Toutes les plaintes publiques

Bonjour comme repris dans la publicité vidéo de mobil viking on voie un technicien aller chez un client et quand celui ci demande je, vous doit combien le technicien repond rien c est gratuit Alors pourquoi m avoir fait payer le technicien je dépose plainte pour publicité mensongère Car le jour où il est venu apporter et brancher le modem il n à rien demandé c est seulement en recevant la facture que je l ai vu

Bonjour, Je me permets de vous adresser le présent courrier afin de vous informer formellement d’un litige grave relatif au bien immobilier que vous nous avez vendu, et plus précisément concernant l’existence prétendue d’un raccordement au tout-à-l’égout, élément déterminant de notre consentement lors de l’acquisition. Lors de la vente, il nous a été expressément affirmé par votre vendeur que la maison était raccordée au tout-à-l’égout. Cette information nous a été communiquée de manière claire et répétée, et a constitué un critère essentiel de notre décision d’achat. Je précise disposer de preuves écrites, notamment des échanges de messages avec le vendeur, dans lesquels celui-ci confirme explicitement que le bien était vendu avec un raccordement au tout-à-l’égout. Or, après acquisition du bien et vérifications ultérieures, il apparaît de manière incontestable que ce raccordement n’existe pas. Le bien est en réalité équipé d’un système d’assainissement individuel, contrairement aux déclarations qui nous ont été faites avant la vente. Cette situation constitue : soit un vice caché, au sens de l’article 1641 du Code civil, dans la mesure où ce défaut était antérieur à la vente, non apparent, et rend le bien impropre à l’usage attendu ou en diminue très fortement la valeur ; soit, à tout le moins, un manquement grave à l’obligation d’information et de loyauté, voire une fausse déclaration déterminante du consentement, dès lors que l’information fournie était erronée et confirmée par écrit. Il est important de souligner que si nous avions eu connaissance de l’absence de tout-à-l’égout, nous n’aurions soit pas acquis le bien, soit négocié le prix en conséquence, compte tenu des coûts importants qu’implique la mise en conformité ou l’installation d’un système d’assainissement conforme. À ce stade, cette situation nous cause un préjudice financier certain, ainsi qu’un préjudice moral lié aux démarches, incertitudes et frais engagés du fait de cette information mensongère. Par la présente, je vous mets donc formellement en demeure de : reconnaître l’erreur manifeste relative à l’assainissement du bien, proposer une solution amiable rapide, incluant notamment une prise en charge financière des travaux nécessaires, une indemnisation compensatoire, ou toute autre mesure permettant de réparer le préjudice subi. À défaut de réponse écrite et satisfaisante dans un délai raisonnable, je me verrai contraint d’engager les procédures juridiques appropriées, incluant notamment une action fondée sur les vices cachés, le dol, et/ou le défaut d’information précontractuelle, sans autre avis préalable, et ce avec l’ensemble des pièces justificatives en ma possession. Je reste toutefois disposé à privilégier une résolution amiable, dans l’intérêt de toutes les parties, sous réserve d’une prise en compte sérieuse et rapide de la situation. Dans l’attente de votre retour écrit. Cordialement,

Bonjour, Je vous écris au nom de ma fille. Cela fait 4 mois qu'elle attend un raccordement à la fibre. Elle a fait la demande de raccordement à la fibre et un technicien est passé le 18/09/2025, mais impossible de réaliser le travail, la fibre s’arrête au 3ème étage et elle habite au 4ème. Depuis ce jour là (4 MOIS) et malgré les multiples relances via téléphone via mail via votre formulaire de contact, rien ne bouge. Il faut patienter voilà tout ce que les personnes savent répondre ! Aucun autre rendez-vous n'a été fixé depuis 4 mois ! Le comble : son voisin de palier a été raccordé le 12/12/2025 !! Quand cette installation va-t-elle être enfin réalisée? Cordialement.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter l’aide de Test Achats dans le cadre d’unlitige en cours concernant un adoucisseur d’eau O'pure WSX 18, pour lequel aucune solution définitive n’a été apportée malgré de nombreuses démarches. Depuis début décembre, notre adoucisseur présente un dysfonctionnement récurrent (montée anormale du niveau d’eau dans le bac à sel), entraînant un risque de détérioration de l’appareil et une surveillance permanente de notre part. Plusieurs intervenants (installateur, service technique, sous-traitant) se sont succédé, sans coordination efficace ni résolution durable du problème. Malgré l’envoi de plusieurs courriels, des rendez-vous non honorés, des informations contradictoires et une absence de suivi clair, la situation reste inchangée à ce jour. Vous trouverez en pièce jointe un historique détaillé et chronologique des faits, reprenant l’ensemble des interventions, échanges et démarches entreprises. Je tiens également à votre entière disposition l’ensemble des courriels échangés, confirmations de rendez-vous, SMS reçus ainsi que le contrat d’entretien signé en octobre 2025, si cela peut vous être utile pour l’analyse du dossier. Je souhaiterais savoir : - quels sont mes droits dans ce contexte au regard de la garantie légale et des obligations du professionnel, - et quelles démarches concrètes vous me conseilleriez d’entreprendre afin d’obtenir une solution rapide et définitive. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Anne Debelle 130C rue du village, 4460 Velroux 0484 62 97 71

