Toutes les plaintes publiques

Bonjour J'ai fait une réservation de deux pots d'huile de cade le 30 janvier car j'ai une poule atteinte de gale de pattes depuis fin decembre. J'ai recu un email le 4 janvier me disant que le colis allait être expédié.Sans réception du colis (ils annoncent 48h pour réception sur leur site web), j'ai envoyé un email le 11 janvier, dans réponse j'ai renvoyé un email le 18 janvier. Sans réponse toujours j'ai mis des commentaires sur leur page Facebook et ai utilisé Messenger. Par ce biais ils m'ont dit que j'allais être recontacté ce qui fut le cas le 19 janvier. Dans leur réponse ils mettent la responsabilité sur un non suivi du transportVotre commande a bien été expédiée le 04/01, cependant le suivi transporteur ne s'est en effet pas mis à jour.Nous contactons celui-ci et ouvrons une enquête sur votre colis afin de savoir où il se situe dans son acheminement.Le délai de réponse de leur part est de 48h à 15 jours.Nous tâcherons cependant de revenir vers vous avant ce délai afin de vous tenir informé(e)s. N'ayant plus aucunes réponses j'ai envoyé le 4 février un email pour être tenue au courant. Et toujours rien...tandis que ma poule est très mal en point ce matin.

bonjour ma fille a soucrit un abonnement sans le savoir qu'il y aurait des retrait d'argent j'ai déja contacter la firme qui m'a signalé l'annulation de celui-ci mais des prélevement ont denouveau été effectué sur son compte est-ce normale?Je demande donc l'annulation de son abonnement (Scorier amelie)

Bonjour,je suis client de Zuny.be depuis quelques mois cependant, depuis début de cette année, je fais fasse à quelques complications avec leur service client. Il me fournisse Internet à domicile et forfait mobile avec internet mobile. Les difficultés rencontrées sont des différences entre le montant repris à payer dans mon espace client et le montant indiqué dans le pdf (relevé comme il l'Apelle en interne). De plus, sur le document relevé n'apparait pas leur numéro de TVA ni la date déchéance du document. De plus, mon adresse indiquée sur leur document est incorrect. Enfin, il ne donne aucune suite à mes demandes administratives et ne font que stopper mes services lorsque ça leur chante...à la dernière coupure, il m'avait laisser 24h pour payer 39€ sans aucun documents pour justifier ce montant.

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). Je n'ai jamais reçu de confirmation. C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manoeuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Bonjour nous sommes venus déjà plusieurs fois à cette nouvelle salles située chaussee d helmet à schaerbeek, nous n avons jamais eu de soucis pourtant hier vendredi nous avons été très très mal accueilli par une dame nommé NAOMI ,beaucoup de personnes ce jour la connaissait et se plaignaient de son comportement, des que nous sommes rentrés nous avons été stoppé par un cri très fort HEEEEEEEYYYYYY HEEEYYYYY ! J ai ete très étonné de ce genre d appel puis la dame en question nous dit mot pour mot passe covid , carte d identité, et tout le monde masque sur le visage !!!!! OR son masque est sur son menton et les personnes assise derrière elle le porte correctement mais personne n en porte dans la salle, je lui demande qu elle ne peux exiger de voir ma carte elle me dit alors vous sortez !!!! Bref au final je vais chercher ma carte dans mon véhicule et lui présente et elle me répond sur ça et si vous n etes pas content il y a d autres salles je ne fais que mon taf !!!!!! Ne voulant pas faire d histoire je pris mon sac et alla m entrainer, je ne comprends pas les critères de sélection de basic fit quant à la sélection de son personnel ,on était clairement accueilli à la sauvage on étaient limite de croire qu on se faisaient contrôler par la police elle prit bien soin de prendre la carte d identité dans SES MAINS ! ET DE BIEN CONTROLER LE NOM ET LA PHOTO AVEC LE PASSE !!!!! nous nous sommes entrainer avec un dégoût et nous ne retournerons PLUS JAMAIS DANS CETTE SALLE , LE PERSONNEL A L ENTREE PARLE COMME SI NOUS ETIONS DANS UN GHETTO PAS DE BONJOUR PAS D AUREVOIR ET CA PARLE ENTRE EUX ET CA RIGOLE TRES FORT MAIS ON NE LES VOIENT JAMAIS TOURNER DANS LA SALLE LES HALTERES TRAÎNAIENT PARTOUT ET LES DISQUES ET EUX RIGOLAIENT A LA RÉCEPTION. JE NE SAIS PAS COMMENT ET OU VOUS ALLEZ LES CHERCHER MAIS BASIC FIT C EST VRAIMENT COMME CA LE DIT TRES TRES TRES BASIC MEME AU NIVEAU ACCEUIL ET RANGEMENT DANS CETTE SALLE EN TOUT CAS. (SCHAERBEEK) A EVITER DOMMAGE LA SALLE EST TRES BELLE ET SPACIEUSE.

