Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai introduis auprès d'organismes financiers une de manded e crédit qui à été à chaque fois refusée la rasion est que la société Atradius qui couvre les crédits donne un avis négatif malgré un très bon dossier pour la simple raison que j'ai par le passé du faire appel à la procédure du réglement collectif de dette. Mon dossier RDC s’est terminé et acté par le juge en charge le 17/01/2020. Selon la législation en vigueur, à la date du 17/01/2020, l’ensemble de mes dettes ont été totalement apurée. Depuis le 17/01/2021, normalement toutes infos dans les bases de données comme celle de la BNB doivent être supprimées, y compris celle d'atradius.En d'autres termes, Atradius abuse de sa position dominante, par le maintien d'un risque qui n'existe plus. il crée une discrimination par rapport à d'autres demandeur de crédits qui n'ont pas effectué un RCD, à moins qu'une règle s'appliue à l'ensemble des personnes qui ont eu affaire au RCD de plus, Atradius est en contradiction avec la philosophie du RCD qui, lorsque celle-ci est cloturée par le remboursement des dettes, a pour but de remettre une personne dans une situation claire comme tout citoyen qui n'a pas de dette. En focalisant un individu qui est passé par le processus RCD, Atradius considère que même après apurement que je suis un mauvais payeur, alors que le RCD démontre justement une volonté de régler les dettes. En effet, j'ai payé plus vite que ce qui avait étét prévu. Atradius va donc à l'encontre du RCD.Il est impossible de contacter Atradius, ceux-sont injoignable.

Bonjour,Je reçu une amende parking de Apcoa a Vilvoorde quand j’étais dans la voiture au volant, après avoir laissé ma femme descendre pour aller a l’hôpital AZ Portaels. J’étais en train de faire les manœuvres pour réintégrer le traffic, quand le scan car est passé et à pris la photo exactement en ce moment.J’ai fait les démarches pour contester auprès apcoa, mais après deja 3-4 échanges via emails ils insistent que je dois payer parce-que la portiere n’était pas ouverte (!).Merci pour votre aide et je reste a votre disposition avec plus de détails.Bien à vous,Lucian Manda

Bonjour, j'ai commandé un lit complet + matelas + surmatelas le 22juillet 2021 avec délai de livraison maximum pour le 10 août. Sans nouvelles, je téléphone le 11 août. Le lit aurait été livré mais stocké dans l'entrepôt de la firme chargée de la livraison.Suite à cela, la firme emma envoie un mail à cette société et me demande de patienter jusqu'au 16 août afin d'avoir un retour de leur part. Ce jour-là, encore sans nouvelles de leur part, je re téléphone pour entendre qu'ils vont recontacter cette société...Le 17 août, je téléphone encore pour avoir le suivi de leurs démarches et me demandent d'attendre jusque fin d'après-midi...Toujours sans nouvelles, je téléphone vers 18h30! La solution est que le lit devrait être livré cette semaine.Bref, je n'y crois plus. Je voudrais vous avertir de la façon dont procéde emma pour satisfaire les clients...J'aimerais aussi avoir votre aide afin de bénéficier du lit acheté 2086e comptant il y a bientôt 1 mois...Suis-je dans mes droits pour faire appel à vos services dans le but d'accélérer la livraison ? Merci d'avance du temps accordé à ma demande

Bonjour, Suite à une commande que j'ai passée en ligne pour une télévision, je me suis rendu, le samedi 17/07 au Mediamarkt du Docks (Bruxelles) pour récupérer ma télévision et la payer. En rentrant je déballe le carton de la télévision et remarque une griffe profonde sur le bas de l'écran.J'appelle directement le service client qui nous dit de remettre la télé dans les 48 heures ouvrables afin de constater le défaut sur l'appareil.Lundi 19/06 : Je vais au magasin mediamarkt avec la télévision défectueuse et explique la situation aux vendeurs.Les vendeurs ont constaté que l'emballage en carton et la frigolite recouvrant la zone de la télé cassée était intacte, donc que la télé n'a pas pu se casser lors du transport du magasin jusque chez moi.Les vendeurs testent la télé et voit bien qu'elle ne fonctionne pas. Une lumière blanche surgit de temps à autre autour de la griffe profonde sur l'écran.On me dit alors que c'est Samsung qui va reprendre la télévision défectueuse afin de l'analyser et décider de qui est le responsable du défaut (soit Samsung ou le client (moi)).Je demande donc au vendeur la durée de cette procédure et on me répond que ça peut durer 3 à 4 semaines au maximum.Mais le vendeur précise que le lendemain (mardi 20/06) je recevrai un appel d'un responsable du magasin pour me donner de plus amples informations.Mardi 20/06 : Attendant toujours l'appel, je prends l'initiative d'appeler le service client (numéro général) vers 17h30. Je leur explique la situation mais le service ne réussit pas à joindre le magasin et me dit qu'un mail va leur être envoyé afin de me joindre.Mercredi 21/06 : CongéJeudi 22/06 : Toujours sans nouvelles du magasin, je m'y rends vers 18h. Je remarque que la télévision est toujours présente à l'entrée. Et là, surprise je reçois une autre version de la procédure. On me dit qu'il n'y a pas de responsable jusqu'au mercredi 28/07 et que je recevrai une réponse d'un responsable au plus tôt le 28/07. Ce responsable me dira si oui ou non j'ai droit à un remboursement.Je le répète au cas où c'est nécessaire mais j'ai constaté le défaut lors du déballage. On m'a donc vendu cette télévision dans cet état !!!Les 4 semaines étant écoulées, je rappelle le service client qui ne sait pas où en est la procédure et crée un dossier (après 4 semaines …). Et on me dit d'attendre l'appel du magasin ...Ce que je demande au final :- Soit un remboursement immédiat du montant de la télé soit 559,0 €- Soit un bon d'achat de 559,0 € avec la possibilité de choisir la même télévision.

Bonjour,Suite à la non possibilité de réaliser un séjour réservé en avril 2020 (pour cause de Covid), Center Parc nous a imposé la transformation de notre réservation en vaucher.Depuis un an, nous tentons d'être remboursés de ce voucher, sans aucune réaction de leur part. Ils n'ont jamais refusé de nous remboursé mais n'ont jamais donné suite.Merci

Bonjour, je reçois des coups de téléphone anonymes. L'interlocutrice me dit qu'elle téléphone au nom de Tests Achats.Pourquoi n'affichez-vous pas de n° de téléphone, ni votre nom? Avez-vous honte de téléphoner? Si c'est le cas, n'appelez pas.Je ne décroche plus les appemls anonymes.Bien à vous,Pascal Beeckmans

Bonjour, mon compagnon à commandé un colis via vinted (vendeur : alicedurond). Montant avec les frais : 61,33€Seulement le colis était vide. la boite n'était pas endommagée, impossible en la touchant de savoir qu'elle était vide car cartonnée. A cause des mesures covid et par respect de la vie privée il ne pouvait pas non plus ouvrir le colis au milieu du point relais avant de le refuser ou de l'accepter.Suite à des conversations entre Vinted, le Vendeur et mondial relay. Tous se renvoient la balle et personne ne me propose de solution. Nous voudrions qu'il soit rembourser car il paie une protection client Vinted à chaque achat. Il utilise la plate-forme régulièrement et pour une fois qu'il y à un problème, nous ne nous sentons pas aider et cela représente quand même une certaine somme d'argent.Merci d'avance pour votre aide et votre considération.

