Toutes les plaintes publiques

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P. V.
19-08-24

Pas reçu mes billets

Ce mercredi 14 août à 19h40 j ai commandé 2 places via viagogo pour le tatoo Édimbourg qui avait lieu à 21h30 ! Leur dernier mail stipulait que j allais recevoir via Ticketmaster un mail pour avoir mes billets ! Je n ai bien évidement rien reçu . Je les ai contacter via téléphone le lendemain et mon signifié que le mail avait été envoyé je leur ai demandé la preuve et il ne veule pas me la donner. Il m ont dit que j avais pas bien regardé sur Ticketmaster et ensuite que c était ma faute j aurai du les appeler !!!! Que puis je faire ?? Leur réaction est inadmissible. Merci pour votre aide

Clôturée

Saisie sur salaire

Bonjour, Voilà j ai une saisie sur salaire depuis plus d un an d intermediance et je calculé ce qu il me saisissent donc la tout mes dettes Sont remboursable seulement sur 3 il en on rembourse une ( contribution) et les deux autres pas encore cela fais deux mois qu il me disent que je reçois le pv dans quelque jours mais je ne reçois rien et de plus depuis deux semaines ben il ne répondent même plus à mes mails et n ai toujours pas reçu de pv ni le surplus car c est une bien belle somme le surplus à me rembourser j aimerai avoir des réponses et que cette saisie cesse et être tranquille avec toute mes dettes rembourser mais je ne sais plus quoi faire vu que la réponse est toujours pareil soi le pv arrive d ici fin du mois il m on dit sa en juillet nous arriverons à fin août et aucune nouvelle et bien entendu je suppose que je serai encore saisie je ne comprend p1s que en ayant la somme nécessaire il continue à prendre non plus car au vu des autres plainte sa va êtres la misères pour recevoir le trop perçu !

Clôturée
H. D.
19-08-24

TELENET utilise-t-elle mon eBOX abusivement activée par un organisme d'Etat et piratée?