Bonjour, En 2019, j'ai acheté un place pour le Festival Les Ardentes. Malheureusement, le coronavirus a empêché qu'il s'organise 2 ans d'affilé. Deux solutions ont été proposées : le remboursement ou garder son ticket pour l'édition suivante. Le Festival Les Ardentes avait annoncé une plage de remboursement entre le 1er février et le 15 février 2022 pour les tickets de 2020 et 2021. N'ayant pas la possibilité de me rendre au festival, pour des raisons scolaires, je souhaite me faire me rembourser. Cependant, il est impossible de trouver le lien et pour les festivaliers qui ont reçu une réponse à leur mail : Les remboursements ne sont plus possibles . Or nous sommes le 4 février. Ce n'est pas la première fois que le Festival recule le remboursement et ne répond pas aux mails et messages que l'on envoie. De plus il demande une preuve justificative afin de prouver que l'on ne sait pas se rendre, j'estime cependant que ils n'ont pas à connaitre les raisons de ma non-participation à leur Festival. Merci de votre compréhension.

Cela concerne le nouveau système de livraison en un jour chez Amazon. La livraison se fait par un transporteur privé mais, en cas d'absence, les seules possibilités sont la livraison chez un voisin ou dans un lieu sûr. Il n'y a plus la possibilité de livraison dans un point retrait.Cette pratique me semble un peu douteuse.

Bonjour, le 21 janvier 2017 je commande un box spring avec matelas EVORA 200X160 pour un montant de 719 euros chez PLUMART à WASMUEL.Le14 mars 2017 on me livre l'ensemble.Le 13 novembre 2018 je signale par mail et photos à l'appui au magasin que le matelas est anormalement affaissé.Le 06 décembre 2018 on me remplace le matelas EVORA par la meme marque de matelas et ce sans aucune expertise de la part du magasin.Début janvier 2021 je signale de nouveau une déformation du matelas avec de nouvelles photos.Le 21 janvier 2021 je me rends au magasin Plumart à WASMUEL pour discuter du problème. j'accepte moyennant un supplément de 230 euros de remplacer le matelas EVORA par un matelas de qualité supérieure de marque SAMART.Le 21 février 2021, on me livre le nouveau matelas SAMART et ce toujours sans expertise du lit.Le 08 mars 2021 je contacte le magasin pour leur signaler qu'après 20 jours à peine le matelas est dejà déformé.Le 11 mars 2021 le magasin me contacte pour me dire qu'il acceptait de nouveau de remplacer le matelas en prétextant que le problème venait surement des boxes qu'on n'a jamais expertisés et n'étant plus sous garantie je décide un peu forcé de racheter un nouveau lit boxspring BOXPITT à 559 euros.Le 27 mai 2021 on me livre le nouveau lit avec le nouveau matelas SAMART.Fin janvier 2022 je recontacte le magasin pour signaler que le matelas se déformait à nouveau et ce malgré le changement de box.Le 02 février 2022 un livreur de chez PLUMART est venu pour inspecter le lit et faire des photos. Il a constaté que le matelas était creusé des deux cotés et qu'il y avait une auréole de transpiration sur la partie la plus creusée.Le 03 février 2022 le sav PLUMART me contacte par mail pour me dire qu'il n'y aura pas d'intervention pour l'échange de matelas qui n'a que neuf mois et ce car celui ci est taché par la transpiration. J'ai répondu que la tache de transpiration ne devait pas remettre en cause la déformation du matelas constatée pour la première fois par leur livreur.le SAV reste sur sa position en précisant que le fournisseur ne garanti pas la marchandise si celle ci est souillée.Par conséquent j'avais acheté ce lit en toute confiance ayant signalé dès le début souffrir d'hernies discales et que ce lit était bien pour mon confort.Cela fait cinq ans que je me bats chez PLUMART pour remédier au problème ayant accepté de mettre un supplément de plus de 200 euros pour un nouveau matelas et un supplément de 559 euros pour un nouveau lit. A ce jour j'ai déjà dépensé plus de 1500 euros pour rien.Je demande donc qu'à défaut de changement de matelas qu'on me rembourse le prix du matelas à savoir 489 euros. D'avance je vous remercie de la bonne suite que vous réserverez à mon courriel.

Bonjour ,En Septembre 2020, ma famille et moi avons pris des billets avec Royal Air Maroc, à travers le site Cdiscount Voyage.Le Vol a été annulé 03 jours après la réservation à cause du COVID19.Nous avons reçu de la part de la compagnie des bons d'achat avec la promesse de remboursement dans les 18 mois si jamais les bons n'avaient pas été utilisé.Le problème c'est que lorsque je contacte Royal Air Maroc pour réclamer le remboursement, on me renvoie chez Cdiscount qui est presque injoignable.

BonjourMon installation photovoltaique qui a 3 ans et qui est garantie pour 10, provoque des coupures de courant de mon installation électrique, à chaque fois qu'il pleut.J'essaye de joindre le service apres-vente 0514.33.98 (option 3), on ne me repond jamais. J'ai essayé d'autres options qui me repondent gentiment que je dois faire le 3 et qu'il n'y a aucun autre moyen (à part l'email) car ils sont en home working et ne peuvent pas se contacter entre eux. J'ai envoyé un email et j'attends toujours une réponse. En attendant, je dois subir des coupures lorsqu'il pleut ou deconnecter l'installation et donc avoir une installation qui ne sert à rien!Bien à vousToufiq