Bonjour, Je vous écris car j'ai été victime d'une escroquerie de la part de la société Sanisecours (662.875.432) et probablement aussi la société Ben-Technics (750.989.242). J'ai trouvé sur internet un site mentionnant un plombier actif sur Drogenbos (https://plomberiedubois.be) et je les ai appelé le 02 aout pour une pompe à eau qui ne fonctionnait plus en précisant que ce n'était pas urgent. Ils sont venus chez moi le 4 aout, ont ouvert le couvercle de la pompe et m'ont dit que la pompe était à remplacer. Cela a duré 5 min. Ilsm'ont proposé une pompe au prix de €1,300. J'ai décliné leur offre à leur grand désarroi car la pompe en question coûte €600 sur internet (..) mais je leur ai tout de même dit qu'ils pouvaient venir l'installer une fois que je l'aurai acheté moi-même. Ils m'ont dit OK. Or j'ai appris par la suite qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe pour un coût de €30..Ils m'ont facturé €120 pour le déplacement alors que j'habite Beersel juste à côté de Drogenbos et €145 pour un diagnostic mensonger, facture au nom de la société Sanisecours. Je leur ai dit que c'était beaucoup trop chermais ils m'ont dit que cette facture serait entièrement déductible de l'installation de la pompe. J'ai donc finalement accepté et payé bon gré mal gré. Après avoir acheté la pompe sur internet, je les ai rappelé pour venirinstaller la pompe et là plus de nouvelles.. aucune réponse à mes messages.A force d'insister, j'ai finalement parlé à un de leur collaborateur qui m'a sèchement répondu qu'ils ne viendraient pas installer la pompe (car ils ne sedéplacent pas pour €200...sic) et que ma facture initiale n'est en aucun cas déductible (contrairement à ce qu'il m'avaient juré sur place). J'ai également recontactéla plomberie Dubois pour protester, mais ces derniers nient leur responsabilité en prétextant simplement qu'ils sous-traitent leurs services à la société Sanisecours et que je dois résoudre le problème avec eux.. J'ai finipar trouver un plombier honnête qui m'a dit qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe et qui va me facturer €120 tout compris (déplacement/diagnostic/achat et installation du matériel) ! Vérification faite, le site internet de Plomberie Dubois est une espèce de site factice, le numero 0750.989.242 indiqué correspond en fait à la société BenTechnics et indique un nom de société (Plomberie Dubois BV) qui n'existe pas en réalité. Je demande donc le remboursement de la facture de €280 TVAC (sans compter que j'ai acheté une pompe à eau pour €600 pour rien sur leur conseil). Leur service juridique de test-achat m'a conseillé, en parallèle à ma plainte, de prendre contact avec l'inspection économique du SPF Finance si ma demande devait rester sans réponse.Merci d'avanceBien cordialement

Bonjour,Le 28 juillet 2021, j'ai commandé un abonnement chez Plopsa.Lors de la finalisation, il y a eu un souci de connexion avec le site.J'ai dès lors refait une commande via mon mobile mais en sélectionnant un mauvais abonnement.( FunCard Plopsa >=1m au lieu de Plopsa-SwimCard>=1m Plopsaqua )Depuis j'essaie de contacter le service client par téléphone sans succès.J'ai envoyé un mail vers le mail de demande de modification le 2 août. Ce même jour, je suis passé au Plopsaqua de Hannut pour expliquer mon souci, on m'a donné une adresse pour les clients. J'ai rédigé un mail vers cette adresse le même jour Depuis plus de nouvelles et le numéro (058 42 02 02) est toujours occupé.Le responsable que j'ai eu à Hannut m'a expliqué que c'était facile de faire le changement et que je ne devais pas m'inquiéter mais pas de réponse de Plopsa Que faire ? merci pour votre réponse Didier Deldime 

Bonsoir voilà hier le 16 août 2021 j'ai était Visité une salle de mariage a maurage Adresse place de maurage 327100 maurage (la Louvière)Nous avons était accueilli par un homme et une femme Pour Visité la salle pour notre mariage la personne nous as dit que aurais les clé la.veille après midi pour préparer la salle pour le lendemain je rentre donc chez moi je demande via leurs page Facebook quand même si on pourrais avoir la salle la veille.du matin pour prépare qui tente.rien à.rien et la je reçois une réponse que j aurais que les clé le jour même.de mon mariage hors que on m'a.dit en face au rendez vous que j'aurais les clé avant le.jours j donc je demande un remboursement de mon accompte de 50€ car la personne m'a.pas.bien renseigné sur place car on prépare Pas les.deco le.jour du mariage Et les.personne ne veulent pas.me.rembourse après 2 heure de notre visite j ai même.laisser mon numéro de compte il.veulent rien savoir Nous avons reçu aucun document officiel de reçu etc même une amie a pas eux les même informations que moi et n'a pas.payer le même prix