Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je suis titulaire du contrat de ligne téléphonique/internet/abonnement télévision Depuis le 9 août , certains problèmes m'empêchent d'utiliser le service, car le technicien n a pu établir la connexion à cause d un problème de raccordement de la fibre. J'ai déjà signalé le problème le 12 août 2024 via formulaire en ligne sans résultat positif. Une réponse ce jour de Proximus me dit que tout est réglé ? J ai refusé la confirmation et n ai pas bien compris vu qu ici rien n’a changé et que l on ne m a pas proposé un rdv avec un technicien ? Je sollicite la résolution définitive et rapide du problème et la fourniture du service à un niveau conforme aux normes contractuelles. Je demande également la reconnaissance de dommages et intérêts d'un montant de de la facture du mois d août à ne pas me facturer. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement

Brève description de votre problème: j’ai acheté deux billets pour pukkelpop le 18/8. Les deux groupes phares de la journée ont annulé. Je dois donc vendre les billets. Pb1: le changement de nom se fait à un prix exorbitant de 16€ par ticket. Cela me semble inacceptable car je peux donner mon billet à un enfant sans changer de nom ! Pb2: je vends un billet. Tout se passe bien. Je vends le deuxième billet, l’acheteur me paie et je n’ai plus le droit d’entrer le billet dans le système ! Sans doute car l’adresse mail du 2eme billet est la meme ainsi que le support id. Or le billet n’est pas le meme, pas le nom, pas le shortcode ni le numero de billet. Vente ratée et j’ai dû rembourser l’acheteur sans parler de ma notoriété. Pb 3: service client inexistant : pas d’etre humain ou de AI pour régler immédiatement le pb. En consequence j’ai raté une revente à 60€ et perdu 125€ plus 16€ dans vente 1 pour billet 1 payé 50€ )et de nouveau 125 € (billet 2). Bilan :266-50: perte de 216. C’est un service anti consommateurs et d’abus de position dominante. L’organisateur aurait au moins pu propiser un voucher pour d’autres annees. En tous cas il m’a fait oerdre une revente de 60€ devenue impossible. Je garde tous les échanges avec les acheteurs et demande des changements de procédure et d’envisager une indemnisation de 60€.

Après sollicitation d'une aide aupres du service client vinted concernant un service de livraison ( homerr) qui ne réagit pas aux réclamations, vinted ne fait rien, comme toujours leurs réponses sont toute faites et aucune aide n'est apportée, cette plate-forme n'a aucune considération pour les usagers, ils imposent des envois via homerr, l'acheteur n'a même pas la possibilité de désactiver ce "service "de livraison dans ses préférences d'envoi, et ensuite n'apporte aucune aide aux usagers. Je réclame donc le paiement de ma vente et des indemnités. Je n'attendrais pas un mois !!

Après plus d'un an de contrat avec Total pour gaz et électricité, je n'ai pas accès au services supposé (suivis de consommation et autre). Qui plus est, je n'ai pas reçus ma facture de régularisation après plus d'un an. Après les avoir contacté, ils me disent que c'est ores qui n'a pas envoyé mes index. Je contacte Ores qui me disent que total n'a pas envoyé mon contrat donc ils ne savaient meme pas que j'habitais là ou autre. Depuis, Total me ballade en me disant, dans 10 jours ça sera ok on attend Ores, ça fait plus d'un mois et rien n'évolue, encore ce jour l'employé total me dit qu'il n'y a eu aucune évolution dans mon dossier et n'ont aucunes autres informations à me donner.

Madame, Monsieur, Le 2 juillet 2024, nous vous avons livrer notre vélo électrique pour une réparation. Après 4 semaines d'attente, vous nous envoyez une offre de prix démesurée dépassant la valeur d'un VTT électrique neuf. (1084€ pour la réparation contre 800€ pour le e-ST 100 neuf) Un mail nous est donc parvenu contenant cette offre mais sans aucune explication avec ordre de répondre endéans les 5 jours. Le technicien de chez Décathlon nous téléphone ensuite en nous indiquant que le vélo était en version 1 et qu'il fallait passé en version 3 et que "tout était cassé" alors que notre batterie s'était simplement mis en sécurité. Le 17 aout 2024, le produit est toujours en attente de réparation chez Decathlon. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'est toujours pas détaillé. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, les réparations doivent être analysées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite une explication détaillée sur l'anomalie présente sur le VTT avec une offre de prix alternative et adaptée. Aucune communication n'est malheureusement possible entre l'atelier sous traitant Decathlon à Bruxelles et nous "Le Client". Il est insensé d'envoyer un prix démesuré au client sans explication ou détail de la réparation. "Tout est cassé" ne suffit pas comme explication. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit de demander un nouveau devis de réparation chez un de vos concurrents et de faire ressortir, s'il s'avère, une incompétence de votre service client. Cordialement, Pieces jointes: Offre de prix pour réparation

