Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne se présente sous une fausse identité. Ce qui a entraîné une situation financière extrêment délicate qui m'oblige à ne pas payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, alors je suis partit visiter le magasin de DSM KEUKEN pour voir les prix des cuisines et j’ai pris un rendez vous pour voir un plan en 3D. Après juste 2 rendez vous pour recevoir un prix de 41k nous nous sommes dit que c’est cher, le vendeur lui en personne nous a dit pour profitez de la réduction veuillez signer le document et vous avez 2 ans pour y réfléchir mais le prix ne bougera plus et vous pouvez choisir du sort avec le temps et nous avons signée . Apres 2 jours je lui écrit par mail que nous voulons plus la cuisine et il me dit quoi , si tu veux annulez tu payes maintenant 30% on m’a jamais dit ça ou prévenue . Je viens ici pour réglez ce problème. Pour 1 un verre de cola et 1h de plan 3D ils nous demandent une sommes astronomiques pour annulez et je n’ai même pas reçu de bouteilles de félicitations . En plus de ça ni l’architecte n’est venue chez nous rien n’a été fait . Je voudrais qu’on m’annule cette fausse commande sans information complète en plus .

Mons le 30-09-24 Le 09-09-24 ,j ai réservé un voyage et le vol de bxl à hurghada sous le numéro de réservation3689080.1 Le vol xr7693 a décollé le 09-09 à 14h25 et est arrivé le 09-09 à 22h Jai constaté que mes deux bagages étaient manquants lorsque je suis arrivé à hurghada,j ai rempli le rapportPIR à l aéroport,une valise est arrivée à l hotel le 12-09 à 23h et l autre n est jamais arrivée je l ai récupérée moi même à zaventem à mon retour de vacance j ai dû acheter quelques vêtement sur place (facture à l appui) Rentré en belgique, plainte déposée etc,,, comme seule réponse,il m accorde un dédommagement de 150eu pour tout,même pas assez pour rembourser les vêtements achetés sur place Quel dédommagement doive t il prendre en compte pour la perte et le retard de valise merci Mr gerin eric Avenue de la grande barre 56 7033 cuesmes Belgique Gerin67@perso.be 0475512203

Madame, Monsieur, Le 03/10, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 431.24€. Il doit cependant y avoir erreur : certes, la facture du mois de septembre est en retard de paiement, mais elle a été. Régularisée en date du 2 octobre. Je ne comprends pas pourquoi je n’ai reçu aucun courrier postal que ce soit par courrier classique, ou via un recommandé m’informant que cette facture est impayée. Je ne comprends pas pourquoi non plus le dossier est parti en huissier de justice avec des frais de 431 €, 20 quatre centimes j’ai téléphoné à votre service et personne ne sait me répondre Depuis le début, je suis en litige avec vous, ce n’est d’ailleurs pas la première fois que j’utilise test achat pour vous faire parvenir mon mécontentement Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je me permets de déposer une plainte suite à une situation inacceptable liée à une commande effectuée sur le site Megekko.nl. Le 2 septembre 2024, j'ai passé une commande de divers composants informatiques d'une valeur de 3400 €, prévue pour être livrée en quatre colis le 7 septembre 2024. Cependant, cette livraison a été reportée à la dernière minute, le 9 septembre 2024, avant d'être annulée sans préavis. J'ai dû contacter moi-même PostNL vers 17 h, car je n'avais reçu aucune information et le suivi de commande restait figé. On m'a indiqué que cette première livraison avait échoué car PostNL prétendait ne pas trouver mon adresse, bien que celle-ci ait simplement changé de nom il y a un an. En dépit de nombreuses communications avec eux, j'ai dû personnellement confirmer mon adresse via un lien fourni par leurs services. Après vérification, mon adresse apparaissait légèrement modifiée, par correction automatique, dans leur base de données, passant de "55/7" à "55 bte 7", ce qui a accru mes doutes sur la bonne foi de PostNL. Malgré cela, j'ai laissé le bénéfice du doute, et Megekko a procédé à une nouvelle expédition le 13 septembre 2024 pour une livraison prévue le 14 septembre. Cependant, cette seconde livraison a de nouveau été annulée, cette fois-ci sous prétexte que j'avais refusé le colis à 7h30 du matin. Étant présent chez moi toute la journée, je n'ai constaté aucune tentative de livraison, d'autant plus que ce "refus" s'est produit en dehors des horaires de livraison, qui commencent normalement à 8h30. Après de nombreux échanges avec les services de support de PostNL et de Megekko, j'ai été informé le 27 septembre 2024 que PostNL avait déclaré mes colis comme perdus. Depuis, Megekko refuse toujours de me renvoyer les articles ou de me rembourser, sous prétexte qu'ils doivent d'abord régler leur litige avec PostNL. Je trouve cette situation inacceptable, car en tant que client, je ne devrais pas être pénalisé par des problèmes internes entre Megekko et leur prestataire logistique. J'ai payé 3400 € pour ces articles, qui sont toujours disponibles en stock. Il est inconcevable que je sois laissé dans l'attente d'une résolution entre Megekko et PostNL, alors que je n'ai toujours pas reçu mes produits. Aucune réponse satisfaisante ne m’a été donnée dans un délai de 15 jours depuis l'ouverture de l'enquête entre Megekko et PostNL. Je suis donc contraint de faire valoir mes droits auprès des autorités compétentes et de porter ce litige devant les instances juridiques appropriées. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement,