La présente est exceptionnellement adressée par plainte publique Test-Achats à Mr John PORTER – CEO TELENET Group - Liersesteenweg 4 – 2800 Malines vu répercussion bien au-delà de ma personne. Monsieur, D’abord je vous félicite pour les récompenses liées à votre parcours https://pub.be/fr/john-porter-rejoint-le-prestigieux-cable-hall-of-fame/ Vu l’activation de mon eBOX relevant d’usurpation d’identité prouvable ce 31.07.2024, et la synchronicité d’agenda, pour la seconde fois en 2024 entre : 1. non réception de facture détaillée TELENET 07.08.2024 (coupure d’abonnement en vue ce 02.09.2024), et 2. nouvelle carte de crédit dont l’émission de code sms, selon courrier bancaire daté du 13.08.2024, doit se faire avant ce 27.08.2024(la carte actuelle sera désactivée. Il s'agit d'une 3ème émission de carte de crédit en 2024, élément pivot à l'eBOX. La carte remplacée en février 2023 était censée expirer en 2024 : le code sms d’activation de la remplaçante, en présence d’un employé bancaire, ne m’est pas parvenu. Les procédures bancaires actuelles permettent-elles encore une activation autre que par sms ?) L’usurpation d’identité numérique est un fléau grandissant, et il y a des failles nationales et mondiales : je conteste à tous niveaux, toutes conséquences de l’activation abusive de mon eBOX par administration d’Etat à dater du 31.07.2024 vis-à-vis des 713 organisations liées à cette date et autres ensuite, et des 8,5 millions de personnes en Belgique (2/3 de la population) qui, ayant fait le choix de ne pas l’activer, pourraient se trouver dans mon cas. La non réception de facture détaillée 07.08.2024 survient alors que j’ai payé la précédente sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable : des milliers de sms effacés sur GTI900 dont le nr est lié à compte bancaire (hier encore, 321 self-sms reçus sur GTI900 ont été effacés), crypto codes corruptifs francs-maçons 6, 9 (27 sms par GTI900) et 11 (110 sms par nr. 0488) selon facture. Réponse coordonnée a été demandée au CSAM et SPF BOSA par courrier m'informant des identifiants d’activation et solutionnement avec effet rétroactif au 31.07.2024. La réponse publique du SPF BOSA sur Test-Achats ne relève pas de communication sécurisée sur mes données privées https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/d-C3-A9sactivation-d-E2-80-99activation-abu/6c2df4bbbd596bc177 à CSAM 14.08.2024 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/activation-abusive-d'ebox-par-/fc20d0321c7189b939 à SPF BOSA 14.08.2024 Je présume que la facture TELENET 07.08.2024 a été envoyée sur mon eBOX, alors que je ne connais pas l’adresse email piratée utilisée (elles le sont toutes). Mes cyber pirates ont activé l'eBOX : • Soit avec une adresse email piratée à laquelle j’ai encore accès dont ils effacent les emails avertissant d’un message eBOX, ou n’ont pas activé l’option d’envoi email avertissant d’un courrier Ebox à consulter. • Soit ils utilisent une des adresses GMAIL double sécurité auxquelles je n’ai plus accès depuis mai 2023, et les codes d’accès leur parviennent. Ou autre. Un sms incluant des codes francs-maçons a été reçu ce 15.08.2024 sur 0488 : expéditeur nr. 0465942856 envoyé à 01h13. Son ouverture a activé la caméra du smartphone. La video enregistrant mes actions sur écran avant que je n’efface le sms, était bloquée à l’envoi ce 18.08.2024, donc ne figure pas en database TELENET, idem mes self-sms copies d’écran-preuve qui ne passent plus depuis ce 15.07.2024, sauf cas exceptionnel. Ce matin, j’ai constaté le vol dans mon logement de la copie d’email/courrier recommandé nr 010541288500452621220347752551 du 21.12.2024 que je vous ai adressé (cc Petra DE SUTTER, Pierre-Yves DERMAGNE et Rudi VERVOORT) antérieurement à ma plainte Test-Achats répondue au niveau financier : la partie non répondue est plus que jamais d’actualité. SOLUTION SOUHAITEE : ne consentant pas aux mises en «dette » artificielles par mes harceleurs, je demande à TELENET, de tenir compte de cette déclaration formelle d’usurpation d’identité, plaintes publiques ci-après ayant été envoyées au SPF BOSA et CSAM pour réponse 20.08.2024. Les données privées circulent vers les Etats-Unis : CLEARVIEW.ai dispose de plus de 50 milliards de photos d’individus à des fins biométriques. https://www.thecipherbrief.com/experts/matt-devost global cyber defense terrorism ACCENTURE https://www.washingtonpost.com/technology/2023/03/07/facial-recognition-fbi-dod-research-aclu/ https://www.lesoir.be/521326/article/2023-06-23/proximus-accuse-de-profiler-la-moitie-des-smartphones-de-la-planete-sa-filiale Ne tenant pas à revivre ce que j’ai vécu avec PROXIMUS en 2023 avec rectification administrative partielle en ma faveur au montant codé franc-maçon après forcing via huissier, dans des circonstances où je refusais de payer sans réception des détails sms alors qu’il y avait effacements massifs de sms témoignages et preuves : je sollicite de votre part que TELENET m’envoie à l’adresse email utilisée le 21.12.2024, la facture détaillée pour paiement ce 22.08.2024. L’email TELENET pouvant être supprimé par mes cyber pirates, je demande également une copie par courrier, et position TELENET sur usurpation d'identité relative à eBOX. Mes coûts de cybercafé compensent les frais TELENET. A défaut ce 22 août, pour que mes abonnements ne soient pas coupés, 50 eur seront versés, le montant étant suffisant pour servir également d’avance à la facture qui sera émise en septembre. Le paiement sera effectué sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable de consentement aux informations sur facture vu les effacements de sms, utilisation de codes francs-maçons, eBOX, emails, telephones piratés et conséquences préjudiciables. Les codes FM 9 et 11 indépendamment du 11.09.2001 WTC NY, correspondent aussi à 2 stations du chemin de croix du Christ. Lors de la modification unilatérale de contrat par TELENET en octobre 2023, j’ai réaffirmé souhaiter recevoir les factures par poste. Les 3 réseaux mentionnés aux 19 bourgmestres de Bruxelles incluent la franc-maçonnerie. Pour les 2 autres, la liste de noms liés aux dossiers où je suis harcelée est explicite. Certains noms représentent les 3 réseaux : par « réseau » je n’inclus que les personnes qui, en faisant partie, ont leur nom lié à mes dossiers comme celui-ci, non répondu : https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/non-r-C3-A9ponse-C3-A0-demandes/CPTBE01978632-26 Pour le contexte global, la présente est liée à mes plaintes 2024 sur Test-Achats, notamment. Un cross-check a eu lieu en boutique BASE. Recevez mes salutations, espérant solutionnement rapide pour les 8,5 millions de personnes qui comme moi n'ont pas activé leur eBOX. Hélène Deprins – 73 rue des Cottages – 1180 Uccle Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable. Déclaration de révision de la constitution 27.05.2024 https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi/article.pl?language=fr&sum_date=2024-05-27&lg_txt=f&caller=sum&s_editie=1&2024202743=1&numac_search=2024202743&view_numac=

