Toutes les plaintes publiques

Je commence ou...J'ai rien commandé. Du coup j'ai eu un mc-underwear gratuit j'ai eu un facture distants paye 20,90€. Déjà je ne le voulais pas j'ai demander pour renvoyer ce si et il mon dis qu'ils allé regarder pour annuler et le récupérer. En place de sa j'ai eu un nouvelle facture qui demander plus d'argent.Maintenant j'ai un huissier qui demande de l'argent Décompte détaillé 01/01/1970 facture 797408, 20,90€20/7/2022 intérêt 12% sur 20,90 dès 1/1/1970 131,88€19/07/2022 indemnité 10€19/07/2022frais administratifs créancier 29,75€19/07/2022 frais de recouvrement créancier 35€A payé 227,53€De base, comment c'est possible de lavoir 1970 si je suis née en 1991.Dossier: 339882245950Sur mon deuxième rappelle j'ai des coûte administratif de 19,75 et le huissier il est a 29,75 ??Du coup je me suis bien fais arnaquée

Bonjour,Aujourd’hui vers 12:45 la barrière à la sortie du parking Esplanade est retombée sur mon pare-brise, le châssis et le capot causant des dégâts importants. J’ai vainement tenté d’appeler Q-Park par téléphone, personne n’était sur place pour m’aider. Seul quelqu’un qui répondait via le bouton « appel » m’a répondu mais il était incapable de l’aider sauf de le dire de prendre des photos. J’ai également dû quitter le parking rapidement car il n’y a qu’une voir’e de sortie et plusieurs véhicules attendaient que je quitte la sortie. J’ai envoyé toute la documentation avec les dégâts par e-mail chez Q-Park. Je suis particulièrement choquée que la barrière soit retombée rapidement sur la voiture après s’être levée. Le système semble extrêmement peu sécurisé. J’ai bien entendu transmis toutes les infos via ma compagnie d’assurance. Néanmoins je souhaite par la présente informer également Test Achats non seulement du manque de fiabilité du système et du manque de support de la société la plus chère en terme de parkings. Personne pour répondre au téléphone. En outre, la plateforme ne prend pas les photos. L’adresse mail est également difficile à trouver. J’espère que Q-Park se manifestera rapidement. La société sera de toute manière contactée via ma compagnie d’assurances. L’hôpital a également été contacté mais il me fut impossible de contacter qui que ce soit via les infos fournies par Saint-Luc. Aucun des numéros de gsm que l’accueil m’a fournis ne fonctionnait. Les numéros ne correspondaient à aucun numéro existant. J’attends donc un retour de Q-Park. Je déplore que leur service clientèle soit aussi pauvre. Je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi.

Bonjour, ma fille a reçu une lettre d'Abac portant la référence CUS-222684-Be et JVB/59399 lui réclamant de payer un montant de 200€ suite à un achat en ligne d'un maillot de foot qui a été bloqué à la douane car il s'agissait apparemment d'un faux. On précise dans la lettre de l'Abac l'importation, la vente, offre en vente de marchandise de contrefaçon portent atteinte au civil. Mais nous n'avons fait que d'acheter ce maillot sur ce site malveillant apparemment et ce montant devrait être payé non pas par la victime qui est ma fille mais par le vendeur ou importateur. Car nous, comment aurait-on pu le savoir. Notre achat a été fait en toute bonne foi. J'ai transmis tous les mails de notre achat à Abac ainsi qu'au ministère. J'ai introduit une plainte aussi auprès du service Meldpunt.belgie.be et j'ai réclamé au vendeur Footsoccer le montant de notre achat en lui envoyant également les courriers reçus. Car je conteste le montant qui nous est réclamé alors que nous sommes des victimes.