Bonjour, Je me permets de déposer une plainte contre Betfirst concernant un retrait bloqué depuis plusieurs jours car c'est totalement inadmissible, ce qui l'est encore plus, c'est que le service client est inexistant. Voici mon cas : - Il faut savoir que par le passé j'ai déjà fait des retraits bancaires avec mon numéro de compte en banque qui était visiblement vérifié et aucun problème - La semaine passée, je demande un nouveau retrait, mais lors de la demande du numéro de compte, j'indique mon autre compte bancaire (sans savoir que cela va poser des probèmes) - Le lendemain je reçois un mail me disant que le paiement est bloqué et que je dois fournir des preuves que cest bien mon compte bancaire - Je transmets directement les preuves et un extrait de compte sur leur adresse email - un long silence commence ... aucun retour, j'attends et rien ne se passe - Etant relativement pressé de recevoir mon retrait, je décide d'annuler celui-ci et de refaire la demande en utilisant le compte en banque que j'utilisais à chaque fois et qui était toujours accepté - Et ce matin, de nouveau, un mail pour me dire que le retrait est bloqué même avec ce compte et que je dois refournir des documents - J'essaie de les appeler car il y a 2 semaines, ils m'avaient pourtant bien fait un retrait sur ce compte ... mais impossible de les avoir au téléphone Bref, j'en ai marre de jouer au chat et à la souris pour récupérer mon argent. C'est totalement inadmissible cette gestion de vérification des comptes en banque, même quand on envoit les documents, cest silence radio. Je demande à Betfirst l'exécution du retrait suivant sur le compte en banque qui a TOUJOURS été utilisé par le passé : Date et heure : 2024-08-16 20:03:28 Montant: 340.00 € Méthode de Paiement : Wiretransfer Numéro de la transaction: 1746058 Bien cordialement

Bonjour, après 5 réclamations vous ne m'avez toujours pas répondu et mon colis n'a toujours pas été livré, la date de livraison est sans cesse reportée. Je n'entends que du négatif sur votre "service de livraison " et c'est totalement fondé. Vous ne prenez pas la peine de répondre et vous ne respectez pas les délais de livraison, à se demander si votre société est fake !! J'exige une réponse et dédommagements.

Bonjour, A la date du mardi 6 août 2024, Facebook Dublin Ireland m'a prélevé 50 euros sur mon compte bancaire. Je n'ai effectué aucun achat et je n'ai pas émise de transaction envers eux. Vous trouverez ci-joint la preuve de ce prélèvement. D'avance je vous remercie.

Madame, Monsieur, Le 28/07/2024, j'ai acheté des produits : Jupon en dentelle patchwork des années 1950, 2PCS hauts fleuris à col noué et jupe unie boutonnée des années 1960, Robe patchwork en dentelle unie rose pâle des années 1950 et Robe patchwork jaune avec noeud papillon marguerite des années 1950 sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 97,96€ plus 6,99€ de frais de port. Lors de la livraison du produit, le 06/08/2024, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 13/08/2024 par courrier à l'adresse : service@retro-stage.fr . Le 14/08/2024, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué à moitié comment procéder au renvoi du colis. Depuis, je vous relance afin d'avoir tous les éléments pour renvoyer la commande et être remboursée mais nous ne me répondez pas correctement.. Or, aujourd’hui, après 4 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 97,96€ hors frais de port. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Le 24/04 j'ai acheté un frigo sur votre boutique en ligne et j'ai payé 374€ Depuis, la date de livraison est toujours poussé et aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu le frigo. En date de 29/07 j’ai demandé le remboursement et à ce jour, je n’ai pas été remboursé non plus. Cette situation m'a causé un grave préjudice en tant que personne. Je sollicite dès lors un remboursement immédiat et une indemnisation de 20% de la valeur de l’achat pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire Be62 0013 5236 0761 au nom de jardena Selimi. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement