Toutes les plaintes publiques

Bonjour le 09/01/2020 nous avons réservé un voyage en Egypte pour 5 personnes du 23/06/2020 au 05/07/2020. Nous avons payé 1639€ d'acompte ensuite a cause du COVID nous n'avons pas pu partir. Nous n'avons reçu ni voucher ni remboursement. Depuis l'agence Eurolidays rue de Cockerill 32 a 4100 Seraing a fait faillite. Nous désirons un remboursement.

Un colis non reçu j'ai déposé une plainte déjà chez le vendeur Microsoft mais ils protège avec la réponse de DPD que soi disant il a été livré mais ce n'es pas le cas il a été soi disant livré devant la porte mais a la vue de tout le monde sur la voie publique comme j'était absent le livreur la soi disant laissé sur la voie publique a faisant une photo le colis contenait un GSM a 829 € soit il a jamais été livré ou dérobé merci de faire le nécessaire je demande remboursement

Bonjour, Luminus ne finalise pas la fourniture d'énergie (gaz+élec) aux conditions proposées en novembre 21 (c'était une promo suggérée par le service comparateur-energie.be) et acceptées le 8/12/21 (mails échangés). Ils ont fait trainer les démarches administratives jusqu'au 2/2/22. Ils veulent m'imposer un contrat avec des tarifs doublés du mois de janvier 2022. Nous n'avons donc toujours pas de contrat et des tarifs fixés, pour une consommation d'énergie depuis le 22/11/21. J'ai téléphoné (seul canal de plainte dans cette entreprise) et envoyé des mails (transfert@luminus.be). Ils ne font rien. Merci pour votre aide.

Bonjour,Je vous écris car j'ai reçu la visite d'un huissier ce mardi chez moi pour me remettre une visite à la justice de paix et un document à payer de plus de 300€ pour ... un ticket d'horodateur de 23€. La boucherie m'a coûté cher... Quand je lis les documents, on m'indique avoir envoyer des lettres de rappel ainsi que des mises en demeure. Je n'ai jamais rien reçu... Je ne vois donc pas pourquoi je payerais des frais de mise en demeure et d'huissier. J'aimerais votre aide pour ne payer que le ticket d'horodateur avec une partie des frais si il le faut mais jamais 300€ on fait plus de x10 le montant de base. Et alors me rendre à la justice de paix pour si peu, je trouve cela d'une idiotie sans nom ... J'espère que vous pourrez m'aider à réglé ce problème. Je joins le document reçu par l'huissier à ce mail. Je vous souhaite une excellente journée, Loïc

