Toutes les plaintes publiques

Bonjour voilà j'ai envoyé un courrier début juin pour expliqué mon problème j'ai acheté un fauteuil coin qui est encore sur garantie et depuis quelque jours on sent tout les ressort sortir de chaque côté du fauteuil quand on s'assis pourtant nous prenons très soin de notre fauteuil qui est normal à l'heure actuelle depuis je suis sans réponse je pense + qui as une grosse arnaque car j'ai jamais de problème mes fauteuil dans autre enseigne

Bonjour. Nous avons signé notre projet de cuisine en juillet 2021. La pose a eu lieu le 12 septembre 2022. À ce jour, la cuisine n’est toujours pas finie. Il y a eu énormément de problèmes. Le SAV est intervenu maintes fois, mais toujours pour réparer au compte goûte. La prochaine intervention est programmée le 18 septembre, si je ne travailles pas car je n’ai pas encore mes horaires. Cela fera plus d’un an que nous attendons que notre cuisine soit finie. On m’a promis qu’elle serait finie au mois de mai, mais non. Lors de certaines réparations d’autres problèmes ont vu le jour, le congélateur ne se referme pas à tous les coups, j’ai du jeter tout son contenu au prix des courses actuellement merci. La liste des problèmes rencontrés est longues Ceux réparer :Tiroir à l’anglaise non fixé,Façade frigo tapant dans le caisson de persienne mal prévu au mesurage,Façade abîmée,Fausses portes mal installées et rendant l’accès à la buanderie difficile,Poignée manquante,Meublé haut abîmé, Casserolier mal réglé,Porte du microonde ne s’ouvrant pas,Façade sur les côtes de la cave à vin posées de travers,Trou dans la crédence en céramique.A ce jour il y a encore ces problèmes là à réparer:- congélateur qui ne se referme pas à tous les coups,- Trou énorme sous meuble haut et sous hotte,- fausses plaintes a changées,- façade de frigo a changée. On m’a proposé en contre partie pour les soucis occasionnés de faire les fermetures plafonds en fournissant les plaques de bois car j’ai dû décaler plusieurs fois le menuisier qui devait le faire et il n’est plus dispo ou ne veut plus le faire tout simplement. Une fermeture a été effectuée sur deux. En attendant voilà un an bientôt, que nous avons verser 7000€ et que nous payons 200€ par mois pour quelque chose qui ne nous satisfait pas. Je dois prendre des jours de congés et donc piocher dans mes heures de récupération, je perds donc de l’argent, je fais garder mes enfants (6 mois - 2 ans) et donc bloque des journées auprès de ma maman ou belle mère. Le SAV intervient mais ça n’en finit jamais. J’aimerais une contrepartie pour tous les soucis rencontrer.

Bonjour, j'ai commandé 24 boîtes de capsules grande intenso le 12 juin.Boite de 16 capsules de 9g. Origines : Colombie, Honduras, Brésil.Intensité : 9J'ai reçu votre infecte nouvelle recette.Boite de 16 capsules de 8,3g.Origine : Brésil, Honduras.Intensité : 8.Seule possibilité de retour sur le site, à mes frais !Je téléphone, mon correspondant ne peut prendre une décision et remonte à sa supérieure qui me rappellera...Après deux jours d'attente, je téléphone à nouveau. On comprend ma détermination et je reçois un mail avec un fichier étiquette retour. J'imprime à mes frais, je me déplace à mes frais, le colis est encodé comme reçu le 16 juin.Depuis, malgré mes deux rappels téléphoniques, toujours rien sur mon compte.Lors de la commande, mon compte est débité dans la minute, il n'y a personne chez vous qui connaisse les virements immédiats ? Où vous n'êtes que des malhonnêtes ? On référe plus haut...Déjà j'aimerai que les abonnés de Test-Achats se rendent compte de l'escroquerie...24 boîtes de 16 capsules avec 0,7g de moins, c'est un vol de 268,8g, et au prix où est votre café déjà !!!Ce qui me fâche le plus, c'est la désinvolture avec laquelle on me raccroche au nez lorsque je menace de poser réclamation publique auprès de Test-Achats.Dès sociétés telles que la vôtre ne devraient plus exister !

