Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Cela fait 1 an que nous avons signé la réception provisoire avec T&P. Mais a ce jour nous ne pouvons toujours pas habiter notre maison car il y a plusieurs soucis majeurs et ils ne font rien malgré plusieurs relances. La citerne d'eau de pluie qui alimente les WC n'est pas etanche et nous ne pouvons donc pas utiliser nos WC. Je leur ai envoyé plusieurs e-mail sans reponse.La chambre de visisite a elle aussi un soucis et vu que les ouvriers l'ont fermé impossible de voir mais il y a de l'eau h24 sans la maison. C'est inadmissible de la part d'une grosse entreprise comme Thomas & Piron et ce qui est encore plus inacceptable c'est de ne pas donner de nouvelle.Sachant de plus que nous avons souscrit un contrat de maintenance pour la chambre de visite.Merci a test achats de nous aider.Cordialement

Après avoir renmplacé l interface tactile du frigo, le distributeur du bac à glaçon, et maintenant le compresseur, mon frigo ne fonctionne toujours pas et le congélateur dégèle tout seul.Sans compter la quantité d aliment qu il a fallu jeter… à savoir 4 frigos complets!

Bonjour,Nous possédons un véhicule peugeot 2008 acheté en 08/2020 dans une concession peugeot en Belgique. Il s'agissait d'un vehicule d'occasion à faible kilométrage (occasion du lion premium). Ce vehicule avait été vendu en 01/2019 au premier propriétaire et entretenu par cette meme concession automobile.En 08/2023, le vehicule présente un defaut moteur majeur et nécessite d'être réparé. Il s'agit d un probleme connu par Peugeot (courroie de distribution qui s'use prématurément). Ce problème est logiquement pris en compte par Peugeot, bien que hors période de garantie.A notre grand désarroi, Peugeot nous indique cependant que notre vehicule n'a pas ete entretenu selon les échéances de 1 entretien tous les 20.000kms ou 1 an. Le premier entretien effectué par l'ancien propriétaire a été réalisé en juin 2020. Le vehicule n'avait alors que 10.000 kms environ. Le vehicule avait donc 17 mois depuis sa première immatriculation.Je ne peux concevoir que Peugeot puisse vendre des vehicules d'occasion dont l'état d'entretien est jugé insuffisant en cas de problème.Peut-on intenter une action en protection juridique ?PS: la concession Peugeot en question n'existe plus à ce jour. La clientèle a été redirigée vers une concession voisine.Merci,Bien a vous,

Bonjour j'ai demandé l'annulation de la commande 10 jours calendrier après la commande, suite au non-suivi de celle-ci.J'ai envoyé 4 e-mails les 21-22-25-28/08, sans réponse de leur part. J'ai tenté de les appeler à 2 reprises, le voicemail est plein.J'aimerais obtenir mon droit à l'annulation et au remboursement des frais, montant total de 361EUR.

Bonjour,j ai reçu ma commande de chez zalando mais celle ci etait incomplète.(commande11004103665051)Le colis avait de toute évidence etait visité car les articles presents n eatient plus dans les plastiques et en boules .J ai fait des photos que j ai envoyees à zalando en expliquant que seul les articles destinés aux adultes etaient manquants et non les articles pour mes enfants...Zalando m a confirmé que tout avait ete envoyé de leur entrepot mais je n ai neanmoins reçu que la moitié de ma commande...Zalando m a dit qu il ne pouvait rien faire je me retrouve donc avec une montre et une paire de chaussure manquantes.Je pense que zalando doit etre responsable de l acheminement des articles et j imagine qu ils ont par consequent des assurances pour ce genre de problème?Je ne demande pas forcemment un remboursement mais au moins un bon d achat de la valeur du préjudice (presque1650€)Davance merci