Bonjour,Le 30 juin 2022 j'ai découvert des punaises de.lit dans mon lit d'auberge à Copenhague après m'être grattée pendant 2 nuits. La chambre était tellement infestée que moi et mes 2 amis étions remplis de piqûres. J'en avais plus de 80 sur tout mon corps et j'ai été traumatisée par cette expérience. J'ai essayé de tout nettoyer et espère vraiment avoir empêché une infestation à se faire chez moi à la maison. Je ne peux plus utiliser mon sac et ma veste tant qu'ils sont dans un sac hermétique histoire de laisser les bêtes mourir. Nous avons aussi dû aller à l'hôpital pour mon ami qui faisait une grosse réaction allergique à ces punaises. L'hôtel nous a promis un remboursement de nos nuits et d'intervenir dans les dommages causés par ces punaises. Nous leur avons donc envoyé la facture des médicaments (30 euros) et moi j'ai rétréci certains de mes habits. 3 desquels avaient 1 semaine et 1 mois. Je leur ai donc demandé de me rembourser les 140 euros de dommages pour ces vêtements. Nous avons dû courir après eux pour finalement recevoir un premier remboursement de nos nuits chez eux mais aucunement des dommages qui ont été causés par eux. Il faut aussi savoir que la nuit après leur avoir fait par de la présence de punaises de lits, ils ont laissé 10 personnes dormir dans cette chambre. Nous le savons car un de mes amis restait encore une nuit dans cette chambre. Il y a donc de fortes chances qu'ils étaient déjà au courant de cette infestation avant notre arrivée, surtout compte tenu du nombre de piqûres que nous avions tous les 3.

Bonjour, En date du 14/3/22 j’ai versé la somme de 500€ à l’élevage shaday à Ath afin d’être mise sur liste d’attente pour l’acquisition d’un chiot. L’élevage ne m’a soumis ni contrat ni document incluant les conditions générales pour être sur liste d’attente (+/- 8 mois d’attente). De ce fait aucune info par rapport à une éventuelle rétractation.Je ne suis plus en mesure d’accueillir un chiot (état de santé) et j’ai contacter hier l’élevage afin de me retirer de la liste d’attente.Il est à noter que je n’ai été informée d’aucune gestation en cours ni meme d’une naissance..La gérante refuse de me restituer les 500€ pour cause de « je ne rend pas les versements liste d’attente ».N’ayant ni contrat ni document signé quelles sont les lois en vigueur ainsi que mes chances de récupérer cette somme?Merci!Laetitia Bouazza

Bonjour,Le 9/3/2022, j'ai passé auprès de BABYKID charleroi une commande pour 1 cybex cloud et 1 base cybex z One. J'ai payé la commande dans sa totalité à ce moment. Lorsque je reçois ma commande je m'aperçois que j'ai la mauvaise base (base One à la place de la base Z One). J'appelle le magasin et c'est bien un erreur de commande de la part de la vendeuse. Donc le magasin commande la bonne base. Le 28/4/2022, après 2 appels près du magasin, je vais chercher ma nouvelle commande. Encore une erreur: ils ont reçu encore la mauvaise base. Je reçois une base en prêt. Plus de nouvelle du magasin. J'accouche entre temps. J'appelle vers mi Juin et toujours pas de nouvelles de la date de livraison de la base. Le 7 Juillet je me dirige au magasin pour réclamer le remboursement de ma base (car le magasin ne sait pas me donner une date de livraison) et annuler la commande. Après large discussion avec la responsable du magasin (qui ne voulait pas me rembourser mais bien donner un chèque avoir que je n'ai pas accepté) le remboursement est accepté (mais sera fait par virement bancaire dans les 10jours). À ce jour, j'attends toujours mon remboursement par virement comme promis.Je suis extrêmement déçue de ce magasin. De toute la situation. Je pensais qu'ils allaient être corrects et faire le nécessaire pour résoudre tout(rembourser l'avancement) mais non.

