Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai joué durant plus d'un an sur le site de paris sportifs Unibet.be et j'ai tenté de retirer une partie de mes gains (450 euros) le 24/01/2024. Le retrait a été immédiatement bloqué pour investigation selon eux. Voyant que cette fameuse investigation n'avançait pas du tout durant plusieurs jours, je leur ai demandé plusieurs fois pourquoi cela prenait un tel délai et c'est seulement le 29/01 qu'ils m'ont demandé un preuve que j'étais bien le titulaire des 2 IBAN utilisés pour déposer des fonds sur leur site. Je précise que je le suis bien évidemment, mais quand bien même j'aurais déposé en utilisant l'IBAN d'un proche, cela ne constitue pas une fraude les autorisant à confisquer mes gains. Ils ont reçu depuis le 30/01 les fichiers pdf originaux de certains extraits de compte à mon nom, tout est clair comme de l'eau de roche mais rien n'avance depouis lors malgré mes nombreuses plaintes auprès de leur support. Je me fais clairement balader depuis 2 semaines et tout cela ressemble à une énorme escroquerie. J'ai gané des paris sur un site de paris et j'exige tout simplement qu'ils exécutent leur part du contrat. Il me reste 73.99 euros sur mon compte Unibet, mais ils ont bloqué mon activité de jeu et je ne peux même plus parier cette somme. Pourriez-vous me conseiller sur les suites à donner à cette affaire svp ? Bien à vous, Samy

Bonjours, j'ai reçu un mail de confirmation de livraison de mon colis alors que je n'ai rien reçu et aucun avis de passage n'a été transmis.

Bonjour,J'ai crée un compte (numéro : 1330610-61) et j'aimerai pouvoir commander mon cadeau gratuit (mon choix suivant votre publicité est l'aspirateur robot).Cependant j'ai eu beaucoup de mal a comprendre comment faire.C'est en cherchant via Google que je suis tombé sur une plainte d'un client et dans votre réponse un lien vers giftin.be.Comment suis je censé trouver la procédure à suivre ? En attendant, j'ai donc ouvert un compte giftin, mais je remarque que je n'ai aucun point.Par ailleurs quand je cherche le robot aspirateur je vois qu'il n'est pas possible de l'échanger contre des points contrairement à ce que j'ai vu dans vos publicités.Merci de m'éclairer rapidement.Bonne journée

Bonjour,vous avez compté dans cette facture un montant de 50,00 euros pour la désactivation du Wifi confort.Est ce que c’est légale ?Je vous ai contacté par téléphone plusieurs fois pour signaler que à chaque fois,j’ai des coupures d’internet à mon domicile,ce qui cause des problèmes et bloque le travail de la femme qui est en télé-travail à la maison.Ces coupures d’internet de ´Orange’ à mon domicile m’ont poussé de Changer d’opérateurs.Je vous demande de me retirer le montant de 50,00 euros de cette facture pour la désactivation du Wifi-confort,et pour que je puisse payer mes factures justes et correctes à temps, afin d’éviter toute coupure de ma ligne.Bien à vous

Bonjour,Ce matin, j'ai, pour la Xième fois, demandé un RV technicien pour la réparation de mon four vapeur DGD 4635 cleanSteel, n° de série 127733340 (il tombe en panne très régulièrement, vous pouvez vérifier mes dires sur les bons de réparation ). Je vous signale que c'est le second four vapeur que je vous achète. Ayant déjà eu des problèmes avec le premier, et au vu des coûts de réparation, le technien m'a conseillé de prendre une extension de garantie pour le second four en question, heureusement ! Cette extension de garantie se termine dans un an. Etant donné le prix d'achat de cet appareil et les nombreuses réparations qu'il a déjà subi et le fait qu'il tombe encore en panne alors que le technicien m'a dit la dernière fois que cela n'arriverait plus !!, je me permets de vous demander de faire un geste commercial : soit prolonger l'extension de garantie ou de me remplacer ce four qui me fait défaut depuis le début! Je compte sur votre bienveillance. Bàv

Madame,Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant le Samsung s24 ultra lors du tirage au sort du 26/01/24.En effet, vous avez annoncé à la date du 26/01 en direct sur instagram que j'étais la gagnante du telefone Samsung s24 ultra.Comme demandé, je me suis présentée le lundi 29/01 pour la remise du telefone avec une de vos collègue qui a filmé et posté en story sur instagram. Ayant totalement confiance, je n'ai pas vérifié le telefone qu'on m'a remis et une fois arrivée chez moi, j'ai constaté qu'on ne m'avait pas donné le telefone s24 ultra que je devais recevoir. J'ai visionné la story postée par votre collègue et on constatait bien que c'était pas le bon telefone. Je me suis dit ils ont pas fait attention, ça arrive de se tromper.Ensuite, j'ai contacté Docksbruxsel le jour même via instagram pour savoir quand je pourrai venir pour rendre le telefone pour l'échange. On m'a dit qu'ils allaient s'informer et revenir avec une réponse. Une semaine s'est écoulée sans nouvelle et je décide de reprendre contact une seconde fois.Et c'est la qu'on m'annonce que vous n'avez jamais évoqué le Samsung s24 ultra alors que la vidéo du tirage est toujours sur la page instagram et vous évoquez bien tout le long de celui-ci que c'est bien le Samsung s24 ultra et que vous tenez en main d'ailleurs et même dans le descriptif de la vidéo. J'ai été assez surprise par la réponse malgré la présence de la vidéo.Je doute fortement que DocksBruxsel organise de faux concours et fasse des pratiques commerciales trompeuses envers ses clients et puisse remettre en doute la confiance de ceux-ci envers le centre commercial.Je souhaiterai dans un premier temps un arrangement à l'amiable avant d'entreprendre des démarches. Je souhaiterai rendre le telefone contre celui qu'on mavait promis lors du tirage au sort c'est à dire le Samsung s24 ultra ou bien que je garde le telefone et qu'on me verse la différence. En espérant que cette situation se règle prochainement. Coridalement,

