Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je vous contacte afin de faire une réclamation concernant une réservation effectuée via votre plateforme pour le 3 août 2024. Malgré la confirmation reçue, l’établissement concerné ne m’a jamais permis d’accéder à l’hébergement, sans justification valable, me laissant sans solution le jour même. J’ai immédiatement déposé une plainte sur votre site à ce sujet, mais je n’ai reçu aucun retour concret ni compensation, ce que je trouve inacceptable de la part d’un service tel que le vôtre. Cette situation m’a causé un préjudice important, aussi bien sur le plan financier que logistique. Je vous demande donc un remboursement complet de la réservation ainsi qu’un geste commercial pour le désagrément subi. Je reste disponible pour fournir toutes les preuves nécessaires : confirmation de la réservation, captures d’écran, échanges avec l’établissement, etc. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, Cordialement, Thibault Thomas Thibtms12@gmail.com Numéro de réservation : 4872249613

Madame,monsieur, J'ai annuler mon abonnement Basic-fit, suite a des soucis de santé, j'ai fais selon les règles,j'ai fait via l'application et j'ai envoyé recommandé avec accusé de réception, d'ailleurs je n'ai jamais reçu le retour, (envoyé le 21.02.25),il était mis dans l'application qu'il l'avait bien reçu,et que j'étais en ordre mais je n'y ai plus accès, et ils arrête pas de me réclamer de l'argent,et aujourd'hui un monsieur très entipatique ma sonner pour me faire des menaces de huissier ect... et me réclame dans les 140€ ??? Il a été très menaçant et agressif malgré que je comprennais pas très bien son langage, étranger peut être ? Donc je me suis mise en colère car je lui ai dit que j'étais en ordre il a été mechant c'est honteux, j'ai toute les preuves merci a vous de pouvoir m'aider,je n'arrive pas a mettre le reste de mes preuves peut-être par mail quand vous vous me contacter Madame krekels aurore

Madame, Monsieur, Le 01 avril 2025, j’ai réservé un voyage chez vous qui dans 1 premier temps m'a été refusé suite à un echec de paiement quand j'ai recommencé la réservation je me retrouve avec 2 billets en mon nom le même jour à la même heure. Le 03 avril 2025, vous m’avez informée par telephone(appel enregistrer) que - vous annuliez une des 2 réservation. , j’ai sollicité le remboursement. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 125,94 euros dans les 2 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation

Bonjour, Nous avions une réservation pour partir au cap vert SAL (num résa : 100157743246) pour 2 personnes Juliette BULLOZ et Joachim RAMI le 05/02/25 au 12/02/25. A l'aller nous avons été refusé au check in pour 5minutes de retard en nous riant au nez sachant que nous avons JAMAIS reçu les horaires de fin de check in. Ils nous envoient vers le bureau de TUI FLY qui nous indique qu'il faut repayer un billet pour deux jours après. Fatigués énervés de leur comportement ils nous indiquent que nous avons le retour quand même. Nous avons perdu deux jours de vacances plus hotels plus repayer un autre billet. Le jour du départ une personne nous appelle 4h avant pour nous indiqué que nos bagages ne peuvent être pris par manque de place dans l'avion. Du coup nous allons 3h avant notre vol tout ça pour nous mettre sur le côté parce que nos billets passent pas. On apprend au bout de 3heures que TUI nous ont bloqués notre retour à l'aller sans nous prévenir puis surtout nous ayant indiqué a l'aller que notre retour était valable. Ils nous ont mêmes black lister de TUI FLY parce que nous sommes énervés à l'aller. Nous avons appelés l'assistance urgence tui fly dont subit un hors forfait de 120euros nous indique qu'ils nous ont envoyés une lettre pendant qu'on étaient en vacances.. que nous avons jamais reçu !! Coincé à l'aéroport comme des malpropres sans aucunes bienveillance du personnel tui fly, nous avons du reprendre un vol avec une autre compagnie et payer 1200euros pour rentrer chez nous et travailler pour rembourser tout ces frais injustices et incompréhensible. Nous souhaitons être rembourser des nos billets aller retour svp.