Madame, Monsieur, A la mi-juillet, j'ai pris contact avec vous car je m'inquiétais de ne pas avoir reçu mes factures pour l'entretien de mes panneaux thermiques et celle de ma chaudière mazout. On m'a répondu que suite à un changement de programme, qu'il y avait quelques bugs et que je recevrais les factures prochainement. J'ai bien reçu la facture pour les panneaux thermiques mais pas celle du mazout. Lors de mon appel pour la prise de rendez-vous pour les panneaux thermiques, nous avions fixé une date assez loin (15/10), le temps que je reçoive ma facture de l'entretien de la chaudière. Inquiet de ne pas avoir de nouvelles, j'ai repris contact avec vous le 10/09. La personne en ligne m'a dit que je devrais recevoir la facture prochainement et de rappeler 2 semaines après si toujours pas reçue. J'ai rappelé le 24/09 car toujours pas de facture. On m'a promis la facture pour la fin de la semaine et que l'on pourrait faire les 2 entretiens en même temps. J'ai à nouveau appelé le 01/10 car toujours rien reçu... On m'a dit que la facture serait envoyée pour le 02/10 au plus tard et que la personne responsable de la planification des entretiens prendrait personnellement contact avec moi pour le 02/10 au plus tard et ce, afin de garder toujours cette date du 15/10. J'ai dû à nouveau téléphoné ce 03/10 car je n'ai reçu ni facture ni appel pour l'entretien. La personne que j'ai eu au téléphone a tenté à plusieurs reprises de contacter le service facturation, sans aucun résultat. Il me signale que ça fait 2h30 qu'il travaille et que depuis qu'il a commencé, c'est impossible de joindre le service facturation. On ne peut donc que constater un réel et cruel manque de respect vis-à-vis du client !!! C’est pourquoi je vous demande de venir faire l'entretien de mes panneaux thermiques ET (!!!) de ma chaudière le 15/10 comme vous me l'aviez PROMIS. Je n'ai malheureusement pas autant de jours de congé que je le souhaite et je dois les prendre un certain temps en avance. De plus, vu qu'en 2 mois et demi de temps, il vous est impossible d'établir une facture et vu le nombre d'appels et d'énervement, je vous demande la gratuité de l'entretien (sous contrat) de ma chaudière pour cette année-ci. Cordialement,

