Toutes les plaintes publiques

Le 02/10/2025 j'ai réservé un tgv Bruxelles Cologne pour 2 personnes départ 05/12 retour 05/12. La date de départ étant incorrecte, j'ai annulé le 03/10 et effectué un nouvel achat pour le 04/12. J'ai reçu une confirmation à 17h28. Le même jour, càd le 03/10 j'ai reçu à 17h38 de Trainline le mail suivant : Le remboursement de votre réservation est en cours L'argent est en route vers votre compte (cfr document ci-joint)

Bonjour, J’ai souscrit un essai d’une durée d’une semaine. À ma grande surprise, une reconduction tacite d'un abonnement a eu lien avec le prélèvement de 39 €. En vertu de la législation belge, la société devez informer les consommateurs, avant la conclusion du contrat, de la reconduction tacite : -en caractères gras -dans un cadre -distinct du reste du texte -au début des conditions générales de vente Les conditions d’utilisation de cette société ne respectent pas ces conditions de forme. La reconduction automatique de mon abonnement n’est donc pas légale. Par la présente, j’ai exigé donc le remboursement de la somme facturée de 39 euros. Après plusieurs échangent, la société m'a proposé de me rembourser la moitié, soit 19,50 €, Proposition que j'ai refusée, il est inacceptable que Rentola conserve la moitié du montant. Finalement, le dossier a été clôturer par Rentola sans remboursement de sa part. Je n'ai ni numéro de client, ni numéro de facture , la référence 779307 correspond au numéro de la plainte clôturée chez Rentola. En vous remerciant d'avance. Cordialement, Charaph AKDOUMI

Mon voisin Alhmidi Mokhles a reçu 3 factures mensuelles pour des abonnements qu'il n'a jamais souscris. Au nom de Cvneed: Postbus 56673 1040 AR Amsterdam Pays-Bas No chambre commerce: 93250649 No de TVA: NL866327484B01 Le papa ne parlant pas bien français et ayanr reçu le courrier de créance en souffrance a pris peur et a payé les 110 € réclamés.

bonjour, j'ai reçu une facture de Termination Experts.com me demandant de payer suite à la résiliation de mon contrat (entretemps, testachats m'a proposé une autre formule) j'ai contacté vos services et il s'agit d'une fraude mais ils continuent à me menacer et le prix augmente, il est passé à 44,50 euros , je conteste et je ne paierai pas ; Que faire ? merci

Bonjour , J'ai passé une commande le 03/10 sur le site Santediscount.be . en date du 08/10 octobre je reçois un email m'informant que mon colis a été livré alors que ce n'était pas le cas étant à domicile au même moment . j'ai signalé sur le champs à Atida / SanteDiscount et au transporteur Last Mile ( PostNL) qu'il y avait erreur . on n'a pas voulu prendre en considération ma réclamation à temps alors qu'un simple appel vers le livreur aurait clarifié la situation. Le lendemain on m'a exigé une attestation sur l'honneur que je n'ai pas reçu mon colis chose que j'ai faite et envoyé au service Suport Atida . Malgré mes relances une réponse s'apparentant à un répondeur automatique ne cessait de répéter que l'enquête prend de 48H à 15jours. A la fin des 15 jours je demande l'issue de l'enquête et on me dit de patienter encore. J'ai déboursé 66 euros pour une commande ( Qui contenait certains produits recommandés par mon médecin) qui vraisemblablement n'arrivera jamais à cause d'une défaillance dans le système de livraison choisi par Atida en Belgique ( je viens malheureusement de voir plusieurs réclamations pareilles aux miennes) et je suis en train de payer encore en temps et en frustration et sentiment d'arnaque et maltraitance par le service support d'Atida , qui ignore sciemment plusieurs de mes emails ou questions et ne fait que répéter que je devrais attendre. N.B j'ai mis le numéro de commande comme identifiant Livré par Numéro de suivi Spring: 3SKDYE0173206 Merci de rembourser ma commande et de continuer votre enquête avec vos transporteurs multiples . Le consommateur n'a pas à payer le prix d'une mauvaise gestion ou d'un système d'arnaque interne. Cordialement

Bonjour, notre asbl a acheté sur Amazon Belgique un disque dur (SanDisk SDSSDE61-1T00-G25, Extreme 1 To NVMe SSD) d'une valeur 104,90 euros le 29/08/2025 . J'ai demandé sans cesse depuis cette date de pouvoir obtenir la facture. Jusqu'à présent, vraisemblablement suite à un bug interne à Amazon, je n'ai toujours pas obtenu cette facture.

Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente plainte à titre officiel concernant un litige ouvert depuis, au moins, le 08 septembre 2025, relatif aux redevances de stationnement que j’ai reçues dans une rue de la commune d’Ixelles. Depuis cette date, j’ai multiplié les contestations fondées, expliquant de manière précise et argumentée que les redevances sont abusives, car aucune signalisation visible ne permettait d’identifier clairement une entrée en zone payante ou en zone bleue. J’ai notamment précisé que l’entrée dans la commune d’Ixelles se faisait via l’avenue Molière, à hauteur du numéro 127, et qu’à cet endroit, aucun panneau de zone ne signalait l’obligation de payer un stationnement ou d’utiliser un disque. Ceci constitue une violation du Code de la route belge (AR du 1er décembre 1975), qui impose une signalisation claire à chaque entrée de zone. En soutien à cela, j’ai également fait mention de l’arrêt de la Cour de Cassation du 16 juin 2005 (P.05.0451.F), qui affirme qu’un usager ne peut être sanctionné si la signalisation n’était ni visible ni compréhensible au moment du stationnement. Malgré ces fondements légaux, toutes mes demandes, preuves photographiques et explications détaillées sont restées lettre morte. Aucun retour concret, aucune révision des dossiers, ni de reconnaissance des arguments soulevés. Cette absence totale de considération pour mes droits a non seulement provoqué des désagréments personnels et professionnels, mais m’a également contraint à me rendre sur place, en modifiant mon emploi du temps, pour vérifier l’absence de signalisation – ce qui a été confirmé. Pire encore, malgré mes recours légitimes et toujours ouverts, j’ai reçu des rappels de paiement assortis de majorations, en totale contradiction avec l’article 1339 du Code judiciaire belge, qui interdit l’application de frais ou la poursuite de procédures tant que le litige n’est pas tranché. Enfin, je tiens à dénoncer le fait que ni Parking.Brussels, ni les services de la commune d’Ixelles, ni l’échevine compétente n’ont répondu à mes sollicitations ou apporté une assistance, malgré mes demandes répétées et l’évidence d’un manquement légal de leur part. C’est pourquoi je vous demande expressément : - L’annulation complète de l’ensemble des redevances à mon nom - La suppression de toutes les majorations, frais de rappel ou procédures engagées sur cette base ; - Et une prise de position claire sur la légalité de la signalisation actuelle dans la rue concernée. Je reste à disposition pour tout complément, mais je vous prie de considérer cette plainte avec la gravité qu’elle mérite. GEMAA P. pgemaa@gmail.com

Bonjour une expertise a eu lieu ce 17 octobre par la société DEKRA au garage sambreville Citroën Lors de l'expertise l'expert m'a fait remarquer que sur les roues hiver il manquait les 4 caches moyeu Je lui ai rétorqué que jje n etais pas au courant et qu les roues ont toujours été stockés chez Citroën J'ai téléphoné à deux garage Citroën à Charleroi et à La Louvière Les magasinsiers m'ont confirmé par téléphone ils doivent me confirmer par email que les jantes sont toujours vendus sans les caches moyeu Stellantis devrait être au courant de ça et me facture 97 € hors TVA C'est carrément du vol

Bonjour, J'ai vendu un article à quelqu'un (valeur de 40€) mais cette personne n'était pas contente de l'article et me l'a renvoyé. Lorsque j'ai récupéré mon colis, l'article était totalement abîmé, j'ai dès lors lancé un litige auprès de Vinted afin d'avoir une compensation. Après leur avoir envoyé une description complète de l'article ainsi que des dommages visibles ET 26 photos différentes, Vinted a tranché en faveur de l'acheteuse qui a totalement été remboursée tandis que je n'ai, personnellement, reçu aucune compensation de la part de Vinted alors que mon article est totalement invendable désormais (Vinted considère que seul l'emballage est abîmé et non l'article en lui-même). Après leur avoir envoyé un mail afin de trouver une solution à l'amiable, ils ont refusé de modifier leur décision, considérant que le dossier était clôturé et qu'ils ne pouvaient plus rien faire (ils me disent également que je n'ai pas fourni les preuves suffisantes dans les délais alors que je répondais dans l'heure, contrairement à eux qui ont pris près de 2 semaines pour me donner une réponse). Ils n'ont également jamais répondu à ma demande d'ouverture d'enquête auprès du transporteur (Mondial Relay). Je trouve normal que l'acheteuse ait été remboursée, après tout, elle a payé pour un article qu'elle n'a finalement pas mais je suis finalement également lésée car, en plus d'avoir perdu du temps pour emballer le colis pour l'envoi, j'ai aussi utilisé du carburant pour aller le déposer en relais puis aller l'en rechercher. Je souhaiterais au minimum une compensation partielle du prix de mon article, si pas un remboursement complet du prix de celui-ci. Je vous joint toutes les photos qui ont été envoyées à Vinted. Bien à vous,

Bonjour, lors de ma réservation du 03/09/2025, je me suis trompé de date. l'après-midi, j'ai changé la date comme prévu dans vos conditions. J'ai donc payé deux fois pour le même voyage. Après plusieurs demande sur votre site, je n'ai toujours rien reçu en retour. Par la présente, je demande donc le remboursement de ma première réservation. Ma réservation était la N°ZMVY8A.