Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai commandé un panier SHEIN d’une valeur de 127€ j’ai payé via Klarna sauf qu’ils ont débité l’argent de mon compte mais pas validé mon panier SHEIN j’ai reçu un mail qu’il allait me rembourser mais à ce jour ci je n’ai toujours pas eu de remboursement

J'ai déménagé le 4 février 2025. J'ai demandé à Yuzzu de me rembourser l'assurance que j'avais chez eux jusqu'au 10 mai 2025. Ils me renvoient au nouvel assureur que j'avais choisi à partir de mai 2025. En effet, j'avais résilié mon assurance habitation chez Yuzzu il y a plusieurs mois. Mais je n'ai plus besoin d'un nouvel assureur puisque j'ai déménagé chez mon compagnon qui dispose déjà de toutes les assurances. Yuzzu me renvoie vers mon nouvel assureur chez lequel il n'y a plus aucun futur contrat et qui ne travaille pas avec Yuzzu!!!

J'ai réalisé une commande de cuisine avec des électros de marque Bosch avec une garantie de 5ans. J'ai un soucis avec une hotte mais on me refuse la prise sous garantie car celle-ci n'a pas été enregistrée. Je n'ai cependant reçu aucune information par rapport à cet enregistrement à réaliser lors de l'achat. Je demande donc à ce que cette réparation soit prise en charge par la garantie tel que prévu dans le contrat d'achat.

/Bonjour, J'ai acheté le 08/08/2023 un STARLYF HYDROCLEANER 4,6m - commande 1982209-1 - facture 11086748 Après 3 utilisations une pièce de la tête de la brosse s'est cassée . J'ai donc envoyé un mail demandant le remplacement le 25/03/2024. On m'a répondu qu'on remplaçait la pièce mais qu'elle était en rupture de stock. J'ai patienté et envoyé des rappels mais silence. Après d'autres nombreux rappels on m'a proposé de remplacer l'appareil moyennant une somme de 69,99 eur. J'ai bien sur refusé et demandé de faire jouer la garantie. A ce jour je n'ai plus de nouvelles, quand j'envoie un mail j'ai une réponse automatique ma demande est en traitement soi-disant. A ce jour, j'ai envoyé 22 mails et tél à plusieurs reprises au 078/481215 qui est le service commandes et là on ne veut pas me donner de n° du service après-vente et je ne le trouve pas. on me dit chaque fois qu'on fait remonter l'information et que je ne peux utiliser que l'adresse mail contact@tektvshop.com . J'ai trouvé un n° 059/568567 mais il n'est plus attribué Pouvez-vous m'aider?

Bonjours Début janvier 2022, j’ai passé mes contrats d’électricité et de gaz de ma société chez Eneco et j’en ai également profité pour changer les contrats Priver de mes parents et le mien. Fin d’année 2022, je me suis rendu compte que Eneco avait enregistré les contrats Priver sous le nom de ma société, c’est un problème au niveau de la Tva et également pour retoucher l’indemnisation prosumer(Prime installation photovoltaïque) J’ai donc contacté Eneco pour qu’il change les données de facturation des deux contrats ce qui a été fait au 1er février 2023, pour le contrat de mes parents, il n’y a eu aucun problème, par contre pour mon contrat ils ont introduit une demande auprès de Resa pour modifier le statut de mon compteur et le faire passer de mono horaire à Bi horaire, tout ça sans mon autorisation. Sachant que j’ai une installation photovoltaïque, je me suis retrouvé à payer les consommations de nuit et de week-end alors que ma production couvre largement ma consommation. Je me suis rendu compte de l’erreur au mois d’octobre 2023, quand ils ont fait ma régularisation avec un prélèvement automatique de 941,52€. J’ai contacté Eneco pour leur signaler que pour moi il devait y avoir une erreur dans les calculs, c’est là qu’on m’a fait remarquer que mon compteur était en bi-horaire et plus en Mono horaire et que les consommations de nuit et du week-end était facturé, À ce moment-là, ils m’ont dit de prendre contact avec Resa car c’était eux qui avait changé le statut du compteur, et que tant que Resa ne corrigeait pas son erreur, il ne pouvait pas me rembourser. J’ai donc pris contact avec Resa pour signaler le problème,au départ ils ont cru également que l’erreur venait de chez eux car a la même période le 14 février 2023, mon compteur a été remplacé par un compteur intelligent et qu'a l'encodage de celui-ci une erreur ce soir produite. Après vérification, ils m’ont informé que l’erreur ne venait pas de chez eux, mais bien de chez Eneco qui au changement de contrat au 1er février 2023 à introduit une demande pour changer le statut de mon compteur. (en attacher le mail de chez Resa) Pour pouvoir régler le problème, Resa m’a conseillé de demander à Eneco d’introduire un update Master data, comme ça Resa pouvait modifier le statut du compteur de façon rétroactive. J’ai recontacté Eneco qui reconnaît qu’il y a bien eu une erreur mais que malheureusement il ne peuvent rien faire , J’ai également eu une personne du service plainte de chez Eneco qui m’a informé par téléphone, qu’ils avaient bien un mail en interne stipulent qu’il s’agissait bien d’un compteur mono horaire,mais que malheureusement les services au-dessus d’elle ne voulait rien faire. J’ai pris contact avec les services énergie info Wallonie et il semblerait que je ne sois pas le seul à subir ce genre de problème, j'ai également introduit une plainte au prêt du service de mediateurenergie.be le 07/02/2024 Numero de dossier / PK/DF/135609 le et toujours pas de nouvelle.

