Toutes les plaintes publiques

REFERENCE RETRAIT : REF/2026/01/15/FL98C2 Le 15/01/2026, j’ai demandé le retrait d’un montant de 9.256,35 € depuis mon compte joueur. À ce jour, le 27/01/2026, aucun paiement n’a été effectué, malgré un délai largement dépassé. Depuis cette date, j’ai adressé de très nombreuses relances écrites au service client. Les seules réponses reçues sont automatiques, sans traitement réel de mon dossier. Malgré l’envoi de toutes les preuves et documents exigés, je n’ai reçu aucune réponse humaine, aucune justification, et aucun versement. Ce comportement constitue un manquement grave aux obligations légales et contractuelles de Circus Sport, d’autant plus préoccupant au vu du montant élevé en jeu. L’absence totale de communication et de paiement est inacceptable. J’exige le paiement immédiat et intégral de la somme de 9.256,35 €. À défaut d’exécution rapide, je me réserve le droit d’engager toute démarche utile auprès des organismes compétents.

Bonjour, En date du 22/01/2026, nous avons reçu une facture avec une surcharge de 50€ pour le passage d'un technicien lorsque nous n'étions pas là. Problème, nous n'avions pas été prévenu de ce passage! L'employée au téléphone nous avait pourtant assurée qu'elle nous recontactait pour nous prévenir. Nous n'avons pas la suite reçu aucune nouvelle du service technique! Nous avons dû nous même relancé la procédure pour enfin avoir quelqu'un chez nous et résoudre le problème après plus de 2 semaines! Et je passe ici sous silence le temps considérable pour obtenir un employé du service administratif (impossible par téléphone et inutile par messenger), les employés désagréables quand on arrive à joindre quelqu'un, et les problèmes récurent de réseau internet. Le minimum serait de récupérer la somme indûment réclamée et de prévoir une compensation en guise de dédommagement.

Bonjour, ayant recu un colis incomplet et abîmée à l’arrivée, j’ai contacté le service client et remplie une déclaration. Cependant zalando jugent malgré les mails et photos envoyés que je ne mérite aucun remboursement car pour eux les articles ont bien été mis dans mon colis et aucun problème n’a été signalé par la poste. Cependant je continue à affirmer que j’ai reçu mon colis ouvert et déchiré et qu’ils manquaient bien deux articles. Je refuse de payer pour des articles non reçus.

Bonjour, Mega me réclame une facture de 15.77 euros que j'ai payé, voir preuve dans dossier. La domiciliation est bien activée ce litige a commencé par leur réclamation d'une facture de 31.50 euros que Mega a reconnu comme une erreur Depuis je recois des courriels incompréhensibles de facture s de zéro euros !! Il me facture 10 euros de frais de rappel et je ne parviens pas a les joindre au téléphone et mes plaintes sur le site sont bloquées Tout est impersonnel , mes courriels reçoivent des réponses `` " No reply "et je ne parviens plus a avoir un réel contact avec Mega Je ne peux plus me connecter a certains sites dont une banque et carte de crédit qui demandent confirmation par code sur sms

Bonjour, Malgré de multiple appels avec le service client mon dossier ne progresse pas. Encore aujourd'hui l'interlocuter me confirme que je vais être rappeler mais j'en ai assez de ne pas être entendu et comme ORES est l'unique gestionnaire du réseau dans ma commune... D'ailleurs leur porte parole est passée aux informations télévisées pour un semblant de justification concernant le changement de plage bi-horaire qui est chaotique. Ci-joint ma plainte qui retrace l'historique et l'email à la personne en charge du suivi.

Bonjour, Le 4/8/2025 j'ai eu un accident de voiture en France . Sinistre total responsabilité totale partie adverse ( tamponnage). Protection juridique auprès de Touring ( société Providis). A ce jour malgré mes nombreux rappels je n'ai toujours pas eu d' indemnisation et plus aucune nouvelle de Providis. Jacques Kaise véhicule Dacia Sandero 1NAS170

Bonjour, Je me permets de vous contacter dans le cadre d'un achat réalisé ce 27 janvier pour un montant de 1625,87 euros. Les détails de cette transaction sont mentionnés dans le document joint à ce mail. À ce jour : - aucun e-mail de confirmation de commande ne nous a été transmis, la commande n'apparaissant pas sur l'espace client de l'adresse utilisée lambert.charlene@hotmail.com - aucun numéro de commande ne peut être retrouvé dans votre système, vos services nous indiquent qu’il s’agirait d’un remboursement sous un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours. Conformément au droit de la consommation, l’absence de confirmation de commande signifie qu’aucun contrat de vente n’a été valablement formé. Dès lors, le montant débité constitue un paiement indu, qui doit être remboursé sans délai. Plusieurs témoignages mentionnent l'existence de ces commandes fantômes depuis déjà 2021, sans résolution du problème pourtant dramatique. Nous vous demandons donc : - le remboursement immédiat de la somme payée. - ou, à défaut, une preuve écrite et datée attestant de l’existence effective de la commande (numéro, contenu, date de validation). Sans régularisation rapide, nous nous verrons contraints d’engager les démarches suivantes : - chargeback via notre établissement bancaire, - signalement auprès des instances de médiation compétentes. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part. (Mail envoyé en double pour ajouter la pièce jointe.) Cordialement, Joël Naisse

Aujourd'hui entre 8h et 12h j'ai reçu un email dans la même journée pour me dire que c'était changé pour venir entre 10 et 15h un technicien orange devait venir il était devant la porte environ vers 12h25 il a sûrement toqué à la porte mais il y a une sonnette qui n'a pas été utilisé donc il a téléphoné sur le numéro orange qui est le numéro de ma mère mais du coup moi je n'ai pas reçu d'appel du technicien du coup en voyant la camionnette devant la maison je suis resté devant pour voir si le technicien allait se déplacer je suis même rester dehors pendant 10 ou 15 minutes le temps de voir si il allait s'en aller vu qu'il faisait froid je suis rentré donc je suis rentré j'attendais que le technicien vienne sonner à la porte et même pas 5 minutes après le technicien n'était plus devant la maison donc je vais pas payer 59€ pour non présence du client alors que j'étais bien là à la maison en train d'attendre la venue du technicien normalement on fait payer les gens qui sont pas là mais là j'étais bien présent je me suis mis devant la porte il y avait la camionnette devant la maison de la voisine moi je ne voulais pas perturber sa venue jusqu'à aller à la camionnette ce qui est normal enfin bref la fin d'histoire c'est que je vais pas payer 59€ pour les compétences du technicien qui ne sonne même pas à la sonnette parce que si il a toqué à la porte et que personne répond il y avait une sonnette de disponible il aurait sonné deux trois fois dessus je pense qu'on aurait entendu.

Madame, Monsieur, Je suis titulaire de la ligne 0477 13 86 73. Le 12 décembre, je me suis rendu dans l’une de vos boutiques afin de souscrire un abonnement internet ainsi que deux abonnements mobiles. Étant alors client chez Proximus, nous avons expressément demandé que la résiliation du contrat Proximus ne soit effectuée qu’après l’activation effective de l’internet Telenet à notre domicile. Lors du premier passage du technicien, il nous a été indiqué que le raccordement n’était pas possible, le câble coaxial sortant de l’habitation n’étant pas conforme. Nous avons donc procédé, à nos frais, au remplacement de ce câble et avons informé Telenet une fois cette modification effectuée. Lors du deuxième passage, le technicien n’a pas pu intervenir faute de disposer de la clé nécessaire pour accéder à l’installation. Un troisième passage a ensuite été planifié. À cette occasion, le technicien nous a informés que le raccordement était toujours impossible, le câble provenant de la rue n’étant pas suffisamment long. À la suite de cette intervention, une erreur de manipulation a été commise, entraînant la résiliation de notre contrat Proximus le 21/01/2026, alors même qu’aucun raccordement Telenet n’avait été réalisé. Par la suite, deux autres techniciens se sont présentés sans pouvoir procéder au raccordement à la rue. Malgré de nombreux appels à votre service clientèle, aucune solution concrète ne nous a été proposée. Aucun service provisoire (connexion temporaire, solution alternative) ne nous a été offert afin de pallier l’absence d’internet durant cette période. Nous nous retrouvons ainsi sans connexion internet depuis plusieurs jours, sans information claire quant au délai d’activation, ce qui nous a contraints à demander la réactivation de notre abonnement Proximus. À ce jour, cette situation a déjà entraîné au minimum 7 jours sans internet, alors que nous travaillons à domicile et que l’accès à internet est indispensable à notre activité professionnelle. Cela a généré une perte de temps, d’énergie et des désagréments importants. En conséquence, je vous demande : • l’activation immédiate des services concernés, et au plus tard dans un délai de 5 jours, • ainsi que le dédommagement approprié, conformément à vos conditions générales et à la législation en vigueur, pour le préjudice subi. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement, David Suarez Tejera et Marine Lebrun

Service catastrophique. Le service client est impossible à joindre par téléphone, le livreur ne s’est même pas présenté (personne n’a sonné) et aucun avis de passage n’a été laissé. Ma livraison a été annulée, je fais une réclamation, et évidemment, personne n’est capable de m’aider. Ne promettez pas de livraison à domicile si vous envoyez vos colis directement dans un point de collecte. C’est honteux et mensonger. N'ayant pas de voiture et ne pouvant pas porter de charges lourdes je suis incapable d'aller chercher le colis au point poste