Toutes les plaintes publiques

Le mixeur de mon Babymoov Nutrobaby Plus, acheté sur Amazon, est déjà tombé en panné après cinq mois d’utilisation. Pas de réponse à mon mail de contact à la société après une semaine.

Pas de document officiel avec numéro de série.De ce fait, je suis en défaut d'assurance et de garantie.J'ai envoyé un mail au responsable du magasin.

j'ai acheté un drone mavic pro ce décembre pour me filmer au ski.je me suis rendu compte d'un problème caméra (images floutées et vague cinétique sur le retour camera), je n'ai pu me rendre compte du problème qu'un mois après suite aux intempéries rencontré en décembre et à mon blocus qui venait de commencer.quand je l'ai ramené au magasin, ils n'ont pas voulu me l'échanger car le délai d'un mois pour remplacer le drone après son acquisition venait de se finir. (délai dont on ne m'avait pas informé) mes vacances au ski étaient dans 2 semaines et la fnac Belgium n'ayant pas d'atelier de reparation, ils doivent envoyer le drone a DJI pour toute réparation ce qui prend 4 semaines, donc pas de drone pour le ski.mais l'histoire ne s'arrête pas la.lors de la récupération de mon drone 1 mois après, le service après vente m'a annoncé que DJI n'avait trouvé aucun dysfonctionnement du drone. (en claire 1 mois de perdu et pas de souvenirs du ski) le jour même je me suis empressé de le tester et a ma grande surprise le flou caméra ainsi que les vagues sur le retour caméra étaient toujours présent et amplifié.le lendemain mes parents partaient au Costa Rica et ils m'avaient demandé le drone qui du coup était toujours dysfonctionnel.en conséquence de cause je l'ai immédiatement rapporté au service après vente, une nouvelle fois je leur aie montré les vidéos qui ne mentent pas et une nouvelle fois , ils n'ont pas voulu le remplacer et l'ont renvoyé chez DJI pour une durée de 4 semaines.la ou je veux en venir c'est que je ne comprend pas à quel moment quand on achète un objet (coutant quand même la coquette somme de 1200€) l'on doit attendre plus de deux mois après l'acquisition du bien pour pouvoir en profiter et je n'ai aucune garantie que lorsqu'il me reviendra il sera en état de marche. je compte sur vous pour m'aider et me conseiller.

Je me suis présenté chez carrefour montigny le tilleul ce samedi à 19h25.Je vois une tête de rayon avec une promo a l'achat de deux pièces au choix de dessert nestle la laitière le deuxième à moitié prix.Si le prix des deux produits ne sont pas identiques, une remise de 25 % sur le prix des deux produits sera appliquée. Renseigné à chaque étage par une étiquette publicitaire.Par sécurité je demande a un membre du personnel qui était en train de recharger ce rayon si les deux produits sont bien cumulables pour recevoir la remise. Ce monsieur me réponds très aimablement que oui celà concerne tout les produits de cette tête de rayon .A la caisse je ne reçois pas la remise, je m'adresse donc directement à l'hôtesse de l'accueil pour voir pourquoi la réduction de 25 % n'a pas été enregistrée. Elle me dit que je me suis trompé dans le rayon et que même si le responsable rayon m'a mal informé elle ne sait rien faire.Je retourne dans le rayon et je prends une des étiquettes pour lui montrer et tout de suite cette dame a dit en regardant sa collègue et en riant mais qu'il est c*n lui .J'espère que vous regarderez les images de vos caméras pour voir que je suis venu vers elle de manière très courtoise sans le moindre énervement de ma part.Je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Jérôme Vercammen 0474338649

