Toutes les plaintes publiques

bonjour, j'ai acheter un salon ,deux fauteuils plus un canapé trois places en cuir chez seat and sofa le 27-01-2023 les meubles ont été livrer le 14-06-2023 lors du déballage et de l'installation j'ai constater des griffes sur les fauteuils et un problème sur le canapé qui se compose de trois parties ,la troisième partie n'était pas dans l'alignement des deux autres, j'ai contacter l'entreprise le 15-06-2023 pour leur signaler le problème ils m'on proposer de venir rechercher les meubles le 21-06-2023 pour le renvoyer a l'entrepôt pour examiner les dégâts, ils m'on aussi proposer un canapé trois petite places très peu confortable en attente de l'examen par un réparateur ,le 27-06-2023 j'ai recontacter seat and sofa pour leur demander des nouvelles le service après vente ma dit que les pièces abimer était partir dans un autre dépôt pour démontage et éventuel réparation ,mais que je devais encore attendre un mois avant de pouvoir peut être récupérer les meubles je ne trouve pas cela normal j'ai acheter du nouveau je trouve que l'entreprise doit me donner du nouveau et non du réparer .je voulait aussi vous signaler le faite que l'employé du service après vente que j'ai eu au téléphone bien qu'étant rester polie avait dans le ton une certaine irritation quand je lui ai dit que je n'était pas content .

mon frigo américain Samsung reçut le 03/12/2021 est tomber en panne le réparateur est passer et il a constater que le compresseur du frigo qui est garanti 10 ans ne fonctionne plus nous avons une extension de garantie de 5 ans . krefel nous propose 924euro pour notre frigo qui est encore sur garantie constructeur sur la facture le prix déjà paye est de 1428euro c est honteux car on doit encore payer un supplement pour ravoir un frigo car comme il dise se frigo américain n existe plus ,se n est pas de notre faute si le compresseur ne va plus je veux le meme frigo et sans débourser un centime ,j ai déjà perdu assez toutes ma marchandise .après plusieurs tentative téléphonique on nous dit que c est la valeur résiduelle avec l extension de garantie qu' on a payer de 139euro ou est la garanti constructeur de 10 ans sur le c compresseur le frigo doit être échanger .

J’ai fait un achat à la Fnac le 15/6/2023 que J’ai reçu le 16 c’était un vendredi j’ai constaté que le produit ne me convenait pas donc j’ai décidé de le renvoyer je l’ai renvoyé le lundi qui suivait c’est-à-dire le 19/6/2023 en consultant Mon numéro de suivi j'ai vu que le 20 il l'avait réceptionné deux jours plus tard je les ai contacté pour leur demander ce qui n’en était de mon colis et quand est-ce que j’allais être remboursé ils m’ont répondu qu’il n’avait toujours rien reçu et m’ont demandé de leur renvoyer une preuve de mon envoi ce que j’ai fait et qu’ils attendaient le retour du service logistique il y a maintenant plus d’une semaine que le colis a été livré je les ai contacté à nouveau et leur demander des explications ils m’ont dit que le colis n’était pas chez eux malgré la preuve que je leur ai envoyé ils m’ont demandé de leur envoyer une nouvelle preuve en contactant la poste qui devait faire une enquête chez eux et avec cette preuve je devais le renvoyer par mail ce qui a été fait aussi malgré tout cela il prétendent qu’ils doivent faire une enquête je ne comprends pas pourquoi je ne suis toujours pas remboursé malgré toutes les preuves que je leur ai donné j’oubliais de préciser qu’il s’agit d’un achat d’une somme de 2660 € ?

Bonjour,Après un seul voyage, cette valise EcoDiver carry-on achetée il y a moins de deux mois présente une déchirure du tissu. J’ai contacté le store par e-mail qui ne m’a jamais répondu. J’ai déposé moi-même la valise dans le store. Le personnel a pris une photo et l’a envoyée à l’ »usine ». Sur base de cette photo, sans avoir vu la valise ni procédé à une inspection rigoureuse, vous estimez que c’est hors garantie. Je conteste et argue que c’est un problème de qualité sur ce produit. Je demande le remboursement intégral de cet article.

Bonjour, j'ai demandé une réparation sous garantie pour ma chaudiere Vaillant Ecotech. J'ai pris rdv par téléphone donc je n'ai pas de numéro de client ou d'intervention. Le rdv était prévu pour le 27/6. Lors de la prise de rdv j'ai prévenu que j'habite une rue pietonne et que j'ai la clé pour l'accés, donc le téchnicien peut se garer devant la maison. À l'heure du rdv, le service client m'appelle pour me communiquer que mon intervention sera reprogrammée parce que le technicien n'a pas voulu se garer dans la rue pietonne. J'ai expliqué que lors de toute intervention (proximus, sibelga, chaudieres etc) les techniciens peuvent se garer sur la rue pour la durée de l'intervention, mais sans succes. Je trouvre ce service pas professionnel

Bonjour , J’ai commandé 4 pneus sur le nom de mon ami ( MARTIN HEURGUIER) les pneus ne sont jamais arrivés chez lui . Ils sont de retour au dépôt mais je n’ai aucune réponse du SAV. J’aimerais un remboursement .