Mon fils part pour Bali avec Emirates le 20 juillet. Escale à Doha puis escale à Singapour où le vol est retardé puis annulé. Le vol était assuré par Jetstar. Emirates a finalement trouvé un autre vol avec Guaruda Indonésie. arrivé enfin à Bali, malheureusement avec perte de bagages. Il aura fallu plus de 2 jours avec allées et venues vers l'aeroport de Bali pour tenter de récupérer les bagages car personne ne savait dire où ils étaient et chaque compagnie Emirates, jetstar et Guaruda se rejettaient la responsabilité . Impossible d'obtenir un document à attestant la perte. Finalement bagages retrouvés et abimés ! Guaruda ne veut pas engager sa responsabilité d'indemniser pour les achats et taxi en attendant la valise et Emirates refuse la responsabilité quant au vol annulé nous demandant de se tourner vers Jetstar.. En pièces jointes les preuves d'achats... Dès retour de vacances, une plainte chez Emirates qui repond : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de remplir un formulaire de commentaires en ligne le 24 août. Je regrette les inconvénients décrits lors de votre récent voyage. Je note dans votre message que vous aviez un vol de Singapour à Bali avec un vol interne "JetStar". Comme JetStar est responsable de votre correspondance, ils sont également responsables de la nouvelle réservation de vos nouvelles correspondances de vol, de l'organisation de l'hébergement à l'hôtel, si nécessaire, et du traitement de toute demande d'indemnisation applicable. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter Jetstar pour obtenir de l'aide. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lorsque vos bagages n'étaient pas disponibles pour la récupération à l'arrivée du vol Garuda Indonesia GA083 le 22 juillet 2024. Selon la politique et l'accord entre les compagnies aériennes, la compagnie aérienne du dernier secteur d'un voyage assume la responsabilité de traiter tout problème. réclamations de bagages. Dans ce cas, veuillez contacter Sa Airlink pour obtenir de l'aide. Encore une fois, je regrette tout inconvénient que vous avez pu rencontrer à cette occasion. Merci de nous avoir écrit et de m'avoir permis d'y répondre. Cordialement,

Bonjour , j'ai reçu par un mandataire du recouvrement à payer immédiatement : 99,56 euro après avoir eu des rappels ( soi disant ) j'ai téléphoné en expliquant que j'avais résilié mon contrat il y a plus d'1 an , mais surtout que l'on me demande 3 mois d'abonnement de Jims à Montignies ou je n'y ai jamais mis les pieds , j'étais inscris à La Louvière depuis presque 2 ans et 15 mois que je n'y vais plus . Avril - mai - juin 2024 à Montignies , j'ai eu le covid ainsi que mes grands parents qui ont failli partir tout les deux et cela en mai - juin . c'est inadmissible de ne pas arrêter les contrats lorsque l'on demande et encore plus lorsque vous voyez un lieu ou vous n'avez jamais été . fini pour moi le sport , il n'y a plus rien de sérieux . Je dois néanmoins payé , après des échanges par téléphone ou L'ont à rien voulu entendre.

Madame, Monsieur, Le 2 octobre, j'ai reçu de votre part un SMS m'indiquant un montant pour surplus de données mobiles pour un montant de 60€. C'est déjà la seconde fois que cela arrive. Je conteste ce surplus car il n'y a aucune possibilité de limiter mon forfait une fois dépassé dans les paramètres Mobile avancés dans l'application. Pourriez-vous donc annuler ce surplus et de, dorénavant, bloquer ma consommation de données mobiles quand elle arrive à son terme et cela pour tout les numéros de mon contrat. Cordialement, Mr Denni

Madame, Monsieur, Le 04/10/2023 j'ai acheté une voiture dans votre magasin et je l'ai payé 19.999 euros. Après 11 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le moteur présente des anomalies. Le 06/07/2024, je vous ai envoyé un e-mail demandant une solution pour que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 19.09.2024. Malgré l'entretien et les problèmes rencontrés, on m'a remis ce produit défectueux et maintenant en panne! À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 1 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat soit 19.999 euros. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement