Toutes les plaintes publiques

Bonjour j' ai commande 6 chaises je suis rentrée du travaille et aucune livraison n a été livré chez moi ???Pourtant j ai reçu un mail qui confirme la livraison ?Merci de nous informer ou sont passés nos chaises ?D avance merci.Aissa iliass.Commande O27488

Bonjour.J'ai commandé un Mini Beamer Pro™, au prix de 29,95€, le 24 Novembre 2021, via le site internet https://bylisannemarie.com/products/mini-beamer-pro.J'ai payé cet objet via virement bancaire, sur le compte BE66 7360 2716 7643, avec la communication M13175958MBQ8VTY Bylisannemari, le 24 Novembre 2021.J'ai reçu un mail avec un numéro de commande #1708, avec le résumé de ma commande, le 24 Novembre 2021.Le 02 Décembre 2021, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail à l'adresse info@bylisannemarie.com.A ce jour, le 08 Décembre 2021, je n'ai toujours pas reçu de réponse.Ça sent mauvais...D'avance, merci de m'aider.Thomas LESALE0472/748.660

A la SA Peugeot Belgique-Luxembourg, Nous souhaiterions vous faire part du problème rencontré lors de notre dernière visite chez notre concessionnaire Peugeot à Tournai.Nous avons en effet remarqué que le siège conducteur se fend par le milieu, l’assise s’enfonce ce qui provoque un déchirement au niveau des coutures. Le même problème commence également à se manifester côté passager. Selon l'un des responsable chez Group Vandecasteele Tournai, il s’agirait d’un « défaut conceptuel » qui tendra à réapparaître même après réparation du siège moyennant, auprès de la maison-mère Peugeot, une réduction de 50% sur le prixde la réparation initiale (ce qui se chiffre tout de même à plus de 300 euros la réparation, même après réduction (!)). Après consultation de plusieurs avis, nous remarquons également que ce problème est fréquent (depuis 2014) vu que résultant d’un défaut conceptuel aucun dédommagement favorable à l’acheteur ne lui est proposé et il semble qu’aucune amélioration de la part de Peugeot dans la conception de ses modèles n'a suivi.Après plusieurs déboires auprès du concessionnaire Peugeot à Ath, nous ayant très mal conseillé en 2017 sur l’achat d'une voiture d’occasion (Peugeot 3008) pour laquelle nous avons déjà perdu quelques centaines d’euros, nous avions alors espéré trouver à Tournai en 2018, lors de l’achatd’une toute nouvelle Peugeot 2008 neuve, entière satisfaction. Quelle n’est donc pas de nouveau notre surprise lorsqu’un second problème apparait de nouveau suite à l’achat d’une voiture entièrement neuve ayant à peine 3 ans, 40 000 kms au compteur.Suite aux divers avis, il semblerait donc que le service après-vente Peugeot ne soit pas en mesure de pouvoir réparer gratuitement un siège alors que celui-ci résulte d'un défaut conceptuel initié par l’entreprise Peugeot elle-même, et non pas résultant d’une mauvaise utilisation par l’acheteur. Nousespérons trouver chez Peugeot le service de qualité que l’entreprise-même se prévaut d’avoir. Par conséquent, nous aimerions savoir si Peugeot compte prendre en charge ou intervenir dans la réparation des deux sièges avant.Dans l’attente d’un retour de votre part, nous vous remercions déjà pour l’attention apportée à cemessage.Bien cordialement,

Bonjour,J’ai introduis une demande d’intervention en garantie pour notre lave-vaisselle Beko encore sous garantie en panne il y a plus d'une semaine.Deux jours après (et non 4 heures comme promis) Asogem me demande une photo du numéro figurant à l'intérieure du lave-vaisselle, ce que je fais quasi instantanément. Depuis malgré des relances par email et par téléphone, je n'ai plus eu un seul contact avec leur service après vente.

Bonjour, 16 septembre 2021 nous avons contacté Replace4U.be pour une carte mère de notre tv qui ne fonctionnait pas. Nous avons reçu une pièce non conforme, nous avons renvoyé la pièce début octobre et nous attendons le remboursement de 80 euros qui correspond au prix de la pièce, n° de commande 472. La société a bien reçu la pièce sans dégat car pas du tout monté le 04 octobre 2021. La société ne veut pas rembourser, ne répond plus aux emails, ils n'ont pas de téléphone pour joindre.

