Toutes les plaintes publiques

Nous avons installé une chaudière viessmann il y a 18 mois avec un thermostat dans notre salon.Notre chauffagiste n’a pas réussi à connecter la chaudière au thermostat et a finalement contacter viessmann pour qu’il puisse régler le souci. Notre chaudière était fonctionnelle et grâce à une application mobile on pouvait contrôler les paramètres. Nous voulions également utiliser le thermostat.Un homme de viessman est venu le 15 janvier. Il a travaillé 4h et au final notre chaudière est tombée en panne. Plus d’eau chaude et plus de chauffage par -3 dehors. Il est reparti, mains dans les poches. Il a dit qu’on nous rappelera dans la semaine! On est mercredi, 3 jours après, aucune nouvelle. En appelant l’entreprise, nous tombons sur la même réceptionniste, qui ne sait pas nous aider. Le service va soi disant nous rappeler! En attendant, on a du acheter 3 radiateurs électriques qui consommes 100kw la journée. On a deux enfants en bas âge et la semaine est particulièrement froide. On se sent démuni et complètement abasourdi par le manque de professionnalisme d’une telle entreprise! Notre chaudière est en plus toujours sous garantie!

Bonjour, j’ai commandé un aspirateur Dyson le 08 janvier avec une livraison le 09 janvier. Je ne l’ai jamais reçu . Depuis je téléphone tout les jours chez dyson et post NL mais aucun ne le trouve de solution. La seule chose dite c’est d’attendre….. . Je perds vraiment patience et j’ai vraiment peur de perdre mon argent. Merci de m’aider à résoudre ce problème.

Bonjour, après avoir déposé une plainte sur votre support clientèle et après avoir fourni toutes les informations (plans, calculs de surface, etc...) demandées, je n'ai toujours aucun retour de votre part. J'ai repris contact avec votre support qui m'a demandé de patienter....depuis le mois d'août 2023 !!! Je rappelle encore une fois que votre tondeuse modèle WG761E annoncée pour une surface de 1000 m² s'arrête avec les accus fourni à un peu plus de 500 m² ce qui ne correspond pas du tout à votre publicité et m'a obligé à acheter un jeu de 4 batteries supplémentaires !! Je vous ai fourni, comme demandé, toutes les informations que vous souhaitiez de ma part et depuis je n'ai plus aucune nouvelle malgré votre promesse.

Bonjour, Il me revient ce jour qu'il n'est plus possible pour les patients de prendre un RV chez un de nos médecins.Début octobre, nous sommes passé de 7 à 8 agendas chez vous. Depuis plus de 2 mois, nous vous demandons de régler le problème de facturation de Progenda, et de nous proposer une offre de facturation pour les 8 médecins de la maison médicale (Cf mon mail du 5 novembre). Vous ne répondez pas à mes mails, et êtes injoignables par téléphone: on peut seulement laisser un message et vous ne nous recontactez pas. Au lieu de cela, vous nous imposez des factures complètement aberrantes (On passe de 209 € par mois à 479 € par mois !).Nous ne pouvons accepter ce chantage de Progenda. Veuillez reprendre sans délai contact avec nous, et nous proposer une tarification honnête.

Bonjour,En date du 16/01/2023 à 16:32, mon colis est sensé avoir été livré (sans plus d'informations) à mon domicile mais il n'en est rien.J'ai fais le tour de ma propriété et ai interrogé mes voisins mais mon colis n'est nul part.J'ai passé mon après-midi à attendre ce colis qui n'est jamais arrivé.Ce n'est pas la première fois que cela arrive et à chaque fois le colis arrive par hasard les jours suivants.Quel est l'intérêt de marquer le colis comme étant livré s'il ne l'est que les jours d'après?J'aimerai savoir où se trouve ce colis ?Merci

Bonjour,Malgré avoir apporté la preuve (attestation du garagiste) que le véhicule objet de la redevance était une voiture de remplacement de ma voiture habituelle faisant l’objet d’une carte riverain en bonne et due forme, City parking refuse d’abandonner sa réclamation prétextant que je n’avais pas mis de disque. Or, le véhicule n’en posséder pas et je ne peux en vouloir au garagiste car cela n’est pas un équipement obligatoire. J’étais garé en face de chez moi…et tout le quartier est en zone bleue…

Bonjour, J'ai reçu une nouvelle facture mais à nouveau, sans les 60 euros. La facture passe de 623.62 euros à 606.71 euros. J'ai également demandé un plan d'étalement pour payer . Merci d'en tenir compte.

Bonjour,J'ai effectué une commande sur vidaXL.fr, avec mon numéro de TVA belge.J'ai demandé, avant de commander ce qu'il fallait faire pour avoir la facture exemptée de TVA (TVA intracommunautaire). On m'a répondu que c'était compliqué, que je devais la payer, puis demander une note de crédit du montant TTC, une nouvelle facture HT, et donc un remboursement de la TVA.J'ai fait tout ça, et ai contacté vidaXL le 22/12. Je les relance chaque 2-3 jours et n'ai toujours pas de réponse.Je leur demande:- une note de crédit de la facture 0032004582075- un remboursement de la TVA de 33,49 EUR sur mon compte IBAN BE40 1030 4977 0263- une nouvelle facture de 159,47 EUR (montant hors TVA)Je leur ai déjà communiqué la facture, et mon RIB.Ma solution préférée est de garder le meuble que j'ai acheté, et d'avoir une facture correcte.Sinon, j'accepterai un remboursement complet mais sans renvoyer le meuble.Merci pour votre aide j'aimerai clôturer cela au plus vite.La facture est au nom de mon épouse, Emilie SCOKART. Mon nom est Karim AYOUB.

Bonjour,Cette société ne donne aucune suite aux demandes de libération de garantive locative se cachant derrière une discordance dans les signatures entre le contrat signé et la demande de libération (signée par toutes les parties).La discordance s'explique par le fait que l'agent IPI de l'agence immobilière de gestion locative a tout simplement changé entre la conclusion du contrat et sa résiliation. Ceci a été expliqué.La société a été relancée à de nombreuses reprises et même mise en demeure de s'exécuter sous peine de procéder. Les sommes sont toujours bloquées actuellement.

Bonjour,Le problème principal : j'ai acheté un miroir chez Vinted.J'ai refusé le colis le 15 Janvier parce que le miroir était cassé. Dans un premier temps : 1/ Le lieu du point relai que j'avait choisi lors de l'achat à Nossegem, a été annulé et envoyé dans un autre à Diegem. 2/ quand le me suis rendu au point relai, le monsieur m'a informé que le colis était totalement abîmée et le miroir cassé, de ce fait je n'ai pas souhaité récupérer le colis. C'est de la faute du transporteur. 3/ quand je me suis rendu sur l'application vinted, je n'avait pas le bouton j'ai un problème c'était écris livré alors que le miroir est encore au point relai. C'est donc une erreur informatique de vinted. Aujourd'hui, je me retrouve à payer le coli dans son intégralité avec les frais de livraison. C'est totalement scandaleux !! J'ai sollicité à plusieurs reprises vinted, mais on entend pas ce que je dit ! Vinted dit moi de voir avec le vendeur. Ce n'est ni de ma faute, ni de la faute de la vendeuse. Nous avons les photos de l'état du coli que vous trouverez en pièces jointes ! Vous verrez l'état honteux du transporteur. C'est à Vinted de régler ce problème avec Chronopost et de me rembourser! En vous remerciant par avance,Vanda