Toutes les plaintes publiques

Bonjour , je vous écris cette plainte concernant la banque Buy Way nous avons fait un crédit au près de cette banque d'un montant de 598,99 euros en date du 24/12/2022 mon épouse a été forcé de prendre une carte de crédit de 3000 euros pour avoir droit d'acheter sont Gsm vue cette situation je n'ai pas été d'accord donc je prend la décision de résilier cette carte pour cause d'abus a pousser à la consommation depuis l'ors un mélange de compte différent s'installe + une domiciliation existante je constate que plusieurs montant sont réclamé par de divers comptes différent à plusieurs reprise nous appelons cette banques qui nous dise au début de cette situation tous est en ordre en suite quelques semaine plus tard je suis fichier a la banque national pour un petit montants a partir de la c'est l'enfer nous téléphoner a plusieurs reprise et nous avons toujours des personnes différente qui s'occupe de ce dossier et chaque personne nous disent on s'en occupe et au bout du compte ce n'est pas le cas donc suite a cela nous rappelons la banque Buy Way et nous demandons d'avoir les personnes concerner et on nous répond il ne font plus partie du personnel ? .a ce jour j'ai fait un relever de compte on ca prouve que tous est payer bien entendu avec des différent compte et +une domiciliation ,aujourd'hui il me réclame encore 63.19 euro qui pour ne sont pas juste et en plus je suis fichier à la banque national par leur incompétence j'aimerais votre aide pour réglé ce problème a fin de ne pas être fichier à la banque par leur faute et manque de sérieux et d'incompétence et je porte plainte pour abus a la consommation il force les gens a prendre de cartes de crédit .je vous remercie d'avance pour votre aide ,et s'il besoin d 'élément je fait le relevé compte avec les communications et les différent numéro de compte ainsi que certain mail.pour infos je vous ai envoyer des extrait de compte mais il y a un seul montant d'un autre de compte BY POST le montant est de 93,19 euros envoyer au compte BUY WAY BE 03 3101 2966 9484 communication 040/5890/30816 a la date du 14/09/2023.bien à vous ZECCA JP & PAGLIA Maria

Bonjour, J'ai commandé une série d'articles sur Zalando, cependant quand le colis est arrivé chez moi il manquait 2 articles à l'intérieur !Zalando m'affirme avoir envoyé l'ensemble des articles de leur dépot ce que je peux comprendre mais mon colis est arrivé dans un très mauvais état avec des autocollants de la poste collés dessus et je suis donc certaines que ces articles ont été volés ou perdus par le livreur ! Ni la poste ni Zalando ne veulent agir...

Station Shell Waterloo 7835. Le 15/09.Présence d’une flaque épaisse de peinture blanche sur le sol, non signalée. Chaussures maculées. A jeter.Plainte auprès de Shell, avec photos.Plainte acceptée et envoi à la compagnie d’assurances par Shell de la demande d’indemnisation. Référence 6927978..Aucun suivi malgré 4 rappels.

Clôturé avant d’avoir commencé !Voici décrite l’évolution d’une plainte déposée sur Test Achats :- Nous introduisons une plainte.- Après 10 jours sans réponse de la part de l’entreprise contre laquelle la plainte a été déposée, nous contactons Test Achats pour faire intervenir un avocat. Nous discutons longuement avec un avocat pendant plus de 30 minutes au téléphone pour expliquer notre cas celui-ci nous envoie un mail auquel il demande de répondre en envoyant tous les éléments utiles pour traiter la plainte.- Nous prenons tout le temps nécessaire pour rassembler ces éléments que nous leur envoyons, comme demandé.- Après une semaine, nous n’avons aucune nouvelle, pas même un mail de confirmation de bonne réception des documents envoyés.Nous les contactons par téléphone pour demander des nouvelles. Nous apprenons que le dossier n’a toujours pas été attribué à un avocat. A noter que le délai de traitement d’une plainte est de 15 jours.En discutant avec la personne que nous avons eue au téléphone, nous apprenons que les avocats de Test Achats envoie leur réponse à l’entreprise contre laquelle vous avez déposé plainte, sans demander votre validation. Nous demandons alors que nous soyons contactés par l’avocat qui sera chargé du dossier pour que nous puissions au moins lui expliquer correctement le dossier avant qu’il ne commence à le traiter.La personne nous dit qu’elle laisse une note à cette fin.- Nous ne sommes pas recontactés.- Nous écrivons alors un mail pour demander d’être contactés. Nous ne recevons aucune réponse.- 10 jours après avoir introduit le dossier de plainte pour faire intervenir l’avocat, nous téléphonons à Test Achats pour demander des nouvelles, et nous apprenons que le dossier a été attribué à un avocat. Nous demandons alors que cet avocat nous contacte afin de bien lui expliquer le dossier la personne en ligne nous dit que nous serons contactés dans la journée. Personne ne nous recontacte.- Trois semaines après avoir introduit le dossier de plainte pour solliciter l’intervention de l’avocat, nous les contactons pour demander des nouvelles et la personne en ligne ne confirme même plus que le dossier a bien été attribué. Nous demandons à nouveau d’être rappelés par l’avocat en charge du dossier, et l’interlocuteur nous assure qu’il va faire en sorte que nous serons contactés par l’avocat en question.- Nous n’avons toujours pas été recontactés par qui que ce soit.- Nous recevons finalement un message de Test Achats pour nous informer que notre plainte a été clôturée.