Mon véhicule Hyundai iX35 a eu 5 ans le 12/07/2017. Nous sommes donc d'accord que la garantie constructeur des 5 ans est dépassée. Mon véhicule comporte des sièges semi-cuir (assise en tissu, bords des sièges en cuir). Mon problème est que, le bord gauche de mon siège conducteur et uniquement là, le cuir se craque suivant une ligne régulière et cela commence également à la partie située sous les genoux en position de conduite. Il est évident qu'un cuir traité n'est pas censé se déchirer comme ça après 5 ans 1/2. Même pour le salon d'une maison, à moins d'y aller avec un objet contondant. J'en fais part au garage qui tout naturellement me remet un tarif mais me conseille de soumettre la question au service clients de la marque, vu que, pas sur tous mais sur certains modèles, l'armature métallique vient pousser contre les bords du siège, ce qui a pour conséquence de causer ces déchirures.Réponse du service clients : pour que la garantie des 5 ans puisse encore être prolongée, il faudrait pouvoir attester qu'un entretien par an a bien été effectué. Hors mon véhicule, au tout début, ne roulait pas beaucoup (10-12.000/an) et donc, j'attendais d'avoir un peu plus de kilomètres quitte à attendre deux ou trois mois de plus. LES ENTRETIENS PAS EFFECTUES ENDEANS CHAQUE ANNEE, voilà ce que HYUNDAI invoque comme excuse pour ne pas intervenir sur ce qu'ils appellent une usure normale d'un cuir réputé malgré tout plus solide que le tissu. Cela donne une mauvaise image du véhicule, le rend négligé alors que cette voiture a toujours été soignée.Je trouve ça INADMISSIBLE.Je viens de terminer ma conversation avec le service clients de Hyundai et je tenais à vous faire part de cette mésaventure qui, je pense, va définitivement me détourner de la marque si rien n'est fait pour remédier à ce problème.

Ma mère m' a offert des fauteuils Kivik le 18/05/2015 (j'ai mes tickets de caisses), malheureusement ceux- ci se sont totalement décolorés et les coussins se sont affaissés. J'ai donc été déçu par la qualité des fauteuils. Je me suis alors rendu en magasin pour le signaler et on m' a demandé d' envoyer un email avec les photos ce que j' ai fait.J'ai dû envoyer 4 fois mon mail et faire un appel avant d' avoir une réponse, je trouve cela aberrant ! Cette affaire aura donc durée environ 2 mois entre ma 1 er visite en magasin et mon appel le 6 mars. Tout ce temps perdu pour au final avoir une réponse insatisfaisante : apparemment la garantie des housses n'est valable que pendant 2 ans. Sachant que ceux- ci coûte 119 euros/ pièce et que si je m' aventure à les racheter j'aurais de nouveau ce problème pour mes 2 fauteuils puisque c'est un défaut de fabrication ! La solution pour les coussins des fauteuils : est de faire venir la société POS pour l'affaissement de mes coussins (pour les rembourrer), la dame m'explique qu' ils ne peuvent donc pas être changé. Alors qu'au service client du magasin on m' a dit de ramener les coussins en magasin mais que pour les housses il fallait envoyer un mail avec les photos. C'est ce que je vais faire voir déjà si il me change mes coussins mais le souci est que de nouveau dans quelques temps j'aurais exactement le même problème : les coussins s' affaisseront et les housses se décoloreront. En conclusion ikea devrait revoir son service après- vente et son fournisseur des housses de fauteuils.

Cela fais plus de 5 mois que j'attend une partie manquante de mon meubles TV, les tiroirs du meubles ne s’ouvrent pas et pas mal de problème à mon canapé..

ayant commander un colis via internet le 15/12/2017 et payé via mastercard je n'ai jamais reçu le colis j'ai téléphoner pour contester mais depuis janvier on me ballade en me disant qu'il n'ont pas de reponse du transporteur et que sans réponse il ne savent pas rembourser

Par voie de toutes-boîtes, sur leur site internet et partout en grand dans leur magasin, MediaMarkt annonce une réduction correspondant au montant de la TVA, du 1 au 4 mars.Ce matin, 1er jour de la promotion, j'ai acheté en magasin 1 disque dur extension de mémoire d'un PC (94,99 €) et quelques clés USB, pour un total de 135,33 €.Etonné du montant de la note, je suis allé demander où se trouvait la promotion promise. On m'a expliqué que cela ne s'appliquait pas au petit électro (une pièce quand même à 95 €!!).Au retour, j'ai bien analysé le folder promotionnel spécial. Il dit sur toute une page: MediaMarkt vous offre le montant de la TVA!* du 1 au 4 mars. L'astérisque renvoie à un micro-texte sur la 4e page, écrit à contre-sens de lecture. Ce texte ne mentionne pas quels sont les articles concernés et ceci ne m'a paru affiché dans le magasin. C'est de l'arnaque pure et simple.

Je me permets d'introduire une plainte chez vous pour vous expliquer notre problème!Nous avons acheté: un frigot Samsung d'une valeur de 545 € (+/-) plus une assurance de 5 ans (en plus) chez Krefel St peters Leuw.Je m'expliques: Etant en plein déménagement nous avions besoin d'un frigot assez rapidement, c'est pourquoi nous avions pensé à Kreffel (étant normalement un magasin bien réputé pour l'éléctro ménager) mais à ma grande surprise, je suis très déçu de cet achat! Le frigot devait être livré le mercredi 24/01, entre 12h et 17h. Un livreur arrive avec son collègue, très désagréable. Premièrement, il nous dit qu'il est imposible de monter le frigot au 2e étage. Nous avions bien précisé que le frigot était à monter au 2e étage au magasin même, on nous avait dit qu'il n'y aurait aucun soucis, que les livreurs était préparé pour ça. Deuxièment, il nous dit qu'il est avec un intérimaire et qu'il sera difficile de le monter sans faire un coup dessus. Cette excuse pour moi n'est vraiment pas acceptable, ce n'est aucunement notre faute que cette personne soit accompagné d'un intérimaire! Ensuite, il nous dit que s'il le monte et qu'il y a un coup il nous aura prévenu et que cela ne serait en aucun cas de ça faute et que le frigot resterait là. Je trouve cela abérrant qu'une telle chose arrive! Comment peut-on nous dire ça? Vraiment paradoxale avec ce que le magasin nous avait dit (que si les livreurs font un coup, krefel se doit de le changer directement).Le livreur est donc reparti avec se frigot, car à 99% de chance il aurait fait un coup dessus par pure méchanceté! Nous avons donc appelé le service clientèle de Krefel, qui s'est excusé pour le comportement du livreur et que notre livraison serait mise en priorité et qu'on devrait le recevoir le mercredi 24/01 au soir et/où maximum le jeudi matin à la première heure.A notre grande surpise, pas de frigot ni le mercredi, ni le jeudi, alors je tiens à dire que c'est un peu une façon de se moquer du client. Nous avons eu notre livraison le vendredi 26/01 à 12h30 +-. Deuxième problème: 2 livreurs sont arrivés (précisant quand même qu'ils étaient plus agréable que le précedent, comme quoi il y a des gens encore serviable dans ce monde!!!!!) nous disant la même chose pour les escalier, au final ils ont quand même déballé devant nous le frigot et encore une fois A NOTRE GRANDE SURPRISE, encore un soucis: il y avait un coup sur le frigot .Là c'est pour nous la goutte d'eau qui fait debordé le vase, non seulement nous payons le prix plein pour un frigot sencé être de bonne qualité a un prix non négligeable mais il nous revient avec un coup. Je pense qu'il y a une negligence de la part de Krefel sur ce coup-ci. Ce n'est pas un coup qui a été fait par la faute des escaliers étroits'' (qui d'ailleurs n'ont posé aucun problème avec un peu de volonté et de finesse on arrive à tout!) mais bien un coup fait déjà à l'usine même! Ce qui n'est pas acceptable, alors nous avons accepté à contre coeur le frigot, car nous avons besoin de stocker la nourriture dedans, comme nous avons précisé c'est une situation d'urgence.J'ai donc envoyé une plainte chez Krefel, où il m'ont répondu bien assez tard, ils m'ont directement téléphoner et pas répondu au mail, je n'ai pas su répondre directement car je travaillais. J'ai donc rappeller au numéro demandé, où ENCORE à ma grande surprise été étonné car on m'a dit que personne m'avait appelé, qu'aucun dossier avec une plainte n'était existant etc... Si aucune plainte existe, comment ai-je pu avoir un appel téléphonique? C'est encore prendre les clients pour des cons! Ils m'ont appelé 2x au total, et j'ai à chaque fois manqué les appels, car aucun mail m'avait été écrit avec des excuses concernant leurs manques de communications entre eux, ni pour me demander mes disponibilité pour avoir un appel, nous sommes le 28 février, et j'ai du renvoyé un mail pour savoir où en était l'affaire, et il m'ont répondu qu'une compensation de 50 € sera faite, alors je pense qu'encore une fois on se fout du client, non seulement, ils ont fait un coup dans notre frigot avant la livraison, nous avons eu un retard, ensuite des livreurs désagréables, des mails interminable expliquant la situation, le temps perdu, l'attente trop longue... Vu le prix du frigot je pense que 50 euro étant un peu exagérer!