Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je suis cliente chez Luminus depuis 2009 en contrat tarif fixe indéterminé renouvelable chaque année.Le 01/09/2022 Luminus m’informe par email que mon contrat va changer de tarif à partir du mois de novembre. Je prends contact avec eux par téléphone, à aucun moment Luminus attire mon attention sur le montant exacte de l’augmentation ni des options de contrat existant. Donc, je passe à un tarif fixe pendant un an de 0.28 € /kwh pour le Gaz et 0.64€/kwh pour l’électricité sans être clairement informé des repercussions sur ma facture. Ni des autres types de contrats et facturations possible.Le 25/09/2023 Luminus m’envoie le décompte annuel, avec un montant de 5554.59 euros à payer. C’est très clair sur le graphique que ma consommation est au plus bas depuis des années pendant cette période, cependant leurs prix/kwh sont extrement élevés.C’est scandaleux qu’une société puisse faire des contrats fixe aussi élevé pendant un an sans proposer d’autres options à leur clients.

Bonjour, j'ai commandé un produit sur le site https://www.thuiszorgwebshop.be/fr/ sur lequel est indiqué la mention commandé avant 15h, livré demain. Etant dans l'urgence pour assurer une demande professionnelle, je commande sur ce site le 25/09 car il me faut le produit le 26/09. GLS, qui affirme également sur son site livrer en 24h, m'envoie un lien vers un tracking m'indiquant, le 26/09, que je recevrai mon colis ce jour-là. Tout va bien. Sauf que je n'ai rien reçu le 26, ni mon colis, ni un message de la part de GLS m'informant d'un contre temps. Me voila donc dans l'impossibilité d'honorer ma demande professionnelle. Je tente donc de contacter GLS, pas moyen de trouver un numéro de téléphone. J'écris donc un mail qui reste à ce jour sans réponse. Le lendemain, 27/09, je me dis que mon colis va arriver ! J'attends. Le tracking m'informe une nouvelle livraison ce jour. Dans le courant de l'après-midi, ne voyant rien venir, j'écris un nouveau mail chez GLS, qui, à nouveau, reste sans réponse. Il est 20h20, je n'ai toujours vu aucun livreur GLS chez moi, et je n'ai toujours aucune communication sur l'endroit où se trouve mon colis. Un deuxième jour de retard vient donc de s'écouler et je ne peux toujours pas honorer mon projet professionnel. Mes clients m'attendent... Et moi j'attends que GLS me dise enfin où se trouve mon colis. La société où j'ai fait mon achat ne peut évidemment rien faire pour moi. Et GLS reste silencieux, me mettant dans un embarras terrible par rapport à mon travail. Je demande donc un dédommagement pour cette situation plus que déplorable et ce manque de professionnalisme impressionnant.

J ai demandé un crédit temps début 2023 pour passer en mi temps lors de ma grossesse. J avais droit à ce moment là à une compensation de l Onem pendant 51 mois. J ai rentré une demande de 6 mois à reprolonger a ma demande. Lors de ma demande de prolongation pour juillet, l Onem m a répondu que les conditions avaient changées ( avoir travaillé non plus à 3/4 temps mais à temps plein les mois précédents la demande) pour avoir accès à ce complément. Sur leur site, c est bien noté que tout crédit temps déjà commencé reste sur les anciennes conditions. Je ne trouve pas ça normal qu étant déjà en crédit temp on me stoppe d un coup ses allocations . Si on m avait prévenu de cela à ma première demande de janvier , j aurais pu rentrer mes 51 mois d un coup et avoir droit aux allocations pendant ses 51 mois. Je vais accouché et je me retrouve à devoir retravailler bcp plus d heure, tous mes jours de crèches étaient réservés sur ses 51 mois de mi temp comme on me l avait expliqué. J aimerais donc pouvoir rependre ce crédit temps avce allocations.

