Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai effectué l'achat d'un canapé sur le site depot privé le 4/06/2022, malgré plusieurs semaines d'attente je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai donc effectué une demande de remboursement le 21 juillet. Malgré plusieurs relances je n'ai aucune informations et encore moins mon remboursement. Je suis persuadé qu'il ne me rendront jamais mon argent, je ne sais plus quoi faire sachant que je suis dans mon droit. La commande était au prix de 1376,10 €.Merci

Bonjour, je fais appel à vous car j’ai un soucis de commande avec Zalando. J’espère réellement que vous allez régler le problème car étant étudiante sans job je ne peux me permettre de régler le problème. J’ai réalisée une commande sur Zalando Belgique, à la réception de mon colis il était incomplet. J’ai contacté le service client qui m’a envoyer un formulaire à remplir. J’ai attendu au moins 1 semaine et demi une réponse de leur part. Au final, ils m’obligent à payer + de 500€ d’articles non reçu. J’ai essayé de leur parler 2x mais ils restent sur leur position. Ils ne sont pas compréhensif et s’en foutent totalement ! Je garde espoir que vous allez pouvoir m’aider et régler le problème.. Merci !

BonjourAprès 5 appels et au moins trois emailsPour renvoyer une pièceImmédiatement reçu le formulaire de retour à compléterPar contre j'attends toujours l'étiquette de retourCela fait presque 2 joursEn téléphone là-bas et en expliquant la chose c'est un dialogue de sourd

Bonjour,Ceci concerne les travaux sur la toiture selon le devis D202200006.Après avoir reporté 9x le début du chantier prévu le 23/05/2022, vous m'avez promis (par écrit) 7 fois entre le 22/07/2022 et le 02/08/022 que vous alliez immédiatement me rembourser l'acompte de 2111.52 € que je vous ai versé.Vous ne faites jamais ce que vous dites, je vous mets donc en demeure de me rembourser cet acompte dans les 14 jours. Après quoi j'entreprendrai les démarches nécessaires à la situation.

Bonjour,Voici ma copie du mail envoyé à GLS Belgique Je suis scandalisée , le chauffeur au dépôt de Tongres a indiqué colis livré mais ou ????Personne ne sait !Mon colis a été clairement volé !Par un employé de GLS Belgique Tongres!Un certain Benjamin de Tongres service client poli mais ne sait rien me dire!C’est un colis d’une valeur de près de 2000 euros et je ne l’ai pas!Une honte ce service ou l’on se fout de moi!Je vais porter plainte partout en commençant par Test achat ou je publierai officiellement cette plainte sur tous les réseaux sociaux , police pour vol escroquerie sait si j’ai une réponse directe pour régler mon gros litige ! Voici ci en dessous le plan du suivi de colis non reçu ! Ça ira très loin je vous le jure !Je ne vais pas en rester là sauf si l’on m’indemnise ou que l’on me trouve une solution!C’est Sylvie Toumpsin 0468/081.606

Bonjour,Le 15 juin 2022 j'ai voulu acheter en ligne un produit chez ELECTRO DEPOT (Whirlpool PACB212PH). Au moment du paiement (avec la carte de crédit BUY WAY), après l'introduction du code unique reçu sur mon numéro GSM, il s'est produit une erreur - mon compte a été débité, mais la commande figurait toujours comme en attente de paiement.J'ai immédiatement envoyé un mail à ELECTRO DEPOT avec le récapitulatif de mon panier et le print screen de mon application BUY WAY pour qu'ils valident ma commande. Le 16 juillet 2022 j'ai appelé le service client de ELECTRO DEPOT et j'ai reçu la réponse qu'ils ne voyaient pas mon paiement et qu'il fallait contacter BUY WAY. J'ai demandé à BUY WUY la preuve de paiement qui me permettra de retirer ma commande. Comme réponse j'ai reçu le relevé de compte avec le détail d'achat 449,95€ à payer en 6 fois fait sur Electrodepot.be. Entre temps le service clientèle d'ELECTRO DEPOT me répond par mail le 18 juin 2022 que ma commande B9361081053 a été annulée par échec de paiement. Même en envoyant la page de mon relevé de compte BUY WAY ou figure le détail d'achat effectué sur le site electrodepot.be, le service client soutient toujours que c'est une empreinte bancaire qui disparaîtra en conséquence (20 juin 2022). La même réponse reçu le 27 juin 2022. Le 01 juillet 2022 BUY WAY me confirme qu'ils n'avaient aucune trace d'une demande d'annulation de la part du magasin. J'ai essayé encore 2 fois à appeler le service client d'ELECTRO DEPOT - la communication c'est avéré encore plus difficile. Le 16 juillet 2022 je me suis déplacé sur place chez ELECTRO DEPOT Anderlecht et je suis parti avec la promission d'être contacté par eux dès le lundi matin. A mentionner que le jour de 15 juin 2022 j'ai visité ce magasin avec l'intention d'acheter le climatiseur en cause, fait pas accompli car un employé du magasin nous a dit qu'il va durer très très longtemps quand quelqu'un pourra descende le produit depuis le rayon supérieur, ce qui nous a poussé à effectuer cet achat en ligne avec l'option de le retirer sur place.Bien évidement que personne ne m'a contacté et le 22 juillet 2022 j'ai demandé une attestation du service comptable confirmant que la somme de 449.95 euros n'est pas enregistré sur leur compte bancaire ou le remboursement de ce montant. Comme réponse ELECTRO DEPOT me communique qu'ils avez envoyé ma demande le 18 juillet à Buy Way - donc pas de communication officielle que mon argent n'est pas arrivé chez eux, ni de remboursement.A ce jour je suis sans argent, sans climatiseur et j'ai déjà payé la première mensualité suite à cet achat.Je souhaite le remboursement du montant principal de 449.95 euros, les intérêts à percevoir par BUY WAY et les frais supportés pour appeler le service client unique et payant d'ELECTRO DEPOT.