Voir lettre ci-dessous

Madame, Monsieur, Le 9/9/2024 j’ai effectué une réservation chez vous. Il s’agit d’un voyage à forfait à destination de Ouzbékistan .La date de départ étais le 7/11/2024. Le 5/11/2024, vous m’avez informé.e par téléphone que vous apportiez le changement suivant à ma réservation : Annulation du voyage avec report de date . Je refuse ce changement. Je souhaite donc annuler ma réservation sans frais et obtenir un remboursement. J’ai également droit à une indemnisation. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1945 euros dans les 7 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement

Bonjour, Suite à votre dernier mail ,je vous réponds avec les informations demandées . 1-Résumé du problème en 5 lignes: Mon véhicule à subi une casse de la courroie de distribution à 60 000KM alors que celle-ci doit-être remplacée à 210 000KM selon le carnet d'entretien. Le garage Autogroupe n'a pas fait intervenir la garantie exceptionnelle du constructeur et a réparer le véhicule partiellement. Après plusieurs questions à ce sujet de ma part.Autogroupe me signale une fois le véhicule réparé que la garantie exceptionnelle aurait pu fonctionner et que plus de pièces auraient été prises en charge et financièrement également.Ils n'ont donc pas respecté la procédure interne du constructeur. 2-Ma demande : Ma demande est la suivante . Je veux savoir à quelle hauteur financière le constructeur aurait du intervenir sur cette panne et quelles auraient été les pièces remplacées au total. 3-Vous trouverez en annexe un échange que j'ai eu directement avec D'Ieteren à ce sujet .Celui-ci me dit que la version de la concession est différente de la mienne. Il ne me défend donc en aucun cas. Vous trouverez en annexe les documents demandés tel que la facture d'achat, les conditions de ventes , ma facture finale et mes échanges avec D'Ieteren. Merci pour votre retour.

Brève description de votre problème Bonsoir plainte à l encontre de la société Bruno & fils en ce qui concerne le changement d un robinet qui m à coûter 842.43 un prix très exorbitant pour 15 min de travail et après vérification de notre part en à constater que l ancien robinet fonctionne parfaitement bien et qu il fallait qu un joint en plastique 0.20 cent et pour gonflé la facture il ont changé tous le robinet . et même avec le changementd un robinet impossible de coûter 842.43 selon un plombier honnête.donc je me sens arnaquer par cette société qui veut pas trouver une solution à ce problème .

Cher Test Achats, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant une expérience décevante avec ma récente commande auprès de Icebreaker Lors de leurs soldes, j’ai acheté plusieurs articles bénéficiant d’une réduction de 50 %, ainsi qu’une remise de bienvenue supplémentaire de 10 %. Malheureusement, la livraison n’a pas abouti en raison d’un problème d’adresse, bien que celle-ci ait été correcte. Le suivi indiquait que l’adresse était erronée, sans possibilité pour moi de la modifier, et m’a conseillé de contacter l’expéditeur. Or, le service client du commerçant étant injoignable à ce moment-là, le colis a été retourné. Au lieu de me renvoyer ma commande aux prix initiaux, le commerçant m’a remboursée et m’a proposé un bon de réduction de 15 %. Or, en repassant commande avec seulement 15 % de réduction, je devrais payer bien plus cher que lors de mon achat initial. Étant donné que l’échec de la livraison n’est en aucun cas de ma responsabilité, je trouve cette solution inéquitable. J’ai demandé à plusieurs reprises à pouvoir racheter les articles au prix initial, mais ma demande est restée sans suite. En tant que consommatrice, je ne pense pas devoir subir une perte financière due à une erreur indépendante de ma volonté. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me conseiller sur les démarches à suivre. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. Anna Bajomi