Mise à jour en date du 26 juin: Toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 9 avril, et ce malgré mes inombrables relances et leurs belles promesses jamais respectées. Ils vous baladeront de semaine en semaine, probablement en espérant que vous vous fatiguerez avant eux...Vous attendez un numéro de suivi? Vous le l'aurez jamais, probablement parce que votre commande n'existe même pas.J'aurais dû vérifier les avis avant de me rendre sur ce site. On ne m'y reprendra pas.Je conseille aux personnes abusées de se rapprocher des organismes de défense des consommateurs.Pour ceux qui hésitent encore...Fuyez!!!Commande d'une étagère depuis le 9 avril.A ce jour le 22 Mai aucune information sur notre commande, aucun suivi de livraison.Le délai de livraison était estimé à 15 jours ouvrés maximum.les retours par mails sont toujours les mêmes. Aucune info sérieuse n'est donnée.Pas de retour du service dépôt privé, injoignables par téléphone ou même sur leur tchat.Aucune communication avec les clients.Je ne recommande absolument pas ce site. Une honte!

Bonjour, Je vous écris aujourd'hui pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le traitement de ma demande de réparation de mon air fryer, modèle PHILIPS HD9270/90, que j'ai acheté chez Media Market le 06/05/2023. Le problème est survenu après deux utilisations (l'appareil ne chauffe pas il souffle que de l'air froid, alors que l'appareil était toujours couvert par une garantie valide a peine un mois d'utilisation. Conformément au conditions de garantie, j'ai pris contact avec le service clientèle le 15/06/2023, pour signaler le dysfonctionnement de l'air fryer et demander une réparation. J'ai fourni toutes les informations nécessaires, y compris les détails de mon achat via ma carte d'identité.Cependant, à ma grande surprise, l'équipe du service clientèle m'a informé que la réparation de mon air fryer ne serait pas prise en charge par la garantie. Les raisons invoquées étaient: -Appareil a subi des dommages externes (exclu de la garantie). (aucun explication de quoi il s'agit). Je tiens à souligner que j'ai utilisé deux fois l'air fryer conformément aux instructions du fabricant et que je n'ai commis aucune erreur d'utilisation.Je suis profondément déçu par leur réponse. Cependant, le refus de prendre en charge la réparation de mon appareil sous garantie va à l'encontre de mes attentes légitimes.En tant que consommateur, j'ai le droit de bénéficier de la protection de la garantie pour les produits défectueux.

Bonjour, j'ai demandé un retour gratuit à vidaXL pour un salon de jardin et un coffre de coussins, ce 12 juin 2023 via leur formulaire adéquat et depuis je reçois un mail par jour avec des questions auxquelles j'ai répondu plusieurs fois, certains collaborateurs via mails me proposent un remboursement total, et le lendemain un autre me propose un remboursement partiel.... mais sans me donner une date de retour via leur service XL, alors que ma demande a été claire depuis le départ....Depuis cette date du 12 juin, mails pour rien, appels auxquels on me répond que le prochain mail sera avec une date de transport de retour des produits...à ce jour rien n'est programmé et le dernier mail reçu ce jour me propose un remboursement de 130€ si je garde le produit.... Le mail précédent du 23/06 on me dit que le transporteur a un soucis je les cite Je suis désolé de ne pas pouvoir réserver votre ramassage de retour en raison d'une erreur sur le site Web du transporteur. Le transporteur a déjà été contacté et informé du problème. J'espère que le problème sera bientôt résolu. Après cela, je pourrai réserver la demande de retour pour vous. Notre délai est encore valable jusqu'au 06 juillet (date d'achat) nous ne savons que faire, il y a 1599,66€ qui dorment chez eux .

Bonsoir,Hier j'ai constaté qu'un retrait frauduleux allait avoir lieu ce lundi 26 sur mon compte à vue.Il s'agit d'un retrait de 1489€ par bol.com ainsi que 2 retraits de 500€ et200€ par Paypal Pte.Ltd.J'ai contacté ma banque qui a fait opposition sur ma carte de débit.Je vais déposer plainte samedi prochain à la police.Je vous signale que samedi 24 en faisant mes courses au Carrefour ,j'ai oublié ma carte .Lorsque je suis rentrée chez moi environ 15 min après,j'ai constaté mon oubli et suis allée la rechercher et on me l'a rendue.J'ai également reçu un Sms de soi-disant CSAM.BE qui me réclamait mon code Bic! Ayant vérifié si Csam existait,j'ai innocemment transmis ce code!!!!Le N° me demandant le code Bic est le 0474 80 06 20,j'ai gardé le message....