Toutes les plaintes publiques
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Remboursement non effetué depuis plus de deux ans.
Bonjour,Cela fait plus de deux ans que j'attends le remboursement partiel de ma commande car monsieur n'a jamais fait toute la commande demandée et payée d'avance!!Il me ment sans cesse, son dernier message date du 22 sept avec une fausse preuve de payement de 410€ sur mon compte et là c'est trop!Je vous demande de bien vouloir m'aider à obtenir le remboursement des 410€.
trés mauvais internet
Je suis abonné chez Proximus depuis des années. Depuis le début, on m'a dit que j'étais loin des deux bornes les plus proche, mais je paie comme tout autre. J'ai chez Proximus: Un téléphone fixe, 4 GSM, deux décodeurs et Netflix. Depuis 4 mois ma connexion internet a empiré et est très mauvaises. On ne peut pas connecter deux PC sans avoir l'écran qui se pixelise ou qui se fige. A chaque fois, après mainte coups de fil, Porximus envoit un specialiste et rien ne change? Au contraire depuis que le dernier est venu mon téléphone fixe ne fonctionne plus. A chaque fois, on me dit qu'il n'y a pas de problème! J'ai fait des test de connexion avec des résultats de 5,54 et 5,51 Mbit/s ....Alors que d'après mes informations, je devrai avoir 100 et que d'autre, en ville, ont 500. Le soir je joue sur un jeu, et j'ai très souvent mon image qui se pixelise, se fige et même des coupure de connexion! Si mon fils qui fait des études informatiques charge quelque chose, c'est fini, ni lui, ni moi n'avons de connexion.Proximus est très difficile à joindre et les personnes qu'ils envoient, disent toujours que la connexion est bonne .. Mais évite de parler de vitesse de connexion.J'ai à votre disposition des print screen pour prouver ce que je disJe paie le même prix qu'un autre utilisateur mais j'ai une connexion quasi constamment mauvaise. Je veux avoir une bonne connexion.Merci pour votre intervention
Ma date de paiement
Bonjour , j'ai été debité de 120 euros , que je vois dans le menu transaction sous le nom de Demande domiciliation alors que mon crédit n'as pas diminuer .... et mon solde restant du est a 0 ... merci de me repondre par Email (KhalidElfakiri@outlook.fr) je ne peut repondre par téléphone .... (j'ai envoyer se message le 19-11-2022 sur le site de santander sur l'onglet me contacter cette domiciliation forcer d'un montant qui n'est pas juste ma mis d'un un grand embarra financier . si je n'est pas de réponse dans quelque jours je serais obliger d'en communiquer a mon avocat et attaquer au tribunal ) Bien a vous madame monsieur
Ma date de paiement
Bonjour , j'ai été debité de 120 euros , que je vois dans le menu transaction sous le nom de Demande domiciliation alors que mon crédit n'as pas diminuer .... et mon solde restant du est a 0 ... merci de me repondre par Email (KhalidElfakiri@outlook.fr) je ne peut repondre par téléphone .... (j'ai envoyer se message le 19-11-2022 sur le site de santander sur l'onglet me contacter cette domiciliation forcer d'un montant qui n'est pas juste ma mis d'un un grand embarra financier . si je n'est pas de réponse dans quelque jours je serais obliger d'en communiquer a mon avocat et attaquer au tribunal ) Bien a vous madame monsieur
Chantier inachevé et absence de communication
Bonjour, Dans le cadre de l'installation de nos panneaux photovoltaïques par la société Energreen, nous avons constaté des manquements importants:- panneaux installés non conformes à notre commande (une autre marque a été installée sans nous en avertir et sans adaptation du prix), - analyse insuffisante des zones d’ombre (manque d'optimiseurs), - absence dommageable de responsable de chantier (tant sur place qu'à distance) le jour de la pose des panneaux,- pas de réponse à la question du bridage de l’onduleur proposé initialement par leurs soins. Nous n'avons jamais eu de réponse à ces diverses questions transmises à de multiples reprises via appels téléphoniques, sms et mails envoyés depuis le 14/11 (jour de l'installation).Nous sommes dans une impasse parce qu'Energreen nous demande de payer le solde de la facture sans terminer le chantier ni répondre à nos questions (la demande de certification électrique est bloquée entre temps par Energreen). Nous n'avons absolument aucune réaction de leur part.Nous souhaitons un dialogue direct avec un responsable habilité à décider afin de trouver des solutions qui conviennent aux deux parties pour rectifier les manquements.
