et je fesait inflamations sur inflammation et ne savait plus mordre sur de la viande de la baguette etc etc Sachant que quelque chose allais Pas j ai été faire une radio dans un centre de radiographie et à ma grande constatation je n avais que deux implants de poser et non quatre Et ni mon dentiste ni le directeur de la clinique veuille me répondre à mes questions