Bonjour, J'ai commandé un canapé le 11 décembre 2022 chez Vastiau Godeau, contrat de vente 964319. J'ai payé 30% du prix, soit plus de 1000 euros. La livraison était prevue dans 3-4 mois. J'ai envoyé un e-mail en mars 2023 pour demander des informations sur la livraison. Je n'ai reçu aucune réponse. Il était (et toujours est) également impossible de joindre personne au téléphone. Début avril 2023, après plus de 4 mois, on m'annonce que je ne recevrai aucun canapé avant juillet, ce qui est scandaleux ! Si on m'avait dit ça quand j'ai signé le contrat, je n'aurais jamais commandé là-bas.C'est presque 8 mois d'attente ce qui n'est pas normal et je ne le savais pas. Lorsque j'ai signé le contrat, le délai était de 3-4 mois. Le 28 avril, ils m'ont informé par e-mail que la date de livraison ne pouvait pas être établie ! J'ai demandé une solution temporaire mais ils n'ont rien pu me proposer qui corresponde à mes besoins. Ills m'ont proposé un canapé qui n'était pas comme celui que j'avais commandé et même ils ont annulé la livraison du canapé temporaire la veille. Après toutes ces déceptions, le 26 mai, j'ai envoyé un e-mail pour annuler cette commande et demander le remboursement. Le 9 juin j'ai envoyé une lettre recommandée pour demander encore une fois le remboursement. Pas de réponse, pas de remboursement, pas de contact avec le magasin. C'est non seulement scandaleux, mais c'est un vol, j'ai perdu de l'argent, je n'ai pas de canapé, j'ai perdu du temps, je n'ai pas pu acheter un autre canapé, j'étais stressée car c'était ma seule solution pour un canapé-lit que je voulais utiliser , car je n'avais pas d'autres meubles.Que pourrais-je faire pour être remboursé de tous ces comportements malveillants ?

bonjour, j'ai passé une commande de 2 Banc salon Marlind 3 places gris 210 cmauprès du gamma webshopla livraison devait avoir lieur aujourd'hui.je vous contacte car je m'inquiète du mauvais suivi.à un endroit du suivi , il est indiqué livré, sur un autre non réception du fournisseur et sur un autre pas en livraisonj'ai contacté gamma qui est incapable de me répondre !!!!!ils disent qu'il vont me rappeler !!!merci de bien vouloir vous pencher sur ma demande cordialement

Aqua Service me réclame une indemnité pour non exécution d’un contrat d’entreprise que j’aurais sois-disant signé le 31 août 2021 pour le remplacement d’un adoucisseur d’eau endommagé par les inondations de juillet 2021. Je conteste avoir signé ce contrat dans la mesure où je n’avais encore eu aucune indication sur l’intervention de l’assurance. J’ai reçu une première estimation le 26 septembre 2021, c’est à dire au-delà du délai de rétractation dont j’aurais fait usage si j’avais eu réellement conscience d’avoir signé un contrat.J’ai immédiatement répondu par mail (le 16 mai) au courrier recommandé que vous m’avez adressé le 11 mai dernier. Je n’ai même pas eu un accusé de réception alors qu’un entretien téléphonique avec vos services m’a bien confirmé qu’il était arrivé. Je leur ai également signalé que je serais absence pratiquement tout le mois de juin et que je m’inquiétais de suites éventuelles de ce dossier pendant mon absence. Comme seule réponse, j’ai trouvé le 27 juin 2023, à mon retour de vacances, une lettre d’avocat constituant une « mise en demeure amiable » m’invitant à régler pour le 30 juin la somme de 595,30 EUR. Je précise que j’ai d’ores et déjà répondu à cette mise en demeure, en demandant au minimum une preuve du contrat que j’aurais signé et une reconnaissance que les circonstances justifieraient une annulation de ce contrat sans indemnité.