Madame, Monsieur, Le 25 novembre 2024, j’ai réservé un vol aller/ retour Bruxelles Cagliari. Le 13 décembre 2024, vous m’avez informée que : - vous apportiez le changement suivant à ma réservation : Vol FQQ7WT vol retour du 25 juillet 2025 est annulé par la compagnie aérienne Ryanair. Je garde le vol aller et je souhaite donc être remboursée du vol retour. Ryanair m'écrit que l'argent est à la disposition d'Opodo. Le 20 mars 2025, j’ai sollicité le remboursement de 680 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 680 euros dans les 15 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation

Bonjour, Lors de l'enregistrement de mon coffret Wonderbox Joyeux Noël D'une valeur de 150€ , j'ai constaté que c'était un coffret 100% détente d'une valeur de 49,90€ qui avait été enregistré sur mon compte Wonderbox. J'ai envoyé des mails avec la copie des documents reçus dans la Wonderbox Joyeux Noël ainsi que la facture (au nom de mon fils car la Wonderbox était un cadeau offert à mon épouse et moi-même). Petit détail : tous les documents étaient en français sauf le n° d'enregistrement (néerlandais). J'ai effectué 3 appels téléphoniques. On me dit que le coffret Joyeux Noël a été enregistré au nom d'une autre personne . Selon moi,il y a certainement eu une inversion dans les n° d'enregistrement respectifs,ce que ne semble pas comprendre la société Wonderbox car leur réponse est : Nous faisons suite à votre demande concernant la valeur de votre chèque cadeau N° 01844911996. Nous vous confirmons que votre coffret a une valeur de 49.90 €. Nous vous précisions que le bon cadeau "Joyeux Noël" de 150 € lié à une autre commande. Vous trouverez en fichiers joints les copies des documents envoyés. Bien à vous Plumat Philippe

Bonjour , Le 27/03/2025, j’ai fais des partie sur le jeu Jetx sur BetfirstCasino tout allait bien jusqu’a un certain moment je vois que certains de mes gains ne le sont pas donner alors qu’ils sont validée par le jeu lui même, je récidive et encore même soucis une partis de mes gains ne me sont pas rendu. Alors je décide de contacter live chat qui me dit d expliquer mon problème en envoyant un mail à Info@betfirst.be on me demande de fournir des preuve et de détailler mon problème ce que je m exécute. C’est la que le calvaire commence on me demande des historique de parties avec l heure dessus, ce que j envoie après on me dit qu’il faut aller dans un autre onglet que c’est ps le bon… j explique que non c’est bien ce qu’il y a sur les screen l historiques de mes mises et gains… on me redemande plusieurs fois la même choses. Maintenant le 1/04/2025 on me un historique que je n’ai pas mais bien que j’ai toute les preuve qu’il y a un soucis ça me demande toujours la même choses. J’ai eu encore le même problème le 01/04/2025 avec une VIDÉO où on voit clairement le problème mais il font abstraction et me demande la seul chose que je n’ai pas. Si pas de solution je ferais une procédure Numéro de dossier BETFIRST 08543067

Bonjour, le 17/11/24, j'ai commandé 4 tickets pour le BW open de tennis (55€*4) En date du 16 /12/24, j'ai reçu un mail pour me dire que l'événement était annulé et que je serais remboursée Ne voyant rien venir, j'ai essayé de les contacter impossible de trouver tel ou mail il faut annuler sur le site site ticketmaster ce que j'ai fait mais l'événement n'apparaît plus donc impossible de contester merci de bien vouloir m'aider Françoise Vanderhaeghe

bonjour holidog reconduit les abonnements sans prévenir avant prélèvement. décocher la reconduction automatique

Madame, Monsieur, Le lundi 23 décembre 2024, vous m’avez donné un bon cadeau d’une valeur de 400 euros. Celui-ci n'a pas été réceptionné sur l'adresse e-mail marieanne.gaschard@free.fr . J'ai depuis tenté de contacter le service après-vente par téléphone, par email et par les réseaux sociaux afin de pouvoir récupérer mon bon cadeau, en vain. Je vous demande donc, dans un délai de 10 jours, - soit de me transmettre un bon valable, - soit de me verser la somme de 400 euros plus 50 euros de dédommagement pour les inconvénients rencontrés sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la facture du bon cadeau • Copie des emails envoyés au service après-vente