Bonjour, le 28 juillet 2023, j'ai effectué, avec une amie, plusieurs commandes (2 sommiers + 2 matelas + un salon (2 places et 3 places) lors d'un show room à Thulin de la société Oxalis, située à Wavre.Le 31 juillet, j'ai envoyé un recommandé pour annuler la commande du salon. Ce même jour j'ai réceptionné 1 sommier et un matelas pour lesquels le client a droit à un mois d'essai. J'ai refusé les canapés.Sur le bon de livraison, j'ai écrit en attente de solutions. J'ai alors eu le patron au téléphone qui a proposé pour unique solution, le changement de salon. Comme il se montrait menaçant, j'ai gardé le silence.Un contrat de prêt a été signé le 28 juillet 2023 à Thulin. J'ai supposé que le fait de supprimer une commande induisait une modification de ce contrat. Ce contrat n'a été signé que par moi alors que l'amie qui m'accompagnait a réceptionné chez elle un sommier et un matelas.

Bonjour, j'ai fait une commande le 3 juillet soit disant le transporteur m'aurait livré quelques jours après alors que je n'ai rien reçu et en plus, j'ai souscrit une assurance chez vous pour qu'il y ait une réception par signature de ma part à la réception de la commande.Vous m'avez dit que le transporteur avait 15 jours ouvrables à partir du 2/08 pour fournir la preuve qu'il n'a pas bien sûr, et c'est 15 jours c'était jusqu'à vendredi passé. Donc, j'exige le remboursement entier (avec l'assurance et la livraison) de cette commande car je n'ai jamais été livrée !

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant ma commande passée auprès Lommenlen NV via leur site www.elektrolommelen.be .Le 24 Février 2023, j'ai effectué l'achat d'un robinet Franke, modèle 301839, au prix de €245,00. Ma commande porte le numéro #278050. Le paiement a été effectué le même jour. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la marchandise.Malgré mes multiples tentatives pour résoudre cette situation par le biais d'échanges de courriels, le délai de livraison n'a cessé d'être repoussé à chaque réponse de ce fournisseur. En raison de ces retards constants et de l'absence de communication claire sur la date de livraison, j'ai pris la décision d'annuler ma commande. Le 08 Juin 2023, j'ai soumis le formulaire de rétractation dans l'espoir d'obtenir le remboursement de mon paiement.Cependant, je déplore le fait que depuis cette annulation, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part et n'ai toujours pas été remboursé du montant de ma commande. Je m'inquiète de cette situation et espère que vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.Je vous remercie de votre attention à cette affaire et je vous saurais gré de bien vouloir me tenir informé de l'avancement de ma demande de remboursement.

Bonjour,Sur le site belge de Maisons du Monde (https://www.maisonsdumonde.com/BE/fr) une promotion annonce la livraison offerte pendant le weekend. Les conditions en bas disent: *Livraison offerte du 23/08/2023 à 18h au 28/08/2023 à 23h59 dès 400€ d'achat parmi une sélection d'articles de meubles identifiés sur le site internet http://www.maisonsdumonde.com (hors marques partenaires) et dans les magasins participants. Offre non valable sur la décoration et les cartes cadeaux.Suite a cette annonce, j'ai fait une commande de 558 €, auxquelles ils ont ajouté des frais de livraison de 59 €, malgré la promotion.J'ai appelé le service client. D'après aux, la promotion s'applique seulement aux clients qui habitent en France. Mais la promotion est publiée dans le site web belge et les conditions de la promotion ne font pas mention au lieu de residence des clients.Je crois que j'ai le droit à un remboursement de ces frais de livraison.

J'ai commandé un Smarthome Xiaomi Mi Smart Clock le 16/08/23 au matin (+/- 07h30) pour une livraison promise le lendemain (17/08/23). Malgré l'envoi d'un courriel au service clientel (18/08/23) et un appel (également le 18/08/23) le colis n'a pas pu être livré avant le week-end. Le colis a seulement été livré le lundi 21/08/23. J'ai recontacté par courriel le service clientel pour demander la raison de ce retard de livraison et je n'ai reçu aucune réponse à ma question.