Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 09/02/25 j'ai acheté un pantalon sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 34,99 Il n y a pas eu de livraison à ce moment là . le j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 9 février par mail le 9 février 25 Le 10 février 25, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car votre société avait livré le colis . Je conteste ce qui précède car l’annulation a été quelques heures après et qu il n y avait pas eu de bon de livraison, ni de délai , ni de transporteur. Le colis n a pas été livré ! Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de [€]. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : Envoyé de mon iPhone Début du message transféré : De: Loïs Amsterdam [klant@loisamsterdam.com] Date: 9 février 2025 à 06:54:36 UTC+1 À: setup.gva@gmail.com Objet: Bestelling #96517013NL bevestigd  Loïs Amsterdam BESTEL #96517013NL Bedankt voor je aankoop. We zorgen ervoor dat je bestelling klaar is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden. Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel Besteloverzicht Lauren - Bedrukte broek met wijde pijpen × 1 Groen / L €34,99 Subtotaal €34,99 Verzending €0,00 Btw €0,00 Totaal €34,99 EUR Aangepaste informatie Bezorgadres Geneviève Valvekens De la commune 4020 Liège Belgique Factuuradres Geneviève Valvekens De la commune 4020 Liège Belgique Betaling Bancontact - checkout Verzendmethode Gratis verzending (Tracking inbegrepen) Geneviève Valvekens [setup.gva@gmail.com] Objet: Rép. : Bestelling #96517013NL bevestigd .l ÷ (98) V Hallo Geneviève, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik begrijp uw verzoek om uw bestelling te annuleren. Helaas kunnen we deze op dit moment niet annuleren, omdat deze al is verwerkt. Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Zodra uw bestelling is geleverd, kunt u een retourzending starten volgens ons retourbeleid, indien nodig. Als u vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, laat het me dan weten. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke Le colis a été livré fin avril : je refuse de payer les frais pour le retour de ce colis qui a été annulé.😡 • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, J ai commandé une paire de basket New balance chez Jamss le 30 avril 2025 j ai payé 97 euros ils m ont envoyé un numéro de suivi CF232239512DE JE L INTRODUIT et je ne vois rien je leur envoie des mails qu ils ne reçoivent pas car leur adresse n est pas valide impossible de les joindre même sur messenger Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 15/06/2024, nous avons acheté un Robot tondeuse Cub Cadet XRS 1000 (suite à une recommandation de testachats) et nous l'avons payé 1446,77 €. Après moins de dix mois (y compris les mois de repos hivernal) à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le robot ne réagit plus. Nous avons fait nous-mêmes le diagnostic d'une panne, le transfo d'alimentation ne délivrant plus de courant au robot. Le 4 avril 2025, nous avons adressé un premier e-mail à Support.Benelux@sdbinc.com demandant que le produit soit réparé sous garantie. Après envoi de la preuve d'achat demandée (9 avril) et confirmation de l'adresse de livraison pour l'envoi d'un transfo d'alimentation de remplacement sous garantie (11 avril) nous n'avons toujours pas reçu la pièce de remplacement promise, ni même aucune information concernant ce supposé envoi, et ce malgré de nombreux rappels. Le défaut n'a donc pas encore été réparé à ce jour, ce qui nous occasionne des frais supplémentaires de jardinage de 100 euros chaque semaine ! À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit de la pièce défectueuse sans autre délai ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réception de la pièce promise dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Pour rappel, l'échange d'e-mails a eu lieu avec la personne suivante : Eryk Lisota de Stanley Black & Decker Deutschland. Cordialement, Englebert

bonjour j'ai acheter une toiture via un démarcheur Qendrim Gerlica de l'entreprise staey bv le 22/112024, j'ai payé le 26/11/2024 70% 14215 euros sur le compte STAEY BV BE95739020336958 avec ref:010575598788 il m'avais dit +- 6 mois pour commencé les travaux au mois d'avril 3 homme sont venu pour commencé mais personne ne ma contacter pour me dire que je devais faire la demande d'un échaffaudage donc les ouvriers sont reparti ensuite on ma dit qu'il confiait le travail à l'entreprise solarplus +- le 07/03/2025 mais depuis plus de nouvelles ni de staey ni de solarplus malgré mes appels chaque semaines

Madame, Monsieur, Le 30/04, j'ai acheté une skoda fabia break de 2016 dans votre magasin et je l'ai payé 9499€. Après une semaine à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effets, comme dit dans mon précédent mail, le véhicule ne peut pas etre immatriculé car il doit etre dédouané. Cela doit être fait par le vendeur. De plus, le véhicule présente les problèmes suivants : - problème de verrouillage central -cable arraché dans le bloc moteur, ce cable est relié à un capteur dans le système de freinage. -problème de verrouillage automatique lors du roulage. Le 13/05, je vous ai envoyé un e-mail et je vous ai appelé demandant que le produit soit réparé et homologué sous garantie. Sans réponse de votre part, les défauts n'ont pas étés réparés à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite l'homologation et la réparation du véhicule et ce gratuitement. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Florent Doseray

Bonjour ont a eu 3 retard de paiement en 2024 mais tout a été rembourser via un saisie sur salaire mais il ne veuille pas arrêté les saisie sue salaire normalement on dois payer 522.11£ par mois. ici ils enlève chez mon marie +-1250£ et chez moi +-850£ +prime de fin d'année conge payer On et plus au moins un ans en avance dans les payements. Il ne veuille pas arrêté la saisie et pas remboursé Pour nous c'est très dure de vivre comme sa avec 3 enfants et un prêt hypothèque de 1285.87£

Madame, Monsieur, En date du 14 mai 2025, ma voiture a été déposé chez vous pour un contrôle par rapport à un bruit, elle roulait. Je constate toutefois que vous avez endommagé la voiture lors du remontage. Ce qui a entraîné que ma voiture a été rendue en panne, elle ne démarre plus. C’est pourquoi je vous demande de réparer le préjudice et de me l à réparer pour me la rendre dans l'état que je vous l ai donné. Cordialement,

J’ai commandé et reçu le livre Espère du pape François. Il m’a été impossible de l’ouvrir et de le lire. Il ne répond donc pas à ses promesses. J’ai demandé que cet achat soit annulé et que son remboursement soit effectué. Malgré un échange d’un vingtaine de courriels, Club.be a refusé, en écrivant, entre autres « Il n’est pas possible de retourner un e‑book ni d’obtenir un remboursement. Les e‑books ne bénéficient pas du droit de rétractation puisque vous avez reçu un lien de téléchargement.». Cette explication me paraît fausse et illégale. Mais comme Club.be a refusé de me rembourser, je vous transmets le dossier avec l’espoir que vous convainquiez ce fournisseur malhonnête. Merci. Je pourrais vous envoyer par e-mail tous les documents en ma possession.

Bonjour, mon fils de 16 ans à commandé un trotinette sans mon autorisation sur la site bangood le 14/04 /2025. J'ai donc essayé d'annuler le jour même, sans succès. Comme le paiement à été fait via PayPal j'ai bloqué celui-ci avant que son compte soit débité. La trotinette en question n'a pas été livrée car le liveur, UPS, n'avait pas l'adresse complète. Le colis est donc reparti mais à ce jour, bangood affiche toujours la livraison en cours et PayPal réclame le paiement. Comment faire pour tout annuler ? Merci.