Toutes les plaintes publiques

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G. B.
19-09-24

colis non livré

j'attends un colis (95366394850) depuis 3 jours déjà 2 tentatives de livraison si j'en crois le suivi de chez GLS et avec chaque fois le même message " destinataire n'était pas présent" je n'ai pas bougé de chez moi les deux jours ou le livreur est soit disant venu. je suis en télétravail donc chez moi toute la journée. ce n'ai pas la première fois que j'ai des problèmes de livraison avec cette société. et de plus impossible de les joindre par téléphone.

Résolue
N. B.
19-09-24

Paiement suspendu dans le compte

Madame, Monsieur, Une personne m'a fait un versement de 315 euros, vous avez directement mis le paiement en paiement suspendu sans aucune raison. Ce paiement est simplement une aide et rien d'autre. La personne a souhaité ravoir l'argent vu que personnellement je n'arrive pas à l'avoir, elle a essayé de vous contacter à plusieurs reprises et n'y arrive pas. J'ai fait de même et je n'arrive pas non plus à vous avoir. Pouvez-vous libérer cet argent soit vers la personne en question soit vers moi ? Le litige est à l'examen mais il n'y a aucun litige, la personne a ouvert un litige uniquement parce que vous ne répondez pas. Merci de votre retour. Bien à vous. N.B.

Clôturée
B. D.
19-09-24

Refus de remboursement

Madame, Monsieur, Suite aux faits du 31/07/24 à Marseille, concernant la non-remise du véhicule loué pour une somme de 161,93€ sans raison valable, j'ai demandé un remboursement auprès de Goldcar. Je constate toutefois que vous refusez de me rembourser alors que Goldcar est en tort, refus de remise du véhicule déjà payé et ce même alors que je possédais une carte débit pour payer la caution de 100€ demandée (acceptée par les CGV). Ce qui a entraîné des dommages de l'ordre tant moral (perte de 3h d'un court séjour + stress de me retrouver sans véhicule alors que j'étais déjà enceinte !!!! et matériel (pas de remise du véhicule), j'ai dû payer 3x le prix auprès de EuropCar pour location de dernière minute). C’est pourquoi je vous demande le remboursement immédiat des 161,93€ sur le compte déjà communiqué dont je suis la titulaire. Cela fait déjà 1 mois que vous refusez le remboursement alors que vous n'êtes pas en droit, moi oui. Attention à tous les usagers : Goldcar est connut pour arnaquer et escroquer ses clients (groupe de victimes Facebook et condamnation CEC). Je ne vous recommande pas cet opérateur qui fera tout pour vous voler votre argent. Cordialement, Annexes: - Attestation de non remise du véhicule - CGV de GoldCar

Clôturée
E. B.
19-09-24

Problème de remboursement pour fauteuils défectueux

Madame, Monsieur, Au mois de Juin, j'ai acheté un ensemble de fauteuils dans votre magasin et je l'ai payé 1000€. Après 1 MOIS à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, leurs assises se sont enfoncées, rendant l’utilisation de l’ensemble de ces produits totalement inconfortable et insatisfaisante.(ci-joint l’état désastreux des fauteuils). Je vous ai envoyé pas qu'un e-mail mais bien trois demandant que mon litige sois pris en considération vu leurs états après à peine 1 mois. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour et ma demande est ignoré. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Enes Batakli

Clôturée
B. S.
19-09-24

Absence de passage du livreur DPD

Bonjour, Une fois de plus, votre livreur ne s'est pas présenté à mon domicile. Je vous joins la preuve de ma caméra de surveillance située devant ma porte, attestant qu'aucune personne n'est passée à l'heure indiquée pour le prétendu passage du livreur DPD. Cordialement,

Clôturée
C. V.
19-09-24

Livreur menteur et agressif

Ce jeudi 19 septembre 2024, un livreur m'a agressé verbalement en m'accusant d'avoir volé le colis d'une de mes voisines, cette dame était déjà venue me trouver plus tôt dans la semaine car sur son email GLS indiquait avoir livré son colis à mon adresse, hors je n'ai jamais rien reçu pour cette dame. Ce jeudi un livreur est passé, la dame lui a montré l'email et le livreur à sonné chez moi, à d'abord essayer de s'en prendre physiquement à mon compagnon et ensuite à commencé à me traiter de sale pu*e, de grosse toxe et de voleuse et m'a menacé de venir chez moi retourner tout dans ma maison. Je suis choquée de ce qui vient de se passer, de plus il a affirmé à la dame que j'avais volé le colis et à continué à m'insulter durant une dizaine de minute. J'ai pris en photo sa voiture et sa plaque et Une plainte à la police sera déposée .

Résolue
P. E.
19-09-24

Problème de remboursement

Bonjour. La commande a été passée le 7 janvier 2024. Après plusieurs reports de livraison, j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement. Rien n'y a fait, je n'ai jamais reçu de remboursement (ni la livraison non plus d'ailleurs).

Clôturée
A. M.
19-09-24

Impossible de se désabonner

Impossible de se désabonner de ce magasine de malheur !!! Votre site est un attrape pigeon ! votre formulaire de résiliation demande un numero de dossier qui n'existe pas !!!!! Je ne payerai PAS !

Résolue
S. B.
19-09-24

Il a pas finit son travail toujours des excuse

Brève description de votre problème MR n’a pas fini son travail il trouve toujours des excuses il est en congé ou alors que mais prise son pas propre déjà la maison a été rénover complètement si y a du ciment ou autre c’est normal mais il sont dans un état abordable, on les a nettoyé et toujours rien Plus de 9mois maintenant

Clôturée
L. M.
19-09-24

Débit sans consentement

Bonjour, Suite à des achats de billets d'avion via booking.com j ai été 2x débité d un abonnement annuel sans consentement. Où le justificatif est d'avoir pris le billet le moins cher. Sauf que pour le 2ieme débit c est via le guichet de l'aéroport que la réservation s est effectuée.

Clôturée

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