Monsieur, pour l'installation de ma chaudière Kepo C25 acheténeuve, vous m'avez envoyé le plombier Vandevoorst O-nette de Heppignies.La chaudière à présenté beaucoup d'erreur depuis sont installation, ainsi que panne pendant la période de fête du 24 décembre 2021 au 15 janvier 2022 dont allumage défectueux, et tout ce temps resté sans chauffage, obligé de ce chauffer avec chauffage électrique très coûteux, dont je demande geste commercial. L'allumage à été remplacé, plus de 15 jours après la panne, or, cette réparation n'a pas donné le résultat espéré, car le problème que je vous ai signalé persiste encore, trop de fumée toxique à chaque allumage de la chaudière et consommation excessif de pellets, trop de pellets tombe dans les bacs encore en morceaux brûler, peut-être la soufflerie est pas bien réglée. M. Vandevoorst à remplacé les bacs qui était rouillé et la porte avec éclat de peinture comme convenu, et à constaté le problème de fumée, après vérification j'ai constaté que la porte est plus abîmée que la 1ère, peut-être le plombier la abîmée en la plaçant et n'a rien dit, je lui ai envoyé un message avec photos par wapsap resté sans réponse. Comme précisé au plombier, le solde restant sera payé quand tout sera en fonction correcte. D'après mes constats, je pense que le plombier ne connaît pas le fonctionnement correcte de la chaudière.En conséquence, je vous prie de régler ce problème définitivement, conformément à votre obligation de résultat. A défaut, je serais dans l'obligation de faire faire les travaux nécessaires par un tiers et de vous en faire porter le coût, conformément à l'article 1184 du code civil.Dans l'attente d'une nouvelle intervention rapide avec personne qualifiés pour chaudière pellets, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour. Le 16/10/2021 j'ai commandé au magasin WEBA de MONS une salle à manger ainsi que 3 meubles pour la salon dans une même collection. Le tour pour 3727 euros. Ces meubles en bois MASSIF sont vendus comme tels. Lors de la commande la salle à manger est complète sauf les chaises qui doivent arriver en décembre. La table de salon et le meuble TV sont de stock également mais le meuble buffet de 150 pour le salon n'arrive que première semaine de janvier. On me propose de stocker l'ensemble jusqu'à l'arrivée du dernier meuble pour ne payer qu'une seule livraison. 1 er problème: Début janvier 2022 je prends contact par téléphone et mon interlocuteur me signale que le magasin n'a pas mis de côté mes meubles ( pour lesquelles un acompte a été payé) mais les a vendus. Ils ne sont donc pas en mesure de respecter le délais de 3 mois car on m'annonce la livraison du buffet de 250 fin avril et le bar fin juin.Après un mail de plainte assez clair j'ai une interlocutrice qui me trouve une solution. Elle propose de ma livrer un bar venu d'un autre stock avec 90% de ma commande le 20/01/2022. Le buffet de 250 me serait livré début février. Je suis conciliant et j'accepte sans demander aucun dédommagement. 2e problème et non des moindres:Lorsque je suis occupé à traiter mes meubles, je suis interpellé par la finition de ceux-ci. Je constate que la structure des tiroirs et en stratifié ainsi que les finitions intérieurs de l'ensemble des meubles et les arrières. Je n'ai donc plus des meubles en MASSIF mais des meubles semi-massif hors j'ai payé pour une salle à manger en massif.Je vais voir les photos prises sur le site WEBA. Je compare avec la salle à manger d'un ami chez qui j'avais flashé pour cette salle à manger. En effet, les tiroirs devaient être en bois massif et les finitions intérieurs en contre placage soit du bois encollé et donc esthétiquement différents mais aussi plus solide.Mon mail de plainte ne se fait pas attendre car cela est une escroquerie.J'ai à nouveau la dame en charge de mon dossier au téléphone. Elle me signale que le magasin n'était pas au courant du changement de qualité des meubles et que le fournisseurs déclare avoir fait cela pour pouvoir continuer à maintenir les meubles au prix. Elle précise que selon le fournisseur la qualité reste identique car il s'agit d'un mdf recouvert d'un stratifié (à la couleur mal choisie et non adaptée). Cette dame ne veut mettre aucun de nos échanges par mail pour ne garder aucunes traces. Je précise toutefois que:Contre placage = bois plaintMDF = recyclage de cartons compressésStratifié = compression de déchets de boisOn est sur 3 qualités forts différentes et esthétiquement différentes.Elle me propose alors un bon d'achat de 200 euros ou de reprendre les meubles.- Je refuse le bon d'achat et demande un remboursement en liquide de 1000 euros. Les meubles posant problèmes représentant 2440 euros pour du massif mais j'ai du semi-massif.La reprise des meubles est impossible. Tout d'abord il y a une valeur sentimentale à l'achat des meubles qui est notre cadeau de mariage. Ensuite les anciens meubles étaient vendus et je ne pouvais rester chez moi avec 2 enfants sans plus aucun meubles. Enfin, comment puis-je trouver des meubles livrés de suite au prix d'achat de octobre 2021 et dans la qualité commandée en octobre 2021?- La dame prend contact avec moi après avoir avisé la direction. Je n'ai pas d'autre choix que d'accepter 250 euros de remboursement soit 10% de remise pour une escroquerie!Je précise donc que je vais entamer une procédure avec TEST ACHAT.- Votre avocate me précise bien le 27/01/2022 que je suis en droit de réclamer 1000 euros. Elle me demande de faire une mise en demeure par recommandé et d'encoder la présente plainte si cela n'aboutit pas.Le recommandé a été fait. Toutefois le magasin ne l'a pas réceptionné bien que j'ai rappelé par mail qu'il était toujours en attente à la Poste.3e problème:J'ai bien reçu ce samedi 04/02/2022 le dernier meuble (buffet de 250) et celui-ci est arrivé cassé. L'échange du meuble se passe jusque sans soucis. On procède à l'échange ce samedi 12/02/2022. La cassure est que les planches intérieurs du meuble ont voyagé car le stratifié n'est pas fixé alors que le contre placage initialement prévu l'était (encore une différence de qualité). En voyageant la planche a frappé la porte centrale du meuble et a arraché une charnière laissant un joli trou dans le MDF qui est un matériaux n'acceptant aucun choc. Cela ne serait pas arrivé si le meuble était comme prévu un meuble en massif.Je souhaite donc pour - des meubles avec une valeur d'achat moins élevées- des meubles avec une durée dans le temps plus limitée- des meubles que je pourrais revendre ( le cas échéant) à une valeur moindreMASSIF n'est pas = à SEMI-MASSIFUn remboursement de 1000 euros. Si je dois aller au tribunal je joindra à cela une demande d'intérêts pour le temps perdu et les traces que cela occasionne.

Concerne la société RAAMWINKEL SARijksweg 5/A , B-2880 Bornemtel 03/8281446BCE BE0835747446info@raamwinkel.beref : FACTURE 2022WA200054/NOWERO-21a) la société RAAMWINKEL SA réclame 100% du solde du montant de la facture (11206.59 sur les 13540,17€) AVANT livraison et placement des châssis. la livraison a déjà plusieurs mois de retard. Ici la livraison est prévue pour ce lundi 14 février 2022 et réclame un payement effectif 8 jours avant la date de livraison. PROBLEME ils ne répondent pas à mon mail qui demande des explications sur ces mesures... Impossible de les joindre par téléphone.b) conséquences de la situation : une partie de mes châssis sont démontés en plein hivers et je me sens tenu en otage avec ces dernières conditions. De surcroît , ils m ont dit qu' un châssis avait déjà un problème et qu'il ne sauront pas honorer toute la commande...c) Difficile de les avoir au téléphone, j'ai envoyé un mail explicatif qui reste sans réponse. Un rappel sera encore envoyé ce matin et encore des essais téléphoniques seront réalisés...Ma question : est-ce une procédure conforme à la loi d'exiger 100% du montant de la commande avant sa livraison et le placement svp ?

Bonjour, J'ai acheté un Renault Grand Scenic 1.5 DCI. Celui-ci,comme nom de nombreux véhicules équipés du même moteur (1.5 dci &1.6dci), possède un défaut de conception qui fait que de l'humidité s'introduit dans le moteur et empêche le démarrage par temps froid et humide le fusible du démarreur grille). Ce problème est bien connu et bien documenté. J'ai déjà eu 2 pannes.Voici le timing concernant ce problème: • 11/09/2020 Pause d'un cache (rappel constructeur) • 17/02/2021 Période de froid première panne à domicile.• 21/12/2022 Panne à la station de ski de Gérardmer. Je suis resté coincé à 17h en voulant repartir le tout avec des enfants. Devant rentrer en en Belgique absolument, mon épouse à du faire l'aller-retour(500km), car mon assurance n'a pas pu trouver de véhicule à cette heure là. • 23/12/2022 Premier contact téléphonique avec Renault (pas de retour)• 30/12/2022 Message au service client via le site Web • 3/01/2022 Premier contact avec monsieur B. (contact Renault) promesse d’une voiture de remplacement dans un premier temps. Il n’en est rien (courrier du 14/01/2022)• 14/01/2022 Récupération de mon véhicule (réparé par Renault) Bonne prise en charge par mon garage. Envoi de la lettre de réclamation.• 02/02/2022 En l’absence de réaction relance de monsieur B (contact Renault).À ce jour je n'ai reçu aucun retour de Renault (même pas un accusé de bonne réception)Outre le préjudice subit (20 jours privé de véhicule, aller-retour vers Gerardmer à ma charge, temps passé au téléphone avec l'assurance et le garage) le problème moteur n'est pas résolu et peut donc survenir à n'importe quel moment .Cela implique 2 choses.*une perte de confiance en ce véhicule surtout lors de voyages loin du domicile*une grosse perte de valeur du véhicule puisqu'il est revendu avec un défaut de conception qui ne peut être caché.Fort de ces 2 considérations, je souhaite :*une reprise du véhicule par Renault au prix du marché puisque le constructeur ne peut garantir une réparation définitive.*une indemnisation pour le préjudice subi.

