Toutes les plaintes publiques

Bonjours suite a plusieurs appels téléphoniques ainsi que des e-mails qui reste sans réponse j'aimerais que vous réexaminé la facture de clôture du au changement de fournisseur je ne comprends pas pourquoi dans mes décomptes de fin d'année en janvier 2024 vous me remboursez dans mes décomptes et ici en changeant de fournisseur je vous ré envoie mes indexation pour la clôture et la vous me sortez une facture de 804.16euros moin mon acompte reste 564.16 ces quand-même bizarre pour même pas 381 kWh de gaz (index départ du 26/01.2024/23.239/index final au 29/02/2024/23.620??//et électricité départ. 26/01/2024 45.137 index final 29/02/2024. 45.819 soit 682kwh d électrique ce que je ne comprends pas c'est pourquoi repayer autant alors que vous m'aviez remboursé le mois de janvier en décomptes de fin d'année ! Et là je change de fournisseur et vous voulez que je repaye autant il y a un problème la merci de votre retour cordialement

bonjour,je souhaitais commencer le CrossFit et donc je contacte cette box pour planifier un essai qui était proposé gratuitement.le jour même j'ai un empêchement du coup, je les contacte pour prévenir que je ne pourrais pas venir et que je rappellerais pour refixer un rdv.je rapelle donc et là on me dit que je dois payer 20 eur pour mon essai (gratuit normalement) car je ne me suis pax présenté au 1ER rdv.On me dit que mon essai gratuit est déjà comptabilisé et pour refaire une demande d'essai, c'est 20 eurosJe vous déconseille cette Box qui n'est pas honnête avec ses clients et potentiels futurs membres.

- Le 7 mars, j'effectue un achat en ligne sur le site de MediaMarkt pour une livraison le 8 mars à mon domicile (gratuite vu que mon achat dépasse un certain montant)- Le 8 mars, bpost connaît un couac et livre mon colis à la poste de Gerpinnes, soit à 25km/30min de chez moi- J'appelle bpost qui ne sait rien faire pour moi car: la poste de Gerpinnes a accepté le colis, ils ne savent plus faire de transfert d'un point poste à un autre, je ne suis pas leur client (c'est MediaMarkt), je ne peux pas parler à une personne avec un pouvoir de décision parce que ce n'est pas dans leur procédure. On me conseille d'appeler MediaMarkt pour voir s'ils me proposent une compensation- J'appelle MediaMarkt qui ne sait rien faire pour moi parce que le souci ne vient pas d'eux. On me conseille de ne pas aller chercher le colis (il sera gardé jusqu'au 20 mars) et je serai remboursé ultérieurement. Je ne peux pas parler à une personne avec un pouvoir de décision parce que ce n'est pas dans leur procédure. Le gars m'a répété tellement de fois cette phrase que j'avais l'impression de parler à une machine...Je suis lésé sur toute la ligne puisque d'une situation confortable pour mon planning, je me suis retrouvé à perdre du temps et de l'argent pour aller chercher mon colis, plus que si j'étais allé directement en magasin...

bonjour j'ai commandé en date du 28/02/2024chez Brico Planet un revêtement mural pour salle de bain j ai contacte votre service clientèle pour savoir ou étais ma commande vous m avez répondue que vous avez contacté le dépôt et que ma commande n244764514, n a toujours pas été traité vous ne savez pas me communiqué une date de livraisons je vous ai signalé que je n avait plus de douche depuis 15 jours les ouvriers n on pas pu effectué le travail je vous ai téléphoné même réponses je ne sais pas quand la livraison sera traitée mes dernier mail reste sans réponse veuillez effectuer un remboursement avec en plus les frais de livraison ou de m envoyé ma commande merci de votre retour

Bonjour, j'ai acheté une Opel Crossland X neuve en décembre 2020 au garage Opel Piret de Wavre. J'ai réalisé les deux premiers entretiens chez eux les 25/01/2022 (12049 km au compteur) et 07/02/2023 (22020 km au compteur). Rien de particulier à dire, véhicule en ordre de fonctionnement et en excellent état. Ce mardi 27 février 2024, j'avais rdv pour mon entretien annuel toujours au même garage qui entretemps n'est plus un garage officiel Opel. Ils ont examiné mon véhicule et n'ont pas voulu faire l'entretien car ils ont remarqué que la courroie de distribution était défectueuse, gonflée et que ce problème était bien connu de Opel, Peugeot & Citroën puisque ce moteur est commun aux 3 marques. N'étant plus un garage Opel, ils m'ont recommandé de me rendre au garage Opel le plus proche, FJA Automobiles à Bierges. Le même constat a été fait concernant la courroie de distribution qui présente bien une usure anormale. J'ai donc contacté Opel Belgique pour ouvrir un dossier de prise en charge des frais de remplacement de ladite courroie. Le dossier N°05675385 chez Opel Belgique est géré par Madame Tamta. Le remplacement de la courroie est prévu au garage FJA Automobiles à partir du mardi 19 mars 2024 mais Opel Belgique refuse de se prononcer sur la prise en charge tant que le véhicule n'aura pas été démonté. D'autre part, tant Piret Wavre que FJA Bierges me déconseillent très fortement de rouler avec le véhicule, le risque étant que la courroie casse et endommage le moteur. Mon véhicule est donc immobilisé dans mon garage depuis le 27 février 2024 et au moins jusqu'au 19 ou 20 mars 2024. J'ai demandé à Opel Belgique de me fournir gratuitement un véhicule de prêt jusqu'à la réparation de mon véhicule mais ça a été refusé, prétextant que ma voiture n'était plus sous garantie et que je n'avais pas souscrit au contrat de garantie prolongée alors qu'ils savent pertinemment bien que l'usure anormale de la courroie n'est en rien liée aux entretiens . Je me suis donc débrouillée avec des voitures prêtées par ma famille mais à partir du samedi 16 mars, je serai sans véhicule ce qui n'est pas envisageable car j'en ai besoin pour mon travail et mon état de santé ne me permet pas de trop me déplacer à pieds ou en transports en commun. Je demande donc une nouvelle fois un véhicule de prêt aux frais de Opel Belgique, l'immobilisation de mon véhicule ne m'étant en rien imputable. Et d'autre part, il est inadmissible de devoir attendre le démontage du véhicule pour avoir l'accord de prise en charge par Opel Belgique car ils connaissent très bien ce défaut de construction. Je demande donc encore une fois l'accord immédiat de prise en charge par Opel Belgique.J'ai reçu ce jour un devis de FJA Automobiles Bierges qui s'élève à 1.488,70€ et il est hors de question que je paie ce montant. Opel Belgique étant au courant depuis des années, je considère que la faute leur revient car ils auraient dû me prévenir et remplacer la courroie de distribution avant qu'elle ne devienne dangereuse.

Bonjour, j'ai acheté une Opel Crossland X neuve en décembre 2020 au garage Opel Piret de Wavre. J'ai réalisé les deux premiers entretiens chez eux les 25/01/2022 (12049 km au compteur) et 07/02/2023 (22020 km au compteur). Rien de particulier à dire, véhicule en ordre de fonctionnement et en excellent état. Ce mardi 27 février 2024, j'avais rdv pour mon entretien annuel toujours au même garage qui entretemps n'est plus un garage officiel Opel. Ils ont examiné mon véhicule et n'ont pas voulu faire l'entretien car ils ont remarqué que la courroie de distribution était défectueuse, gonflée et que ce problème était bien connu de Opel, Peugeot & Citroën puisque ce moteur est commun aux 3 marques. N'étant plus un garage Opel, ils m'ont recommandé de me rendre au garage Opel le plus proche, FJA Automobiles à Bierges. Le même constat a été fait concernant la courroie de distribution qui présente bien une usure anormale. J'ai donc contacté Opel Belgique pour ouvrir un dossier de prise en charge des frais de remplacement de ladite courroie. Le dossier N°05675385 chez Opel Belgique est géré par Madame Tamta. Le remplacement de la courroie est prévu au garage FJA Automobiles à partir du mardi 19 mars 2024 mais Opel Belgique refuse de se prononcer sur la prise en charge tant que le véhicule n'aura pas été démonté. D'autre part, tant Piret Wavre que FJA Bierges me déconseillent très fortement de rouler avec le véhicule, le risque étant que la courroie casse et endommage le moteur. Mon véhicule est donc immobilisé dans mon garage depuis le 27 février 2024 et au moins jusqu'au 19 ou 20 mars 2024. J'ai demandé à Opel Belgique de me fournir gratuitement un véhicule de prêt jusqu'à la réparation de mon véhicule mais ça a été refusé, prétextant que ma voiture n'était plus sous garantie et que je n'avais pas souscrit au contrat de garantie prolongée alors qu'ils savent pertinemment bien que l'usure anormale de la courroie n'est en rien liée aux entretiens . Je me suis donc débrouillée avec des voitures prêtées par ma famille mais à partir du samedi 16 mars, je serai sans véhicule ce qui n'est pas envisageable car j'en ai besoin pour mon travail et mon état de santé ne me permet pas de trop me déplacer à pieds ou en transports en commun. Je demande donc une nouvelle fois un véhicule de prêt aux frais de Opel Belgique, l'immobilisation de mon véhicule ne m'étant en rien imputable. Et d'autre part, il est inadmissible de devoir attendre le démontage du véhicule pour avoir l'accord de prise en charge par Opel Belgique car ils connaissent très bien ce défaut de construction. Je demande donc encore une fois l'accord immédiat de prise en charge par Opel Belgique.J'ai reçu ce jour un devis de FJA Automobiles Bierges qui s'élève à 1.488,70€ et il est hors de question que je paie ce montant. Opel Belgique étant au courant depuis des années, je considère que la faute leur revient car ils auraient dû me prévenir et remplacer la courroie de distribution avant qu'elle ne devienne dangereuse.

Bonjour, J'ai réservé des billets d'avion via la plateforme eDreams. J'ai été débité de la somme concernant les billets et quelques semaines plus tard, un nouveau montant de 64 euros est débité sans avoir consenti à quoique ce soit. Il s'agit d'un abonnement auquel je n'ai jamais donné mon accord et qui n'apparaissait nulle part. En fouillant sur des forums, je me suis aperçue que j'étais loin d'être la seule et qu'il, s'agit d'une pratique réccurente et honteuse. J'ai envoyé un mail et n'ai reçu pour l'instant que des réponses automatiques.

Bonjour, j'ai fais appel à Vaillant pour l'entretien de ma chaudière.Je n'ai reçu aucun devis avant intervention.Coût total pour 2 h de prestations = 615 €

Bonjour,Suite au retard de la livraison de ma valise, j'étais obligé d'acheter le minimum requis pour une formation que j'ai donné, à savoir chemise et cravate (moins de €50). La compagnie Vueling, a clamé que ces dépenses sont rembourser uniquement quand la livraison dépasse 24hr.à savoir que:* J'ai effectué un PIR l’aéroport* Ma réunion était le lendemain matin de mon arrivé.* La valise était livré le soir, plus que 24hr de mon arrivé (prouvé pour la compagnie avec leur sms)* Plus de réponse de la compagnie, à savoir qu'elle est difficilement joignable, par chat-bot ou téléphone qui bloquent (vous pouvez essayer vous-même)* Mon retour de Marseille vers Bruxelles était le lendemain matin, donc la livraison tardive de la valise était complètement sans intérêtL’information pour identifier la plainte :. Numéro de vol (VY1508). Numéro de réservation (YJ7EFG) . Numéro de ticket (0753205742737). Date du vol 21/02/2024 de Barcelone à Marseille. Numéro de dossier PIR (MRSIB19082) – Iberia a fourni autre numéro (MRSVY16882). Numéro de plainte auprès de Vueling (08554349)Avec la difficulté d’avoir les bons numéros (entre Iberia & Vueling), il m’était impossible de contacter Vueling via leur site « automatisée » et après avoir essayé toutes les options par téléphone, on a fini par me raccrocher et finalement par mail, ils ne répondent pas.Que faire ? Merci par avance

Bonjour,Le 19 février, j’ai commandé 4 vouchers de 100 EUR chez Mediamarkt.Mon compte a été débité de 3 fois 390 EUR, et j’ai reçu 12 vouchers. Il y a eu un problème de connection. J’ai demandé d’annuler 8 vouchers de 100 EUR et de recrediter mon compte de 780 EUR.En réalité, vous avez crédité mon compte de 682,50 EUR au lieu de 780 EUR. Il manque donc 97,50 EUR dont je souhaite le remboursement.Dans l’attente d’une réponse favorable, meilleures salutations Huguette Crispoux