Bonjour,Proximus a posté un toutes-boîtes non daté signalalnt que des travaux de placement de la fibre allaitr être effectué sur toute la commune de Colfontaine. Ce document (posté en plainbe prériode de vacances) nous laissait 10 jours pour réagir sans quoi ils considèreraient que nous marquions un accord tacite. Je préciose que nous ne sommes pas clients chez Proximus.Ce matin, nous entendons qu'un ouvrier est en train de forer dans notre façade. Je lui demande donc d'arrêter, ce qu'il a fait seulement le temps de contacter son chef qui lui a signalé que ils n'avaient pas besoin de notre accord (!) et que la façade appartenait à la commune (!!!). Il a donc repris allègrement son forage. Je m'étonne par conséquent que leur courrier parle d'un accord tacite en l'absence de réaction de notre part... Cela signifie selon moi que accord il doit bien y avoir.Contact pris avec le service urbanisme de la commune de Colfontaine : nous n'aurions a priori en effet pas notre mot à dire (mais l'agent communal ne semblait pas sûr de lui). Il allait demander à Proximus de me recontacter : j'attends toujours.Contact pris avec Orange (notre fournisseur) : il n'est pas encore à l'ordre du jour que Orange propose la fibre à ses clients. Rien ne nous dit donc que cette installation forcée nous sera profitable un jour.Proximus a mis un numéro spécial en place mais ils sont aux abonnés absents.J'ai ensuite contacté le service plaintes de Test-Achats par téléphone, qui va s'informer sur le sujet mais je souhaitais néanmoins introduire également cette plainte par écrit.J'ajouterai que d'après le site de Proximus, aucune échelle n'allait être posée contre la façade et que tout se ferait par chariot élévateur, ce qui est faux (photo à l'appui!)Enfin, si notre façade appartient à la commune, comme l'a prétendu cet ouvrier Proximus sur les dires de son responsable, je ne manquerai pas de faire parvenir la facture à la commune de Colfontaine le jour où nous devrons la rafraîchir!Je demande donc réparation par rapport à cette installation non consentie et peu esthétique.Cordialement,Cindy Héraux

Bonjour,J'ai commandé le 23 mars 2022, une installation photovoltaïque comprenant 9 panneaux ainsi qu'un onduleur.Le 17 mai 2022, vous avez fixé l'installation au 24 juin 2022.Conformément à ce qui était convenu, j'avais obtenu l'autorisation de la commune pour placer des panneaux interdiction de stationner en face de chez moi afin d'y placer votre élévateur.Le 24 juin, par crainte d'orages, vous avez annulé l'installation sans me prévenir.Ayant été contacté par le constatateur communal, mis lui-même sous pression par la police parce que l'élévateur, non immatriculé, ne pouvait pas rester sur la chaussée en face de chez moi, j'ai obtenu que vous procédiez à l'installation le 29 juin.Le 29 juin, vos monteurs se sont présentés chez moi en m'expliquant qu'il ne leur était pas possible de procéder à l'installation parce qu'ils n'avaient pas la clé de la nacelle.Je leur ai expliqué qu'ils avaient intérêt à la déplacer avant le 30 juin compte tenu du stationnement alternatif par quinzaine.Le 4 juillet, j'ai été contacté pour m'annoncer la venue des monteurs le 18 juillet.À cette occasion, j'ai rappelé la problématique du stationnement alternatif.Malgré cela, l'élévateur a été amené le 13 juillet et n'a bien évidemment pas pu être garé en face de chez moi.Le responsable de l'installateur, qui n'a pas jugé utile de me contacter, n'arien trouvé de plus intelligent que garer l'engin sur la place du village, en zone bleue, deux heures de stationnement maximum autorisé.Le 18 juillet, lorsque les monteurs se sont présentés, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient déplacer l'élévateur, celui-ci étant bloqué par le marché hebdomadaire.Toutes ces péripéties, dignes d'un mauvais film burlesque, pourraient prêter à sourire, si, de mon côté, je n'avais pas respecté parfaitement tous mes engagements et que je n'avais pas payé 90% de l'installation alors qu'il semblerait que, même si on monte les panneaux, l'onduleur n'est pas disponible.Par ailleurs, mes panneaux ne produiront pas beaucoup en hiver, c'est maintenant que je devrais obtenir la production la plus importante et donc vos retards m'occasionnent une perte de plusieurs centaines d'euros.J'attends donc que vous remédiiez le plus rapidement possible à cette situation inadmissible et que vous m'accordiez une compensation financière à la hauteur des pertes et désagrément causés.