Bonjour,J'ai pris un vol de Casablanca vers Bruxelles le 03.02.2024 avec Air Arabia prévu à 14h55'. Du coup, on nous annonce un retard et le vol s'annonce prévu à 18h00' ! C'est pas fini....Ensuite, après 2h de vol, le commandant nous annonce un détour avec une escale en Allemagne pour porter assistance à un autre avion Air Arabia bloqué au sol à Frankfurt ! Résultat des courses.... Arrivée à Bruxelles à 22h45' au lieu de 18h15'

Bonjour, Après avoir remarqué de plus prêts l'historique de payement de l'entreprise Basic-Fit, je remarque quelque chose d'assez étrange, En accumulant la somme précisé dans l'historique de mes payements, je remarque que le montant m'étant demandé et le montant en ayant fait le calcul n'est pas tout à fait le même, Voici bientôt un petit moment que je remarque que je dois payement ma facture Basic Fit d'un montant de 302,41 euro, Je vais vous montrer l'historique et vous pourrez vous apercevoir par vous même en calculant le tout, que la somme finale n'est pas celle demandé.. Sachant que cela fait déjà plusieurs jours que l'application m'affiche 302,41 euro, nous sommes le 8-02 et si vous voyez bien, ils ont encore ajouter 29,99 euros + 2,5 euros ce matin, donc en ayant tout calculé la somme totale est de : 214,85 euros et à partir d'aujourd'hui avec le récent ajout, 244,84 (et si vous avez encore plus l'oeil) ils affichent les raisons des ajouts dans l'historique tel que des rappels de payement ect, mais j'ai +64,98 avec no reason specified, donc ils m'imposent littéralement plus de 65 euros sans raison ? (Puisque les reminder cost ou autre sont déjà appliqué..) Voilà, je voudrais simplement avoir plus d'éclaircicement sur ce jeu ! et Partez à la communauté que cette Entreprise est une grande fraude

Bonjour, j'ai accepté l'offre d'essayer le produit pendant un mois et je l'ai payé 12,90, après quoi j'ai informé que je ne souhaitais plus recevoir le produit car j'avais des symptômes allergiques, ils m'ont envoyé deux boîtes supplémentaires et une facture de € 138 pour le paiement. . J'ai demandé l'annulation et le retour des produits mais ils m'ont dit que j'étais obligé de conserver les médicaments et de payer la facture. Ils n’ont jamais rien rapporté sur cette valeur absurde. C'est une grosse fraude. J'attends les instructions pour retourner le produit en urgence.

Bonjour, J'ai passé une commande le 08 janvier 2024 (num. 2000100399), celle-ci a été validée par l'entreprise le lendemain expédiée le même jour via POSTNL (suivi : 3SPWJD3520984) et je reçois dans la foulée un mail du transporteur annonçant une livraison le 10 dans la journée.Le 10, jour de livraison prévu, je reçois un email du transporteur m'indiquant un jour de retard ... Le lendemain, le 11, idem ...Suite à ce dernier retard annoncé, je contact Babylux indiquant que je souhaite exercer mon droit de rétractation et que je refuserais le colis lors de la livraison pour qu'il leur soit retourné, la commande étant urgente. Chose qu'ils ont acceptés sans soucis !Le 12/01, je reçois un nouveau mail du transporteur m'indiquant un nouveau retard ... Je contact à nouveau Babylux pour leur annoncé ce nouveau retard et me réponde qu'il s'informe auprès du transporteur.Le 17/01, aucune nouvelle ! le suivi du colis est resté inchangé depuis le 12/01.Je contact à nouveau Babylux, pour avoir des nouvelles et réclame le remboursement de ma commande. Et me répondent : nous demandons le retour de colis pour remboursement. Le 22/01, toujours sans nouvelle ni du colis ni de Babylux,je les contact à nouveau, reclamant remboursement.Leur réponse : Le colis est en cours de retour, à la réception vous serez remboursé.Le 30/01, une nouvelle fois sans nouvelle, je recontact Babylux.Leur réponse : À ce jour, les colis n'ont pas encore été réceptionné.?Le remboursement est effectué dès réception des colis dans nos locaux.Nous demandons plus d'informations auprès de la société de transports. Le 02/02, aucune nouvelle, je les recontact et reste sans réponse de Babylux !Le 05/02, je téléphone directement à leur boutique.Je réclame à nouveau mon remboursement.On me dit qu'ils n'ont toujours pas reçu le colis.Je leur répond que je n'ai jamais vu la couleur du colis et que je ne suis pas responsable de leur transporteur ni de la perte éventuel du colis. Depuis, plus aucune nouvelle ...J'estime avoir été assez patient, Babylux n'a pas respecté son obligation de délivrer le bien vendu.