Bonjour, nous utilisons depuis déjà quelques années les services d'aide ménagers titres-services via la société TRIXXO. En août de cette année, cette société a ajouté des frais administratifs complémentaires de 1,08€/heure prestée par leur employée chez nous (en complément du titres services habituels de 9€ que nous achetons via la plateforme officielle). Nous avons donc du payer 32,40€ pour les six premiers mois de 2021. Mais, nous venons maintenant de recevoir une facture pour les six mois suivants qui s'élève à 48€ (pour les mêmes prestations en terme de timing) soit une augmentations de 50%. Je peux également vous faire parvenir les conditions du contrat qui sont très drastiques (frais de retard de paiement de ces frais, ...). Ma demande: dois-je accepter ces frais ou ma seule alternative est d'interrompre ce contrat et d'aller voir ailleurs (certaines entreprises locales ne demandent rien d'autres que les titres services). D'avance merci pour vos suggestions ou actions auprès de cette firme. Bien cordialement

il a un peu plus d'un an, nous avons changé nos chassis de notre façade. Nous avons demandé l'intervention de KMC chassis, situé à ATHNous avons installé du triple vitrage. L'entreprise KMC est venu les installer et nous avons honoré le payement de près de 7000 eurosMalheureusement, pendant l'hiver nous avons constaté que de nombreux filets d'air se glissaient dans les chassis. Il n'était pas étanches.Nous avons recontacté l'installateur... qui m'a dit que ce n'était qu'un problème de réglage.Soit!Après de nombreux rappels, ils ont fait le déplacement mais malheureusement ils ont constaté que les problèmes étaient structurels au châssis et qu'il allait reprendre contact avec leur fournisseurs.... c'était en mai.Depuis plus aucune nouvelle, malgré mes nombreux rappels (par téléphone, message et mail) et mon envoie de mise en demeure en recommandé. J'ai finalement réussi à reprendre contact avec KMC par téléphone. Il m' a affirmé qu'il allait prendre contact avec son fournisseur le soir même. Cela fait 1 semaine et demi, et malgré mes nombreux rappels et messages, je n'ai pas de nouvelles. Nous avons installé ces châssis afin de rendre notre maison plus efficiente énergétiquement. Seulement le travail est mal fait et le suivi nul.Nous demandons à ce que KMC Châssis règle de toutes les manières possibles, ces problèmes de filet d'air tangible sur les 3/4 des chassis ( le patron l'avait constaté lui même) soient résolus.KMC a, soit fait un travail déplorable et ne veut pas en assumer les conséquences, soit a reçu des châssis et des cadres défectueux et ne veut pas régler cela avec son fournisseurs afin que mes châssis soient enfin efficaces.Quoiqu'il en soit, le suivi est médiocre, irresponsable et irrespectueux. Le patron n'est pas fiable et ne fait pas ce à quoi il s'engage. J'espère que cette démarche pourra débloquer la situation.

J'ai effectué une commande d'un parfum Azzaro Chrome 200 ml sur le site internet de Kruidvat.be en date du 27 octobre 2021.Malgré plusieurs appels téléphoniques et mails adressé au service clientèle de Kruidvat (Tél. : 03/808.31.24), je n'ai aucune explication claire. Juste qu'ils sont débordés.Je ne sais donc pas si je recevrai un jour ma commande ou si je serai remboursé?Nous sommes un mois plus tard, c'est-à-dire le 27 novembre 2021 et je reste dans le brouillard.

Bonjour mon compagnon et moi avons fait un devis le 3/2/2021Nous sommes revenu modifier ce devis le 14/7/2021 et nous avons passé commande en même temps et payé la totalité c est à dire 3409.18 euro . Nous avons été livré le 20/7/2021 mais il manquait les volets pour velux , mon compagnon est retourné chercher le premier velux le 14 /10/2021 et ensuite le second velux le 2/11/2021 .Lors de notre dernier passage pour le dernier velux le vendeur nous dit qu'il reste 82.65 euro à payer , on lui a dit que c'était impossible étant donné que qu on a payé la totalité à la commande , il m a alors répondu que j avais fait mon premier devis en février et que entre temps il y avait eu une augmentation du prix du bois et donc il fallait payer la différence. Je pense que lors de ma commande il aurait déjà dû me dire qu'il y avait une augmentation vu que j ai modifié le devis initial ce jours là et pas me dire 5 mois plus tard .je précise que lors de ma livraison sur mon bon de livraison il est bien noté totale à payer zéro euro.Pouvez vous m aider à régler ce litige?

Message à ZalandoBonjour, j'ai acheté cet article et c'est une contrefaçon!En voulant laver plusieurs paires de UGG, la fourrure (des semelles) de celles-ci s'est décomposée !!! J'ai toujours douté de la qualité de cette fourrure qui d'ailleurs semblait synthétique et s'est dégradée beaucoup trop rapidement pour la qualité offerte par la marque UGG. L'étiquette arrière mentionne UGG Autralia alors que sur des vraies UGG il est seulement inscrit UGG. De plus, il n'existe aucune étiquettes dans cette paire alors que mes autres paires UGG ont toutes une étiquette! Je suis très déçue de m'être rendue compte de cela seulement après autant d'années mais je suis surtout très déçue de trouver de la contre façon sur un site comme Zalando!! Je souhaiterai un remboursement car j'ai été trompée, sinon une preuve que ce sont des originales avec numéro de série (ce que je doute très fortement). Merci de votre retour dans les plus brefs délais. PersoJ ai envoyé un msg au service remboursement qui m a répondu très rapidement de m adresser au service réclamation. Je trouve ça bizarre également que le lien de mon achat soit introuvable alors que Zalando vend toujours ce même modèle. Si ils disent que ce sont des vraies, je voudrais voir leur facture fournisseur. Charline C.