Résolue
A. P.
19-08-24

Protection des données

Bonjour, Suite à de nombreux mails restés sans suite et un article dans la presse, je vous contacte encore une fois par le biais de test achats. Je voudrais mettre en lumière le problème de votre plateforme exclusive d'échange de billets. Non seulement, elle n'a pas fonctionné correctement a différentes reprises et les frais de 16€ me semblent complètement injustifiés mais en plus il y a une énorme faille concernant la protection des données. Une plainte à ce sujet va d'ailleurs aussi être déposée au Rgpd. Après avoir enfin trouvé des acheteurs pour revendre les billets, j'ai dû leur communiquer mon numéro de compte et eux en retour leurs noms, prénoms, sexes, adresses et dates de naissance. Il me semble qu'on parle bien ici de données dites sensibles et que de ce fait vous ne respecter en rien la protection des données. De plus, j'ai lu que vous aviez justifiez les frais exorbitants de 16€ par une énorme charge de travail pour changer les noms sur les billets. Je me permets de vous dire que j'ai le net sentiment que c'était à nous, revendeurs, de faire tout le boulot. Prise de contact avec les potentiels acheteurs, négociations, demande des données et remplissage de ces mêmes donnés sur votre plateforme. J'estime donc que rien ne justifie ces frais. Dernier petit détail, il n'était nul part possible d'indiquer au préalable le nombre de billets en notre possession ni les vouchers. Et je terminerai en disant que si nous avons décidé de ne pas nous rendre au pukkelpop ce dimanche 18 août, c'est suite à l'annulation des deux plus grosses têtes d'affiche. Mon premier mail vers vous date d'il y a 1mois! Et je n'ai reçu aucune réponse, pas même un accusé de réception ! Dans l'espoir de vous lire, et de pouvoir dialoguer... Bien à vous, Annaïk Perez

Clôturée
A. S.
19-08-24

Colis livré non reçu

J’essaye de joindre DPD tous les jours, toute la journée sans que personne n’y réponde. Mon colis Amazon se dit etre livré depuis le 08 aout sauf que non, je n’ai jamais rien recu, le colis a toujours été introuvable. Aucun suivi n’est disponible, il n’a pas existé. Personne ne me repond

Résolue
Y. M.
19-08-24

Refus débloquer garantie locative

Madame, Monsieur, En date du 13/08/2024, je vous ai transmis votre formulaire de déblocage de garantie locative signé pour accord du bailleur et moi-même ainsi que sa carte d'identité selon vos conditions. En date du 16/08/2024, je constate toutefois que vous vous me refuser de débloquer cette garantie locative. Néanmoins, je ne suis pas d'accord que KBC refuse de débloquer ma garantie locative sous le motif de ne pas avoir de bail alors que nous vous avons transmis TOUS les documents nécessaires et signés pour accord du bailleur. Je dépose donc une plainte à cet effet et un recours pourra être fait si la KBC persiste à ne pas respecter la législation belge à cet effet. Pour rappel, cette garantie locative à été constituée par mon propre financement et acceptée par KBC sans bail. La législation belge est très claire à ce sujet, réf. loi du 25 avril 2007 (Mon. B. 08/05/2007) : 3. La libération de la garantie locative La loi réglemente également les conditions de libération de la garantie. Il ne peut être disposé du compte bancaire, ni de la garantie bancaire qu’au profit de l’une ou l’autre des parties moyennant production soit d’un accord écrit des parties, établi au plus tôt à la fin du bail, soit d’une décision judiciaire. De plus, je vous invite à relire vos conditions de déblocage de garantie locative sur votre site internet KBC touch Brussels : Libération de la garantie locative Le Compte d’épargne de garantie locative KBC Brussels est ouvert dès l'entrée en vigueur du bail. Le montant est débloqué à l'échéance du contrat: "par un accord écrit entre vous et le bailleur sur la libération de la garantie locative". J'attends donc un déblocage de ma garantie locative (TERREST) d'un montant de 2.057,48€, et ce immédiatement, à verser sur mon compte à vue KBC. Cordialement, Client KBC : 9EF055642 MATEOS Annexes: - Formulaire KBC de déblocage de garantie signé - Copie ID pour accord(le bailleur)