Bonjour Aujourd'hui est notre 17 ème jour sans chauffage. Notre chaudière est en panne depuis le 23 janvierLe jeudi 3 février tôt le matin notre chauffagiste a demandé une intervention urgente de Viessmann Il a fallu attendre lundi 7 février à 11h30 pour avoir une première visite qui a annoncé qu'il fallait changer des pièces et qu'il y aurait une autre visite L'autre visite est planifiée le 14 février fin de matinée c'est scandaleux de laisser les gens sans chauffage

BonjourJ'avais porté plainte contre cette entreprise et elle a supprimé la facture et mon abonnement. Je ne comprends pas le courrier de son huissier. Voici le libellé copié de mon mail.Roger Smet [roger.smet@gdw-hdj.be]À :Aka Niamienmar. 8 févr. à 10:19Demande de paiement urgent pour: Niamien AkaDonnées du dossier:Voir dossier en ligneLogin: 153281Mot de passe: 6WHLlz4KDossier:55988223416Date:08/02/2022Échéance:16/02/2022Compte: BE23 7390 1555 8191Communication: 221/0182/59253Dossier: 55988223416Montant à payer: 96,23 EUR À l'attention de Niamien Aka,Comme vous savez nous sommes consultés par MY COLLECTIONS.Nous vous avons mis en demeure par une lettre postale adressée à 25, 3320 Meldert. Malgré notre mise en demeure, il s’avère que votre créance reste toujours impayée.Le solde de la créance s’élève à ce jour à 96,23 EUR.Nous vous sommons pour paiement sur notre compte bancaire BE23 7390 1555 8191 au nom du HUISSIER DE JUSTICE SMET. Mentionnez bien comme communication structurée: 221/0182/59253.Vous pouvez également payer en ligne en suivant le lien ci-dessous:Payez € 96,23powered by POMVeuillez trouver ci-dessous la calculation détaillée du montant à payer: DÉCOMPTE DÉTAILLÉ03/11/202108/02/2022 Facture 746989intérêt 12,00 % sur 20,90 EUR dès 16/11/2021 20,90 EUR0,58 EUR18/01/2022 Indemnité 10,00 EUR18/01/2022 Frais administratifs créancier 29,75 EUR18/01/2022 Frais de recouvrement créancier 35,00 EUR Total à payer sous toutes réserves 96,23 EURVous pouvez consulter votre dossier en ligne ici ou par cliquer le bouton 'voir dossier en ligne' au début de ce mail.S'il vous est impossible de payer la totalité de ce dossier, nous pouvons vous accorder un plan d’apurement en cas de besoin. Veuillez noter qu’en cas de retard de paiement, sans notification préalable , la procédure judiciaire pourra être entamée éventuellement. Des frais pourront être mis à votre charge par la juridiction compétente.Nous vous remercions déjà pour votre collaboration.Avec nos salutations distinguées,HUISSIER DE JUSTICE ROGER SMETWaterstraat 51/49820 MERELBEKETél 09 277 90 21Fax 053 60 57 51E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be Cet e-mail concerne un recouvrement amiable et non un recouvrement judiciaire (assignation au tribunal ou saisie)La créance ne sera apurée qu' après réception sur notre compte de son intégralité, en ce compris les frais de sommation.ATTENTION : nous vous aiderons par téléphone chaque jour ouvrable de 08.30h à 12.30h et de 13.30h à 17.00h.Les entretiens auront comme seul but de convenir des plans d'apurement mensuels.Toute autre remarque ou contestation doit nous être communiquée par fax, par reply e-mail ou par poste. N'oubliez pas de joindre vos preuves , ceci dans votre propre intérêt et afin d'obtenir un gain de temps.