Bonjour, Pourquoi ALDI rend illisible sur ses étiquettes le prix au KG/L ??? Je crois que c'est illégal non? Il faudrait une loupe pour y voir clair ! (voir photos jointes) A 2 reprises j'ai signalé cette anomalie par courrier et ce depuis plus d'un mois et rien ne change, même après un contact téléphonique que j'ai eu avec eux... CQFD

Bonjour, j'ai constaté sur MyMega qu'il y a différents remboursements prévus qui n'ont pas été effectués: 117.45 euros en novembre, 1525.85 euro en décembre, 285 euros et 270.69 euros en janvier. Par contre vous avez prélevé 438.93 euros le 31/12/25. Pourquoi les prélèvements ne corresponds pas aux factures et aux notes de crédit? comment je pourrais comprendre quoi ça se passe? Merci d'avance pour votre intervention, Elisa Perocchio

Bonjour, J'ai commandé un tapis de marche chez Homesport le 23 décembre 2025. Lorsqu'il est arrivé, j'ai constaté que la boite d'emballage était dans un piteux état. Quand j'ai monté l'appareil, il manquait une vis. Mais lorsque j'ai voulu mettre le tapis en marche... impossible ! J'ai envoyé plusieurs émails adressés à Homesport pour venir rechercher le tapis défectueux. J'étais dans les temps pour exercer mon droit de retour, qui d'après leur publicité proclamait : "Retour gratuit dans le mois de réception". Or Homesport me répond de trouver moi-même une société de transport et de payer les frais de transport. Imaginez les frais d'un colis de 30 kilos. (publicité mensongère). Ce n'est pas au client de supporter de telles charges alors qu'il n'y est pour rien dans la défection de ce tapis de marche. Merci de m'avoir lue. Matuk M.

J’ai renvoyé plusieurs commandes en date du 24 octobre. Après plusieurs discutions avec le services après vente ceux ci tournent en rond afin de ne pas effectuer le remboursement. Les colis ont été renvoyés et reçu par mondial relay le 24 octobre ! Les références des commandes sont les suivantes : PO-020-16202609900151361-D07 PO-020-12680760760951361-D06 PO-020-17577038450551361-D15

Madame, Monsieur, Le 06/12/2025, j'ai acheté un sac à langer sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 75,91€. Lors de la livraison du produit, le 31-12/2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 25/12/2025, 31/12/2024, 03/01/2026 et j en passe… par mail et sur votre site internet. Vous ne m'avez jamais répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et je n’ai jamais reçu de réponse de chez vous. Or, aujourd’hui, après 18 jours, je n'ai pas encore reçu de réponse malgré mes nombreux mails. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire ou de me faire la procédure de retour. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour, depuis le 20 décembre j’ai renvoyé une commande qui ne me convenaient pas. Shein m’a envoyé l’étiquette de retour eux même via mondial relay. Depuis lors ils refusent de me rembourser car le colis ne serait pas arriver à l’entrepôt. Je n’arrive pas à avoir de réponses claires de leur part puisque rédigées par un robot et nous tournons en rond ! Le numéro de retour de la commande est le 1T3XE0W4E9. Bien à vous