Clôturée
E. K.
19-08-24

Veulent pas payer un gaint

Je me suis inscrit sur le site bet frits (casino en ligne) au total j’ai mis 155EURO dans le jeux et j’ai utiliser 2-3 fois la carte bancaire de ma conjointe pour faire un dépôt d’argent car je n’avais plus d’argent sur mon compte bancaire. J’ai eu de la chance j’ai gagner un jackpot de 11 000 euro quand je demande pour retirer j’ai envoyer ma carte d’identité et carte bancaire. Eux mon envoyer un mail en me demandant d’envoyer une photo recto verso des cartes de ma conjointe. Ils me font poireauter 15 jours pour au final me dire qu’ils ne veulent pas payer les 11 000 euro car j’ai déposer des sous avec le compte bancaire de ma conjointe et soit disant j’aurai enfreint des règles de leurs règlement… ils veulent bien me rembourser mes 155 euro que j’ai mis dedans. Mais moi je pars du principe que si il accepte l’argent venant d’un autre compte ils doivent payer aussi… Merci j’espère avoir de bonne nouvelle de votre part `Bien a vous

Résolue
K. E.
19-08-24

SUNWEB : DOSSIER PRINCIPAL

Bonjour Suite a une simulation sunweb pour la première fois et je le suis dis je vais réserve chez eux ses que j l'arrange avec mon patron et pendant la simulation pour 4 personnes j'ai mis des noms et prénom juste comme sa style djdjfj et djdjdj et dkfj et dkfj et date de naissance pas correcte le but juste pour savoir le montant colle je fais avec rayanair et d autres compagnie La surprise un mail avec un rappel de paiement Je contacte sunweb il veulent rien savoir d après leur conditions sont en droits Ok j'ai téléphoné et j explique ma situation et j accepté de payer la somme de réservation mais le problème ces les noms et prénoms des personnes pour faire un changement je dois payé 3609 euro au lieu 2099 euro Je trouve sa vraiment n importe qoui par ce que n importe personne il peu réservé a ta place par ce que ya pas de sécurité J espères que test achat pourra m'aider

Résolue Traitée par Testachats
D. M.
19-08-24

Double paiement et impossibilité d'avoir des réponses claires

Je suis membre de basic fit depuis avril 2024. À partir de mai 2024,on me dit chaque mois que ma domiciliation n'est pas passée donc je la paie immédiatement par virement le 32,48 euro de mon abonnement mais je viens de me rendre compte que chaque mois depuis mai,on me prend une seconde domiciliation ( qui étrangement passe celle-là) de 32.48 euros. Je cherche donc à contacter aujourd'hui basicfit pour trouver une solutions mais pas de numéro de téléphone, juste un chat robotisé où on ne sait pas m'aider et après 3 tentative, j'ai enfin eu un être humain sur le chat qui malgré mes preuves bancaires me dit que c'est normal. Je dois à regret passer par une plainte par test-achat dans l'espoir qu'un être humain de basicfit me téléphone pour régler cette situation car leur chat robot est nulle et leurs service de chat en réel est pire encore.

Clôturée
S. L.
19-08-24

cashback

Bonjour, Suite à plusieurs mails envoie à la société Epson pour une action de cashback que ils on fait au mois de avril 2024 je n’ai toujours pas eu de cashback de retour. Leurs première excuses était que je n’avais pas fait les démarche à temps mais quand je leurs est envoie une preuve avec le numéro de demande de cashback il m’avais promis monde et merveille pour le remboursé qui a ce jour n’a toujours pas eu lieux (4 mois plus tard) Bien a vous lhoist soline

Clôturée

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