Toutes les plaintes publiques

Pour participer à une activité, il a fallu payer un supplément de 65,00 euros (offre « Plus »). Chose faite sur le site, la plateforme de paiement plante et affiche finalement un message d’erreur. Je réitère le paiement qui, cette fois-ci, passe correctement. En consultant les relevés de compte, je m’aperçois que cette somme a été débitée deux fois. Je contacte immédiatement Bongo pour leur faire part du problème et demande le remboursement de la somme débitée en trop. Les premiers échanges se déroulent normalement et ils me promettent un remboursement. Mon mail initial a été envoyé le 7 juin et leur confirmation de remboursement date du 14 juin. Le 4 juillet, je constate qu’aucun remboursement ne m’est parvenu. Je recontacte immédiatement Bongo qui me confirme que leur service financier a bien effectué le versement sur un compte BNP (alors que toutes les preuves de paiement et de compte sont chez CBC). Ils me renvoient la pièce jointe du numéro de compte sur lequel il est clairement indiqué qu’il s’agit d’une carte CBC et je leur confirme une nouvelle fois ce compte. Depuis lors, je n’ai plus jamais reçu de réponse de leur part malgré mes différentes relances les 5, 10, 16 et 17 juillet).

Bonjour. Toujours et encore le même problème qui se répète (voir plainte précédente). Je suis toute la journée à la maison en télétravail et je reçois un email d'une tentative de livraison infructueuse à 20:12 (alors qu'il est 19:02 !!!). Si la poste n'a pas assez de main d'oeuvre, alors il faut prendre des intérimaires mais svp arrétez de prendre vos clients pour des idiots en déclarant les paquets non livrables parce que la journée du facteur est terminée et qu'il reste encore des paquets à livrer.

J’ai acheté un produit Tineco avec enorment de problème . Il ne me sert à rien j’ai reçu le produits le 21 décembre 2023 et déjà parti sur garanti ! Et maintenant encore le même problème . Je considère qu’il est inacceptable de devoir faire réparer un appareil neuf, et je demande donc votre assistance pour résoudre ce problème en me fournissant un appareil fonctionnel conforme à mes attentes initiales ou un remboursement. Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter.Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations

Commande non livrée le 21 février 2024. Le service client a répondu qu'une enquête "approfondie" avait été effectuée et donc qu'ils ne me répondrons plus et refuserons de me livré et/ou me rembourser. Lettre recommandés envoyés, médiateur contacté, plainte sur ODR Europe lancée. Aucunes réponses de ce magasin qui semble être parti avec mon argent.

Commande non livrée le 21 février 2024. Le service client a répondu qu'une enquête "approfondie" avait été effectuée et donc qu'ils ne me répondrons plus et refuserons de me livré et/ou me rembourser. Lettre recommandés envoyés, médiateur contacté, plainte sur ODR Europe lancée. Aucunes réponses de ce magasin qui semble être parti avec mon argent.

Bonjour, Je vous ai demandé à plusieurs reprises de mettre fin à l'abonnement de mon fils, Justin Miel, initialement prévu jusqu'au 31 septembre 2024, à la date du 30 juin 2024. En effet, il avait souscrit cet abonnement en précisant qu'il était en dernière année d'internat à l'école VTI Waregem et qu'il ne pourrait donc pas utiliser l'abonnement jusqu'à la fin du contrat. Pour information, mon fils a maintenant terminé ses humanités à l'école VTI Waregem et, n'ayant pas de permis de conduire, il ne peut donc pas se déplacer de Dergneau à un centre NRG Fitness. Je demande donc votre compréhension pour résilier exceptionnellement l'abonnement de mon fils Justin Miel à la date du 30 juin 2024. En espérant une solution rapide à ce problème. Cordialement, Damien Miel

J'ai un compte "en ligne", donc déjà, ils ne veulent pas aider au guichet... Alors que l'appli est protégée par un code de sécurité, itsme,... je suis OBLIGEE de partager la géolocalisation de mon tel si je veux continuer à utiliser mon compte en banque!! Sinon, ( et c'est le cas), je n'ai plus accès à mon compte, vu que il n'est que en ligne... Ceci me parait frôler l'illégalité!!

La commande 4145973819 portant sur l'acquisition d'une GoPro HERO 12 Black - Actioncam - Accessoire bundel pour le prix de 369€ ne m'a jamais été livrée, et bol.com est incapable de me dire où en est ma commande. La livraison était prévue au plus tard le 26/07/2024, pour une commande passée le 19/07/2024. Je n'obtiens pas de réponse de bol.com et souhaites être remboursé.