Bonjour,J'ai passé une commande le 27.07.22 cette commande a bien été confirmée. La commande a été en préparation jusqu'à ce que je contacte julie de gin in the box. J'ai ensuite reçu un mail le 30.07.22: Votre commande ayant la référence #xxxx vient d'être expédiée.A ce jour, 4.08.22, je n'ai toujours pas reçu ma commande de 34.93eu.Aucun suivi sur le site, mon colis est dans la nature!Je trouve ça inadmissible. Lorsqu'on livre ce gendre d'article un suivi du colis est essentiel surtout qu'on paie la livraison! J'attends donc de savoir où est ma commande et si je ne l'a reçoit pas d'ici le 5.04.22 je demande un remboursement intégral.Bien à vous.

Bonjour j ai acheté un maillot de foot sur un site sur lequel il n y avais pas de logo puma comme indiqué sur le courier reçu , vu que le logo n y etait pas poir moi c etait normale mais il se fait que lorsqu il envoie il mette le logo puma chose que je ne savais pas donc contrefaçon je ne suis nullement responsable et je ne vois pas ou il est indiqué que le logo sera mis pour l envoie du maillot pour moi c etait un maillot basic donc je ne paierais pas cette sois disant amande. Merci de me faire savoir ce que je dois faireBav

Bonjour , le 6 juillet nous avons réservé avec sun web un voyage de last minute en Turquie pour partir le 9 juillet au 20 juillet . Lorsque nous avons réservé au moment du payement cela n’as pas voulu ce faire comme nous étions le soir et que nous avions reçu un mail que la réservation était faite le lendemain nous prenons contact avec sun web en leur expliquant que nous avions les sous sur le compte mais que n’a été décompté ils nous disent que effectivement ils n’ont pas reçu l’argent que nous devons le faire au plus vite le jour même en restant sur notre réservation sans refaire les démarches on essaye une fois de plus cela n’allait toujours pas donc nous changeons juste de numéro de carte et cela fonctionne sachant que mon compagnon avait de l’argent et t que son plafond peut aller jusque 5000e . Le 8 juillet vers 12h30 nous recevons un appel de sun web qui nous dit que l on a 2 réservations , nous leur expliquons que ce n’est pas possible et que même si il y avait eu erreur d eux même ils doivent ce dire directement ou nous sonnez pour en savoir plus mais avec toute logique nous allons pas réserver 2 chambres avec les 3 mêmes nom ainsi que les mêmes dates ! Eux nous disent que ils vont voir avec l’hôtel . 30 min plus tard il nous recontacte pour nous informer que l hôtel nous fait cadeau et nous réclame que 3 nuitées (sommes de 350e ) bien évidemment nous refusons car nous savons que nous n avons rien à nous reprocher . Sun web nous menace que si nous refusons nous devons alors payer la totalité du voyage 2136 e ! Comme nous partons le lendemain (9 juillet ) on sait dit si l hôtel nous réclame dès notre arriver ils vont nous le demander . A notre arriver rien ! 2 jours plus tard nous décidons car nous sommes quand même tracasser et cela ne devrais même pas ce faire en vacances… d’aller à la réception avec une personne que nous avions rentrer et qui parle 4 langues . Il lui explique en anglais l’homme regarde et dis je vais sonner à la direction car ici tout est en ordre … cela prend 20 min pour nous dire que c’est ok on ne doit rien et que nous avions jamais fait 2 réservations l’homme a eu l autorisation de nous fournir un papier avec la preuve d’une réservation. Suite à sa le 20 juillet nous rentrons et le 21 nous recevons déjà un mail de sun web qui réclame encore l’argent nous avons envoyé le mail avec la preuve de l hôtel , eux aucune preuve . 5 jours après ils nous renvoie un mail en demandant la sommes total dans les 15 jours si l’argent n’est pas transféré ils nous envoie les huissiers .

bonjour, voila plus de 2 jours que cette société aurait du me livrer mon colis. 2 jours où j'ai été obligé de prendre congé pour attendre leur livreur qui n'est jamais venu ! 2 jours de perdu ! les tonnes d' avis négatifs sur internet concernant cette société ne sont pas là pour me rassurer ! pouvez vous faire quelque chose ? merci