Conclusion de non remboursement
Bonjour, voici le mail que je viens d'envoyer à Belfius :Madame, Monsieur,J'ai pu lire et relire votre conclusion concernant ma plainte.Je reste très déçu et supris de votre décision. Dans mon entourage, j'ai pu comprendre que ce genre de situation était vite résolution par un remboursement et d'ailleur, c'est ce que m'avait dit un membre du personnel Belfius.J'espèrais que l'assurance de Belfius pouvait régler ce montant ... vous me dite de voir avec le vendeur ou voir avec la police. C'est étonnant que vous me dite ce genre de solution vue que j'ai été arnaqué par le vendeur et que j'ai porté plainte à la police.Je récapitule la situation : J'ai voulu acheté un ordinateur via internetUn vendeur m'a fait une offre et m'a diriger vers une plateforme sécurisée de paiementJ'ai effectué le paiementAprès l'envoi de l'argent, le vendeur me faisant trop patienté et j'ai eu un douteJ'ai bloqué la carte et téléphoné à BelfiusLe lendemain, j'ai appelé Belfius qui m'a dit d'introduire une plainte à la police et introduire une plainte auprès de Belfius et WorldineJ'ai fait le nécessaireQuelques mois plutard, je décide d'acheter un ordinateur directement chez Krefel cette fois ciAujourd'hui vous me dite que je n'ai pas trop à un remboursementDésolé mais je ne comprends pas pourquoi votre assurance n'effecture pas un remboursement total ou partiel pour ce genre de situation dont je suis la principal victime.Je vous demande de révaluer la situation svp.J'en informerais Test-achat de votre conclusion car pour moins que cà, j'ai des collègues qui ont eu le même type d'arnaque et ont été remboursé par leur banque.Merci de votre compréhensionBien à vous,AFKIR Kalid
Gros retard dans le traitement des paiements
Bonjour cela fait depuis juillet que je suis sans revenus, que je ne touche pas de chômage, après avoir finalement obtenu une sanction de 2 mois, je demande donc les allocations de chômage depuis septembre mais la CSC traîne pour exécuter les paiements. La réponse de leur secrétariat : ils ne sont qu'à la date de début novembre dans le traitement des mails ( réponse donnée 10j après un autre appel téléphonique où le secrétariat nous disait qu'il était fin octobre dans le traitement, du grand n'importe quoi ! ). Pour un service payant c'est inadmissible surtout quand vous connaissez ma situation désespérée, qu'on nous saisisse la maison ou qu'on ait du mal avec le nouveau né ne sont pas des problèmes pour ce syndicat !!! Des que je reçois mes paiements je me désaffille de chez eux, à bon entendeur...
Régularisation facturation
Bonjour,J'ai acheté un ordinateur chez BOL.COM en date du 21 novembre. Il s'agit d'un achat professionnel.En date du 23 novembre, j'ai reçu la facture. Je contacte le service client en précisant que je souhaite une facture avec mention de ma TVA. Ce service me transmets un lien pour créer un compte entreprise en me précisant que la régularisation sera automatique. Je recontacte ce même service par courriel en date du 27 novembre m'étonnant que rien n'a été régularisé. En date du 30 novembre, ce service me répond : Malheureusement nous ne pouvons pas fournir cette facture. Nos factures sont automatisés voici pourquoi nous ne pouvons pas vous la fournir. Si l'article été vendu par l'un de nos partenaire cela aurais été possible.Ma demande concerne donc l'obtention d'une facture de régularisation avec TVA.Je vous remercie de votre service.Bien cordialement.
Non prise en charge des supplément chambre individuelle
Bonjour,Partenamut refuse d'intervenir sur l'ensemble de ma facture d'hospitalisation suite à mon accouchement alors que la conseillère que j'avais vu a namur en début d'année m'avait assuré qu'il n'y aurait pas de problème en accouchant fin septembre car ma période d'attente était jusqu'au premier septembre.En outre lors de la signature tu mon contrat et le début de celui ci je n'étais pas enceinte.Si la conseillère ne m'avait pas dit que la période était jusqu'au premier septembre, je n'aurais pas pris de chambre individuelle.Je souhaite une intervention complète de ma facture d'hospitalisation
Désactivation de nos 5 bongo jamais utilisé
Bonjour j'ai déjà fait réclamation au près de la société bongo Nous avions 5 bongo ( 4 reçu en cadeau et un acheter par nous ) Nous avons décidé d'aller les échanger au shop bongo de Louvain la neuve Le 27 mai à 11h32Car ceux-ci arrivais bientôt a expirationLe shop nous les as échanger sans soucis Mais quand nous avons essayé d'activer un bongo Il y a 1mois plus ou moins Celui ci était désactivé la cause Suspicion de fraude Alors nous avions été vérifiée les autres et si s'avère qu'il on tous été désactivé J'ai téléphoné et expliquer que l'erreur vient de chez eux mais il comprenne rien et demande des preuve d'achatSauf que les preuve d'achat sont celle des bongos avant échange Et il n'accepte pas car plus le même numéros Il y pour plus de 500 euros de bongo et il refuse de rembourser ou réactiver nos bongos
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