Bonjour,Ma compagne Ariane Collard a commandé le 16/10/2023, un GPS de vélo auprès de la société Farmaweb SRL par le biais de la plateforme Amazon pour une valeur de 380,41€. Il s'agissait de mon cadeau de Noël.Amazon a notifié par SMS que la livraison avait été effectuée le 23/10/2023 à 14h13.Le lieu de livraison est une école de la commune d'Ixelles, qui est aussi le lieu de résidence de ma compagne.Ma compagne a tout de suite interrogé ses collègues pour prendre possession du colis qui venait d'être livré. Personne n'a vu un livreur. En interrogeant le site de suivi des commandes de Amazon, il stipulé que le colis avait été remis en main propre. Si c'est la cas, alors dans les mains de qui? Le service clientèle de Amazon a révélé qu'il n'y avait ni nom, ni identité, ni signature du réceptionnaire du colis. A l'heure actuelle, le colis est introuvable, ou a été simplement détourné. Toujours est-il que ma compagne ne l'a pas reçu. Ma compagne a déclaré sur l'honneur à Amazon qu'elle n'avait pas reçu son colis, et a aussi introduit une réclamation à la police (N° de dossier 461371/2023).Amazon reste sourd aux plaintes et aux démarches de ma compagne, et refuse tout remboursement. Puis-je vous demander d'appuyer ce dossier, et de faire entendre raison à Amazon?Je vous remercie d'avance.Claude Vanhemelryck

Bonjour,J'ai denoncé depuis janvier à l'organisme Attentia qui s'occupe des RH et du bien être au travail de mon ancien emploi des faits de violence qui ont été commis par un éducateur sur un enfant que la direction refuse de traiter. Moi-même j'ai été victime de propos rabaissant de la part de ce directeur ce qui m'a valu un C4 de force majeure, et j'en reste encore fortement impacté psychologiquement aujourd'hui sachant que j'ai travaillé 22 ans sans jamais faillir dans ce service d'hébergement pour adolescent.Depuis 20 ans au moins, le directeur refuse de réagir à des faits récurents de maltraitance à l'égard d'enfants et de propos sexiste adressés à certaines éducatrices par un éducateur en particulier. Le motif est que cela coûterait trop cher à l'asbl. De plus, ce directeur s'octroie un salaire supérieur à son barème avec les fonds de l'asbl. C'est peut-être le lien de cause à effet.Cela faisait 4 ans que je travaillais en tant que coordinateur, poste que le directeur n'a pu me refuser à l'époque car j'ai y été porté par l'équipe. Appelable 24h24, 344 jours par an, à devoir parfois retourner en pleine nuit ou le weekend car il y avait un problème ingérable pour l'éducateur. J'ai fait ce métier avec passion pour les bénéficiaires et je ne regrette pas mais dans un inconfort instauré volontairement par le directeur. Attentia, qu'on paye très cher, est censé assurer de bonnes conditions de travail. Hors si ce n'est de valider mon C4 médical, je n'ai eu aucune réaction quant à mes dénonciations. J'ai de multiples preuves de la précarité et de la solitude dans laquelle je me trouvais face à ce travail prenant émotionnellement. Par exemple, j'ai dû utiliser mon propre ordinateur lorsque mon professionnel est tombé en panne et j'ai dû me démerder tout seul pour régler le problème. Ça c'était proprement dit son travail. Aucune balise par rapport à mes heures de travail. Comme évoqué ci dessus, ma grande disponibilité faisait que je n'osais même plus compter mes heures de travail supplémentaire depuis le COVID.Ce premier décembre, mon C4 pour force majeure prendra effet. Je dénoncerai sur le réseau de l'asbl, les propos humiliant qu'il m'a tenu lors d'une rencontre en janvier, ce qu'ignore le reste du personnel qui, je le pense encore aujourd'hui , avait de la reconnaissance pour mon investissement auprès d'eux et des bénéficiaires. Et c'était réciproque.L'enjeu est important pour moi car j'ai perdu un emploi auquel je tenais beaucoup, ça me coûte une fortune psychothérapie car je me réveille tous les matins en ne comprenant toujours pas la teneur négative des propos que j'ai entendu.Sachant que le rendez-vous chez le médecin conseil d'Attentia a duré 15 minutes, que mon dossier n'avait même pas été consulté au préalable (rapport psychologique,...), que ce rdv coûte plus 1000 euros à l'employeur et qu'on me dise qu'on ne sait rien faire, ma colère est d'autant plus attisée.Je constate donc que leur mission de prévention et de garantie du bien être au travail ne semble pas être leur priorité. Si les contre pouvoir ne joue pas leur rôle, on va d'autant plus vers les dérives.J'ai également demandé à Attentia de faire un audit, ce qui est dans leurs possibilités, par rapport à mon poste. Et non, vraiment il ne savent rien faire. C'est un scandale, on ne parle pas d'argent mais d'humains et d'enfants qui sont placés parfois pour la maltraitance.. Ça mérite la dénonciation, c'est un devoir civique..