Bonjour, je me suis inscrite à l'autoecole Ipams de waterloo pour 30h de cours en voiture automatique pour 1 acces direct au permis de conduire. Mes cours ont débuté au mois de mai 2022. Au moment de la signature du contrat, je n'ai pas été informée que l'auto-école ne disposait que d'une voiture automatique et qu'elle etait partagée entre 2 autoecoles waterloo et auto ecole bara à braine l'alleud. N'ayant pas pu effectuer mes 30 h de cours au mois de mai suite à 1 panne de la voiture, ensuite voiture partie avec 1 autre moniteur et 1 report de creneau horaire de ma part, 14h ont été reportées au mois de juillet car au mois de juin, la voiture à boite automatique servait à l'autre auto-école, interrompant mon apprentissage pendant plus d'un mois. Ensuite, les cours au mois de juillet ont été dispensés par 1 moniteur non agréé en Belgique, qui mettait de la musique à fond dans la voiture. Suite à 2 echecs à l'examen pratique, je décide de reprendre les 6h de lecons obligatoires avec l'auto-école leur priant de me confirmer qu'il y a possibilité de rapprocher les 6h de leçons de conduite de l'examen et de me confirmer que la voiture est bien disponible. Par téléphone, le secrétariat me confirme la possibilite de presenter l'examen en debut du mois d'aout et planifie mes heures. Une fois acceptée la réalité est tout autre. De nouveau, l'auto-école me fait savoir par ecrit cette fois-ci que mes 6 heures vont etre regroupés au mois de juillet et l'examen au mois de septembre. Finalement, on me refait le même coup. Ma plainte concerne la gestion de l'autoecole Ipams waterloo qui encaisse l'argent de ses élèves qui prennent des cours en voiture a boite automatique sans avoir une voiture à disposition. C'est cette pratique qui consiste à contracter un maximum de leçons (dans mon cas 34h) et d'etaler les lecons sur plusieurs mois car la voiture n'est disponible qu' 1 mois sur 2 sans en informer l'eleve au prealable ni au moment de la signature du contrat. Est-il possible que ce soit mentionné sur le contrat que la voiture automatique est disponible 6 mois sur l'année à raison d'un mois sur 2 afin que ceux qui veulent 1 acces direct au permis ne se fasse pas prendre?

Bonjour, Suite à un démarchage abusif, des gros soucis de de santés, et maman solo, toujours débordée...j'ai accepté un changement de contrat de fournisseur d'Energie, lors d'un appel téléphonique au mois d'avril. Du coups, je dois quitter un contrat fixe chez Engie pour un contrat variable chez Octa+ qui doit prendre effet le 01/10. En ce début Juillet, j'ai repris en mains la gestion administrative de la maison et c'est ainsi que je me suis rendue compte de mon erreur suite à un démarchage abusif. Présenté sous le nom Guichet Energie Wallonie, je ne me suis pas rendue compte que c'était du démarchage. Et ils ne m'ont pas stipulé que je passais en contrat variable. Ils m'ont juste informé de combien je devrais payer chaque mois. Et dans les papiers reçus, cela n'est pas très lisible et claire. Tout s'est fait automatiquement, sans que je ne scanne et/ou signe quoique ce soit. J'ai tenté de demander l'annulation du contrat qui ne prendra effet que dans 3mois (afin de garder mon contrat fixe chez ENGIE) mais Octa+ a refusé, parce que j'étais au-delà des 14 jours de rétractation. Et de son côté Engie dit, ne savoir rien faire. J'ai conscience d'être, en partie responsable de cette situation, bien que ces pratiques me semblent tout à fait inadmissibles et abusant de la faiblesse des personnes, à leur détriment. Mais quitte à un petit dédommagement de ma part, il y aurait une opportunité de conserver mon contrat fixe chez Engie et obtenir l'annulation du contrat chez Octa+.Un grand merci. Bien à vous.