Bonjour, Le 7 avril 2023, j’ai commandé via l’application une Tesla modèle 3 d’occasion (réf. commande : RN118901356) et ai versé un acompte de 250€. Par lettre recommandée du 5 juin 2023, j’ai annulé la commande du véhicule alors que la livraison de celui-ci n’était toujours pas prévue. J’ai été avisé le 6 juin 2023 que la voiture serait livrable le 16 juin 2023. Le 6 juillet 2023, n’ayant pas reçu l’acompte en retour, j’ai adressé un mail en vue du remboursement dudit acompte. Il m’a été répondu que « la réservation est non remboursable après 14 jours en cas d’annulation. » Le même jour j’ai précisé à mon interlocuteur que la convention reçue lors de la réservation précise en page 5, paragraphe 1er : « …si cette convention a été conclue par le biais de techniques de communication à distance ( tel que par internet ou par téléphone) vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la livraison du véhicule ou après que celui-ci ait été mis à votre disposition pour livraison pour annuler votre commande. » et j’avais donc bien annulé la commande dans le délai imparti dans la convention. Malgré plusieurs rappels, dont le dernier en date du 30 juillet dernier, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de l’acompte et ne reçois plus de réponses à mes mails.

je suis abonner chez tadaam depuis quelque mois et leur reseaux internet est pas du tout ce qu'il pretend, je paye 60 euros pour avoir 100 mbs et je tourne entre 3 et 30 mb quand ca se passe bien alors que j'ai payer pour avoir 100 mb et ma connextion se coupe 2 a 3 fois par jours

Bonjour,Un entretien de ma chaudière à gaz a été effectué suite à une demande à la société Bruno & Fils le 17/07/2023.Ce jour-là, un technicien indépendant (Martin depannage) s'est présenté et a effectué l'entretien de ma chaudière à gaz. Je lui ai demandé l'attestation d'entretien périodique PEB, et il m'a assuré qu'elle me serait envoyée dans les jours suivant l'intervention.J'ai depuis effectué de nombreuses relances à l'entreprise, toujours pour m'entendre dire que l'attestation me serait envoyée bientôt. Cela fait maitenant plus de 2 mois et je n'ai toujours rien reçu.Je souhaite donc recevoir cette attestation, comme cela est légalement requis, et afin de me mettre en conformité par rapport à mon propriétaire et à l'assurance incendie.Martin LEJEUNE

Bonjour , depuis le 25/09 nous sommes chez Scarlet et le debut des problèmes a commencé filiale de proximus mais aussi exécrables des opérateurs nul et incompétent. Depuis le 25 plus d internet apres 50 minutes au tel facture par eux sans personne qui repond le lendemain toujours pas de tv le 27 ces opérateurs ignare ne savent rien que de vous faire perdre votrre temps donc je demande l annulation des minutes consommer pour appeler vos service un decompte par jour de carence de la tv et le rétablissement de la tv dans les plus bref delais

Soltis a convenu de placer 9 panneaux PV sur deux toitures, 5 sur une toiture exposée au soleil le matin (sud est) et les 4 autres sur une autre toiture exposée au soleil de l'après midi (nord ouest). Le placement n'est pas conforme car il est de 6 sur la toiture-matin et 3 sur la toiture après midi. Il n'y a pas de contrainte technique qui a conduit à ce changement. C'est simplement une préférence pour l'équipe de placeurs par facilité. Cela ne me convient pas car ma consommation est plus importante l'après midi. Depuis le placement qui a eu lieu le 10 mai, j'ai tenté en vain d'obtenir satisfaction. De plus mon installation n'a pas été certifiée et donc pas mise en service, j'ai perdu tout l'été pour mon auto production.

Bonjour Monsieur, Suite au non-suivi de la commande, aux non-réponses à mes mails, et non-réponse à mes appels.Je ne peux peux bénéficier des produits commandés et payés en date du 11/09/2023Divers moyens de vous contacter ont été mis en oeuvre sans succès:Contact par le site internet, appels téléphoniques, e-mails. Je demande le remboursement de ma commande dans les plus brefs délais Cordialement,Mikael Lepot

Bonjour j'aimerais que vous faciez le nécessaire une fois pour toute pour qu'on puisse recevoir nos factures d'électricité normalement, comme les autres. Cela fait presque 1 an et ici tout fonctionne à l'électricité. Je vous déjà appeler énormément de fois, donc faites ce qu'il faut. Merci