Bonjour, j'ai demandé le remboursement de mon salon de jardin, Exterio est bien venu chercher les chaises défectueuses le 31 mai, et je n'ai toujours pas été remboursé....

Bonjour,Sur les bons conseils de Test-Achats, je commande, en toute confiance, deux matelas chez Emma-Matelas, le 29/05/2023.Livraison estimée 1 semaine plus tard. Après une semaine, je viens aux nouvelles concernant la livraison. On m'annonce que le matelas est en rupture de stock. Livraison prévue fin juin/début juillet. Le 28/06, à nouveau, délai de livraison retardé. Le site ne mentionne pas qu'il y a rupture de stock. Cette information est pourtant importante lors de la prise de commande.Je voulais donner une chance à une autre enseigne et éviter le monopole du géant suédois. Mais face à l'amateurisme des vendeurs en ligne, je devrai me résoudre à acheter chez les géants.

J'ai été agressé sur le parking prévu pour les clients par leur chien, qui m'a déchiqueté ma tunique.Madame a promis de me remboursé ma tunique ( preuve par mail ainsi que par message sur facebook) mais bizarrement n'a plus donné signe de vie.Mon adresse mail à d'ailleurs été bloquée! Par conséquent si vendredi je n'ai pas reçu les 35 euros que ma tunique à coûte et qui plus est était neuve, j'irais déposer plainte à la police.Vois n'avez aucune parole !

Bonjour,J'ai passé commande sur le site de la Fnac le 30/05/2023.En voyant que la commande était bloquée chez le transporteur j'ai demandée à des multiples reprises a la société livreuse (BrandEase) et à la Fnac de m'informer du problème ou de me rembourser (le 8 juin, 11 juin, et 12 juin) . La société livreuse m'a donné un faux numéro de téléphone et un faux lien sur un site chinois en m'informant que c'était chez le livreur ( ce qui était le problème dont je les informais. Ils ne souhaitaient pas essayer de débloquer la situation) et ils font le mort depuis. La Fnac, informée de ce faite, a envoyé un message pour les informer qu'ils ne devaient pas procéder de la sorte (bref, juste bla bla c'est pas bien. Et c'est tout ce qu'ils feront, strictement rien de plus). Puisque rien ne se passait, j'ai recontacté la Fnac qui m'a fait savoir qu'ils jetaient ma demande à la poubelle. Pas en ces termes, les termes exactes sont transmettre votre dossier vers notre équipe MarketPlace en date du 16/06/2023. Ce qui a conduit à ne rien entreprendre, ne pas contacter le vendeur ni moi, ne rien faire pour essayer de débloquer la situation. En date du 22 juin je reçois un message du transporteur qui m'informe que ma commande est de retour chez le vendeur. Je ne saurai donc jamais ce qui s'est passé avec ma commande, le vendeur ayant juste pris mon argent et refusant de me répondre et la Fnac se moquant de cette situation, visiblement ils ne sont pas responsables des vendeurs présent via leur site internet. Je recontacte donc la Fnac pour leur demander une nouvelle fois d'assurer un minimum de suivi. Ils me répondent que Dès que le vendeur réceptionnera le colis, il vous enverra un message pour savoir si vous souhaiterez un remboursement ou un nouvel envoi. Bref, ils ne font encore rien, débrouille toi avec le vendeur qui prend ton argent et ne te répond pas grâce à notre site web. Je reçois un message le 25 juin du transporteur pour m'informer que le vendeur a reçu le colis. Comme il ne me contacte pas , je le signale à la Fnac (le 27 juin), qui ne me répond pas. Je ne serai jamais remboursé, ne recevrai pas ma commande puisque le vendeur fait le mort depuis plus de 2 semaines à toutes mes demandes, idem pour la Fnac. Quelles sont les démarches que vous me conseillez d'entreprendre? Je voudrais être mis en contact avec un avocat pour porter plainte contre la Fnac et BrandEase. Je ne veux pas être mis en contact avec une de ces deux sociétés, ça ne peut plus rien donner. Je voudrais entreprendre une procédure légale puisqu'il s'agit d'une escroquerie et de négligence volontaire.Merci.