Bonjour,L'installation de ma cuisine devait être finie pour la fin juin 2023. Plusieurs meubles sont arrivés cassés et trempés. L'entreprise a fait les démarches pour changer les meubles qui sont à nouveau revenu tout cassés. Ils ne sont vraiment pas trop à l'écoute.La fin de la cuisine était prévu pour fin novembre fin décembre 2023 ce qui est déjà tard et comme l'entreprise n'a pas prévenu l'installateur de la cuisine dans les temps, le délai avec l'installateur initial est prévu le 8 mars. L'entreprise me propose quelqu'un d'autre pour finir la cuisine ce que je refuse car je veux que l'installateur initial finisse son travail.En plus de tout cela, nous avons une poubelle qui ne fonctionne pas, des lampes qui ne fonctionne pas. Nous avons eu une inondation à cause de l'évier. Évier qui est de piètre qualité où les tâches blanches sont présentes constamment. Les joints de finition ne sont pas réalisés car la cuisine n'est pas terminée ce qui entraîne des éclaboussures et de la poussière.Des poignées sont manquantes sur certains meubles.Le filtre de la hotte n'était pas fournie le premier jour d'installation.Votre compensation n'est pas clair et de toute façon dérisoire par rapport à la valeur de la cuisine.Un manque de suivi et les informations ne suivent pas Et l'on se retrouve avec une cuisine non finie 9-10 mois plus tard ce qui n'est pas normal.Pourriez vous revoir votre copie et revenir vers nous avec des propositions et des solutions claires et acceptablesBien à vous

Bonjour, Cela fait quelque temps(en ce qui me concerne, ça date de la mise en vente le 3/11 du concert de Springsteen)que je n'arrive plus , ou très difficilement à me connecter à TICKETMASTER, quel que soit le lieu, l'appareil ou la plateforme. Donc impossible de réserver et très difficile d'accéder aux réservations déjà effectuées.

Bonjour, Intrum ne cesse de me réclamer des sommes au nom de Eneco, our des factures qui sont apurés. j'en fourni les preuves déjà plusieurs fois, et malgré cela , 2 mois plus tard, ils reviennent a la charge, menacant de poursuites judiciaires, mais je ne recois jamais le détails des sommes dues. La-dite facture est une facture de clôture d'énergie, payée la première tranche en une fois, ensuite par plan de paiement, et là ils me réclame presque 2 ans plus tard, encore 56€, mais sans justificatifs. J'exige un détail , mais il ne me le donne pas.

Colis arrivé totalement vide - Les articles ont peut être été scanné à l'entrepôt mais mon colis est arrivé VIDE, sans aucun des 2 articles scannés, mais Zalando refuse d'admettreque mon colis est arrivé VIDE ! Refus de Zalando de remboursement.Nom du client CELINE LEPLARéference client Numéro de facture: 11003108302497Description de la plainte Je commande un jeans et une paire de boucles d'oreille chez zalando. À son arrivé, le colis est fermé mais avec une large ouverture de fermeture, donc dans le doute je prends une photo. A l'ouverture, je constate que le colis est complètement vide, sans emballage, document de facture et surtout pas d'articles, complètement vide ! Je contacte alors le service clientèle zalando, complète le document sur la déclaration su l'honneur- livraison.La réponse de test achat est :Notre entrepôt a procédé à une enquête et a confirmé que tous les articles que vous avez commandés ont été scannés et emballés correctement et ont été expédiés dans le colis que vous avez reçu.De plus, nous n'avons pas connaissance d'un quelconque incident survenu à votre colis pendant le transport et nous estimons qu'il vous a été livré en bon état avec tous vos articles.Par conséquent, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement.Nous vous remercions de votre compréhension.Sur le tchat en contact avec Monjavelo :Hormis m'écrire d'accord,Nous sommes sincèrement désolées mais nous ne pouvons pas déduire votre facture car, c'est la décision de notre service.Je vais remonter votre situation auprès de notre service concerné.Je trouve cela aberrant et je peux vous fournir toutes les preuves de la réalité en photo de la réception de ce colis arrivé VIDE et dont Zalando me réclame la somme d'un carton vide de 178,98€Résultat souhaité Remboursement: € 178,98 Dommages & Intérêts